以手冊為綱打開思路——參加2012年技術質(zhì)量交流會有感2012年10月16日、17日為期兩天的一公司2012年技術質(zhì)量交流會，主要有兩部分內(nèi)容組成，第一部分由中建總公司張大魯工程師做培訓，張總主講“創(chuàng)建過程精品工程”和“關于施工項目質(zhì)量策劃的探討”，這兩篇文章幾個月前董事長已發(fā)布在平臺交流園地上，這次培訓內(nèi)容有一點兒補充；第二部分是9個項目在技術質(zhì)量管理、創(chuàng)優(yōu)、雙優(yōu)化等方面的經(jīng)驗總結(jié)。這兩天的學習下來，很有點兒醍醐灌頂?shù)母杏X，在此與大家分享。一、本次交流的九個項目各有特點，我很受啟發(fā)的主要有以下幾點：1管理實施手冊是項目管理人員日常工作的指揮棒，按照手冊一步步扎實的做項目管理工作，項目目標一定能實現(xiàn)；濟南成城大廈項目在項目開始之初，雙優(yōu)化管理工作按照手冊的管理流程扎實開展，項目經(jīng)理組織項目總工、商務經(jīng)理及相關人員對項目分部分項進行盈虧點分析，集思廣益、群策群力提出優(yōu)化建議、制定優(yōu)化措施，最終形成雙優(yōu)化實施計劃，現(xiàn)場實施按照措施執(zhí)行，取得了預期優(yōu)化效益。我參與過本公司幾個項目的項目策劃，我們的項目策劃局限于編制項目策劃書，以項目總工為主，把表格填寫幾項，甚至有些空著不填，沒有大家集思廣益的過程；可能項目人員在日常交流中會說道哪些項目虧損，要采取什么辦法來改變，而沒有形成一個切實可行的實施計劃，工作沒有計劃，實施過程就比較盲目，沒有計劃就談不上達到什么目標，結(jié)果可想而知。一個項目管理團隊的水平高低，很大程度上取決于團隊領導者的思路和水平，從本次公司內(nèi)審就能看出來，兗州項目之所以在內(nèi)審中名列前茅，很大程度上取決于項目經(jīng)理劉濤的管理思路，他要求各崗位人員執(zhí)行管理手冊；大家只有在知道自己應該做什么、怎么做的情況下，才不至于總處于被動挨打、疲于奔命的局面。2雙優(yōu)化工作的目的不僅僅是扭虧為盈，還應該力爭少盈變多盈；我的思想里，一想到雙優(yōu)化，就僅僅想的是怎樣扭虧為盈，從未想過掙得少的再想辦法掙得多一些。這次從這幾個項目中學習到項目管理的目標是實現(xiàn)各項目標的前提下，爭取最大利潤。3雙優(yōu)化避免直接和業(yè)主，走“曲線救國”的道路，從設計單位或者質(zhì)檢站等打開突破口，應用其對業(yè)主的影響力，達到我們的目的；我們開展雙優(yōu)化管理的目的就是把合同中不利于于我方的施工內(nèi)容扭轉(zhuǎn)成對我方有利的，顯現(xiàn)這項工作去向我們的對立方業(yè)主直接去爭取將困難重重。如何避免業(yè)主對我們的設計變更、優(yōu)化建議有抵觸情緒，認為我們唯利是圖，這次交流值得我們借鑒。從對業(yè)主有影響力的設計單位、質(zhì)監(jiān)站或者指定分包單位入手，取得這些單位的支持，他們站在我們這一邊，幫助我們把想法有效傳遞給業(yè)主。4開闊思路，多出發(fā)點、多渠道、多途徑實現(xiàn)雙優(yōu)化效益；雙優(yōu)化效益的取得，已經(jīng)不僅僅局限在變更材料，等待業(yè)主重新認價上，如何順利實現(xiàn)設計變更、方案優(yōu)化并得到預期效益，可以有多種途徑。關心業(yè)主之關心、想業(yè)主之所想，是根本出發(fā)點，分析業(yè)主心理，了解業(yè)主的心理訴求，立足于雙贏的出發(fā)點，才能有效開展雙優(yōu)化管理工作。在方案確定階段，有組織、有策略的引導業(yè)主朝著我們有利的方向，需要策劃到位，對于業(yè)主關心的工程的重點、難點分部分項工程，主動制作1:1樣板，以立體效果說服業(yè)主，把我們策劃的材料變更、方案變更體現(xiàn)在樣板中，涉及到價格的變化因為量小不會引起過多關注，業(yè)主認可了樣板，我們的優(yōu)化目的也達到了。過程中保留錄像資料做為向業(yè)主索賠、推進雙優(yōu)化的手段，比實景照片更有說明力；采用校企合作的方式，引入高校先進的測量設備和理念是望京SOHO在測量工作方面的新型模式，兩個課題組采用不同的方法做同樣的課題，既相互驗證正確與否，又可以采用最優(yōu)實施方案，這種方式特別適合我們這種具有不可復制性的工程采用。5以手冊為綱，重視策劃、樣板引路、過程控制；這些成功的項目經(jīng)驗都是圍繞著管理手冊開展工作而得來的，手冊使我們的工作更有效、更高效，這些成功經(jīng)驗告訴我們，重視策劃，樣