ICS13.030.01

CCSZ00

3301

浙江省杭州市地方標準

DB3301/T0415—2023

裝修垃圾收運處置管理規(guī)范

2023-06-29發(fā)布2023-07-29實施

杭州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3301/T0415—2023

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4基本原則...........................................................................2

5投放管理...........................................................................2

6收集運輸...........................................................................3

7處置管理...........................................................................4

8數(shù)字化管理.........................................................................5

9誠信評價...........................................................................5

附錄A（資料性）裝修垃圾收運處置設(shè)施設(shè)備樣式圖例.....................................9

參考文獻.............................................................................14

I

DB3301/T0415—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責(zé)任。

本文件由杭州市城市管理局提出、歸口并組織實施。

本文件起草單位：杭州市環(huán)境衛(wèi)生和生活固廢處置保障中心（杭州市環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)研究所）、建德

市綜合行政執(zhí)法局、杭州市蕭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局、浙江省長三角標準技術(shù)研究院。

本文件主要起草人：柳青、張永芳、樓磊、陳瀟玲、陳星、曾大吉、鄭清、徐曉剛、丁國良、謝崇

琪、白丹娜、周琛、林金桃。

II

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裝修垃圾收運處置管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了裝修垃圾收運處置的基本原則、投放管理、收集運輸、處置管理、數(shù)字化管理、誠信

評價等要求。

本文件適用于裝修垃圾的收運處置管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T3181—2008漆膜顏色標準

GB7258機動車運行安全技術(shù)條件

GB/T22116企業(yè)信用等級表示方法

GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范

CJJ/T125環(huán)境衛(wèi)生圖形符號標準

CJJ/T134建筑垃圾處理技術(shù)標準

GBZ2.1工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第1部分：化學(xué)有害因素

GBZ2.2工作場所有害因素職業(yè)接觸限值第2部分：物理因素

DB33/T1166—2019城鎮(zhèn)生活垃圾分類標準

DB33/T1222新建住宅小區(qū)生活垃圾分類設(shè)施設(shè)置標準

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

裝修垃圾decorationwaste

房屋裝修過程中產(chǎn)生的棄料或廢棄物。

[來源：DB33/T1166—2019，2.0.12]

裝修垃圾投放點decorationwastethrowingpoint

按要求設(shè)置的，供裝修垃圾投放、臨時接駁或存貯的場所。

裝修垃圾收集箱decorationwastecollectionbox

用于收集或密閉貯存裝修垃圾，且與勾臂運輸車輛相匹配的專用箱體。

裝修垃圾收集房decorationwastecollectionroom

用于裝修垃圾投放和臨時存貯的固定建（構(gòu)）筑物。

1

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4基本原則

應(yīng)遵循減量化、資源化、無害化的原則，建立健全裝修垃圾收運處置長效管理機制。

裝修垃圾應(yīng)統(tǒng)一收運、規(guī)范處置，按要求分類投放、分類收集、分類運輸和分類處置。

應(yīng)遵循數(shù)字化管理的原則，實現(xiàn)裝修垃圾收運處置全過程數(shù)字化智能監(jiān)管。

裝修垃圾處置場所選址應(yīng)符合城鄉(xiāng)總體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃的要求。

裝修垃圾處置設(shè)施建設(shè)與運營應(yīng)遵循集約用地、安全環(huán)保、綠色低碳、高值利用的原則，且裝修

垃圾收運處置使用標識應(yīng)符合CJJ/T125的規(guī)定。

5投放管理

裝修垃圾投放點設(shè)置

5.1.1裝修垃圾投放管理責(zé)任人應(yīng)負責(zé)裝修垃圾投放點的設(shè)置，包括但不限于選址、建造及環(huán)境衛(wèi)生

等方面。

5.1.2每個物業(yè)管理區(qū)域或社區(qū)（自然村）應(yīng)指定至少1處裝修垃圾投放點，裝修垃圾投放點的設(shè)置

應(yīng)符合DB33/T1166的相關(guān)要求。

5.1.3公共機構(gòu)、企事業(yè)單位、沿街經(jīng)營店鋪等可不設(shè)置裝修垃圾投放點，產(chǎn)生的裝修垃圾宜采用預(yù)

約方式收運。

5.1.4商務(wù)綜合體裝修垃圾投放點應(yīng)設(shè)置在單位內(nèi)部區(qū)域。

5.1.5新建住宅小區(qū)裝修垃圾投放點面積應(yīng)按DB33/T1222的有關(guān)要求執(zhí)行，現(xiàn)有住宅小區(qū)可參照

DB33/T1222執(zhí)行。裝修垃圾投放點參考樣式見圖A.1。

5.1.6裝修垃圾投放點的作業(yè)空間應(yīng)滿足收運車輛作業(yè)轉(zhuǎn)彎半徑要求。

5.1.7裝修垃圾投放點應(yīng)選擇不妨礙行人車輛通行的硬質(zhì)地面區(qū)域，不應(yīng)占用綠地，應(yīng)設(shè)置密閉圍檔，

圍檔可采用活動式硬隔離，圍檔高度不低于2m，不超過2.5m。

5.1.8裝修垃圾投放點應(yīng)設(shè)置公示牌，公示裝修垃圾投放要求、收運單位、責(zé)任人聯(lián)系電話、收運頻

次以及監(jiān)督電話、識別碼等信息。公示牌統(tǒng)一規(guī)格為藍底白字，高度宜為600mm，寬度宜為400mm，

識別碼尺寸為150mm的正方形。公示牌參考樣式見圖A.2。

5.1.9有條件的住宅小區(qū)或單位裝修垃圾投放點可設(shè)置裝修垃圾收集箱，箱體宜具有智能識別、費用

結(jié)算、預(yù)警監(jiān)測等智能管理功能，箱體應(yīng)設(shè)置投放口、反光標識和監(jiān)督服務(wù)電話等信息，裝修垃圾收集

箱參考樣式見圖A.3及圖A.4。

5.1.10新建住宅小區(qū)宜單獨設(shè)置裝修垃圾收集房，并與大件垃圾、園林垃圾的投放點統(tǒng)籌設(shè)置，裝修

垃圾收集房面積不宜小于20m2，高度應(yīng)滿足裝運要求，裝修垃圾收集房參考樣式見圖A.5及圖A.6。

5.1.11裝修垃圾投放點內(nèi)應(yīng)劃定可回收物和有毒有害垃圾投放區(qū)域，并設(shè)置醒目的標志標識。

5.1.12設(shè)置在地下空間的裝修垃圾投放點應(yīng)根據(jù)GB50016的相關(guān)要求配置消防滅火設(shè)施。

投放要求

5.2.1裝修垃圾應(yīng)按DB33/T1166-2019中5.5.1的規(guī)定分成可回收利用和有毒有害兩類。

5.2.2裝修垃圾應(yīng)按照袋裝化原則投放，并符合下列要求：

a)裝修中廢棄的混凝土、砂漿、石材、磚瓦和陶瓷等應(yīng)袋裝，投放至裝修垃圾投放點；

b)裝修中廢棄的金屬、木料、塑料、玻璃等應(yīng)袋裝，投放至裝修垃圾投放點內(nèi)指定區(qū)域；

c)裝修中廢棄的涂料和油漆等有毒有害垃圾投放至裝修垃圾投放點內(nèi)指定區(qū)域。

5.2.3裝修垃圾產(chǎn)生人應(yīng)在裝修前向物業(yè)服務(wù)單位或社區(qū)（自然村）登記備案，在完成裝修垃圾投放

2

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后，應(yīng)保持裝修垃圾投放點干凈、整潔。

5.2.4投放管理責(zé)任人應(yīng)督促裝修垃圾產(chǎn)生人按要求投放，違反投放要求的，投放管理責(zé)任人應(yīng)督促

其整改。

6收集運輸

管理責(zé)任人

6.1.1投放管理責(zé)任人和垃圾產(chǎn)生人應(yīng)委托具備建筑垃圾處置（運輸）資質(zhì)的單位收運處置，協(xié)議應(yīng)

明確服務(wù)范圍、處置價格、處置去向、收運頻次和服務(wù)質(zhì)量等主要內(nèi)容。

6.1.2投放管理責(zé)任人應(yīng)按要求向環(huán)境衛(wèi)生主管部門申請建筑垃圾處置核準或備案。

6.1.3投放管理責(zé)任人應(yīng)合理確定收運頻次，確保裝修垃圾投放點垃圾或裝修垃圾收集箱不滿溢。

6.1.4住宅小區(qū)投放管理責(zé)任人應(yīng)落實出入口管理，不應(yīng)允許無資質(zhì)的裝修垃圾收運車輛進入。

收運作業(yè)

6.2.1裝修垃圾收運人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)后上崗，熟知相應(yīng)的作業(yè)規(guī)程與作業(yè)安全要求。

6.2.2裝修垃圾收運人員宜統(tǒng)一服裝，作業(yè)時應(yīng)佩戴工作證和必要勞動防護用品。

6.2.3收運車輛進入住宅小區(qū)，收運人員應(yīng)主動出示建筑垃圾處置（運輸）資質(zhì)相關(guān)證件。

6.2.4裝修垃圾收運人員應(yīng)按要求裝車作業(yè)，不應(yīng)超限、超載、超高。裝車作業(yè)應(yīng)避免噪音擾民，防

止垃圾飄散、揚塵等二次污染，確?！败囎叩貎簟薄?/p>

6.2.5裝修垃圾裝車完成后應(yīng)將車輛篷布捆扎到位，車輛運輸途中無暴露垃圾、無拖掛、無遺撒、無

滴漏。

6.2.6應(yīng)將裝修垃圾運載到指定的合法利用處置場地，不應(yīng)隨意傾倒、堆放。

6.2.7裝修垃圾收運人員應(yīng)按要求及時將每車（次）產(chǎn)生源頭、運輸時間和處置場所等信息錄入裝修

垃圾管理數(shù)字化應(yīng)用平臺。

收運車輛

6.3.1車輛可采用輕型自卸貨車、中型自卸貨車、勾臂運輸車輛以及廂式貨車，有條件的可采用新能

源車輛。

6.3.2車輛應(yīng)按照GB7258的要求安裝車輛防護裝置，并設(shè)置車身反光標識。

6.3.3車輛宜符合“三統(tǒng)一”要求，即統(tǒng)一標識、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一GPS定位，標識圖例見圖A.7、圖

A.8、圖A.9及圖A.10，具體內(nèi)容應(yīng)符合下列要求：

a)車輛（包括駕駛室、廂體及廂蓋）顏色統(tǒng)一采用GB/T3181-2008中4.2表2要求的G01蘋

果綠，顏色編號：0.6G7.6/3.5；

b)駕駛室車門兩側(cè)采用白色反光漆噴涂企業(yè)名稱，字高不小于80mm；車廂尾部采用白色反光漆

噴涂車牌放大號，字號為小型車輛號牌字號的2.5倍；

c)車輛按要求安裝衛(wèi)星定位，行駛、裝卸記錄及警示等智能管控設(shè)備。

收運管理

6.4.1應(yīng)定期開展車輛檢查和維保，確保車況良好、密閉措施到位、標識規(guī)范及定位監(jiān)控系統(tǒng)正常運

行。

6.4.2應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章

制度的要求制定安全生產(chǎn)制度和應(yīng)急預(yù)案制度。

3

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6.4.3應(yīng)定期開展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保作業(yè)人員熟知崗位職責(zé)和相關(guān)操作規(guī)程等。

6.4.4應(yīng)配置裝修垃圾收運能力，及時響應(yīng)投放管理責(zé)任人應(yīng)急清運處置需求。

6.4.5應(yīng)對裝修垃圾收運作業(yè)時間和清運路線進行規(guī)劃，避免人流車流高峰期及夜間作業(yè)。

6.4.6收運單位應(yīng)依法取得本市建筑垃圾處置（運輸）資質(zhì)，更新或新增收運車輛應(yīng)按要求及時向資

質(zhì)許可機關(guān)報備。

7處置管理

場地設(shè)施

7.1.1設(shè)施規(guī)模應(yīng)滿足服務(wù)區(qū)域處置需求，總平布置應(yīng)遵循滿足功能、布局合理、節(jié)約集約用地原則，

場地及設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合CJJ/T134的相關(guān)要求。

7.1.2設(shè)施建設(shè)宜與本轄區(qū)大件垃圾拆解中心或拆除垃圾、工程垃圾資源利用設(shè)施協(xié)同建設(shè)。

7.1.3設(shè)施廠界應(yīng)設(shè)置圍墻或圍擋，圍墻或圍擋高度不低于2.5m，以與周邊環(huán)境形成明顯的隔離邊

界，有條件的宜設(shè)置綠化隔離緩沖帶。

7.1.4設(shè)施出入口道路50m范圍應(yīng)硬化處理；分類垃圾堆放區(qū)、分揀作業(yè)區(qū)及有可能對地下水造成

污染的區(qū)域，地坪硬化應(yīng)滿足環(huán)保要求。

7.1.5設(shè)施應(yīng)設(shè)置可回收物（金屬類、塑料類、木質(zhì)類、玻璃類等）、磚石類、剩余物等分類堆放區(qū)，

且設(shè)置醒目的標志標識。

7.1.6設(shè)施應(yīng)按照“機械為主、人工為輔”原則，并根據(jù)處置利用工藝要求配置破碎、篩分、分選、

輸送等機械設(shè)備。

7.1.7場地應(yīng)配置噴淋（灑水）設(shè)施、降塵霧炮等基本的環(huán)保措施，出入口、分揀作業(yè)區(qū)、卸料區(qū)等

區(qū)域宜設(shè)置霧炮，滿足國家現(xiàn)行環(huán)保要求。

7.1.8設(shè)施投運前應(yīng)依法取得本市環(huán)境衛(wèi)生主管部門核準的建筑垃圾處置許可。

處置要求

7.2.1裝修垃圾處置利用應(yīng)符合CJJ/T134的有關(guān)要求。

7.2.2進場裝修垃圾應(yīng)稱重計量，計量數(shù)據(jù)實時實施傳輸至裝修垃圾管理數(shù)字化應(yīng)用平臺。

7.2.3進場裝修垃圾分揀后宜按可回收物（金屬類、塑料類、木質(zhì)類、玻璃類等）、磚石類、剩余物

等進行堆放并分類處置。

7.2.4利用裝修垃圾可回收利用物制成的再生產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)要求，其貯存應(yīng)符合下列要求：

a)按不同類別、規(guī)格再生產(chǎn)品分別存放；

b)再生骨料、粉料做好覆蓋或封閉貯存；

c)再生產(chǎn)品堆放時確保堆體穩(wěn)定。

7.2.5處置單位應(yīng)將分揀剩余物按要求及時運至指定生活垃圾焚燒廠或一般工業(yè)固廢處置設(shè)施協(xié)同處

置，不應(yīng)在場內(nèi)長期或超高堆積。

7.2.6處置單位應(yīng)加強場地人員管理，落實場地生產(chǎn)安全管理責(zé)任人和作業(yè)人員崗位責(zé)任制。

7.2.7處置單位對現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)有勞動保護措施，確保分揀作業(yè)中環(huán)境符合GBZ2.1和GBZ2.2的

要求。

7.2.8應(yīng)安排現(xiàn)場指揮人員指揮鏟車、收運車輛等裝卸、分揀作業(yè)，確?，F(xiàn)場作業(yè)人員安全。

7.2.9應(yīng)定期組織開展生產(chǎn)安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保作業(yè)人員正確使用消防設(shè)備，熟知機械設(shè)備安

全操作規(guī)程。

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8數(shù)字化管理

應(yīng)建立裝修垃圾管理數(shù)字化應(yīng)用平臺，將裝修垃圾投放點、收運車輛和處置設(shè)施相關(guān)信息納入平

臺實時管理。

平臺應(yīng)包含信息采集、數(shù)據(jù)分析、流向監(jiān)控、電子聯(lián)單、預(yù)警等實時管理功能和交易、查詢、預(yù)

約收運等在線辦理功能。

裝修垃圾投放點應(yīng)按要求設(shè)置識別碼，識別碼應(yīng)包含裝修垃圾投放點地址、名稱、編號、投放管

理責(zé)任人及運輸單位聯(lián)系方式等信息。

識別碼的裝修垃圾投放點編號為8位數(shù)，編碼規(guī)則應(yīng)符合以下要求：

a)1～5位數(shù)為裝修垃圾投放點所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的行政區(qū)劃代碼，由2位縣級代碼、3位鄉(xiāng)級代

碼組成，根據(jù)民政部門發(fā)布確定；

b)6～8位數(shù)為裝修垃圾投放點順序編號，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自行確定。

收運單位車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和智能管控設(shè)備數(shù)據(jù)應(yīng)接入環(huán)境衛(wèi)生主管部門裝修垃圾管理數(shù)字化應(yīng)

用平臺，并確保設(shè)備正常運行。

處置單位應(yīng)將出入口道閘、計量稱重、視頻監(jiān)控等智能管控設(shè)備數(shù)據(jù)接入環(huán)境衛(wèi)生主管部門裝修

垃圾管理數(shù)字化應(yīng)用平臺，并確保設(shè)備正常運行。

9誠信評價

應(yīng)定期對裝修垃圾收運、處置單位及物業(yè)服務(wù)單位開展誠信評價，評價結(jié)果應(yīng)向社會公示，評價

結(jié)果可納入市場準入機制。

裝修垃圾收運、處置單位及物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查，并按要求落實問題整

改。

裝修垃圾收運、處置單位及物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)接受社會公眾的監(jiān)督，并及時處理群眾投訴等問題。

裝修垃圾收運、處置單位及物業(yè)服務(wù)單位的誠信評價信息采集渠道應(yīng)包括單位自行申報、行政主

管部門主動采集、相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾提供。

裝修垃圾收運、處置單位及物業(yè)服務(wù)單位信用等級的劃分應(yīng)符合GB/T22116的要求，等級從高到

低分為A、B、C、D，劃分細則見表1。

表1裝修垃圾收運、處置單位及物業(yè)服務(wù)單位等級劃分

序號等級得分

1A90分以上（含90分）

2B80~90分（不含90分）

3C60~80分（不含80分）

4D60分以下（不含60分）

注：A級為優(yōu)秀、B級為信用良好、C級為信用中等、D級為差

裝修垃圾收運、處置單位誠信評價指標分為日常管理工作、社會信用信息、合法合規(guī)情況、作業(yè)

規(guī)范四項。指標及評價細則見表2。

5

DB3301/T0415—2023

表2裝修垃圾收運、處置單位誠信評價指標說明表

一級指標二級指標指標說明備注

人員管理、業(yè)務(wù)管理、安全管理、應(yīng)急管理、信息管理、環(huán)保管理、培

管理制度

日常管理工作訓(xùn)管理、臺賬管理等。制度完整、合理得30分，缺一項扣5分，扣完

（30分）

30分為止。

近三年無人民銀行或相關(guān)銀行融資信用失信記錄或法院判決因重大違約

失信記錄

行為而被強制執(zhí)行記錄得20分。有任何一項失信或違約記錄扣5分，

（20分）

扣完為止。

社會信用信息

被各類負面輿情報道、造成社會不良影響，經(jīng)查證屬實的按情節(jié)嚴重程

市場輿情信息度進行扣分，特別嚴重的扣100分，比較嚴重扣50分，一般嚴重扣30

分，沒有不扣分。

無各類違法違規(guī)情況得20分。

因違法違規(guī)被相關(guān)執(zhí)法部門吊銷經(jīng)營許可資格證書的，一次扣100分。

偽造承諾書、責(zé)任書、合同及協(xié)議或被投訴舉報違反法律、法規(guī)、規(guī)章

被查證屬實，且拒不改正造成嚴重后果及惡劣影響的，一次扣100分。

依法依規(guī)行政監(jiān)督檢查或抽查企業(yè)不合格或存有安全事故隱患，逾期不

改正的，一次扣50分。

連續(xù)3年未發(fā)生安全事故、未有被查實的舉報投訴、未發(fā)生違法違規(guī)行

合法合規(guī)情況-

為的加8分。

發(fā)生1起以上（含）較大生產(chǎn)安全責(zé)任事故的或發(fā)生2起以上（含）一

次死亡1人以上的一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故負有責(zé)任的，一次扣100分。

提交虛假材料或者采取詐騙、隱瞞重要事實等不正當手段獲得市縣

（區(qū)）級行政許可、項目資金或表彰的，一次扣50分。

受到行政處罰的一次扣50分，受到行政處罰后未在規(guī)定期限內(nèi)整改到

位的加扣20分。

收運單位取得建筑垃圾準運核準后開展裝修收運作業(yè)的，得20分。

使用未經(jīng)核準車輛或核準有效期超期車輛進行收運的，一次扣20分，

直至扣除100分。

收運車輛隨意傾倒、堆放裝修垃圾，或未到達指定合法利用處置場地

的，一次扣20分，直至扣除100分。

收運車輛駕駛?cè)藛T因交通違法行為被吊銷駕駛執(zhí)照的，一次扣20分，

直至扣除100分。

作業(yè)規(guī)范收運作業(yè)規(guī)范收運車輛有超限，超載，超高，超速，闖紅燈，偽造、故意遮擋、污損

號牌等嚴重交通違法行為的，一次扣10分，直至扣除100分。

未按規(guī)定方式落實全密閉措施運輸?shù)?，一次?分，直至扣除100分。

未按規(guī)定有效落實車輛保潔制度，車輪和車身帶泥上路的，一次扣3

分，直至扣除100分。

收運車輛沿途拋灑滴漏污染路面的，一次扣3分，直至扣除100分。

裝修垃圾收運作業(yè)裝車時有垃圾飄散、揚塵污染、妨礙車輛人員通行或

噪音擾民引起投訴的，一次扣3分，直至扣除100分。

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表2裝修垃圾收運、處置單位誠信評價指標說明表（續(xù)）

一級指標二級指標指標說明備注

衛(wèi)星定位等車載智能管控設(shè)備未正常運行，數(shù)據(jù)缺失的，一次扣3分，

收運作業(yè)規(guī)范

直至扣除100分。

處置單位取得建筑垃圾處置許可的開展處置服務(wù)的，得20分。

未取得建筑垃圾處置許可或有效期超期進行處置的，一次扣50分，直

至扣除100分。

污水直接排入周邊河道或雨水管道，一次扣50分，直至扣除100分。

接收無資質(zhì)的裝修垃圾收運車輛入場的，一次扣10分，直至扣除100

分。

場地未配置環(huán)保措施或處置設(shè)施不符合相關(guān)環(huán)保要求的，一次扣10

分，直至扣除100分。

再生產(chǎn)品不符合相關(guān)質(zhì)量標準要求引起投訴的，一次扣10分，直至扣

作業(yè)規(guī)范除100分。

處置作業(yè)規(guī)范剩余物未按規(guī)定規(guī)范處置的，一次扣10分，直至扣除100分。

未按要求分類堆放、分類處置利用的，一次扣5分，直至扣除100分。

作業(yè)過程中沒有勞動保護措施的，一次扣3分，直至扣除100分。

作業(yè)中沒有開啟噴淋裝置、降塵霧炮或?qū)嵤⑺祲m的，出場車輛未沖

洗的，一次扣3分，直至扣除100分。

未按要求開展安全演練，或存在安全隱患的，一次扣3分，直至扣除

100分，沒有此類行為不扣分。

智能管控設(shè)備未正常運行，實時數(shù)據(jù)缺失的，一次扣3分，直至扣除

100分，沒有此類行為不扣分。

研發(fā)新工藝、新技術(shù)獲國家發(fā)明專利授權(quán)或市級及以上科技獎勵的，一

次加5分。

物業(yè)服務(wù)單位誠信評價指標分為日常管理工作、社會信用信息、合法合規(guī)情況、服務(wù)與管理規(guī)范

四項。指標及評價細則見表3。

表3物業(yè)服務(wù)單位誠信評價指標說明表

一級指標二級指標指標說明備注

人員管理、業(yè)務(wù)管理、安全管理、應(yīng)急管理、信息管理、環(huán)保管理、培

管理制度

日常管理工作訓(xùn)管理、臺賬管理等。制度完整、合理得30分，缺一項扣5分，扣完

（30分）

30分為止。

近三年無人民銀行或相關(guān)銀行融資信用失信記錄或法院判決因重大違約

失信記錄

行為而被強制執(zhí)行記錄得20分。有任何一項失信或違約記錄扣5分，

（20分）

扣完為止。

社會信用信息

被各類負面輿情報道、造成社會不良影響，經(jīng)查證屬實的按情節(jié)嚴重程

市場輿情信息度進行扣分，特別嚴重的扣100分，比較嚴重扣50分，一般嚴重扣30

分，沒有不扣分。

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DB3301/T0415—2023

表3物業(yè)服務(wù)單位誠信評價指標說明表（續(xù)）

一級指標二級指標指標說明備注

無各類違法違規(guī)情況得20分。

因違法違規(guī)被相關(guān)執(zhí)法部門吊銷經(jīng)營許可資格證書的，一次扣

100分。

偽造承諾書、責(zé)任書、合同及協(xié)議或被投訴舉報違反法律、法

規(guī)、規(guī)章被查證屬實，且拒不改正造成嚴重后果及惡劣影響的，

一次扣100分。

依法依規(guī)行政監(jiān)督檢查或抽查企業(yè)不合格或存有安全事故隱患，

逾期不改正的，一次扣50分。

合法合規(guī)情況—連續(xù)3年未發(fā)生安全事故、未有被查實的舉報投訴、未發(fā)生違法

違規(guī)行為的加8分。

發(fā)生1起以上（含）較大安全責(zé)任事故的或發(fā)生2起以上（含）

一次死亡1人以上的一般安全責(zé)任事故負有責(zé)任的，一次扣100

分。

提交虛假材料或者采取詐騙、隱瞞重要事實等不正當手段獲得市

縣（區(qū)）級行政許可、項目資金或表彰的，一次扣50分。

受到行政處罰的一次扣50分，受到行政處罰后未在規(guī)定期限內(nèi)

整改到位的加扣20分。

按要求辦理建筑垃圾處置核準或備案的，得20分。

一個物業(yè)管理區(qū)域或一個社區(qū)（自然村）至少設(shè)置1處裝修垃圾

投放點，未設(shè)置的扣50分。

委托無資質(zhì)的收運單位運輸裝修垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次扣20分。

裝修垃圾投放點未規(guī)范設(shè)置密閉圍檔等硬隔離措施、公示牌等設(shè)

施，地下空間內(nèi)的裝修垃圾投放點缺少消防滅火設(shè)施的，缺少一

處設(shè)施扣10分。

裝修垃圾投放點地面未硬化或占用綠地的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

服務(wù)與管理

—裝修垃圾投放點內(nèi)未按可回收利用和有毒有害分類劃定區(qū)域或缺

規(guī)范

少標志標識的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

裝修垃圾與生活垃圾、醫(yī)療垃圾、園林垃圾等固體廢棄物混合投

放或未按要求分類投放的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

裝修垃圾投放點垃圾或收集箱滿溢的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

裝修垃圾未按照袋裝化原則投放的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

裝修垃圾收運車輛出入記錄不規(guī)范的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

對裝修垃圾分類投放工作不重視，未進行宣傳普及的，發(fā)現(xiàn)一次