2025年試題國家保安員資格考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十九條，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有違法犯罪行為，應(yīng)當立即采取的首要措施是：A.直接制服違法嫌疑人B.報告公安機關(guān)C.保護現(xiàn)場證據(jù)D.疏散無關(guān)人員答案：B解析：條例明確規(guī)定，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，保安員應(yīng)立即報警并協(xié)助公安機關(guān)處理，首要措施是報告，避免因擅自處置引發(fā)風險。2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一男子攀爬圍墻試圖進入小區(qū)，此時正確的處置流程是：A.大聲喝止并上前控制B.記錄體貌特征后繼續(xù)巡邏C.保持安全距離，呼叫監(jiān)控中心確認并報警D.直接使用橡膠棍制止答案：C解析：面對可疑人員，保安員應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，通過監(jiān)控確認目標動向，避免正面沖突，同時及時報警，由公安機關(guān)處理。3.下列關(guān)于保安服務(wù)中“查驗證件”的表述，正確的是：A.可以隨意查驗所有進出人員的證件B.查驗時應(yīng)說明理由并出示工作證件C.對拒絕查驗的人員可強行扣押證件D.查驗范圍僅限于身份證答案：B解析：保安員查驗證件需依法進行，應(yīng)主動出示工作證并說明理由，不得強制扣押或擴大查驗范圍（如駕駛證、工作證等合法證件也可查驗）。4.某商場發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫，保安引導(dǎo)疏散時錯誤的做法是：A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.優(yōu)先疏散老人、兒童和行動不便者C.指揮人群乘坐電梯快速撤離D.提醒乘客不要擁擠，保持秩序答案：C解析：火災(zāi)時電梯可能因斷電停運或吸入煙霧，禁止使用電梯疏散，應(yīng)選擇安全通道。5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪行為時，若造成違法嫌疑人輕傷，下列說法正確的是：A.需承擔民事賠償責任B.屬于正當防衛(wèi)，無需擔責C.需由保安公司承擔全部責任D.超過必要限度需擔責答案：D解析：正當防衛(wèi)需在必要限度內(nèi)，若明顯超過必要限度造成重大損害，應(yīng)負刑事責任，但可減輕或免除處罰。6.保安服務(wù)中“隨身護衛(wèi)”的核心目標是：A.展示威懾力B.確保護衛(wèi)對象人身和財產(chǎn)安全C.限制護衛(wèi)對象活動范圍D.記錄護衛(wèi)對象日常行程答案：B解析：隨身護衛(wèi)的根本任務(wù)是通過風險評估、路線規(guī)劃、現(xiàn)場警戒等措施，防范對護衛(wèi)對象的侵害。7.某學校保安在門口執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名家長情緒激動，聲稱要找老師理論并試圖強行闖入，正確的處置是：A.立即關(guān)閉校門并報警B.上前推搡阻止進入C.傾聽其訴求并引導(dǎo)至接待室D.聯(lián)系學校領(lǐng)導(dǎo)后放任進入答案：C解析：對情緒激動人員應(yīng)先安撫，了解訴求，引導(dǎo)至安全區(qū)域溝通，避免矛盾升級，必要時再報警。8.滅火器使用的正確步驟是：A.拔插銷→握噴管→壓把手→對準火源根部B.壓把手→拔插銷→握噴管→對準火源根部C.握噴管→拔插銷→壓把手→對準火源頂部D.拔插銷→對準火源→壓把手→握噴管答案：A解析：使用滅火器需先拔掉保險銷，握住噴管前端，對準火源根部（燃燒最旺處）按壓把手，確保有效滅火。9.下列不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是：A.恪盡職守B.見義勇為C.牟取私利D.文明服務(wù)答案：C解析：保安員職業(yè)道德包括忠誠可靠、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、文明服務(wù)等，牟取私利違反職業(yè)操守。10.某停車場保安發(fā)現(xiàn)一輛可疑車輛長時間停放且無人認領(lǐng)，正確的處理流程是：A.直接撬開車門檢查B.記錄車牌、外觀后報告公安機關(guān)C.聯(lián)系拖車公司拖走D.在車輛上張貼警告通知答案：B解析：可疑車輛需保護現(xiàn)場，記錄信息并報警，由警方處理，不得擅自處置。11.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請成為保安員的基本條件不包括：A.年滿18周歲B.初中以上學歷C.無刑事犯罪記錄D.具有武術(shù)特長答案：D解析：條例規(guī)定保安員需年滿18周歲、初中以上學歷、無刑事犯罪或強制隔離戒毒記錄，無武術(shù)特長要求。12.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)圍墻破損，正確的處理是：A.自行維修B.記錄位置并報告主管C.用樹枝臨時遮擋D.忽略不計繼續(xù)巡邏答案：B解析：設(shè)施損壞需及時上報，由專業(yè)人員維修，保安無維修職責。13.某超市發(fā)生顧客盜竊行為，保安將嫌疑人帶至辦公室詢問，下列做法錯誤的是：A.限制其離開辦公室B.要求其歸還物品C.記錄詢問過程D.等待警方到場處理答案：A解析：保安員無權(quán)限制他人人身自由，可控制嫌疑人但應(yīng)在合理范圍內(nèi)（如陪同等待警方），不得關(guān)入辦公室限制自由。14.火災(zāi)報警時需說明的關(guān)鍵信息不包括：A.起火地點具體位置B.燃燒物質(zhì)類型C.報警人姓名和聯(lián)系方式D.起火原因答案：D解析：報警時需說明位置、燃燒物、有無人員被困及聯(lián)系方式，起火原因由消防部門調(diào)查，無需報警時說明。15.保安在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，重點巡查的區(qū)域不包括：A.應(yīng)急疏散通道B.臨時搭建的舞臺C.觀眾席角落D.活動主辦方辦公室答案：D解析：大型活動安保需重點關(guān)注人員密集區(qū)、疏散通道、臨時設(shè)施等，主辦方辦公室非公共區(qū)域，非重點巡查對象。16.下列關(guān)于保安裝備使用的說法，錯誤的是：A.橡膠棍僅限在制止違法犯罪時使用B.對講機需定期檢查電量和信號C.防刺服應(yīng)在預(yù)計有暴力風險時穿戴D.強光手電可用于夜間隨意照射路人答案：D解析：強光手電屬輔助裝備，使用時應(yīng)避免直射他人眼睛，防止引發(fā)糾紛。17.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安應(yīng)首先：A.追趕并毆打犬只B.查看兒童傷勢并聯(lián)系家長C.找到犬主要求賠償D.清理現(xiàn)場血跡答案：B解析：人員受傷時優(yōu)先救助，聯(lián)系家長或送醫(yī)，再處理后續(xù)責任問題。18.保安服務(wù)合同中，雙方的權(quán)利義務(wù)不包括：A.保安公司提供符合資質(zhì)的保安員B.客戶單位為保安員提供必要工作條件C.保安員需服從客戶單位所有指令D.客戶單位按約定支付服務(wù)費答案：C解析：保安員需服從合理指令，對違法或超出職責范圍的指令有權(quán)拒絕。19.下列屬于保安服務(wù)中“安全技術(shù)防范”的是：A.安裝監(jiān)控攝像頭B.巡邏檢查C.人員登記D.糾紛調(diào)解答案：A解析：安全技術(shù)防范指利用技術(shù)設(shè)備（如監(jiān)控、報警系統(tǒng)）實施防范，其他選項屬人力防范。20.保安員在執(zhí)勤中遇到醉酒人員鬧事，正確的處理是：A.用警繩約束其雙手B.潑冷水使其清醒C.保持距離，聯(lián)系其家屬或報警D.強行帶至保安室醒酒答案：C解析：醉酒人員情緒不穩(wěn)定，應(yīng)避免刺激，聯(lián)系家屬或警方處理，不得使用約束器械（保安員無警繩使用權(quán)限）。二、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非執(zhí)勤時間穿著制服出入娛樂場所。（×）解析：制服僅限執(zhí)勤時穿著，非工作時間穿著易造成身份混淆。2.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人倒地昏迷，應(yīng)立即將其扶起至坐位。（×）解析：昏迷人員可能有頸椎損傷，隨意移動可能加重傷害，應(yīng)保持原姿勢并撥打120。3.保安員有權(quán)對進入小區(qū)的快遞員進行隨身物品檢查。（×）解析：檢查隨身物品需法律授權(quán)，保安無此權(quán)限，可登記信息或聯(lián)系業(yè)主確認。4.火災(zāi)中煙霧較濃時，應(yīng)貼近地面爬行逃生，因為熱煙上升，地面空氣較清新。（√）5.保安員在制止違法犯罪時，若違法嫌疑人持匕首反抗，可使用橡膠棍攻擊其頭部。（×）解析：攻擊頭部屬致命部位，應(yīng)擊打四肢等非致命部位，避免過度傷害。6.大型活動安保中，保安需對所有入場人員進行金屬探測器檢查。（√）解析：大型活動常需安檢，防止攜帶違禁物品。7.保安員可以接受客戶單位委托，參與調(diào)查員工私人債務(wù)糾紛。（×）解析：保安服務(wù)范圍限于安全防范，不得介入私人糾紛調(diào)查。8.發(fā)現(xiàn)有人攀爬高壓電塔，保安應(yīng)立即上前制止并拉扯其下來。（×）解析：高壓電塔附近有觸電風險，應(yīng)保持距離并報警，由專業(yè)人員處理。9.保安服務(wù)中，“門崗執(zhí)勤”的核心是控制人員、車輛有序進出，驗證身份。（√）10.保安員在工作中拾得物品，應(yīng)自行保管并等待失主認領(lǐng)。（×）解析：拾得物品需登記并上交保安公司或公安機關(guān)，不得自行保管。三、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述保安員在執(zhí)行勤務(wù)時的“六不準”要求。答：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》及行業(yè)規(guī)范，保安員“六不準”包括：不準限制他人人身自由、搜查他人身體；不準侮辱、毆打他人；不準扣押、沒收他人證件、財物；不準阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；不準參與追索債務(wù)、采用暴力或威脅手段處置糾紛；不準刪改或擴散監(jiān)控影像、報警記錄。2.遇到群體性事件時，保安應(yīng)遵循哪些處置原則？答：（1）快速立即向主管和公安機關(guān)報告事件性質(zhì)、人數(shù)、現(xiàn)場情況；（2）保持克制：避免激化矛盾，不與群眾發(fā)生肢體沖突；（3）隔離現(xiàn)場：設(shè)置警戒帶，分隔沖突雙方，保護重點區(qū)域；（4）協(xié)助疏導(dǎo)：引導(dǎo)無關(guān)人員撤離，維護周邊秩序；（5）記錄證據(jù)：通過執(zhí)法記錄儀或筆記記錄關(guān)鍵人物、行為，為后續(xù)處理提供依據(jù)。3.簡述滅火器（干粉）的使用步驟及注意事項。答：步驟：（1）提：提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；（2）拔：拔掉保險銷；（3）握：握住噴管前端（塑料部分）；（4）對：對準火源根部（燃燒最旺處）；（5）壓：按壓把手噴射。注意事項：站在上風方向，避免逆風噴射；距離火源2-3米，過近可能被灼傷；撲滅電器火災(zāi)需先斷電；噴射時由近及遠、左右掃射。4.保安在門崗執(zhí)勤時，如何處理“無有效證件且強行進入”的人員？答：（1）禮貌勸阻：說明需登記或聯(lián)系受訪人確認，“先生/女士，為保障園區(qū)安全，請您登記并聯(lián)系對接人確認，我們可以幫您聯(lián)系”；（2）保持距離：若對方情緒激動，退后至安全位置，避免正面沖突；（3）啟動預(yù)案：呼叫同事支援，同時聯(lián)系監(jiān)控中心錄像；（4）報警處理：若對方強行闖入，立即撥打110，說明時間、地點、人員特征，等待警方到場。5.簡述保安巡邏的主要內(nèi)容及頻次要求。答：巡邏內(nèi)容：（1）檢查門窗、圍墻、消防設(shè)施等是否完好；（2）觀察人員、車輛是否異常（如滯留、可疑物品）；（3）測試應(yīng)急照明、報警裝置是否正常；（4）記錄天氣變化對安全的影響（如暴雨導(dǎo)致積水）。頻次要求：一般區(qū)域每30分鐘至少巡邏1次，重點區(qū)域（如財務(wù)室、倉庫）每15分鐘1次，夜間需增加頻次，具體根據(jù)服務(wù)合同或單位規(guī)定執(zhí)行。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場內(nèi)，兩名顧客因購物車碰撞發(fā)生爭執(zhí)，其中一人動手推搡另一人，導(dǎo)致其摔倒在地?，F(xiàn)場保安小張立即上前處置。問題：小張應(yīng)如何正確處理該事件？答：（1）快速介入：大聲喝止“請住手！這里是公共場合，有問題可以溝通”，站在兩人中間，保持安全距離，避免被誤傷；（2）檢查傷情：詢問倒地顧客“您有沒有受傷？需要幫忙叫醫(yī)生嗎？”，若有明顯外傷，聯(lián)系商場醫(yī)務(wù)室或撥打120；（3）控制現(xiàn)場：引導(dǎo)周圍顧客遠離，避免圍觀激化矛盾，開啟執(zhí)法記錄儀錄像；（4）了解情況：分別詢問雙方“發(fā)生了什么？請您客觀描述”，記錄關(guān)鍵信息（如時間、起因、動手細節(jié)）；（5）調(diào)解或報警：若雙方愿意和解，促成道歉并提醒“公共場合應(yīng)互相體諒”；若矛盾升級（如繼續(xù)辱罵或威脅），立即撥打110，說明“商場二樓女裝區(qū)發(fā)生肢體沖突，有人受傷，需要警方處理”；（6）后續(xù)跟進：配合警方做筆錄，提供現(xiàn)場錄像，將事件經(jīng)過書面報告主管。案例2：某小區(qū)夜間11點，保安老李巡邏時發(fā)現(xiàn)3樓某住戶窗戶未關(guān)，室內(nèi)有翻動痕跡，疑似入室盜竊。問題：老李應(yīng)采取哪些措施？答：（1）保持隱蔽：不靠近窗戶，避免驚動嫌疑人，退至安全位置（如樓梯間）；