民政行業(yè)職業(yè)鑒定試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于()。

A.社會(huì)文化環(huán)境的影響

B.技術(shù)環(huán)境的影響

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D.自然環(huán)境的影響

正確答案：B

2、（單選題）某公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展后，在戰(zhàn)略方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以決定分析一下公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。下列不屬于優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的內(nèi)容是()。

A.公司高層管理者之間比較團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)

B.公司銷售渠道方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，提高了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求

D.公司研發(fā)部開發(fā)了-項(xiàng)降低成本的新技術(shù)

正確答案：C

3、（單選題）以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點(diǎn)?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個(gè)人藝術(shù)成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過(guò)提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的

正確答案：C

4、（單選題）“員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還取決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量。”持這一基本觀點(diǎn)的是()。

A.權(quán)變理論

B.期望理論

C.強(qiáng)化理論

D.公平理論

正確答案：D

5、（單選題）中國(guó)有句古話:“將在外，君命有所不受”。你認(rèn)為對(duì)于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評(píng)價(jià)?()

A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致失控

B.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念

C.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力

D.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：B

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）公民道德建設(shè)的基本要求是"五愛(ài)"，即：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家人、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義。

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對(duì)象至上，需求第一。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）殯儀服務(wù)員使用使用和處理、管理易燃、易爆物品時(shí)，必須掌握其特性、使用、保管方法。

正確答案：

正確

4、（判斷題）佛教界的僧人去世后稱圓寂。

正確答案：

正確

5、（判斷題）社會(huì)分工是職業(yè)形成的基礎(chǔ)，職業(yè)的產(chǎn)生是公民道德形成的必要條件。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的動(dòng)作及喜怒哀樂(lè)思的綜合表現(xiàn)。

正確答案：

正確

7、（判斷題）遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設(shè)備。

正確答案：

正確

8、（判斷題）患傳染病死亡的特殊遺體，應(yīng)采用高效消毒劑進(jìn)行徹底的消毒處理。

正確答案：

正確

9、（判斷題）殯葬管理是各級(jí)管理部門運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的等多種手段，對(duì)人們的殯葬活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。

正確答案：

錯(cuò)誤

三、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）墓地管理員從事的工作主要包括：

正確答案：(1)為客戶提供建墓所用建筑材料的品種、用途、性能和價(jià)格的咨詢和建墓服務(wù)；

(2)根據(jù)本地區(qū)主要民族和宗教信仰者埋葬遺體或骨灰的方法和禮俗，提供葬禮和祭奠服務(wù)；

(3)遵照有關(guān)碑文內(nèi)容及碑文的格式、寫法，提供立碑服務(wù)；

(4)建立和管理墓地業(yè)務(wù)檔案；

(5)管理維護(hù)墓地園區(qū)，進(jìn)行環(huán)境綠化和美化。

2、（問(wèn)答題）公墓管理工作學(xué)習(xí)的目的

正確答案：1、了解我國(guó)公墓產(chǎn)生及其演變過(guò)程以及現(xiàn)代公墓的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程