第八章薪酬福利管理第一節(jié)薪酬概述一、單項(xiàng)選擇題1.下列薪酬項(xiàng)目中，屬于經(jīng)濟(jì)薪酬的是（）。A.晉升機(jī)會(huì)B.職業(yè)發(fā)展C.人才管理D.獎(jiǎng)金【答案】D【解析】經(jīng)濟(jì)薪酬包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬（工資、薪金、獎(jiǎng)金、傭金及紅利等）和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬（如企業(yè)支付的保險(xiǎn)以及帶薪休假等形式的經(jīng)濟(jì)福利）。ABC三項(xiàng)都屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬。2.對(duì)于“藍(lán)領(lǐng)員工”，最適合的基本薪酬是（）。A.績(jī)效薪酬B.能力薪酬C.職位薪酬D.技能薪酬【答案】D【解析】技能薪酬即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來確定員工的基本薪酬，主要適用于“藍(lán)領(lǐng)員工”。技能薪酬制能夠有效地提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)性，有助于員工技能的提升，同時(shí)為員工提供了更多的加薪機(jī)會(huì)。3.獎(jiǎng)金是薪酬體系中與（）直接掛鉤的部分。A.工齡B.績(jī)效C.學(xué)歷D.崗位【答案】B【解析】獎(jiǎng)金是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分。其設(shè)立目的是在績(jī)效與薪酬之間建立一種密切的聯(lián)系，從而引導(dǎo)員工行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。4.A企業(yè)中操作工每月工資為600元，在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為650元。A企業(yè)員工對(duì)此很不滿，A企業(yè)在薪酬設(shè)置中違背（）。A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個(gè)人公平性D.集體公平性【答案】A【解析】外部公平是指同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因?yàn)閷?duì)他們的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的要求相似，他們的各自貢獻(xiàn)也相似。5.傳統(tǒng)的薪酬體系的競(jìng)爭(zhēng)性要求是指（）。A.薪酬方案鼓勵(lì)員工間合理競(jìng)爭(zhēng)，以此來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益B.在社會(huì)和人才市場(chǎng)中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)有吸引力，能夠與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C.在整個(gè)企業(yè)的資金分配上，薪酬管理部門要與生產(chǎn)、銷售等部門競(jìng)爭(zhēng)，以為職工爭(zhēng)取更多的報(bào)酬D.在內(nèi)部各類、各級(jí)職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則【答案】B【解析】傳統(tǒng)的薪酬體系應(yīng)遵循競(jìng)爭(zhēng)性的原則，它是指在社會(huì)上和人才市場(chǎng)中，企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有一定的吸引力，才足以戰(zhàn)勝市場(chǎng)中同行業(yè)、同等規(guī)模的其他企業(yè)，獲得企業(yè)所需的核心人才。企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性不僅體現(xiàn)在較高的薪酬水平和正確的價(jià)值取向，還取決于靈活多變的薪酬結(jié)構(gòu)。6.一個(gè)完整的薪酬結(jié)構(gòu)中，不包含（）。A.薪酬等級(jí)B.薪酬等級(jí)內(nèi)部變動(dòng)范圍C.相鄰薪酬等級(jí)間的關(guān)系D.薪酬預(yù)算與控制【答案】D【解析】一個(gè)完整的薪酬結(jié)構(gòu)中主要包含薪酬等級(jí)、薪酬等級(jí)內(nèi)部變動(dòng)范圍和相鄰薪酬等級(jí)間的關(guān)系等。7.某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)還低，這違背了合理薪酬體系的（）原則。A.競(jìng)爭(zhēng)性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】D【解析】薪酬的合法性原則是指企業(yè)薪酬制度必須符合國(guó)家及地方有關(guān)勞動(dòng)用工及人事的有關(guān)法律法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視?！秳趧?dòng)法》第48條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度。最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報(bào)國(guó)務(wù)院備案。最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。8.下列各項(xiàng)不屬于技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程的是（）。A.技能評(píng)價(jià)B.技能定價(jià)C.技能分析D.技能檢驗(yàn)【答案】D【解析】技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程與職位薪酬體系大體相似，要經(jīng)過技能分析、技能評(píng)價(jià)、技能定價(jià)和技能管理四個(gè)主要步驟。9.影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括（）。A.國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平B.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況C.當(dāng)?shù)厣钏紻.地區(qū)及行業(yè)差異【答案】A【解析】影響薪酬設(shè)定的外在因素：（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況；（2）地區(qū)及行業(yè)差異；（3）當(dāng)?shù)厣钏?；?）與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)。10.不屬于傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計(jì)原則的是（）。A.團(tuán)隊(duì)性原則B.競(jìng)爭(zhēng)性原則C.公平性原則D.激勵(lì)性原則【答案】A【解析】傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則：（1）公平性原則；（2）競(jìng)爭(zhēng)性原則；（3）激勵(lì)性原則；（4）經(jīng)濟(jì)性原則；（5）合法性原則。二、多項(xiàng)選擇題1.影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括（）。A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B.地區(qū)及行業(yè)差異C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力D.企業(yè)文化E.當(dāng)?shù)厣钏健敬鸢浮緼CD【解析】影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括：①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；②企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力；③企業(yè)文化。BE兩項(xiàng)屬于外在因素。2.薪酬公平性的涵義包括（）。A.同一行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的不同企業(yè)中，類似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相同B.同一企業(yè)中，不同職務(wù)所獲報(bào)酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)C.同一企業(yè)中，相同資歷、崗位、技能的員工報(bào)酬應(yīng)基本相同D.同一企業(yè)中，最高工資不能超過最低工資的十倍E.不同行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的企業(yè)中，類似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相同【答案】ABC【解析】薪酬的公平性可以分為三個(gè)層次：①外部公平性，即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同，因?yàn)閷?duì)他們的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的要求相似，他們的各自貢獻(xiàn)也相似；②內(nèi)部公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)，只要比值一致便是公平；③個(gè)人公平性，涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬基本相同。3.企業(yè)薪酬制度必須符合國(guó)家的法律，尤其要體現(xiàn)（）。A.對(duì)勞動(dòng)者的尊重B.對(duì)勞動(dòng)者的公正C.避免不應(yīng)有的歧視D.道德E.經(jīng)濟(jì)性【答案】ABC【解析】企業(yè)薪酬制度必須符合國(guó)家及地方有關(guān)勞動(dòng)用工及人事的有關(guān)法律法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視，這是傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計(jì)的合法性原則。4.企業(yè)向員工支付的間接報(bào)酬包括（）。A.員工福利B.帶薪休假C.社會(huì)保險(xiǎn)D.住房資助E.晉升機(jī)會(huì)【答案】ABCD【解析】薪酬有兩個(gè)組成部分：一是經(jīng)濟(jì)薪酬；二是非經(jīng)濟(jì)薪酬。（一）經(jīng)濟(jì)薪酬。經(jīng)濟(jì)薪酬包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬（工資、薪金、獎(jiǎng)金、傭金及紅利等）和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬（如企業(yè)支付的保險(xiǎn)以及帶薪休假等形式的經(jīng)濟(jì)福利）。（二）非經(jīng)濟(jì)薪酬。非經(jīng)濟(jì)薪酬主要有兩個(gè)組成部分：一是工作特征，是指工作本身具有的價(jià)值，主要包括培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等；二是工作環(huán)境，是指員工所處的工作氛圍，對(duì)員工的心態(tài)、情緒、工作熱情等的激勵(lì)作用，主要包括領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等。第二節(jié)薪酬水平及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇題1.劃分薪酬等級(jí)的主要依據(jù)是職位在（）上的重要差異。A.技能和能力要求B.薪酬水平C.任職資格D.相對(duì)價(jià)值【答案】A【解析】劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異。2.（）表示員工實(shí)際獲得的基本薪酬與相應(yīng)薪酬等級(jí)的中值或是中值與市場(chǎng)平均薪酬水平之間比例的關(guān)系。A.比較比率B.薪酬區(qū)間滲透度C.薪酬變動(dòng)比率D.薪酬變動(dòng)范圍【答案】A【解析】B項(xiàng)，薪酬區(qū)間滲透度是考察員工薪酬水平的一個(gè)工具，它是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系，反映了員工在其所在的薪酬區(qū)間中相對(duì)位置；C項(xiàng)，薪酬變動(dòng)比率是指同一薪酬等級(jí)內(nèi)部最高值與最低值之差與最低值之間的比率；D項(xiàng)，薪酬變動(dòng)范圍是某一薪酬等級(jí)內(nèi)部允許薪酬變動(dòng)的最大幅度，即最高值與最低值之間的絕對(duì)差距。二、多項(xiàng)選擇題1.關(guān)于薪酬變動(dòng)比率和職位所需技能水平之間的關(guān)系，下列描述正確的有（）。A.職位所需技能水平越高，薪酬變動(dòng)比率越大B.職位所需技能水平越高，薪酬變動(dòng)比率越小C.職位所需技能水平越低，薪酬變動(dòng)比率越大D.職位所需技能水平越低，薪酬變動(dòng)比率越小E.兩者沒有關(guān)系【答案】AD【解析】一般情況下薪酬變動(dòng)比率的大小取決于特定職位所需的技能水平等綜合因素，所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要小一些，而所需技能水平較高的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率就要大一些。2.確定薪酬等級(jí)級(jí)差的方法包括（）。A.恒定絕對(duì)級(jí)差法B.恒定差異比率法C.強(qiáng)制分布法D.變動(dòng)級(jí)差法E.變動(dòng)差異比率法【答案】ABDE【解析】確定薪酬等級(jí)數(shù)量及級(jí)差可以采取以下方法：（1）恒定絕對(duì)級(jí)差法：即各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等。（2）變動(dòng)級(jí)差法：即職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大。（3）恒定差異比率法：即絕對(duì)級(jí)差與下一職位等級(jí)最高點(diǎn)之間的比例是恒定的。（4）變動(dòng)差異比率法：即職位等級(jí)越高，相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的差異比率越大。3.關(guān)于企業(yè)的薪酬水平定位，常見的策略有（）。A.市場(chǎng)領(lǐng)先策略B.市場(chǎng)跟隨策略C.混合策略D.平均薪酬策略E.市場(chǎng)滯后策略【答案】ABCE【解析】常見的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可分為以下幾類：（一）市場(chǎng)領(lǐng)先策略；（二）市場(chǎng)跟隨策略；（三）市場(chǎng)滯后策略；（四）混合策略。第三節(jié)獎(jiǎng)金一、單項(xiàng)選擇題1.在個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中，（）是銷售職位普遍使用的一種獎(jiǎng)勵(lì)制度，按照銷售數(shù)量或者是銷售額的一定比率來計(jì)算獎(jiǎng)金。A.計(jì)件制B.計(jì)時(shí)制C.傭金制D.管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃【答案】C【解析】傭金制是銷售職位普遍使用的一種獎(jiǎng)勵(lì)制度，它是按照銷售數(shù)量或是銷售額的一定比率來計(jì)算獎(jiǎng)金的。隨著傭金制的不斷發(fā)展，逐漸演變出三種形式，即單純傭金制、混合傭金制和超額傭金制。2.管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是達(dá)到或超過其部門有關(guān)銷售、利潤(rùn)、生產(chǎn)或其他方面的目標(biāo)時(shí)對(duì)（）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。A.銷售人員B.企業(yè)員工C.股東D.經(jīng)理【答案】D【解析】管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，是在經(jīng)理達(dá)到或超過其部門有關(guān)銷售、利潤(rùn)、生產(chǎn)或其他方面的目標(biāo)時(shí)對(duì)經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃通常要求達(dá)到多個(gè)復(fù)雜的目標(biāo)。如根據(jù)管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，經(jīng)理如果增加了市場(chǎng)份額或在不影響產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的前提下降低了預(yù)算，就可以得到一筆獎(jiǎng)金。3.下列不屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。A.收益分享計(jì)劃B.管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C.行為鼓勵(lì)計(jì)劃D.傭金制【答案】A【解析】常見的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有五種，即計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、傭金制、管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和行為鼓勵(lì)計(jì)劃。二、多項(xiàng)選擇題1.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃主要包括（）。A.績(jī)效加薪B.一次性獎(jiǎng)金C.月/季度獎(jiǎng)金D.特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃E.行為鼓勵(lì)計(jì)劃【答案】ABCD【解析】短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃主要包括：績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金、月/季度獎(jiǎng)金以及特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。第四節(jié)員工福利一、單項(xiàng)選擇題1.“國(guó)慶”期間全體員工放假七天，這屬于組織賦予員工的（）。A.工資B.福利C.獎(jiǎng)賞D.補(bǔ)貼【答案】B【解析】法定福利包括：①社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)依據(jù)國(guó)家政策、法律法規(guī)必須為員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)，一般包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)以及生育保險(xiǎn)。②法定假期。包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假以及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。③住房公積金。指企業(yè)及在職員工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)備金，包括員工個(gè)人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個(gè)人所有。2.通常情況下，由企業(yè)提供的員工福利項(xiàng)目不包括（）。A.國(guó)家法定節(jié)假日和帶薪年假B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.服務(wù)費(fèi)用D.發(fā)放基本工資【答案】D【解析】企業(yè)提供的員工福利項(xiàng)目主要包括：①社會(huì)保險(xiǎn)；②法定假期，包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假等；③住房公積金；④收入保障計(jì)劃，包括企業(yè)年金、集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃、住房援助計(jì)劃及健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃；⑤員工服務(wù)計(jì)劃，包括雇員援助計(jì)劃、教育援助計(jì)劃、家庭援助計(jì)劃、家庭生活安排計(jì)劃、其他福利計(jì)劃。發(fā)放基本工資屬于企業(yè)法定義務(wù)，而不是企業(yè)提供的福利。3.員工自行選擇福利的項(xiàng)目的福利計(jì)劃模式，在實(shí)際操作中一般由企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”，由員工從中自由選擇其所需要的福利的是（）。A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C.長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.彈性福利計(jì)劃【答案】D【解析】彈性福利計(jì)劃也稱為自助餐計(jì)劃，指由員工自行選擇福利項(xiàng)目的福利計(jì)劃模式，在實(shí)際操作中一般是由企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”，由員工從中自由選擇其所需要的福利。但這種選擇有兩個(gè)前提：①企業(yè)必須制定總成本約束線；②每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會(huì)保險(xiǎn)等法定福利項(xiàng)目。4.企業(yè)年金計(jì)劃是一項(xiàng)企業(yè)員工提供的（），是員工退休后獲得的收入。A.醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃B.健康保險(xiǎn)計(jì)劃C.養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃D.失業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃【答案】C【解析】企業(yè)年金計(jì)劃是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，是員工退休后獲得的收入。即員工在職期間通過繳納一定