醫(yī)院護(hù)工陪護(hù)服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議簽訂1.1合同編號：________1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方（醫(yī)院方）：1.2.1.1全稱：__________________1.2.1.2簡稱：__________________1.2.1.3住所地：__________________1.2.1.4法定代表人或授權(quán)代表人：__________________1.2.1.5聯(lián)系方式：__________________1.2.2乙方（護(hù)工方）：1.2.2.1全稱：__________________1.2.2.2簡稱：__________________1.2.2.3住所地：__________________1.2.2.4法定代表人或授權(quán)代表人：__________________1.2.2.5聯(lián)系方式：__________________1.3協(xié)議生效：本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二條協(xié)議目的2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，簽訂本協(xié)議，旨在明確護(hù)工陪護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利和義務(wù)，保證醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)項(xiàng)目3.1乙方為甲方提供專業(yè)的護(hù)工陪護(hù)服務(wù)，主要包括：3.1.1定時(shí)巡視病房，觀察病人病情變化；3.1.2協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作；3.1.3做好病人的日常護(hù)理，如幫助病人進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生清潔、飲食護(hù)理、排泄物處理等；3.1.4做好病人的心理疏導(dǎo)工作，幫助病人建立積極的心態(tài)；3.1.5遵守醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，保證病人安全。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程進(jìn)行服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，尊重病人，保護(hù)病人隱私。4.3乙方應(yīng)具備相關(guān)護(hù)理知識，能熟練掌握基本護(hù)理技能。4.4乙方應(yīng)保持服務(wù)態(tài)度良好，耐心、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。第五條服務(wù)時(shí)間5.1本協(xié)議服務(wù)時(shí)間為__________________（具體時(shí)間），乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供連續(xù)的服務(wù)。5.2如遇特殊情況，雙方應(yīng)提前協(xié)商，合理調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_________________元/月。6.2服務(wù)費(fèi)用包含乙方的基本工資、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。第七條支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用按月支付，乙方應(yīng)在每月最后一天前提供相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)清單。7.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用清單后5個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。第四章保密條款第八條保密義務(wù)8.1甲乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第九條保密信息的范圍9.1保密信息包括但不限于：9.1.1雙方簽訂的協(xié)議、合同及補(bǔ)充協(xié)議；9.1.2甲方病人信息、病情資料；9.1.3雙方合作過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密；9.1.4雙方認(rèn)為屬于保密的其他信息。第五章協(xié)議的變更與解除第十條協(xié)議變更10.1本協(xié)議如有變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一條協(xié)議解除11.1如有下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：11.1.1協(xié)議一方嚴(yán)重違反協(xié)議條款；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.2解除協(xié)議的，雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用和剩余服務(wù)期內(nèi)的費(fèi)用問題。11.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六章服務(wù)人員的資格與責(zé)任第十二條服務(wù)人員資格12.1乙方應(yīng)保證其派出的服務(wù)人員具備以下條件：12.1.1具有相關(guān)護(hù)理職業(yè)資格證書或培訓(xùn)證明；12.1.2身體健康，無傳染性疾??；12.1.3具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；12.1.4能夠適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境，服從醫(yī)院的管理。第十三條服務(wù)人員責(zé)任13.1服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院的管理。13.2服務(wù)人員應(yīng)尊重病人的隱私權(quán)，不得泄露病人信息。13.3服務(wù)人員應(yīng)定期接受醫(yī)院組織的培訓(xùn)，提高自身護(hù)理技能和服務(wù)水平。13.4服務(wù)人員如因自身原因?qū)е虏∪耸軅虿∏閻夯?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七章服務(wù)過程中的管理與監(jiān)督第十四條醫(yī)院管理14.1醫(yī)院對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行日常管理，包括但不限于：14.1.1對服務(wù)人員進(jìn)行不定期的巡視和評估；14.1.2對服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改；14.1.3對服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。第十五條監(jiān)督機(jī)制15.1醫(yī)院設(shè)立監(jiān)督電話，接受病人及其家屬對服務(wù)人員的投訴；15.2醫(yī)院定期組織病人滿意度調(diào)查，了解服務(wù)人員的服務(wù)情況；15.3醫(yī)院對服務(wù)人員的投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對存在問題進(jìn)行處理。第八章服務(wù)工具與設(shè)備第十六條工具與設(shè)備提供16.1醫(yī)院負(fù)責(zé)提供乙方服務(wù)所需的工具與設(shè)備，包括但不限于護(hù)理用品、生活用品等；16.2乙方應(yīng)妥善保管和使用醫(yī)院提供的工具與設(shè)備，如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院。第十七條工具與設(shè)備維護(hù)17.1乙方應(yīng)定期對使用過的工具與設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒；17.2乙方應(yīng)遵循醫(yī)院的規(guī)定，不得私自購買或使用非醫(yī)院提供的工具與設(shè)備。第九章保險(xiǎn)與安全第十八條保險(xiǎn)責(zé)任18.1醫(yī)院為乙方派出的服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額由雙方協(xié)商確定；18.2乙方應(yīng)配合醫(yī)院進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的相關(guān)工作。第十九條安全措施19.1醫(yī)院應(yīng)保證服務(wù)區(qū)域的安全，如設(shè)置安全通道、警示標(biāo)志等；19.2乙方在服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止意外的發(fā)生；19.3醫(yī)院和服務(wù)人員共同承擔(dān)因服務(wù)過程中發(fā)生意外所引起的責(zé)任。第十章協(xié)議的終止與續(xù)簽第二十條協(xié)議終止20.1如有下列情況之一，本協(xié)議可終止：20.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；20.1.2雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；20.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。20.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理剩余服務(wù)期內(nèi)的費(fèi)用問題。第二十一條協(xié)議續(xù)簽21.1如雙方愿意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議到期前30日內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽；21.2協(xié)議續(xù)簽的條款可參照原協(xié)議，也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第十一章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十二條保密義務(wù)22.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、病人信息、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二十三條知識產(chǎn)權(quán)歸屬22.1甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸各自所有；22.2雙方不得未經(jīng)對方同意，將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)目的。第十二章通知與通訊第二十四條通知方式24.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)以書面形式通知甲方；24.2通知應(yīng)通過以下方式送達(dá)：24.2.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方提供的地址；24.2.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼；24.2.3郵件：以郵件方式發(fā)送至對方提供的電子郵箱。第二十五條通知生效24.1通知自送達(dá)對方之日起生效；24.2如因?qū)Ψ降刂凡辉?、?lián)系電話錯(cuò)誤等原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，視為已送達(dá)。第十三章其他條款第二十六條不可抗力26.1如發(fā)生自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決；26.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)