城管職能課件PPT單擊此處添加副標(biāo)題XX有限公司匯報(bào)人：XX目錄01城管職能概述02城管日常工作內(nèi)容03城管執(zhí)法依據(jù)與程序04城管面臨的挑戰(zhàn)05城管與社區(qū)互動(dòng)06案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享城管職能概述章節(jié)副標(biāo)題01城管定義與職責(zé)應(yīng)急事件處理城市管理執(zhí)法0103在突發(fā)事件或自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，城管人員需迅速響應(yīng)，參與現(xiàn)場秩序維護(hù)和應(yīng)急救援工作。城管負(fù)責(zé)維護(hù)城市管理秩序，執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，如市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面的執(zhí)法工作。02城管部門監(jiān)管城市公共設(shè)施的維護(hù)與管理，確保道路、公園等公共空間的整潔與安全。公共設(shè)施管理城管部門的組織結(jié)構(gòu)城市管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)城市管理，確保城市運(yùn)行有序。城市管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)綜合協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)城管部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，以及與其他政府部門的溝通合作。綜合協(xié)調(diào)部門執(zhí)法大隊(duì)和中隊(duì)是城管部門的執(zhí)行力量，負(fù)責(zé)日常巡查和違規(guī)行為的處理。執(zhí)法大隊(duì)與中隊(duì)城管工作的重要性城管通過管理城市環(huán)境，確保街道整潔，提升城市形象，為市民創(chuàng)造宜居環(huán)境。維護(hù)市容市貌城管執(zhí)法活動(dòng)維護(hù)了市場秩序，打擊非法占道經(jīng)營，保障市民正常生活和商業(yè)活動(dòng)的有序進(jìn)行。保障公共秩序城管部門通過合理規(guī)劃和管理城市空間，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展，提高城市綜合競爭力。促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展城管日常工作內(nèi)容章節(jié)副標(biāo)題02市容市貌管理城管部門定期巡查，對(duì)違章搭建進(jìn)行拆除，確保城市規(guī)劃的合理性和市容的整潔。整治違章建筑對(duì)戶外廣告牌進(jìn)行審查，確保其內(nèi)容合法、尺寸合適，避免影響市容和交通秩序。規(guī)范戶外廣告清除城市墻面、電線桿等公共設(shè)施上的非法小廣告，維護(hù)城市環(huán)境的美觀。清理城市“牛皮癬”城市秩序維護(hù)城管負(fù)責(zé)規(guī)范街頭攤販，確保道路暢通無阻，防止占道經(jīng)營影響市容市貌。管理占道經(jīng)營城管部門對(duì)違章建筑進(jìn)行查處，保障城市規(guī)劃的實(shí)施，維護(hù)城市空間的合理利用。整治違章建筑城管監(jiān)督城市環(huán)境衛(wèi)生，包括清理非法廣告、維護(hù)公共設(shè)施的清潔和整潔。監(jiān)督市容衛(wèi)生城市設(shè)施保護(hù)城管負(fù)責(zé)巡查和維護(hù)街道上的公共設(shè)施，如路燈、座椅、垃圾桶等，確保其完好無損。維護(hù)公共設(shè)施0102城管對(duì)城市廣告牌進(jìn)行監(jiān)管，確保廣告牌設(shè)置符合規(guī)定，防止影響市容和行人安全。監(jiān)管廣告牌設(shè)置03城管負(fù)責(zé)城市綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)修剪樹木，清理雜草，保持城市環(huán)境整潔美觀。處理城市綠化城管執(zhí)法依據(jù)與程序章節(jié)副標(biāo)題03法律法規(guī)依據(jù)城管執(zhí)法依據(jù)包括《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等，確保城市環(huán)境整潔有序。城市管理相關(guān)法律01各地方政府根據(jù)實(shí)際情況制定的法規(guī)和規(guī)章，如《市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》等。地方性法規(guī)和規(guī)章02依據(jù)《行政強(qiáng)制法》等相關(guān)法律，城管有權(quán)采取必要的行政強(qiáng)制措施，如暫扣違規(guī)物品等。行政強(qiáng)制措施規(guī)定03執(zhí)法程序規(guī)范01執(zhí)法前的告知程序城管執(zhí)法人員在執(zhí)行任務(wù)前，必須向當(dāng)事人明確告知其權(quán)利和義務(wù)，確保執(zhí)法透明。02現(xiàn)場執(zhí)法記錄執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄執(zhí)法過程，包括時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人陳述等，以備后續(xù)審查。03執(zhí)法結(jié)果的公示城管部門需將執(zhí)法結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，確保執(zhí)法的公正性和透明度。04申訴與復(fù)議機(jī)制當(dāng)事人對(duì)城管執(zhí)法結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)提供明確的申訴和復(fù)議途徑，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。處罰與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)城管執(zhí)法中，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)，處罰種類包括警告、罰款、沒收非法所得等。明確的處罰種類處罰執(zhí)行需遵循法定程序，包括下達(dá)處罰決定書、告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)、執(zhí)行處罰決定等步驟。處罰的執(zhí)行程序城管在執(zhí)行處罰時(shí)，需根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和具體情況，合理運(yùn)用裁量權(quán)，確保處罰公正合理。處罰的裁量標(biāo)準(zhǔn)城管面臨的挑戰(zhàn)章節(jié)副標(biāo)題04公眾認(rèn)知與誤解由于信息不對(duì)稱，公眾常誤解城管執(zhí)法行為，認(rèn)為其粗暴執(zhí)法，缺乏人性化。城管執(zhí)法的誤解媒體報(bào)道往往放大城管與小販的沖突，導(dǎo)致公眾對(duì)城管工作產(chǎn)生負(fù)面偏見。城管與小販沖突的偏見公眾對(duì)城管的職責(zé)范圍認(rèn)識(shí)不清，常常將城市環(huán)境、交通等多方面問題歸咎于城管。城管職責(zé)的模糊認(rèn)識(shí)執(zhí)法過程中的困難城管部門面臨人手不足、裝備落后等問題，難以應(yīng)對(duì)日益繁重的城市管理任務(wù)。資源與人力不足03部分城市管理法規(guī)不夠完善，導(dǎo)致城管在執(zhí)行職責(zé)時(shí)缺乏明確的法律依據(jù)，執(zhí)法難度增加。法律依據(jù)不足02城管在執(zhí)法時(shí)常常遭遇公眾的誤解和抵觸，如小販暴力抗法，影響執(zhí)法效率和形象。公眾誤解與抵觸01改進(jìn)與創(chuàng)新方向通過公開執(zhí)法過程和結(jié)果，增加公眾對(duì)城管工作的理解和信任，如實(shí)時(shí)更新執(zhí)法記錄。01提升執(zhí)法透明度利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提高城市管理效率，例如智能監(jiān)控違建。02強(qiáng)化科技應(yīng)用定期對(duì)城管人員進(jìn)行法律知識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，減少?zèng)_突事件。03優(yōu)化人員培訓(xùn)修訂和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確城管執(zhí)法的邊界和程序，保障執(zhí)法的合法性。04完善法規(guī)體系鼓勵(lì)公眾參與城市管理，如設(shè)立市民投訴熱線，讓市民成為城市管理的監(jiān)督者和參與者。05增強(qiáng)公眾參與城管與社區(qū)互動(dòng)章節(jié)副標(biāo)題05社區(qū)參與機(jī)制社區(qū)定期舉行居民議事會(huì)，城管部門參與，共同討論社區(qū)管理問題，提高決策透明度。居民議事會(huì)城管與社區(qū)合作開展志愿者服務(wù)項(xiàng)目，如環(huán)境清潔、秩序維護(hù)等，增強(qiáng)居民參與感。志愿者服務(wù)項(xiàng)目建立有效的社區(qū)反饋機(jī)制，如意見箱、在線平臺(tái)，讓居民能及時(shí)反映問題，城管部門快速響應(yīng)。社區(qū)反饋渠道公眾教育與宣傳01城管部門定期在社區(qū)舉辦講座，普及城市管理法規(guī)，提高居民的法律意識(shí)和參與度。02通過微博、微信等社交平臺(tái)發(fā)布城市管理信息，增強(qiáng)公眾對(duì)城管工作的了解和支持。03在社區(qū)顯眼位置設(shè)置展板，展示城管工作內(nèi)容和成效，鼓勵(lì)居民參與城市管理的互動(dòng)討論。開展城市管理知識(shí)講座利用社交媒體進(jìn)行宣傳設(shè)置互動(dòng)式宣傳展板建立和諧關(guān)系策略開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)城管部門可以組織清潔、綠化等服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)與社區(qū)居民的聯(lián)系，提升居民對(duì)城管工作的認(rèn)可。0102定期溝通會(huì)議設(shè)立定期的社區(qū)溝通會(huì)議，讓居民直接向城管反映問題，同時(shí)城管解釋政策，增進(jìn)理解與合作。03建立反饋機(jī)制建立有效的反饋機(jī)制，確保居民的意見和建議能夠被及時(shí)聽取并作出響應(yīng)，促進(jìn)雙方良性互動(dòng)。案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享章節(jié)副標(biāo)題06成功案例展示某城市城管引入智能監(jiān)控系統(tǒng)，有效提升了執(zhí)法效率和公正性，減少了與商販的沖突。創(chuàng)新執(zhí)法模式定期對(duì)城管人員進(jìn)行文明執(zhí)法培訓(xùn)，提高了執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，贏得了公眾的認(rèn)可。文明執(zhí)法培訓(xùn)通過與社區(qū)居民合作，城管部門成功改善了城市環(huán)境，提升了居民的生活質(zhì)量。社區(qū)合作機(jī)制處理突發(fā)事件案例某城市城管在接到市民舉報(bào)后，迅速響應(yīng)，成功處理了一起占道經(jīng)營事件，保障了交通秩序?？焖俜磻?yīng)機(jī)制在處理一起市民投訴的噪音擾民事件中，城管人員通過耐心溝通，成功說服當(dāng)事人降低音量。有效溝通技巧面對(duì)大型活動(dòng)后的場地清理，城管部門協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)、交通等多個(gè)部門，高效完成了現(xiàn)場清理工作。協(xié)調(diào)多方資源在突發(fā)的惡劣天氣中，城管部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)清理倒伏樹木和廣告牌，確保了市民安全。應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行01020304經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與教訓(xùn)在處理違章攤販時(shí)，城管人員應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序操作，避免因程序不當(dāng)引發(fā)沖突。規(guī)范執(zhí)法程序01