###一、教學基本信息學段：小學中年級（三年級）課型：口語交際課課時：1課時（40分鐘）教材依據(jù)：統(tǒng)編版小學語文三年級上冊“口語交際”單元（主題：學會表達）###二、教學目標依據(jù)《義務(wù)教育語文課程標準（2022年版）》中“口語交際”板塊“具有日?？谡Z交際的基本能力，學會傾聽、表達與交流”的要求，結(jié)合三年級學生認知特點，制定以下目標：1.知識與技能：掌握打電話的基本禮儀（問好、報身份、明意圖、有禮貌道別）；學會用簡潔、清晰的語言傳遞信息，能根據(jù)不同情境調(diào)整表達內(nèi)容。2.過程與方法：通過情境模擬、小組合作、案例分析等活動，提高口語表達的邏輯性與應(yīng)變能力；學會傾聽他人意見，修正自己的表達。3.情感態(tài)度與價值觀：體會禮貌用語在人際交往中的重要性，培養(yǎng)尊重他人、真誠溝通的意識。###三、教學重難點重點：掌握打電話的基本禮儀與簡潔表達的技巧。難點：在不同情境（日常問候、緊急求助、事務(wù)溝通）中靈活運用表達策略。###四、教學方法情境教學法：創(chuàng)設(shè)貼近學生生活的打電話場景（如“約朋友去公園”“給老師請假”“給媽媽報平安”），讓學生在模擬中實踐。示范引領(lǐng)法：通過教師示范、視頻案例，引導學生觀察“禮貌表達”的細節(jié)（如語氣、稱呼、內(nèi)容邏輯）。小組合作法：以4人小組為單位，分工扮演“caller（caller）”“receiver（receiver）”“觀察者”“記錄者”，合作完成情境練習。評價激勵法：采用“星級評價表”（禮貌性、清晰性、應(yīng)變性），鼓勵學生自我反思與同伴互評。###五、教學準備多媒體資源：打電話場景視頻（正確/錯誤案例）、PPT（含禮儀口訣、情境卡片）。道具：電話模型（或手機玩具）、情境卡片（如“給同學約周末去圖書館”“給爸爸說晚回家10分鐘”“給奶奶祝生日快樂”）。評價工具：星級評價表（每人1張，含“禮貌用語”“表達清晰”“應(yīng)對靈活”三項指標，每項1-3星）。###六、教學過程（一）導入環(huán)節(jié)：話題激趣（5分鐘）1.問題引導：教師：“同學們，你們平時會用電話嗎？有沒有給家人、朋友打過電話？能分享一下你打電話的經(jīng)歷嗎？”（請2-3名學生分享，如“給媽媽說學校布置的作業(yè)”“給爺爺報考試成績”）2.矛盾沖突：教師播放一段“錯誤案例”視頻（內(nèi)容：小明給同學打電話，一開口就說“喂，我要找小紅，快點！”，說完就掛了），提問：“你們覺得小明的電話打得怎么樣？如果是你，會怎么說？”（學生自由發(fā)言，指出“沒禮貌”“沒說清楚自己是誰”）3.揭示主題：教師：“看來，打電話不是隨便說‘喂’就行，里面有很多學問。今天我們就來學習‘如何正確打電話’，讓我們的電話溝通更禮貌、更清晰?！保ò鍟n題：“打電話的小秘訣”）（二）新知探究：拆解禮儀與技巧（10分鐘）1.梳理“基本禮儀”：教師播放“正確案例”視頻（內(nèi)容：小麗給奶奶打電話，開頭說“奶奶，您好！我是小麗”，中間說“我想告訴您，今天我考試得了滿分”，結(jié)尾說“奶奶，再見，明天我來看您”），提問：“小麗的電話打得好在哪里？”（學生總結(jié)：“問好”“報身份”“說事情”“道別”）教師板書“基本禮儀四步曲”：第一步：問好（“您好！”“奶奶，您好！”）第二步：報身份（“我是小明”“我是三年級的小紅”）第三步：說事情（簡潔明了，如“我想約你周末去公園”）第四步：道別（“再見！”“祝您愉快！”）2.提煉“語言技巧”：教師：“除了禮儀，打電話時還要注意什么？”（學生發(fā)言，教師補充）總結(jié)“語言技巧三要點”：語氣：溫和、親切（不用命令式語氣）；內(nèi)容：簡潔（不說無關(guān)的話，如“我今天早上吃了包子，然后去了學校，然后……”）；清楚：說清時間、地點、事情（如“明天上午9點，在學校門口集合”）。3.口訣記憶：教師帶領(lǐng)學生朗讀“打電話口訣”（改編自兒歌）：“打電話，要記牢；先問好，再報號；說事情，要簡短；道別時，有禮貌?！保ㄖ貜?遍，讓學生背誦）（三）情境模擬：小組合作練習（15分鐘）1.明確任務(wù)：教師：“現(xiàn)在我們要分組練習打電話啦！每組選一張情境卡片，分工扮演‘caller’‘receiver’‘觀察者’‘記錄者’。caller要用到我們學的‘四步曲’和‘三要點’，receiver要認真傾聽，觀察者要注意caller的表現(xiàn)，記錄者要把優(yōu)點和建議寫下來?！保òl(fā)放情境卡片與評價表）2.小組練習：學生以4人小組為單位，進行5分鐘的模擬練習。教師巡視指導，重點關(guān)注：caller是否用了“問好”“報身份”；表達是否簡潔（如“約同學去圖書館”有沒有說清時間、地點）；語氣是否禮貌（如“請你幫我找一下小紅”vs“快叫小紅接電話”）。3.展示與互評：每組推薦1對“caller”“receiver”進行展示（2-3組）。展示后，觀察者分享記錄的優(yōu)點（如“小明用了‘您好’，很禮貌”），記錄者提出建議（如“小紅沒說清幾點在圖書館門口，可以加上‘周六上午10點’”）。教師引導全班學生用“星級評價表”給展示者打分（如“禮貌用語”得3星，“表達清晰”得2星）。（四）拓展延伸：應(yīng)對特殊情境（8分鐘）1.緊急情況處理：教師：“如果遇到緊急情況，比如家里有人突然生病，需要打120，該怎么說？”（學生自由發(fā)言，教師總結(jié)：“要說清楚地點、情況、聯(lián)系人”）舉例：“喂，120嗎？我家住在幸福小區(qū)3號樓2單元501室，我媽媽突然暈倒了，麻煩你們快點來！我的電話是135……（用虛擬號碼）”（強調(diào)“地點要具體”“情況要明確”“保持冷靜”）2.意外狀況應(yīng)對：教師：“如果打電話時，對方?jīng)]聽清你說的話，該怎么辦？”（學生發(fā)言，如“再說一遍”“用更簡單的話解釋”）模擬練習：caller說“我想約你明天去公園”，receiver說“對不起，我沒聽清，你能再說一遍嗎？”caller回應(yīng)：“好的，我想約你明天上午9點去人民公園門口見面，可以嗎？”（強調(diào)“耐心”“重復時更清晰”）（五）總結(jié)環(huán)節(jié)：回顧與升華（4分鐘）1.學生總結(jié)：教師：“今天我們學了打電話的哪些秘訣？誰能來總結(jié)一下？”（請2-3名學生回顧“四步曲”“三要點”“緊急情況注意事項”）2.教師升華：教師：“打電話是我們和別人溝通的重要方式，禮貌的語言、清晰的表達能讓別人感受到我們的尊重。希望同學們以后打電話時，都能用到今天學的技巧，做一個會溝通、懂禮貌的孩子！”###七、板書設(shè)計打電話的小秘訣基本禮儀四步曲：問好→報身份→說事情→道別語言技巧三要點：禮貌→簡潔→清晰緊急情況要注意：地點→情況→冷靜###八、教學反思（一）成功之處1.情境貼近生活：選用“約同學去圖書館”“給媽媽說晚回家”等學生熟悉的場景，激發(fā)了參與興趣，讓口語交際更有真實感。2.評價具體可操作：“星級評價表”讓學生明確了“好的打電話”的標準（如“禮貌用語”“表達清晰”），互評環(huán)節(jié)促進了自我反思與同伴學習。3.關(guān)注應(yīng)變能力：拓展環(huán)節(jié)設(shè)計了“緊急情況”“意外狀況”的練習，提高了學生的實際應(yīng)用能力，符合“生活語文”的理念。（二）改進方向1.分層教學：部分學生表達能力較強，可增加“復雜情境”（如“給老師請假”“給快遞員改地址”）的練習；部分學生表達較弱，可提供“臺詞模板”（如“您好，我是××，請問××在嗎？我想告訴您××事”），降低難度。2.延伸實踐：可布置“家庭作業(yè)”——“給家人打一個禮貌的電話”，讓學生在真實場景中鞏固技巧，并讓家長反饋孩子的表現(xiàn)（如“孩子今天給我打電話，用了‘您好’‘謝謝’，很有禮貌”）。3.多媒體優(yōu)化：可制作“打電話口訣”的動畫視頻（如“問好”對應(yīng)“微笑的表情”，“報身份”對應(yīng)“舉著名字牌”），讓抽象的禮儀更直觀。###九、設(shè)計說明本設(shè)計以“學生為主體”，通過“情境-探究-實踐”的流程，將“打電話”的禮儀與技巧轉(zhuǎn)化為學生可操作的“四步曲”“三要點”。注重“真實情境”的創(chuàng)設(shè)（如“約同學”“給媽媽