2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試筆試試題與解析一、單選題（共20題，每題1分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時(shí)，應(yīng)優(yōu)先了解客戶的哪種需求？A.購(gòu)房預(yù)算B.裝修偏好C.購(gòu)房用途D.工作單位解析：客戶購(gòu)房用途是首要了解的信息，有助于經(jīng)紀(jì)人推薦合適的房源。2.以下哪種文件不屬于房屋產(chǎn)權(quán)證明？A.房屋所有權(quán)證B.土地使用權(quán)證C.建筑工程許可證D.住房抵押登記表解析：建筑工程許可證是建設(shè)階段的文件，與產(chǎn)權(quán)證明無(wú)關(guān)。3.計(jì)算房屋成交價(jià)的常用方法不包括：A.成本法B.收益法C.市場(chǎng)比較法D.風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)法解析：風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)法不屬于標(biāo)準(zhǔn)的房地產(chǎn)估價(jià)方法。4.以下哪種行為違反了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》？A.提供真實(shí)的房源信息B.收取合同約定外的費(fèi)用C.協(xié)助客戶辦理貸款D.介紹交易流程解析：收取合同約定外費(fèi)用屬于違規(guī)行為。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中，哪項(xiàng)條款屬于必備條款？A.傭金支付方式B.房屋交付時(shí)間C.爭(zhēng)議解決方式D.房屋押金數(shù)額解析：爭(zhēng)議解決方式是合同必備條款。6.樓層高度低于2.2米的房間，在計(jì)算建筑面積時(shí)如何處理？A.全部計(jì)入建筑面積B.不計(jì)入建筑面積C.按一半計(jì)入建筑面積D.由業(yè)主自行決定解析：根據(jù)《建筑面積計(jì)算規(guī)范》，層高不足2.2米的房間不計(jì)入建筑面積。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)，可以使用的宣傳方式不包括：A.提供虛假的學(xué)區(qū)信息B.發(fā)布真實(shí)房源照片C.舉辦線下看房活動(dòng)D.發(fā)送電子宣傳單解析：提供虛假學(xué)區(qū)信息屬于違規(guī)宣傳。8.以下哪種貸款方式不需要提供房產(chǎn)作為抵押？A.商業(yè)貸款B.公積金貸款C.房屋抵押貸款D.個(gè)人信用貸款解析：個(gè)人信用貸款不需要房產(chǎn)抵押。9.房屋租賃合同中，關(guān)于押金的約定，以下說(shuō)法正確的是：A.押金不得超過(guò)月租金的3倍B.押金必須一次性支付C.押金必須在合同簽訂前支付D.押金可以押2個(gè)月租金解析：根據(jù)法律規(guī)定，押金一般不超過(guò)2個(gè)月租金。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，主要目的是：A.提高個(gè)人收入B.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)C.推廣個(gè)人房源D.獲取客戶信息解析：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。11.商品房預(yù)售許可證的辦理主體是：A.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司C.土地管理部門(mén)D.建設(shè)主管部門(mén)解析：預(yù)售許可證由開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)辦理。12.房屋租賃過(guò)程中，以下哪項(xiàng)屬于房東的義務(wù)？A.提供虛假的房屋信息B.按時(shí)交付房屋C.超范圍收取押金D.拒絕維修房屋解析：按時(shí)交付房屋是房東的基本義務(wù)。13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于服務(wù)內(nèi)容？A.房源信息查詢B.貸款申請(qǐng)代辦C.房屋買(mǎi)賣合同簽訂D.交易稅費(fèi)代繳解析：合同簽訂和稅費(fèi)代繳不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)范圍。14.在房屋測(cè)量中，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致建筑面積增加？A.窗臺(tái)寬度不足0.5米B.層高超過(guò)2.8米C.陽(yáng)臺(tái)封閉但未安裝門(mén)窗D.儲(chǔ)藏間高度不足2.2米解析：層高超過(guò)2.8米的房間會(huì)增加建筑面積。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.積極溝通B.推卸責(zé)任C.保護(hù)客戶隱私D.合法合規(guī)解析：推卸責(zé)任違反職業(yè)道德。16.以下哪種情況不屬于房屋租賃合同無(wú)效的情形？A.房屋已抵押未告知承租人B.雙方簽字蓋章C.房屋被查封D.承租人未滿18歲解析：簽字蓋章的合同有效，除非存在法定無(wú)效情形。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶看房源時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)向客戶介紹：A.房屋的裝修風(fēng)格B.房屋的產(chǎn)權(quán)狀況C.房屋的周邊噪音D.房屋的虛擬樣板間解析：產(chǎn)權(quán)狀況是客戶最關(guān)心的核心信息。18.以下哪種證件可以作為購(gòu)房資格證明？A.身份證B.婚姻證C.收入證明D.房產(chǎn)證解析：收入證明是購(gòu)房資格的重要組成部分。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中，關(guān)于違約責(zé)任的約定，以下說(shuō)法正確的是：A.違約金不得超過(guò)合同總額的20%B.違約金必須事先約定C.違約金可以隨意調(diào)整D.違約金由經(jīng)紀(jì)人單方面決定解析：違約金必須事先約定且合理。20.房屋租賃過(guò)程中，以下哪項(xiàng)屬于承租人的義務(wù)？A.支付房屋修繕費(fèi)用B.按時(shí)支付租金C.禁止轉(zhuǎn)租房屋D.提供身份證明解析：按時(shí)支付租金是承租人的基本義務(wù)。二、多選題（共10題，每題2分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，必備條款包括：A.服務(wù)費(fèi)用B.爭(zhēng)議解決方式C.房源信息D.服務(wù)期限E.雙方身份信息解析：必備條款包括服務(wù)費(fèi)用、爭(zhēng)議解決方式、服務(wù)期限和雙方身份信息。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括：A.《廣告法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》D.《合同法》E.《城市房地產(chǎn)管理法》解析：推廣房源需遵守上述所有相關(guān)法律法規(guī)。3.房屋租賃合同中，關(guān)于押金的約定，以下說(shuō)法正確的包括：A.押金不得超過(guò)2個(gè)月租金B(yǎng).押金必須在合同簽訂前支付C.押金可以退還D.押金可以用于抵扣租金E.押金必須一次性支付解析：正確說(shuō)法包括押金不得超過(guò)2個(gè)月租金、押金可以退還、押金可以用于抵扣租金，但無(wú)需一次性支付。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的方法包括：A.問(wèn)卷調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)搜索C.實(shí)地考察D.專家訪談E.客戶訪談解析：上述所有方法都是市場(chǎng)調(diào)研的常用方法。5.商品房預(yù)售過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商需要履行的義務(wù)包括：A.提供預(yù)售許可證B.按時(shí)交付房屋C.公開(kāi)預(yù)售信息D.承擔(dān)逾期責(zé)任E.支付土地出讓金解析：開(kāi)發(fā)商需要履行的義務(wù)包括提供預(yù)售許可證、按時(shí)交付房屋、公開(kāi)預(yù)售信息和承擔(dān)逾期責(zé)任。6.房屋租賃過(guò)程中，以下哪些屬于房東的義務(wù)？A.提供安全的居住環(huán)境B.按時(shí)交付房屋C.承擔(dān)房屋修繕責(zé)任D.簽訂租賃合同E.收取租金解析：房東的義務(wù)包括提供安全的居住環(huán)境、按時(shí)交付房屋、承擔(dān)房屋修繕責(zé)任和收取租金。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的約定包括：A.房源信息查詢B.貸款申請(qǐng)代辦C.房屋買(mǎi)賣合同簽訂D.交易稅費(fèi)代繳E.陪客戶看房解析：服務(wù)內(nèi)容包括房源信息查詢、貸款申請(qǐng)代辦、交易稅費(fèi)代繳和陪客戶看房。8.在房屋測(cè)量中，以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致建筑面積增加？A.層高超過(guò)2.8米B.陽(yáng)臺(tái)封閉并安裝門(mén)窗C.窗臺(tái)寬度超過(guò)0.5米D.室內(nèi)凈高超過(guò)2.2米E.儲(chǔ)藏間高度超過(guò)2.2米解析：會(huì)導(dǎo)致建筑面積增加的情況包括層高超過(guò)2.8米、陽(yáng)臺(tái)封閉并安裝門(mén)窗、室內(nèi)凈高超過(guò)2.2米和儲(chǔ)藏間高度超過(guò)2.2米。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.積極溝通B.保護(hù)客戶隱私C.合法合規(guī)D.推卸責(zé)任E.及時(shí)處理解析：應(yīng)遵循的原則包括積極溝通、保護(hù)客戶隱私、合法合規(guī)和及時(shí)處理。10.房屋租賃合同中，關(guān)于轉(zhuǎn)租的約定，以下說(shuō)法正確的包括：A.轉(zhuǎn)租必須經(jīng)房東同意B.轉(zhuǎn)租可以不告知房東C.轉(zhuǎn)租合同必須備案D.轉(zhuǎn)租租金由原承租人收取E.轉(zhuǎn)租需遵守原合同條款解析：正確說(shuō)法包括轉(zhuǎn)租必須經(jīng)房東同意、轉(zhuǎn)租合同必須備案和轉(zhuǎn)租需遵守原合同條款。三、判斷題（共10題，每題1分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中，服務(wù)費(fèi)用必須事先約定。（正確）2.房屋租賃過(guò)程中，押金可以隨意扣押。（錯(cuò)誤）3.商品房預(yù)售許可證由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司辦理。（錯(cuò)誤）4.房屋租賃合同中，房東可以隨意漲租。（錯(cuò)誤）5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)，可以提供虛假信息。（錯(cuò)誤）6.房屋測(cè)量中，層高不足2.2米的房間不計(jì)入建筑面積。（正確）7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，違約金可以隨意調(diào)整。（錯(cuò)誤）8.房屋租賃過(guò)程中，承租人可以自行改變房屋結(jié)構(gòu)。（錯(cuò)誤）9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以不保護(hù)客戶隱私。（錯(cuò)誤）10.房屋租賃合同中，轉(zhuǎn)租可以不告知房東。（錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時(shí)應(yīng)了解的客戶需求有哪些？答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時(shí)應(yīng)了解客戶的需求主要包括：購(gòu)房或租賃用途、預(yù)算范圍、面積需求、樓層偏好、戶型要求、周邊配套（如學(xué)校、醫(yī)院、交通等）、付款方式、裝修要求等。2.簡(jiǎn)述房屋租賃合同中，房東和承租人的主要義務(wù)有哪些？答：房東的主要義務(wù)包括：按時(shí)交付房屋、提供安全的居住環(huán)境、承擔(dān)房屋修繕責(zé)任、按時(shí)收取租金等。承租人的主要義務(wù)包括：按時(shí)支付租金、愛(ài)護(hù)房屋設(shè)施、不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、不得轉(zhuǎn)租（除非經(jīng)房東同意）等。3.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中，必備條款有哪些？答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中，必備條款包括：服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、雙方身份信息、爭(zhēng)議解決方式、違約責(zé)任等。4.簡(jiǎn)述房屋測(cè)量中，建筑面積的計(jì)算方法。答：房屋測(cè)量中，建筑面積的計(jì)算方法主要包括：外墻勒腳以上各層水平投影面積的總和；陽(yáng)臺(tái)、凸廊按其一半面積計(jì)算；層高不足2.2米的房間不計(jì)入建筑面積；層高超過(guò)2.8米的房間按全部面積計(jì)算等。5.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)。答：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)主要包括：《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等。不得提供虛假信息、不得夸大宣傳、不得收取合同約定外的費(fèi)用等。五、案例分析題（共5題，每題10分）1.案例背景：某客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張三尋找一套位于市中心、面積在100平方米以上、總價(jià)不超過(guò)200萬(wàn)元的房子。張三在未告知客戶的情況下，將客戶需求泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手李四，并最終促成交易?？蛻魧?duì)此表示不滿。問(wèn)題：（1）張三的行為是否違規(guī)？為什么？（2）如果客戶對(duì)此提出投訴，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該如何處理？答：（1）張三的行為違規(guī)。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得泄露委托人的信息，張三將客戶需求泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，違反了職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。（2）如果客戶對(duì)此提出投訴，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)首先向客戶道歉，并調(diào)查事實(shí)情況。如果確認(rèn)張三違規(guī)，應(yīng)給予相應(yīng)處罰，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明處理結(jié)果，并賠償客戶因此遭受的損失。2.案例背景：某房東委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王五出租一套房屋，合同約定租金為3000元/月，押金為6000元。王五在未告知房東的情況下，將租金提高到3500元/月，并收取了12000元押金。房東對(duì)此表示不滿。問(wèn)題：（1）王五的行為是否違規(guī)？為什么？（2）如果房東對(duì)此提出投訴，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該如何處理？答：（1）王五的行為違規(guī)。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推廣房源時(shí)，不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用或收取合同約定外的費(fèi)用。王五在未與房東協(xié)商的情況下提高租金并收取超額押金，違反了相關(guān)規(guī)定。（2）如果房東對(duì)此提出投訴，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)首先向房東道歉，并調(diào)查事實(shí)情況。如果確認(rèn)王五違規(guī)，應(yīng)要求王五退還多收取的費(fèi)用，并給予相應(yīng)處罰。同時(shí)，應(yīng)向房東說(shuō)明處理結(jié)果，并賠償房東因此遭受的損失。3.案例背景：某客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人趙六購(gòu)買(mǎi)一套二手房，趙六帶客戶看房后，客戶決定購(gòu)買(mǎi)。雙方簽訂了購(gòu)房合同，約定總價(jià)為200萬(wàn)元，首付款為50萬(wàn)元，貸款150萬(wàn)元。合同簽訂后，客戶發(fā)現(xiàn)房屋存在漏水問(wèn)題，要求退房。問(wèn)題：（1）客戶是否有權(quán)退房？為什么？（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何處理？答：（1）客戶有權(quán)退房。根據(jù)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如果房屋存在嚴(yán)重影響使用的質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)受人有權(quán)解除合同。漏水問(wèn)題屬于嚴(yán)重影響使用的質(zhì)量問(wèn)題，客戶有權(quán)要求退房。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先協(xié)助客戶與賣家協(xié)商退房事宜。如果協(xié)商不成，應(yīng)建議客戶通過(guò)法律途徑解決。同時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明相關(guān)法律法規(guī)，并提供必要的法律咨詢。4.案例背景：某客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人孫七租賃一套房屋，合同約定租金為2500元/月，押金為5000元。入住后，客戶發(fā)現(xiàn)房屋存在墻體開(kāi)裂問(wèn)題，要求房東維修。房東拒絕維修，客戶因此要求解除合同并退還押金。問(wèn)題：（1）客戶是否有權(quán)解除合同？為什么？（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何處理？答：（1）客戶有權(quán)解除合同。根據(jù)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如果房屋存在嚴(yán)重影響使用的質(zhì)量問(wèn)題，承租人有權(quán)解除合同。墻體開(kāi)裂問(wèn)題屬于嚴(yán)重影響使用的質(zhì)量問(wèn)題，客戶有權(quán)要求解除合同。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先協(xié)助客戶與房東協(xié)商維修事宜。如果協(xié)商不成，應(yīng)建議客戶通過(guò)法律途徑解決。同時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明相關(guān)法律法規(guī)，并提供必要的法律咨詢。5.案例背景：某客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人周八出售一套房屋，合同約定傭金為房屋總價(jià)的2%。房屋出售后，客戶發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人隱瞞了房屋存在抵押的情況，要求降低傭金。問(wèn)題：（1）客戶是否有權(quán)要求降低傭金？為什么？（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何處理？答：（1）客戶有權(quán)要求降低傭金。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》和《合同法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。隱瞞房屋存在抵押的情況屬于提供虛假信息，客戶有權(quán)要求降低傭金或解除合同。（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)首先向客戶道歉，并調(diào)查事實(shí)情況。如果確認(rèn)存在隱瞞行為，應(yīng)按照合同約定降低傭金，并賠償客戶因此遭受的損失。同時(shí)，應(yīng)采取措施防止類似事件再次發(fā)生。答案一、單選題1.C2.C3.D4.B5.C6.B7.A8.D9.D10.B11.A12.B13.C14.B15.B16.B17.B18.C19.B20.B二、多選題1.ABDE2.ABCDE3.ACE4.ABCDE5.ABCD6.ABCE7.ABDE8.A