2022年11月長沙市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入群眾工作

熱點背景：

黨的十九大報告明確提出，要轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)就以簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)為核心，創(chuàng)新踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以權(quán)力清單為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化為重點，以大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)為支撐，以增強人民群眾獲得感為落腳點，開啟了從“群眾跑腿”到互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)跑腿”的服務(wù)新模式，實現(xiàn)了由“政府端菜”向“群眾點餐”的轉(zhuǎn)變。制約政府職能轉(zhuǎn)變的需求缺位問題在一定程度上得到破解，進而推動政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

模擬試題：

在互聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)是我國政府轉(zhuǎn)變職能、提高治理能力、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的關(guān)鍵一步。近年來，各地在“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上，推出了“不見面審批”服務(wù)、“一次辦妥”、“移動辦事之城”等改革創(chuàng)新舉措。對此，你怎么看?

【答案】：(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的目的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)幫助促進政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府、助力放管服改革。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的意義1.提升群眾辦事效率和辦事體驗。互聯(lián)網(wǎng)辦理更加科學(xué)便捷公平公正，改變以往“門難進、事難辦、臉難看”的問題。2.促進政務(wù)公開。所有依申請的行政行為在互聯(lián)網(wǎng)上公開、接受社會和群眾監(jiān)督，規(guī)范政府的履職清單、施政清單、服務(wù)清單，消除了權(quán)力尋租空間。3.互聯(lián)網(wǎng)收集民意民智，體現(xiàn)民主。群眾可以借助網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出建議，可以對決策、政策暢所欲言發(fā)表意見等等。(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)面臨的問題1.宣傳不到位。各級政府部門、辦事企業(yè)、辦事群眾對“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)認(rèn)識不夠，一方不主動推進建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)，另一方不了解不會使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)。2.互聯(lián)網(wǎng)辦事平臺建設(shè)不完善，群眾辦理業(yè)務(wù)存在重復(fù)提供信息。辦事系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不能共享，讓業(yè)務(wù)辦理的程序繁瑣重復(fù)。3.網(wǎng)上辦理的服務(wù)水平有待提高。網(wǎng)上可辦理的業(yè)務(wù)不全面、缺乏網(wǎng)上辦事指南的解說或指南可操作性不強、網(wǎng)上服務(wù)未形成統(tǒng)一規(guī)范等等(四)解決辦法1.加大宣傳力度，提升網(wǎng)上辦事平臺的知名度和大眾認(rèn)可度。向公眾展示目前“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的建設(shè)成效及便捷之處，同時宣傳網(wǎng)上辦事的流程方法。2.政府需加強各部門共享的觀念，借助大數(shù)據(jù)將管轄區(qū)域內(nèi)民眾所有的信息資源實現(xiàn)共享,最終構(gòu)建大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，避免辦事環(huán)節(jié)重復(fù)。3.開通反饋渠道，群眾打分評價服務(wù)質(zhì)量，倒逼政府提升網(wǎng)上辦事服務(wù)質(zhì)量。將群眾的打分反饋與政府績效相關(guān)聯(lián)，倒逼政府優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

【解析】題目分析本題圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)展開，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)是我國政府轉(zhuǎn)變職能、提高治理能力、建設(shè)人民滿意服務(wù)型政府的關(guān)鍵舉措。各地基于“最多跑一次”改革，推出“不見面審批”“一次辦妥”“移動辦事之城”等改革創(chuàng)新舉措?？忌鑼Υ爽F(xiàn)象進行全面、客觀的分析。目的分析“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)有助于促進政府職能轉(zhuǎn)變，推動政府從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型政府；同時，也是放管服改革的重要助力，以簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)為核心，提升政府治理能力和服務(wù)水平。意義闡述1.提升群眾辦事體驗：互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)事務(wù)具有科學(xué)、便捷、公平、公正的特點，有效改變了以往辦事過程中“門難進、事難辦、臉難看”的不良現(xiàn)象，極大提升了群眾辦事效率和體驗感，增強了人民群眾的獲得感。2.促進政務(wù)公開透明：所有依申請的行政行為在互聯(lián)網(wǎng)上公開，接受社會和群眾的監(jiān)督，規(guī)范了政府的履職清單、施政清單、服務(wù)清單，消除了權(quán)力尋租空間，增強了政府工作的透明度和公信力。3.體現(xiàn)民主政治：互聯(lián)網(wǎng)搭建了政府與群眾溝通的橋梁，群眾可以借助網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出建議，對決策、政策暢所欲言發(fā)表意見。政府通過互聯(lián)網(wǎng)收集民意民智，使決策更能符合群眾的需求和利益，體現(xiàn)了民主決策的原則。面臨問題1.宣傳推廣不足：各級政府部門、辦事企業(yè)和群眾對“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的認(rèn)識不夠深入，部分政府部門推進互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)建設(shè)的主動性不足，而部分群眾對互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)缺乏了解且不會使用，導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的普及程度受限。2.平臺建設(shè)不完善：互聯(lián)網(wǎng)辦事平臺存在數(shù)據(jù)不能共享的問題，辦事系統(tǒng)之間缺乏有效銜接，使得群眾在辦理業(yè)務(wù)時需要重復(fù)提供信息，業(yè)務(wù)辦理程序繁瑣，降低了辦事效率。3.服務(wù)水平有待提高：網(wǎng)上可辦理的業(yè)務(wù)范圍不夠全面，網(wǎng)上辦事指南解說不足或可操作性不強，網(wǎng)上服務(wù)未形成統(tǒng)一規(guī)范，影響了群眾使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的便利性和滿意度。解決建議1.加強宣傳力度：通過多種渠道向公眾展示“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的建設(shè)成效及便捷之處，詳細(xì)宣傳網(wǎng)上辦事的流程和方法，提高網(wǎng)上辦事平臺的知名度和大眾認(rèn)可度，引導(dǎo)更多群眾使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)。2.優(yōu)化平臺建設(shè)：政府部門應(yīng)強化信息共享觀念，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)民眾信息資源的共享，構(gòu)建大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，減少辦事環(huán)節(jié)的重復(fù)，提高政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量。3.提升服務(wù)質(zhì)量：開通反饋渠道，讓群眾對網(wǎng)上辦事服務(wù)質(zhì)量進行打分評價，并將群眾的反饋與政府績效相關(guān)聯(lián)，形成倒逼機制，促使政府不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)體系。2、剛進單位。同事對你冷淡，對你不信任，你怎么辦?

【答案】：第一,保持良好的心態(tài),反思產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。由于自己是新人,同事對自己不熟悉,他們對自己不信任這是可以理解的。第二,多向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教,提高自己的業(yè)務(wù)水平,同時多參加單位組織的活動,主動拉近與同事的關(guān)系,盡自己所能幫助同事。第三,不因此而有情緒,要認(rèn)真工作,與同事建立和諧融洽的關(guān)系,以自己的實際行動獲得大家的信任。解題思路：分析+溝通+表態(tài)。此題是人際關(guān)系處理題，考察考生與同事的溝通協(xié)調(diào)能力。如何融人新單位是每個職員都要面臨的問題，公務(wù)員也不例外，這些問題的回答套路比較固定，溝通、融入是關(guān)鍵。

【解析】這是一道人際關(guān)系處理類型的公務(wù)員面試題，主要考查考生與同事的溝通協(xié)調(diào)能力，因為融入新單位是每位職員包括公務(wù)員都需面對的問題。題干分析題干描述了剛進入單位時，面臨同事冷淡且不信任的情況，需要考生提出應(yīng)對辦法，體現(xiàn)出考生在新環(huán)境中處理人際關(guān)系的能力和職業(yè)素養(yǎng)。答案分析保持良好心態(tài)并反思原因：答案首先強調(diào)要保持良好的心態(tài)，認(rèn)識到因為自己是新人，同事對自己不熟悉所以產(chǎn)生不信任是正?，F(xiàn)象。這展現(xiàn)了考生能夠理性看待問題，不抱怨、不急躁，具備良好的情緒管理能力。積極主動改善關(guān)系：提出多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，以此提高自身業(yè)務(wù)水平。這既有助于自身成長，也能讓同事看到自己積極進取的態(tài)度。同時，多參加單位活動，主動拉近與同事的關(guān)系，并盡自己所能幫助同事。這種積極主動的行為能夠增加與同事的接觸機會，增進彼此了解，逐步消除同事的不信任感。認(rèn)真工作獲得信任：強調(diào)不因為同事的態(tài)度而產(chǎn)生情緒，要認(rèn)真工作。這體現(xiàn)了考生對工作的責(zé)任心和敬業(yè)精神。通過認(rèn)真工作，與同事建立和諧融洽的關(guān)系，用實際行動獲得大家的信任，這是解決問題的關(guān)鍵。整體來看，該答案遵循了“分析+溝通+表態(tài)”的解題思路，回答套路符合此類問題的一般規(guī)律，重點突出了溝通和融入的重要性，能夠很好地應(yīng)對題干所提出的問題，展現(xiàn)了考生在新環(huán)境中處理人際關(guān)系的能力和解決問題的思路。3、隨著智能手機的普及，越來越多的大學(xué)生將低頭看手機變成了自己生活的主要內(nèi)容，成了名副其實的“低頭族”。為了改變大學(xué)生只顧低頭看手機，不愿抬頭看書本的情況，省教育部倡議在高校推行“放下手機，捧起書本”的宣傳月活動。假如你是某高校宣傳部的負(fù)責(zé)人，你將如何組織該宣傳月活動？

【答案】：智能手機在給我們帶來便利的同時，也讓越來越多的大學(xué)生成了“低頭族”，省教育部倡議在高校推行“放下手機，捧起書本”的宣傳月活動，正是為了改變這一現(xiàn)狀，使學(xué)生們能夠捧起書本，重視讀書。我作為高校宣傳部的負(fù)責(zé)人，一定會積極響應(yīng)省教育部的倡議，認(rèn)真在我校開展此次宣傳月活動。首先，我會組織校宣傳部的同事和校學(xué)生會的主要干部組成臨時工作組，召開活動開展前的準(zhǔn)備會議，向大家傳達(dá)省教育部建議高校開展“放下手機，捧起書本”宣傳月活動的倡議，同時讓大家明確我們工作組的任務(wù)是在一個月的時間里通過線上線下多種宣傳方式及組織各類讀書活動，讓學(xué)生們能夠漸漸放下手機，捧起書本。其次，我會與宣傳部的同事及校學(xué)生會的干部商定具體的活動方案，使本次活動可以順利進行。第一，我會安排一部分同事與一部分學(xué)生一起制作活動宣傳單、展板，向?qū)W生宣傳“放下手機，捧起書本”的活動，并通過校園廣播、學(xué)校的官網(wǎng)及論壇向?qū)W生宣傳本次活動，使活動的宣傳效果得到最大實現(xiàn)。第二，我會協(xié)同其他同事組織各院系負(fù)責(zé)宣傳工作的人員及輔導(dǎo)員開展專門會議，讓各院系輔導(dǎo)員就本次活動在班級內(nèi)開展主題班會，并建議輔導(dǎo)員們?yōu)閷W(xué)生開展讀書交流活動，以使本次“放下手機，捧起書本”的宣傳月活動得到有效落實。第三，我會倡議工作組的其他校學(xué)生會干部，在宣傳月活動即將結(jié)束時，在全校開展讀書心得演講比賽，比賽成績可以計入學(xué)生的考評學(xué)分，以此激勵學(xué)生多讀書，少看手機，并最終逐漸養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣。再次，為使“放下手機，捧起書本”的宣傳月活動得到徹底貫徹，我會建議各學(xué)院負(fù)責(zé)宣傳工作的同事在院系內(nèi)不定期開展讀書活動，讓學(xué)生可以互相推薦圖書、交流心得，形成整個學(xué)校的讀書氛圍。最后，在宣傳月活動結(jié)束后，我會針對此次活動的開展過程整理出詳盡的書面報告并備份，以便以后開展類似活動時參考。

【解析】這是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，主要考查考生組織策劃活動的能力，聚焦于高校宣傳部負(fù)責(zé)人如何組織“放下手機，捧起書本”宣傳月活動。題干分析隨著智能手機普及，大學(xué)生“低頭族”現(xiàn)象普遍，省教育部倡議高校開展“放下手機，捧起書本”宣傳月活動，要求考生以高校宣傳部負(fù)責(zé)人的身份組織該活動。此問題貼合當(dāng)下社會熱點，具有現(xiàn)實意義，旨在考查考生應(yīng)對實際問題、組織活動的能力。答案解析1.目標(biāo)明確：答案開篇指出活動目的是改變大學(xué)生“低頭族”現(xiàn)狀，使學(xué)生重視讀書，積極響應(yīng)省教育部倡議，表明組織者對活動目標(biāo)有清晰認(rèn)識。2.組織準(zhǔn)備充分：組建由校宣傳部同事和校學(xué)生會主要干部組成的臨時工作組，召開準(zhǔn)備會議，明確傳達(dá)倡議內(nèi)容和工作組任務(wù)，為活動開展奠定組織基礎(chǔ)。3.方案具體可行宣傳方式多樣：安排同事和學(xué)生制作宣傳單、展板，利用校園廣播、官網(wǎng)及論壇進行宣傳，全面覆蓋學(xué)生群體，擴大活動知曉度。院系協(xié)同推進：組織各院系負(fù)責(zé)宣傳人員和輔導(dǎo)員開會，要求開展主題班會和讀書交流活動，將活動落實到班級層面，確?；顒由钊腴_展。激勵措施有效：在活動結(jié)束時開展讀書心得演講比賽，并將成績計入學(xué)生考評學(xué)分，激勵學(xué)生參與活動，培養(yǎng)讀書習(xí)慣。4.持續(xù)營造氛圍：建議各學(xué)院在院系內(nèi)不定期開展讀書活動，促進學(xué)生互相推薦圖書、交流心得，形成長期的讀書氛圍，鞏固活動成果。5.總結(jié)提升意識：活動結(jié)束后整理詳盡書面報告并備份，體現(xiàn)組織者的總結(jié)反思和持續(xù)改進意識，為后續(xù)類似活動提供參考。總體而言，該答案思路清晰，步驟合理，措施具體，體現(xiàn)了較強的組織策劃和執(zhí)行能力，符合一名優(yōu)秀高校宣傳部負(fù)責(zé)人的角色要求。"4、政府部門指責(zé)天氣預(yù)報沒有報準(zhǔn)，作為預(yù)報員，你會如何應(yīng)對和回答？

【答案】：面對政府對我們工作的質(zhì)疑，我會本著求真、務(wù)實的精神耐心解答，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們工作的難度所在，并明白氣象工作有其復(fù)雜性和局限性。如果某次預(yù)報的不準(zhǔn)確為政府工作帶來一定困難，我也要對此進行檢討和反思，爭取在以后的工作中改進。首先，我會向指責(zé)我們工作的政府部門誠懇致歉，同時，我們也會將我們工作的真實情況客觀地作一個解釋說明，向其耐心說明氣象工作是具有局限性的。天氣預(yù)報是一個系統(tǒng)、復(fù)雜、精密的過程，天氣的演變規(guī)律還有很多沒有被認(rèn)識的領(lǐng)域，也受大氣中各種尺度現(xiàn)象的復(fù)雜相互作用影響。因此，目前天氣預(yù)報水平還沒有達(dá)到完全準(zhǔn)確預(yù)報水平，這在全世界都是尚不能解決的客觀問題，希望他們能夠理解氣象預(yù)報的現(xiàn)狀。其次，說明提高天氣預(yù)報的準(zhǔn)確率，既需要我們氣象科研和技術(shù)工作者努力，也依賴于觀測手段的更新和更廣泛范圍的觀測網(wǎng)的建立，以便提高預(yù)報準(zhǔn)確度。許多氣象災(zāi)害發(fā)生，引起了不少損失，目前其關(guān)鍵還不在于氣象預(yù)報，而更多依賴于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平、氣象預(yù)警和發(fā)布以及各部分的組織協(xié)調(diào)和管理水平，是個系統(tǒng)的工程。最后，作為氣象預(yù)報員，不論現(xiàn)實中有多少客觀局限，我們還是應(yīng)該提升自我的專業(yè)技術(shù)能力，多積累經(jīng)驗，爭取對數(shù)據(jù)分析的把控能夠更到位，也能最大限度地為社會生產(chǎn)、民眾生活服務(wù)。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對政府部門指責(zé)天氣預(yù)報不準(zhǔn)確這一緊急情況時的應(yīng)對能力和溝通技巧。以下是對該題答案的詳細(xì)解析：總體思路合理性答案整體遵循了應(yīng)急應(yīng)變類題目的常見答題思路，先表明應(yīng)對問題的態(tài)度，接著具體闡述解決問題的步驟，最后從自身角度提出改進措施，邏輯清晰，層次分明，能有效回應(yīng)題干中的問題。態(tài)度誠懇恰當(dāng)在開頭部分，答案明確表示會本著求真、務(wù)實的精神耐心解答，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作難度，若預(yù)報不準(zhǔn)確為政府工作帶來困難會進行檢討反思。這種態(tài)度展現(xiàn)了預(yù)報員的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，能夠體現(xiàn)出對政府部門質(zhì)疑的重視，以及積極解決問題的誠意，為后續(xù)溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。解釋說明全面說明氣象工作局限性：詳細(xì)解釋了天氣預(yù)報是一個系統(tǒng)、復(fù)雜、精密的過程，存在許多尚未被認(rèn)識的天氣演變規(guī)律，且受大氣中各種尺度現(xiàn)象的復(fù)雜相互作用影響。強調(diào)目前天氣預(yù)報無法完全準(zhǔn)確是全世界都面臨的客觀問題，使政府部門能夠理解氣象預(yù)報工作的難度，這種專業(yè)性的解釋有助于消除政府部門的誤解。強調(diào)提高準(zhǔn)確率的多方面因素：指出提高天氣預(yù)報準(zhǔn)確率不僅需要氣象科研和技術(shù)工作者的努力，還依賴于觀測手段的更新和更廣泛范圍觀測網(wǎng)的建立。同時，進一步說明氣象災(zāi)害造成損失不完全取決于氣象預(yù)報，還與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、氣象預(yù)警發(fā)布以及各部門的組織協(xié)調(diào)和管理水平等多方面因素有關(guān)，讓政府部門認(rèn)識到氣象工作的綜合性和系統(tǒng)性。自我提升明確最后，答案提出作為氣象預(yù)報員，要提升自我專業(yè)技術(shù)能力，多積累經(jīng)驗，更好地把控數(shù)據(jù)分析，為社會生產(chǎn)和民眾生活服務(wù)。這體現(xiàn)了預(yù)報員的自我要求和職業(yè)追求，表明即使存在客觀局限，也會努力提升工作質(zhì)量，展現(xiàn)出積極向上的工作態(tài)度。不足之處答案在語言表達(dá)上可以更加精煉，部分內(nèi)容表述稍顯啰嗦。例如在解釋氣象工作局限性和提高準(zhǔn)確率的因素時，可以更加簡潔明了地突出重點。另外，在回答中可以適當(dāng)提及一些具體的改進措施或計劃，使回答更具針對性和可操作性?？傮w而言，該答案較好地應(yīng)對了政府部門指責(zé)的情況，既解釋了原因，又展現(xiàn)了積極解決問題的態(tài)度和決心，符合公務(wù)員面試答題的要求。"5、面試熱點：社會合力，共治未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象

【熱點背景】

“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。在社會上引發(fā)了廣泛的討論。例如：家長應(yīng)不應(yīng)該責(zé)備孩子?平臺應(yīng)不應(yīng)該歸還未成年人巨額打賞款項?但歸根究底，還是應(yīng)該從源頭上解決未成年人打賞亂象。

“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。對此，你怎么看?

【答案】：截至2020年3月，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.6億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.32億。特別是在防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年的主要娛樂方式。但是卻屢屢出現(xiàn)“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”等相關(guān)新聞，令人驚訝。面對這樣的事件，社會各界應(yīng)該形成合力，共治未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象。未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象不僅會造成家長資金的損失，更可能會引發(fā)家庭矛盾，對孩子未來的成長造成巨大心理陰影。而亂象的出現(xiàn)并不是由單一要素造成的，一是源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方的失察。網(wǎng)絡(luò)提供方未能及時完善相關(guān)的配套技術(shù)服務(wù)與制度支持，導(dǎo)致未成年人能輕易操作，鑄成大錯。二是源于家長監(jiān)管的缺位。家長在孩子成長的過程中，疏于對未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費教育，以及對支付寶、網(wǎng)銀賬戶及支付密碼的保管。要想杜絕未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，必須多管齊下，采取措施，予以合理解決。一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該及時完善相關(guān)的配套制度和技術(shù)支持。例如通過限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等舉措減少未成年打賞操作可能性;另一方面，在尊重未成年人隱私權(quán)、適度自主權(quán)的前提下，應(yīng)教會他們防范互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險，樹立正確的消費觀念，規(guī)避子女對電子支付工具的不合理使用;除此之外;政府應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對于出現(xiàn)誘導(dǎo)未成年人消費的游戲平臺及相關(guān)主播，應(yīng)該嚴(yán)加懲處。未成年人成長問題，關(guān)乎家庭，更是關(guān)乎國家民族命運，值得重視。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的社會現(xiàn)象類題目。題干以“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”等一系列未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞花費家長“巨款”的新