T/SDASXXXX—XXXX

物流干線運輸分撥作業(yè)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了物流干線運輸分撥作業(yè)的作業(yè)流程，以及各個流程的要求。

本文件適用于物流站點接收干線運輸貨物后進(jìn)行的分撥作業(yè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

干線運輸trunkroadtransport

利用公路的主干線路進(jìn)行大批量、長距離的運輸。

4作業(yè)流程

4.1收貨準(zhǔn)備

4.1.1預(yù)先確認(rèn)運輸車輛到達(dá)時間，預(yù)留運輸車輛?？课恢?。制定進(jìn)貨作業(yè)計劃，做好卸貨、儲位、

人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備。

4.1.2聯(lián)系收貨人，確定取貨時間。如需要送貨上門的，應(yīng)協(xié)助收貨人聯(lián)系運輸車輛。

4.2查驗貨單

4.2.1運輸車輛到達(dá)后，對車輛證件資質(zhì)進(jìn)行查驗確定車輛身份。接收運單、確認(rèn)運單材料是否齊全

完整。

4.2.2引導(dǎo)運輸車輛按照指定的行駛路線，在指定的?？课恢眠M(jìn)行停放。

4.2.3對車輛貨物進(jìn)行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)貨物潮濕、變形、破損等異常情況，應(yīng)及時反饋委托方，根

據(jù)委托方意見處理，并做好記錄。

4.3卸貨

4.3.1卸貨時應(yīng)輕拿輕放，避免倒置。使用叉車卸貨時貨物不應(yīng)超出托盤，地板磚，大理石盡量放到

木托上，防止托盤面不平導(dǎo)致破損。食品、布匹等怕磨損的貨物宜使用鐵制托盤，防止釘子尖銳物品劃

傷。

4.3.2在開叉車挑貨時必須帶安全帽，必須持證上崗，挑貨時應(yīng)觀察周圍環(huán)境，是否有人或物，防止

發(fā)生危險。特種設(shè)備，大桶，紙卷應(yīng)用專業(yè)設(shè)備挑起，嚴(yán)謹(jǐn)叉車直接挑起。（加長鏟，鉤子，繃帶，卷

紙專用鉤子）

4.3.3卸貨完成后，按照運單對貨物種類、數(shù)量進(jìn)行清點。出現(xiàn)貨物與運單不一致的，應(yīng)及時與委托

方進(jìn)行溝通，并做好記錄。

4.3.4檢查外包裝是否完好，未開箱的貨物是否原包裝，若有破損、淋濕，不是原封裝的應(yīng)告知發(fā)貨

人并在運單備注。易碎品，無包裝貨物應(yīng)備注保丟不保損。

1

T/SDASXXXX—XXXX

4.4搬運、儲存

4.4.1取貨人當(dāng)天取貨的貨物搬運至?xí)捍纥c，不同取貨人的貨物分別進(jìn)行放置，暫存點應(yīng)便于貨物裝

車。

4.4.2取貨人當(dāng)天無法取貨的貨物搬運至倉庫，貨物擺放時應(yīng)按照重貨重貨放一起，拋貨放一起，鐵

件不規(guī)整物品，易碎品單獨放的原則。

4.4.3貨物標(biāo)識清楚并做好入庫記錄。

4.5取貨

4.5.1引導(dǎo)取貨人車輛?？吭诒阌谘b車的位置。

4.5.2核實取貨人身份，并當(dāng)面核對運單及貨物信息，確認(rèn)貨物狀態(tài)，確認(rèn)無誤后協(xié)助將貨物搬運到

取貨人車輛。

5評價與改進(jìn)

5.1評價方式

對分撥作業(yè)的評價，可采用自我評價、第三方評價、客戶評價等方式定期進(jìn)行。

5.2評價內(nèi)容

對分撥作業(yè)的內(nèi)容包括但不限于：

——安全性：

貨損率；

貨差率。

——客戶服務(wù)：

客戶投訴率；

客戶投訴處理及時率。

5.3持續(xù)改進(jìn)

應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果，采取相應(yīng)的預(yù)防和改進(jìn)措施，并確保措施的落實，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

2

ICS55.180

CCSR12

SDAS

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/SDASXXXX—XXXX

物流干線運輸分撥作業(yè)規(guī)范

（征求意見稿）

在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

山東標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會??發(fā)布

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物流干線運輸分撥作業(yè)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了物流干線運輸分撥作業(yè)的作業(yè)流程，以及各個流程的要求。

本文件適用于物流站點接收干線運輸貨物后進(jìn)行的分撥作業(yè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

干線運輸trunkroadtransport

利用公路的主干線路進(jìn)行大批量、長距離的運輸。

4作業(yè)流程

4.1收貨準(zhǔn)備

4.1.1預(yù)先確認(rèn)運輸車輛到達(dá)時間，預(yù)留運輸車輛?？课恢?。制定進(jìn)貨作業(yè)計劃，做好卸貨、儲位、

人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備。

4.1.2聯(lián)系收貨人，確定取貨時間。如需要送貨上門的，應(yīng)協(xié)助收貨人聯(lián)系運輸車輛。

4.2查驗貨單

4.2.1運輸車輛到達(dá)后，對車輛證件資質(zhì)進(jìn)行查驗確定車輛身份。接收運單、確認(rèn)運單材料是否齊全

完整。

4.2.2引導(dǎo)運輸車輛按照指定的行駛路線，在指定的?？课恢眠M(jìn)行停放。

4.2.3對車輛貨物進(jìn)行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)貨物潮濕、變形、破損等異常情況，應(yīng)及時反饋委托方，根

據(jù)委托方意見處理，并做好記錄。

4.3卸貨

4.3.1卸貨時應(yīng)輕拿輕放，避免倒置。使用叉車卸貨時貨物不應(yīng)超出托盤，地板磚，大理石盡量放到

木托上，防止托盤面不平導(dǎo)致破損。食品、布匹等怕磨損的貨物宜使用鐵制托盤，防止釘子尖銳物品劃

傷。

4.3.2在開叉車挑貨時必須帶安全帽，必須持證上崗，挑貨時應(yīng)觀察周圍環(huán)境，是否有人或物，防止

發(fā)生危險。特種設(shè)備，大桶，紙卷應(yīng)用專業(yè)設(shè)備挑起，嚴(yán)謹(jǐn)叉車直接挑起。（加長鏟，鉤子，繃帶，卷

紙專用鉤子）

4.3.3卸貨完成后，按照運單對貨物種類、數(shù)量進(jìn)行清點。出現(xiàn)貨物與運單不一致的，應(yīng)及時與委托

方進(jìn)行溝通，并做好記錄。

4.3.4檢查外包裝是否完好，未開箱的貨物是否原包裝，若有破損、淋濕，不是原封裝的應(yīng)告知發(fā)貨

人并在運單備注。易碎品，無包裝貨物應(yīng)備注保丟不保損。

1

T/SDASXXXX—XXXX

4.4搬運、儲存

4.4.1取貨人當(dāng)天取貨的貨物搬運至?xí)捍纥c，不同取貨人的貨物分別進(jìn)行放置，暫存點應(yīng)便于貨物裝

車。

4.4.2取貨人當(dāng)天無法取貨的貨物搬運至倉庫，貨物擺放時應(yīng)按照重貨重貨放一起，拋貨放一起，鐵

件不規(guī)整物品，易碎品單獨放的原則。

4.4.3貨物標(biāo)識清楚并做好入庫記錄。

4.5取貨

4.5.1引導(dǎo)取貨人車輛?？吭诒阌谘b車的位置。

4.5.2核實取貨人身份，并當(dāng)面核對運單及貨物信息，確認(rèn)貨物狀態(tài)，確認(rèn)無誤后協(xié)助將貨物搬運到

取貨人車輛。

5評價與改進(jìn)

5.1評價方式

對分撥作業(yè)的評價，可采用自我評價、第三方評價、客戶評價等方式定期進(jìn)行。

5.2