2025年物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬題集中級(jí)#2025年物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬題（中級(jí)）一、單選題（共10題，每題2分）1.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的程序，以下說(shuō)法正確的是？A.業(yè)主委員會(huì)可自行決定是否進(jìn)行查驗(yàn)B.承接查驗(yàn)應(yīng)由建設(shè)單位組織實(shí)施C.查驗(yàn)合格后需在30日內(nèi)辦理交接手續(xù)D.承接查驗(yàn)只需查驗(yàn)共用部位，無(wú)需查驗(yàn)共用設(shè)施設(shè)備2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以下說(shuō)法符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的是？A.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目，物業(yè)企業(yè)可自主上調(diào)5%B.對(duì)于非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主可自行協(xié)商確定C.小高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得低于當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意3.在物業(yè)管理中，關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是？A.合同期限最長(zhǎng)不得超過(guò)2年B.合同簽訂前無(wú)需公示C.合同內(nèi)容必須符合物業(yè)承接查驗(yàn)結(jié)果D.前期物業(yè)服務(wù)合同可由業(yè)主委員會(huì)直接簽訂4.物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，以下說(shuō)法正確的是？A.小修項(xiàng)目由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定是否維修B.大修項(xiàng)目費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)自行籌集C.改建項(xiàng)目需經(jīng)專有部分占三分之二以上的業(yè)主同意D.維修方案需報(bào)送物業(yè)行政主管部門備案5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，關(guān)于業(yè)主大會(huì)的籌備組組成，以下說(shuō)法正確的是？A.籌備組由建設(shè)單位邀請(qǐng)10名業(yè)主代表組成B.籌備組需在成立之日起60日內(nèi)完成成立業(yè)主大會(huì)工作C.籌備組成員不得由物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員擔(dān)任D.籌備組名單需在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告6.物業(yè)管理中，關(guān)于投訴處理程序，以下說(shuō)法正確的是？A.業(yè)主投訴需通過(guò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定渠道提交B.投訴處理時(shí)限不得超過(guò)15個(gè)工作日C.處理結(jié)果需書面答復(fù)投訴人，但無(wú)需抄送業(yè)主委員會(huì)D.對(duì)投訴處理有異議的，可直接提起訴訟7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，關(guān)于車輛停放管理，以下說(shuō)法正確的是？A.業(yè)主可自行設(shè)置地鎖占用公共區(qū)域停車B.占用消防通道停車需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得對(duì)逾期未繳費(fèi)車輛采取拖車措施D.車位租賃收入應(yīng)專項(xiàng)用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于檔案管理的要求，以下說(shuō)法正確的是？A.檔案保管期限為物業(yè)交付使用之日起5年B.檔案保管應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)，無(wú)需定期檢查C.檔案內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)承接查驗(yàn)記錄D.檔案銷毀需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)9.物業(yè)管理合同履行中，關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)，以下說(shuō)法正確的是？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)遲延履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)雙倍賠償業(yè)主損失B.業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可拒絕提供服務(wù)C.因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可減輕責(zé)任D.違約方承擔(dān)違約責(zé)任后，可免除繼續(xù)履行合同義務(wù)10.物業(yè)管理中，關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的制定，以下說(shuō)法正確的是？A.應(yīng)急預(yù)案需經(jīng)物業(yè)行政主管部門審批B.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少每半年演練一次C.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容只需包括火災(zāi)應(yīng)急D.應(yīng)急預(yù)案制定后無(wú)需向業(yè)主公示二、多選題（共10題，每題3分）1.物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容包括哪些？A.共用部位的使用狀況B.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況C.物業(yè)管理用房移交情況D.業(yè)主名冊(cè)及檔案資料E.前期物業(yè)服務(wù)合同履行情況2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式有哪些？A.包干制B.酬金制C.按面積計(jì)費(fèi)D.按使用功能計(jì)費(fèi)E.政府定價(jià)3.物業(yè)管理合同中，關(guān)于服務(wù)期限的約定，以下哪些說(shuō)法是正確的？A.前期物業(yè)服務(wù)合同期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年B.業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同期限最低為1年C.合同期限屆滿前3個(gè)月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)書面通知業(yè)主D.合同期限屆滿前，業(yè)主委員會(huì)可決定是否續(xù)簽E.續(xù)簽合同需經(jīng)專有部分占三分之二以上的業(yè)主同意4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，關(guān)于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，以下哪些說(shuō)法是正確的？A.小修項(xiàng)目由物業(yè)服務(wù)企業(yè)隨時(shí)維修B.中修項(xiàng)目費(fèi)用由業(yè)主共同分?jǐn)侰.大修項(xiàng)目需編制維修方案并報(bào)送業(yè)主大會(huì)D.改建項(xiàng)目需經(jīng)專有部分占三分之二以上的業(yè)主同意E.維修費(fèi)用可從專項(xiàng)維修資金中列支5.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括哪些？A.制定和修改管理規(guī)約B.選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.決定專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案D.制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項(xiàng)6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的程序包括哪些？A.受理投訴并記錄B.調(diào)查核實(shí)情況C.制定解決方案D.書面答復(fù)投訴人E.向物業(yè)行政主管部門報(bào)告7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，關(guān)于車輛停放管理，以下哪些說(shuō)法是正確的？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可設(shè)置停車收費(fèi)B.占用消防通道停車需予以制止C.臨時(shí)停車需提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對(duì)逾期未繳費(fèi)車輛采取拖車措施E.車位租賃收入應(yīng)專項(xiàng)用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于檔案管理的要求，以下哪些說(shuō)法是正確的？A.檔案保管期限為物業(yè)交付使用之日起5年B.檔案保管應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)，定期檢查C.檔案內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)承接查驗(yàn)記錄D.檔案銷毀需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)E.檔案保管應(yīng)具備防火、防盜條件9.物業(yè)管理合同履行中，關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)，以下哪些說(shuō)法是正確的？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)遲延履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任B.業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可暫停部分服務(wù)C.因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任D.違約方承擔(dān)違約責(zé)任后，可免除繼續(xù)履行合同義務(wù)E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可單方面解除合同，無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任10.物業(yè)管理中，關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的制定，以下哪些說(shuō)法是正確的？A.應(yīng)急預(yù)案需經(jīng)物業(yè)行政主管部門備案B.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少每半年演練一次C.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震等突發(fā)事件D.應(yīng)急預(yù)案制定后需向業(yè)主公示E.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)流程和處置措施三、判斷題（共10題，每題2分）1.物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)即可全面接管物業(yè)項(xiàng)目。（）2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得自主調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）3.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位與業(yè)主委員會(huì)簽訂。（）4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，小修項(xiàng)目由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。（）5.業(yè)主大會(huì)成立后，前期物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)失效。（）6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到業(yè)主投訴后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。（）7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主可自行設(shè)置地鎖占用公共區(qū)域停車。（）8.物業(yè)檔案應(yīng)妥善保管，保管期限為物業(yè)交付使用之日起10年。（）9.物業(yè)服務(wù)合同履行中，違約方承擔(dān)違約責(zé)任后，可免除繼續(xù)履行合同義務(wù)。（）10.物業(yè)應(yīng)急預(yù)案制定后無(wú)需向業(yè)主公示。（）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的籌備程序。3.簡(jiǎn)述物業(yè)承接查驗(yàn)的程序和主要內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的流程。5.簡(jiǎn)述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理的基本要求。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主委員會(huì)多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通無(wú)果。業(yè)主們準(zhǔn)備召開業(yè)主大會(huì)，選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。請(qǐng)簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的籌備程序和選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的流程。2.某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，發(fā)生一起火災(zāi)事故，由于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)，導(dǎo)致火勢(shì)蔓延，造成部分業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。請(qǐng)分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)在此次事故中可能存在的責(zé)任，并提出改進(jìn)措施。答案一、單選題答案1.C2.D3.C4.C5.C6.B7.B8.C9.B10.D二、多選題答案1.ABCDE2.ABC3.ABCE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.BCDE9.ABC10.BCDE三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容：-物業(yè)基本情況-物業(yè)服務(wù)內(nèi)容-物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)-物業(yè)承接查驗(yàn)-維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任-違約責(zé)任-合同期限-爭(zhēng)議解決方式2.業(yè)主大會(huì)的籌備程序：-籌備組成立：由業(yè)主代表組成，一般為10人以上-公告成立業(yè)主大會(huì)：在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告-籌備組工作：制定議事規(guī)則、選舉業(yè)主委員會(huì)-召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：選舉業(yè)主委員會(huì)成員-業(yè)主委員會(huì)成立：依法履行職責(zé)3.物業(yè)承接查驗(yàn)的程序和主要內(nèi)容：-程序：建設(shè)單位組織查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與、形成查驗(yàn)記錄-主要內(nèi)容：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理用房、檔案資料4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的流程：-受理投訴：記錄投訴內(nèi)容-調(diào)查核實(shí)：了解情況-制定解決方案：提出處理意見-書面答復(fù)：告知處理結(jié)果-跟蹤落實(shí)：確保問(wèn)題解決5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理的基本要求：-制定停車管理制度-公示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)范停車行為-維護(hù)停車秩序-處理違規(guī)停車五、案例分析題答案1.業(yè)主大會(huì)籌備程序和選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)流程：-籌備程序：1.成立籌備組：由業(yè)主代表組成，一般為10人以上2.公告成立業(yè)主大會(huì)：在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告3.籌備組工作：制定議事規(guī)則、選舉業(yè)主委員會(huì)4.召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：選舉業(yè)主委員會(huì)成員5.業(yè)主委員會(huì)成立：依法履行職責(zé)-選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)流程：1.發(fā)布選聘公告：公布選聘條件和程序