全面信息安全合作協(xié)議合同編號：________甲方（信息提供方）：____________________乙方（信息安全服務(wù)方）：__________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方系________，以下簡稱“甲方”。1.1.2乙方系________，以下簡稱“乙方”。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為甲方提供的信息系統(tǒng)全面信息安全服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同價格1.4.1乙方根據(jù)甲方需求提供的信息安全服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣________元。1.5合同付款方式1.5.1甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總價款的_____%作為預(yù)付款。1.5.2乙方完成階段性服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的款項。1.5.3合同期滿或終止時，剩余款項應(yīng)在____個工作日內(nèi)結(jié)清。第二章信息安全服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方將為甲方提供以下全面信息安全服務(wù)：2.1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；2.1.1.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)；2.1.1.3應(yīng)用安全維護(hù)；2.1.1.4安全風(fēng)險評估；2.1.1.5安全事件應(yīng)急響應(yīng)；2.1.1.6安全意識培訓(xùn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的信息安全服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案。2.3服務(wù)期限2.3.1乙方應(yīng)自合同生效之日起____個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署和啟動工作。2.3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)持續(xù)提供信息安全服務(wù)。第三章技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)甲方在合同期間的技術(shù)問題解答和協(xié)助。3.1.2技術(shù)支持團(tuán)隊?wèi)?yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)甲方提出的緊急技術(shù)支持請求。3.2維護(hù)工作3.2.1乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞時，及時進(jìn)行修復(fù)和更新。第四章信息安全事件處理4.1事件報告4.1.1甲方發(fā)覺信息安全事件時，應(yīng)立即通知乙方，并按要求提供相關(guān)信息。4.1.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)確認(rèn)事件，并啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1乙方應(yīng)制定信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并在事件發(fā)生時迅速執(zhí)行。4.2.2乙方應(yīng)在事件處理過程中，與甲方保持密切溝通，及時報告事件進(jìn)展情況。4.3事件調(diào)查與總結(jié)4.3.1事件處理結(jié)束后，乙方應(yīng)組織調(diào)查，分析事件原因，并提出改進(jìn)措施。4.3.2乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)向甲方提交事件調(diào)查報告。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。5.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時完成服務(wù)部署和啟動工作的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。5.2.2乙方未按時響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。5.2.3乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約金的支付5.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付。5.3.2乙方在違約行為發(fā)生后，仍需繼續(xù)履行合同義務(wù)的，違約金的支付不免除其繼續(xù)履行的責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，按照甲方需求提供信息安全服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)交付，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方將根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的技術(shù)指標(biāo)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.2.1系統(tǒng)安全防護(hù)措施的有效性；6.2.2.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)的完整性；6.2.2.3應(yīng)用安全維護(hù)的及時性；6.2.2.4安全風(fēng)險評估的準(zhǔn)確性；6.2.2.5安全事件應(yīng)急響應(yīng)的效率。6.3驗收流程6.3.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后____個工作日內(nèi)組織驗收。6.3.2驗收過程中，雙方應(yīng)共同檢查系統(tǒng)安全功能，保證滿足合同要求。6.3.3驗收完成后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)向乙方出具驗收報告。6.4驗收爭議6.4.1如驗收過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章服務(wù)更新與升級7.1服務(wù)更新7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展趨勢，及時更新信息安全服務(wù)內(nèi)容。7.1.2乙方應(yīng)將服務(wù)更新情況通知甲方，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。7.2服務(wù)升級7.2.1乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全升級，以應(yīng)對新出現(xiàn)的威脅和風(fēng)險。7.2.2乙方在升級過程中，應(yīng)保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。7.3更新與升級的記錄7.3.1乙方應(yīng)將服務(wù)更新和升級的詳細(xì)記錄保存，并定期向甲方提供更新報告。第八章用戶培訓(xùn)與支持8.1用戶培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供信息安全相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方員工提高安全意識和技術(shù)水平。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：8.1.2.1信息安全基礎(chǔ)知識；8.1.2.2系統(tǒng)安全操作規(guī)范；8.1.2.3安全事件應(yīng)急處理流程。8.2用戶支持8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶支持，為甲方提供日常咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2用戶支持服務(wù)應(yīng)保證在____小時內(nèi)響應(yīng)甲方提出的咨詢和支持請求。8.3培訓(xùn)與支持的記錄8.3.1乙方應(yīng)記錄用戶培訓(xùn)和支持的詳細(xì)情況，并定期向甲方提供培訓(xùn)記錄和用戶支持報告。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同項下所獲得對方提供的任何技術(shù)、商業(yè)或其他信息，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息的例外9.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：9.3.1.1法律要求；9.3.1.2為保護(hù)自身合法權(quán)益；9.3.1.3經(jīng)對方事先同意。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：11.1.1.1郵寄；11.1.1.2傳真；11.1.1.3郵件；11.1.1.4當(dāng)面交付。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)以合同約定的地址或雙方約定的其他地址為送達(dá)地址。11.2.2通知在送達(dá)地址的當(dāng)日視為送達(dá)，除非在送達(dá)當(dāng)日無法送達(dá)，則應(yīng)視為在下一個工作日送達(dá)。11.3通訊渠道11.3.1雙方應(yīng)保持有效的通訊渠道，保證能夠及時接收對方的通知。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同在以下情況下可提前終止：12.1.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.1.1.3一方嚴(yán)重違約；12.1.1.4合同約定的其他終止條件。12.2終止通知12.2.1提出終止合同的一方應(yīng)在終止條件滿足后____個工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。12.3終止后的義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：12.3.1.1乙方應(yīng)立即停止提供信息安全服務(wù)；12.3.1.2雙方應(yīng)結(jié)清尚未支付的費(fèi)用；12.3.1.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的保密信息。第十三章其他13.1一般條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.3.1.1保密協(xié)議；13.3.1.2服務(wù)協(xié)議；13.