2024年大學(xué)生525心理健康知識競賽試題和答案一、單選題（每題2分，共40分）1.以下哪種心理狀態(tài)屬于心理健康的范疇（）A.經(jīng)常感到焦慮不安，難以入睡B.能夠正確認識自己，接納自己C.遇到挫折就一蹶不振D.對周圍的人和事漠不關(guān)心答案：B。心理健康的人能夠正確認識自己，接納自己，具有良好的自我認知和自我接納能力。A選項的焦慮不安、難以入睡是心理不健康的表現(xiàn)；C選項遇到挫折一蹶不振說明心理調(diào)適能力差；D選項對周圍人和事漠不關(guān)心也不符合心理健康積極適應(yīng)社會的特征。2.當你在生活中遇到心理壓力時，以下哪種應(yīng)對方式是比較健康的（）A.暴飲暴食B.向朋友傾訴C.憋在心里，獨自承受D.大量吸煙喝酒答案：B。向朋友傾訴可以釋放內(nèi)心的壓力，獲得他人的支持和建議，是健康的應(yīng)對方式。A選項暴飲暴食會對身體健康造成危害；C選項憋在心里可能會導(dǎo)致壓力積累，引發(fā)更嚴重的心理問題；D選項大量吸煙喝酒不利于身體健康，且不能從根本上解決心理壓力問題。3.艾賓浩斯遺忘曲線表明，遺忘的進程是（）A.先快后慢B.先慢后快C.勻速的D.沒有規(guī)律的答案：A。艾賓浩斯通過實驗發(fā)現(xiàn)，遺忘在學(xué)習之后立即開始，而且遺忘的進程并不是均勻的，最初遺忘速度很快，以后逐漸緩慢。4.以下哪種情緒屬于積極情緒（）A.憤怒B.悲傷C.喜悅D.恐懼答案：C。喜悅是一種積極的情緒體驗，能夠讓人感到愉悅和滿足。憤怒、悲傷、恐懼都屬于消極情緒，會給人帶來不愉快的感受。5.一個人總是反復(fù)檢查是否鎖了門或不停地洗手，這可能屬于（）A.恐怖癥B.焦慮癥C.強迫癥D.抑郁癥答案：C。強迫癥的主要表現(xiàn)是反復(fù)出現(xiàn)一些不必要的想法或行為，如反復(fù)檢查、反復(fù)洗手等，患者明知這些行為不合理，但無法控制自己。恐怖癥主要是對特定的事物或情境感到恐懼；焦慮癥以廣泛和持續(xù)性焦慮或反復(fù)發(fā)作的驚恐不安為主要特征；抑郁癥主要表現(xiàn)為情緒低落、興趣減退等。6.大學(xué)生在人際交往中，以下哪種做法是不恰當?shù)模ǎ〢.尊重他人的意見和感受B.主動與他人交流溝通C.嫉妒他人的優(yōu)點和成就D.學(xué)會傾聽他人的話語答案：C。嫉妒他人的優(yōu)點和成就不利于良好人際關(guān)系的建立，會破壞彼此之間的感情。尊重他人意見和感受、主動交流溝通、學(xué)會傾聽都是良好人際交往的重要技巧。7.下列哪種方法不能有效緩解考試焦慮（）A.考前過度熬夜復(fù)習B.進行放松訓(xùn)練C.合理安排復(fù)習時間D.正確認識考試答案：A?？记斑^度熬夜復(fù)習會導(dǎo)致身體疲勞，影響考試時的狀態(tài)，不能緩解考試焦慮。進行放松訓(xùn)練可以幫助身體和心理放松；合理安排復(fù)習時間能提高復(fù)習效率，增強自信心；正確認識考試可以減輕對考試的過度擔憂。8.心理健康的最終目標是（）A.自我實現(xiàn)B.和諧人際關(guān)系C.保持人格完整D.保持協(xié)調(diào)情緒答案：C。保持人格完整是心理健康的最終目標，它包括人格的各個方面，如氣質(zhì)、性格、能力等的協(xié)調(diào)發(fā)展。自我實現(xiàn)是個體追求的高層次目標；和諧人際關(guān)系是心理健康的重要表現(xiàn)之一；保持協(xié)調(diào)情緒是心理健康的一個方面。9.當你和同學(xué)發(fā)生矛盾時，你應(yīng)該（）A.立刻與對方爭吵，分出勝負B.冷靜下來，分析原因，嘗試溝通解決C.從此不再與對方來往D.找其他人來教訓(xùn)對方答案：B。冷靜下來分析原因并嘗試溝通解決是解決矛盾的正確方式，有助于化解矛盾，增進彼此的理解。A選項立刻爭吵可能會使矛盾激化；C選項不再來往不能從根本上解決問題；D選項找其他人教訓(xùn)對方是違法且不道德的行為。10.下列屬于學(xué)習動機中外部動機的是（）A.對學(xué)習內(nèi)容本身感興趣B.為了獲得老師的表揚C.滿足自己的求知欲D.對學(xué)科知識的好奇答案：B。為了獲得老師的表揚是來自外部的誘因，屬于外部動機。對學(xué)習內(nèi)容本身感興趣、滿足求知欲、對學(xué)科知識好奇都是源于個體內(nèi)部的動機。11.下列哪項不屬于大學(xué)生常見的心理問題（）A.學(xué)習壓力問題B.職業(yè)規(guī)劃問題C.宇宙探索問題D.人際關(guān)系問題答案：C。宇宙探索問題不屬于大學(xué)生常見的心理問題范疇。學(xué)習壓力問題、職業(yè)規(guī)劃問題和人際關(guān)系問題是大學(xué)生在學(xué)習和生活中經(jīng)常面臨的心理困擾。12.情緒的基本形式有（）A.快樂、悲哀、憤怒、恐懼B.快樂、悲哀、憤怒、嫉妒C.快樂、悲哀、恐懼、厭惡D.快樂、悲哀、憤怒、羞恥答案：A。情緒的基本形式包括快樂、悲哀、憤怒、恐懼，這是心理學(xué)中普遍認可的四種基本情緒。13.下列關(guān)于心理咨詢的說法，正確的是（）A.心理咨詢就是聊天B.心理咨詢只針對有嚴重心理問題的人C.心理咨詢是幫助來訪者解決問題的過程D.心理咨詢師可以直接替來訪者做決定答案：C。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢師運用心理學(xué)的方法，幫助來訪者解決心理問題、促進個人成長的過程。它不是簡單的聊天，也不僅僅針對有嚴重心理問題的人，而且心理咨詢師不會直接替來訪者做決定，而是引導(dǎo)來訪者自己做出選擇。14.當一個人遇到挫折時，表現(xiàn)出與自己年齡不相稱的幼稚行為，這種心理防御機制是（）A.否認B.退行C.投射D.合理化答案：B。退行是指個體在遇到挫折或面臨壓力時，放棄已經(jīng)學(xué)到的比較成熟的適應(yīng)技巧或方式，而退行到使用早期生活階段的某種行為方式，以滿足自己的某些欲望，表現(xiàn)出與自己年齡不相稱的幼稚行為。否認是拒絕承認現(xiàn)實；投射是將自己的想法、情感等投射到他人身上；合理化是為自己的行為或處境尋找合理的解釋。15.良好的心理品質(zhì)不包括（）A.意志薄弱B.自尊自信C.樂觀開朗D.堅韌不拔答案：A。意志薄弱不利于個體應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，不屬于良好的心理品質(zhì)。自尊自信、樂觀開朗、堅韌不拔都是積極健康的心理品質(zhì)。16.下列哪種行為有助于提高記憶力（）A.學(xué)習時注意力不集中B.經(jīng)常熬夜學(xué)習C.采用多種方式復(fù)習D.死記硬背答案：C。采用多種方式復(fù)習，如聯(lián)想、總結(jié)歸納、做思維導(dǎo)圖等，可以加深對知識的理解和記憶，有助于提高記憶力。學(xué)習時注意力不集中會影響信息的輸入；經(jīng)常熬夜學(xué)習會導(dǎo)致大腦疲勞，影響記憶力；死記硬背效率低，且記憶不牢固。17.以下哪項不是影響大學(xué)生心理健康的家庭因素（）A.家庭經(jīng)濟狀況B.父母教養(yǎng)方式C.學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量D.家庭氛圍答案：C。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量屬于學(xué)校因素，不屬于家庭因素。家庭經(jīng)濟狀況、父母教養(yǎng)方式和家庭氛圍都會對大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響。18.當你感到情緒低落時，你可以嘗試以下哪種活動來改善情緒（）A.獨自躺在床上，什么也不做B.聽悲傷的音樂C.進行戶外運動D.吃大量的垃圾食品答案：C。進行戶外運動可以促進身體分泌內(nèi)啡肽等神經(jīng)遞質(zhì)，改善情緒狀態(tài)。獨自躺在床上什么也不做可能會讓情緒更加低落；聽悲傷的音樂可能會強化消極情緒；吃大量垃圾食品不利于身體健康，也不能從根本上改善情緒。19.自我意識的核心是（）A.自我認識B.自我體驗C.自我控制D.自我評價答案：A。自我認識是自我意識的核心，它包括對自己的生理狀況、心理特征、社會關(guān)系等方面的認識。自我體驗是伴隨自我認識而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗；自我控制是對自己行為和心理活動的調(diào)節(jié)和控制；自我評價是對自己的價值判斷。20.以下哪種性格特點與心理健康關(guān)系最為密切（）A.孤僻內(nèi)向B.開朗樂觀C.固執(zhí)己見D.敏感多疑答案：B。開朗樂觀的性格有助于個體積極應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)和壓力，更容易保持心理健康。孤僻內(nèi)向可能會導(dǎo)致社交隔離；固執(zhí)己見不利于接受他人的意見和建議；敏感多疑容易產(chǎn)生焦慮和猜疑心理。二、多選題（每題3分，共45分）1.心理健康的標準包括（）A.智力正常B.情緒穩(wěn)定C.意志健全D.行為協(xié)調(diào)答案：ABCD。心理健康的標準通常包括智力正常、情緒穩(wěn)定、意志健全、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系和諧、適應(yīng)社會環(huán)境等多個方面。2.大學(xué)生常見的學(xué)習心理問題有（）A.學(xué)習動力不足B.學(xué)習焦慮C.學(xué)習方法不當D.考試作弊答案：ABC。學(xué)習動力不足、學(xué)習焦慮和學(xué)習方法不當都是大學(xué)生常見的學(xué)習心理問題。考試作弊是一種違反考試規(guī)則的行為，不屬于學(xué)習心理問題本身，但可能與學(xué)習心理問題相關(guān)，如因?qū)W習壓力大、缺乏自信等而選擇作弊。3.以下屬于調(diào)節(jié)情緒的方法有（）A.合理宣泄B.轉(zhuǎn)移注意力C.自我暗示D.情緒壓抑答案：ABC。合理宣泄可以將內(nèi)心的不良情緒釋放出來；轉(zhuǎn)移注意力可以使自己從不良情緒中解脫出來；自我暗示可以調(diào)節(jié)自己的心態(tài)和情緒。而情緒壓抑會使不良情緒積累，不利于心理健康。4.良好的人際關(guān)系對大學(xué)生的重要意義包括（）A.有利于學(xué)習進步B.有利于身心健康C.有利于自我發(fā)展D.有利于未來職業(yè)發(fā)展答案：ABCD。良好的人際關(guān)系可以為大學(xué)生提供學(xué)習上的幫助和支持，促進學(xué)習進步；可以緩解心理壓力，有利于身心健康；可以讓大學(xué)生從他人身上學(xué)習優(yōu)點，促進自我發(fā)展；在未來職業(yè)發(fā)展中，良好的人際關(guān)系也能提供更多的機會和資源。5.影響大學(xué)生心理健康的因素有（）A.生理因素B.心理因素C.家庭因素D.社會因素答案：ABCD。生理因素如遺傳、身體疾病等；心理因素如性格、認知方式等；家庭因素如家庭氛圍、父母教養(yǎng)方式等；社會因素如社會競爭、文化環(huán)境等都會對大學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響。6.大學(xué)生常見的挫折有（）A.學(xué)習挫折B.人際交往挫折C.戀愛挫折D.就業(yè)挫折答案：ABCD。學(xué)習上可能會遇到成績不理想、考試失敗等挫折；人際交往中可能會出現(xiàn)與同學(xué)、朋友關(guān)系不和諧等問題；戀愛中可能會經(jīng)歷失戀等挫折；就業(yè)時可能會面臨找不到合適工作等挫折。7.心理咨詢的主要方式有（）A.門診咨詢B.電話咨詢C.網(wǎng)絡(luò)咨詢D.書信咨詢答案：ABCD。門診咨詢是最常見的面對面咨詢方式；電話咨詢方便快捷，適合一些緊急情況；網(wǎng)絡(luò)咨詢突破了地域限制；書信咨詢可以讓來訪者更充分地表達自己的問題。8.下列屬于積極應(yīng)對挫折的方法有（）A.調(diào)整目標B.尋求幫助C.自我激勵D.怨天尤人答案：ABC。調(diào)整目標可以使目標更符合實際情況，增加成功的機會；尋求幫助可以獲得他人的支持和建議；自我激勵可以增強自信心和動力。怨天尤人是消極應(yīng)對挫折的方式，不能解決問題。9.心理健康教育的內(nèi)容包括（）A.心理健康知識普及B.心理調(diào)適技能訓(xùn)練C.心理疾病治療D.健全人格培養(yǎng)答案：ABD。心理健康教育主要是進行心理健康知識的普及、心理調(diào)適技能的訓(xùn)練和健全人格的培養(yǎng)，幫助個體提高心理素質(zhì)。心理疾病治療是專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)的工作。10.以下哪些行為可能是心理不健康的表現(xiàn)（）A.長期情緒低落B.過度依賴他人C.經(jīng)常出現(xiàn)幻覺D.自我感覺良好答案：ABC。長期情緒低落可能是抑郁癥等心理疾病的表現(xiàn)；過度依賴他人說明缺乏獨立能力和自我意識；經(jīng)常出現(xiàn)幻覺是比較嚴重的精神癥狀。自我感覺良好不一定是心理不健康的表現(xiàn)，如果是基于客觀事實的自信，屬于正常情況。11.大學(xué)生在戀愛中應(yīng)該遵循的原則有（）A.尊重對方B.真誠相待C.相互理解D.以學(xué)業(yè)為重答案：ABCD。在戀愛中尊重對方、真誠相待、相互理解是建立健康戀愛關(guān)系的基礎(chǔ)，同時大學(xué)生也應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重，不能因為戀愛而忽視學(xué)習。12.影響記憶效果的因素有（）A.學(xué)習材料的性質(zhì)B.學(xué)習時間C.學(xué)習方法D.個體的情緒狀態(tài)答案：ABCD。學(xué)習材料的性質(zhì)如難易程度、有無意義等會影響記憶效果；學(xué)習時間安排合理與否也會對記憶產(chǎn)生影響；科學(xué)的學(xué)習方法可以提高記憶效率；個體的情緒狀態(tài)如焦慮、緊張等會干擾記憶。13.下列屬于人格障礙類型的有（）A.偏執(zhí)型人格障礙B.強迫型人格障礙C.表演型人格障礙D.分裂型人格障礙答案：ABCD。常見的人格障礙類型包括偏執(zhí)型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、分裂型人格障礙等，每種人格障礙都有其獨特的表現(xiàn)特征。14.以下可以幫助大學(xué)生提升自我效能感的方法有（）A.設(shè)定合理目標并實現(xiàn)B.獲得他人的積極評價C.學(xué)習他人的成功經(jīng)驗D.不斷挑戰(zhàn)高難度任務(wù)答案：ABC。設(shè)定合理目標并實現(xiàn)可以讓大學(xué)生體驗到成功的喜悅，增強自我效能感；獲得他人的積極評價能給予肯定和鼓勵；學(xué)習他人的成功經(jīng)驗可以從中獲取啟示和信心。不斷挑戰(zhàn)高難度任務(wù)如果多次失敗，可能會降低自我效能感。15.良好的意志品質(zhì)包括（）A.自覺性B.果斷性C.堅韌性D.自制性答案：ABCD。自覺性是指個體對行動的目的有深刻的認識，能自覺地支配自己的行動；果斷性是指能迅速而合理地做出決定；堅韌性是指在執(zhí)行決定的過程中，堅持不懈地克服困難；自制性是指善于控制自己的情緒和行為。三、判斷題（每題2分，共20分）1.心理健康就是沒有心理疾病。（）答案：錯誤。心理健康不僅僅是沒有心理疾病，還包括良好的心理狀態(tài)、積極的情緒體驗、和諧的人際關(guān)系、適應(yīng)社會環(huán)境等多個方面。2.學(xué)習動機越強，學(xué)習效果就越好。（）答案：錯誤。學(xué)習動機與學(xué)習效果之間并不是簡單的線性關(guān)系，動機強度與學(xué)習效率之間呈倒U型曲線關(guān)系，中等強度的動機最有利于學(xué)習效果的提高。3.情緒是可以調(diào)節(jié)和控制的。（）答案：正確。人們可以通過多種方法來調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，如合理宣泄、轉(zhuǎn)移注意力、自我暗示等。4.心理咨詢只需要咨詢師單方面的努力就可以幫助來訪者解決問題。（）答案：錯誤。心理咨詢是咨詢師和來訪者共同參與的過程，需要來訪者積極配合，主動探索自己的問題，才能取得良好的咨詢效果。5.大學(xué)生只要學(xué)習好就可以，不需要關(guān)注心理健康。（）答案：錯誤。心理健康對大學(xué)生的學(xué)習、生活和未來發(fā)展都非常重要，良好的心理狀態(tài)有助于提高學(xué)習效率，建立良好的人際關(guān)系，更好地適應(yīng)社會。6.挫折對人只有消極影響，沒有積極作用。（）答案：錯誤。挫折既有消極影響，如可能導(dǎo)致情緒低落、自信心受挫等，也有積極作用，如可以讓人從中吸取教訓(xùn)，鍛煉意志，提高應(yīng)對困難的能力。7.人格是在遺傳和環(huán)境的交互作用下逐漸形成和發(fā)展的。（）答案：正確。人格的形成受到遺傳因素和環(huán)境因素的共同影響，遺傳提供了人格發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，環(huán)境則對人格的塑造起著重要作用。8.與他人發(fā)生矛盾時，應(yīng)該以牙還牙，這樣才能維護自己的權(quán)益。（）答案：錯誤。以牙還牙的方式會使矛盾進一步激化，不利于問題的解決。應(yīng)該冷靜下來，通過溝通、協(xié)商等方式來解決矛盾。9.經(jīng)常參加體育鍛煉有助于心理健康。（）答案：正確。體育鍛煉可以促進身體分泌內(nèi)啡肽等神經(jīng)遞質(zhì)，改善情緒狀態(tài)，緩解壓力，增強自信心，對心理健康有積極的影響。10.自我意識就是自我感覺。（）答案：錯誤。自我意識是個體對自己的認識和態(tài)度，包括自我認識、自我體驗和自我控制等多個方面，不僅僅是自我感覺。四、填空題（每題2分，共20分）1.心理學(xué)上把人的氣質(zhì)類型分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、______和抑郁質(zhì)四種。答案：黏液質(zhì)。這是經(jīng)典的氣質(zhì)類型分類，不同氣質(zhì)類型的人在行為、情緒等方面有不同的表現(xiàn)特點。2.人的認知過程包括感覺、知覺、______、想象和思維等。答案：記憶。認知過程是指人認識客觀事物的過程，包括對信息的接收、編碼、存儲和提取等環(huán)節(jié)，記憶在其中起著重要作用。3.情緒的外部表現(xiàn)主要有面部表情、______和言語表情。答案：身段表情。身段表情是指通過身體姿勢、動作等表現(xiàn)出來的情緒狀態(tài)，與面部表情和言語表情共同構(gòu)成情緒的外部表現(xiàn)。4.馬斯洛的需要層次理論將人的需要分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、______和自我實現(xiàn)的需要。答案：尊重需要。尊重需要包括自尊和受到他人的尊重，是個體追求自我價值和社會認可的重要方面。5.心理沖突的類型主要有雙趨沖突、雙避沖突、______和多重趨避沖突。答案：趨避沖突。趨避沖突是指同一目標既有吸引力，又有排斥力，人既希望接近，同時又不得不回避而引起的沖突。6.個體對自己的思想、情感和行為的調(diào)節(jié)和控制能力稱為______。答案：自我控制。自我控制是自我意識的重要組成部分，它有助于個體實現(xiàn)自己的目標，適應(yīng)社會環(huán)境。7.人際關(guān)系的建立和發(fā)展一般要經(jīng)歷定向階段、______、感情交流階段和穩(wěn)定交往階段。答案：情感探索階段。在情感探索階段，雙方開始相互了解，探索彼此的共同興趣和價值觀，為進一步的感情交流打下基礎(chǔ)。8.挫折承受力是指個體在遭遇挫折時，能夠忍受和______挫折的能力。答案：排解。挫折承受力不僅包括忍受挫折的能力，還包括通過各種方式排解挫折帶來的不良情緒和壓力的能力。9.心理咨詢的基本原則包括保密性原則、______原則、尊重與理解來訪者原則等。答案：助人自助。助人自助原則是指咨詢師幫助來訪者發(fā)掘自身的潛力，提高自我解決問題的能力，而不是直接替來訪者解決問題。10.大學(xué)生常見的情緒問題有焦慮、______、憤怒、恐懼等。答案：抑郁。抑郁是大學(xué)生常見的情緒問題之一，表現(xiàn)為情緒低落、興趣減退、自責自罪等。五、簡答題（每題15分，共45分）1.簡述大學(xué)生保持心理健康的主要方法。答：大學(xué)生保持心理健康可以從以下幾個方面入手：-學(xué)習心理健康知識：通過參加心理健康課程、閱讀相關(guān)書籍和文章等方式，了解心理健康的標準和常見的心理問題，掌握心理調(diào)適的方法和技巧。-合理安排學(xué)習和生活：制定科學(xué)的學(xué)習計劃，合理分配學(xué)習時間，避免過度勞累。同時，保持規(guī)律的生活作息，保證充足的睡眠和合理的飲食，適當進行體育鍛煉，有助于維持身心健康。-培養(yǎng)良好的人際關(guān)系：積極主動地與他人交往，學(xué)會尊重、理解和包容他人，掌握有效的溝通技巧，建立和諧的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系可以提供情感支持，緩解心理壓力。-學(xué)會情緒調(diào)節(jié)：認識自己的情緒特點，當出現(xiàn)不良情緒時，采用合理的方式進行調(diào)節(jié)，如通過運動、聽音樂、與朋友傾訴等方式宣泄情緒，也可以運用自我暗示、放松訓(xùn)練等方法來調(diào)整心態(tài)。-正確面對挫折：樹立正確的挫折觀，認識到挫折是生活中不可避免的一部分。當遇到挫折時，要冷靜分析原因，從中吸取教訓(xùn)，調(diào)整目標和策略，增強挫折承受能力。-尋求專業(yè)幫助：如果遇到自己無法解決的心理問題，要及時尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助，通過心理咨詢或治療來解決問題。2.談?wù)劥髮W(xué)生人際交往中常見的問題及解決方法。答：大學(xué)生人際交往中常見的問題及解決方法如下：-常見問題-自我中心：部分大學(xué)生在交往中只考慮自己的需求和感受，忽視他人的意見和利益，導(dǎo)致與他人關(guān)系不和諧。-溝通障礙：由于溝通技巧不足，如表達不清、傾聽不認真等，可能會造成誤解和沖突，影響人際關(guān)系。-社交恐懼：有些大學(xué)生害怕與他人交往，在社交場合中表現(xiàn)出緊張、焦慮、回避等行為，影響正常的社交活動。-嫉妒心理：看到他人在某些方面比自己優(yōu)秀時，可能會產(chǎn)生嫉妒心理，表現(xiàn)出對他人的不滿和敵意，破壞人際關(guān)系。-解決方法-培養(yǎng)換位思考能力：學(xué)會站在他人的角度看問題，理解他人的感受和需求，尊重他人的意見和選擇，克服自我中心的傾向。-提高溝通能力：學(xué)習有效的溝通技巧，如清晰表達自