合規(guī)性法律法規(guī)變更對業(yè)務的影響分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對合規(guī)性法律法規(guī)變更的理解程度，以及分析這些變更對業(yè)務可能產(chǎn)生的影響。考生需運用所學知識，對各類法律法規(guī)變更進行深入分析，并提出相應的應對策略。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更可能帶來的直接影響？（）

A.資金成本增加

B.業(yè)務流程優(yōu)化

C.風險管理難度加大

D.市場競爭加劇

2.合規(guī)性法律法規(guī)的變更通常由哪個機構(gòu)負責？（）

A.企業(yè)內(nèi)部法務部門

B.政府監(jiān)管部門

C.行業(yè)協(xié)會

D.會計師事務所

3.以下哪項不屬于合規(guī)性法律法規(guī)變更的潛在風險？（）

A.違規(guī)操作導致的罰款

B.市場聲譽受損

C.信息技術(shù)系統(tǒng)升級

D.人力資源配置調(diào)整

4.合規(guī)性法律法規(guī)變更后，企業(yè)應首先進行哪項工作？（）

A.評估變更對企業(yè)的影響

B.修訂內(nèi)部管理制度

C.員工培訓

D.調(diào)整業(yè)務策略

5.以下哪項不是合規(guī)性風險評估的步驟？（）

A.確定風險因素

B.評估風險發(fā)生的可能性

C.制定風險應對措施

D.監(jiān)測風險變化

6.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)內(nèi)部控制體系的要求是什么？（）

A.完善內(nèi)部控制制度

B.加強內(nèi)部控制執(zhí)行

C.提高內(nèi)部控制效率

D.以上都是

7.以下哪項不是合規(guī)性培訓的內(nèi)容？（）

A.法律法規(guī)知識

B.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度

C.風險管理技能

D.財務報表分析

8.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)文化的建設(shè)有何影響？（）

A.提高員工合規(guī)意識

B.降低合規(guī)風險

C.增強企業(yè)競爭力

D.以上都是

9.以下哪項不是合規(guī)性審計的目的？（）

A.評估合規(guī)性風險

B.檢查內(nèi)部控制有效性

C.評價企業(yè)業(yè)績

D.促進企業(yè)合規(guī)

10.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)風險管理有何影響？（）

A.增加風險識別難度

B.提高風險應對能力

C.降低風險發(fā)生概率

D.以上都是

11.以下哪項不是合規(guī)性報告的內(nèi)容？（）

A.合規(guī)性風險評估結(jié)果

B.合規(guī)性改進措施

C.財務報表分析

D.風險管理策略

12.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理體系的完善有何要求？（）

A.建立健全合規(guī)管理制度

B.加強合規(guī)管理執(zhí)行

C.提高合規(guī)管理效率

D.以上都是

13.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)員工的影響？（）

A.提高員工合規(guī)意識

B.增加員工工作負擔

C.提升員工職業(yè)技能

D.以上都是

14.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理團隊的構(gòu)成有何影響？（）

A.增加合規(guī)管理團隊人數(shù)

B.提高合規(guī)管理團隊素質(zhì)

C.優(yōu)化合規(guī)管理團隊結(jié)構(gòu)

D.以上都是

15.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理成本的影響？（）

A.增加合規(guī)管理投入

B.提高合規(guī)管理效率

C.降低合規(guī)管理成本

D.以上都是

16.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的信息技術(shù)支持有何要求？（）

A.提高信息技術(shù)應用水平

B.加強信息技術(shù)安全防護

C.優(yōu)化信息技術(shù)資源配置

D.以上都是

17.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的外部環(huán)境的影響？（）

A.監(jiān)管政策變化

B.行業(yè)競爭加劇

C.市場需求變化

D.以上都是

18.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的企業(yè)文化有何影響？（）

A.提高企業(yè)合規(guī)意識

B.增強企業(yè)合規(guī)氛圍

C.促進企業(yè)合規(guī)發(fā)展

D.以上都是

19.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的市場環(huán)境的影響？（）

A.市場監(jiān)管加強

B.市場競爭加劇

C.市場需求變化

D.以上都是

20.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的供應鏈管理有何影響？（）

A.加強供應鏈風險管理

B.提高供應鏈效率

C.降低供應鏈成本

D.以上都是

21.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的客戶關(guān)系管理的影響？（）

A.提高客戶滿意度

B.降低客戶投訴率

C.優(yōu)化客戶關(guān)系

D.以上都是

22.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的合作伙伴關(guān)系有何影響？（）

A.加強合作伙伴關(guān)系

B.降低合作伙伴風險

C.提高合作伙伴效率

D.以上都是

23.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的人力資源管理的影響？（）

A.提高員工合規(guī)意識

B.優(yōu)化人力資源配置

C.降低人力資源成本

D.以上都是

24.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的財務管理有何影響？（）

A.優(yōu)化財務管理制度

B.降低財務風險

C.提高財務管理效率

D.以上都是

25.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的運營管理的影響？（）

A.優(yōu)化運營流程

B.降低運營成本

C.提高運營效率

D.以上都是

26.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的項目管理有何影響？（）

A.優(yōu)化項目管理流程

B.降低項目管理風險

C.提高項目管理效率

D.以上都是

27.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的知識產(chǎn)權(quán)管理的影響？（）

A.加強知識產(chǎn)權(quán)保護

B.提高知識產(chǎn)權(quán)運用效率

C.降低知識產(chǎn)權(quán)風險

D.以上都是

28.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的環(huán)境、社會及治理（ESG）有何影響？（）

A.提高企業(yè)社會責任

B.降低企業(yè)環(huán)境風險

C.優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

D.以上都是

29.以下哪項不是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的可持續(xù)發(fā)展有何影響？（）

A.提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力

B.降低企業(yè)可持續(xù)發(fā)展風險

C.優(yōu)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展策略

D.以上都是

30.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的整體戰(zhàn)略有何影響？（）

A.優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略布局

B.降低企業(yè)戰(zhàn)略風險

C.提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)產(chǎn)生的直接經(jīng)濟影響包括哪些？（）

A.違規(guī)罰款增加

B.營業(yè)成本上升

C.利潤率下降

D.資本投資增加

2.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)運營流程的影響？（）

A.流程優(yōu)化

B.流程簡化

C.流程復雜化

D.流程標準化

3.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能引發(fā)的企業(yè)內(nèi)部管理問題有哪些？（）

A.管理體系不完善

B.員工合規(guī)意識不足

C.內(nèi)部溝通不暢

D.制度執(zhí)行不到位

4.企業(yè)應對合規(guī)性法律法規(guī)變更可能采取的措施有哪些？（）

A.加強員工培訓

B.修訂內(nèi)部管理制度

C.調(diào)整業(yè)務策略

D.增加合規(guī)管理投入

5.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)風險管理的影響包括哪些？（）

A.風險識別更加困難

B.風險評估更加復雜

C.風險應對措施需要調(diào)整

D.風險控制要求提高

6.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的影響？（）

A.系統(tǒng)升級

B.系統(tǒng)維護

C.系統(tǒng)安全性加強

D.系統(tǒng)可用性降低

7.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)內(nèi)部審計有何影響？（）

A.審計范圍擴大

B.審計頻率增加

C.審計方法更新

D.審計成本上升

8.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)員工的影響？（）

A.工作內(nèi)容調(diào)整

B.工作職責變化

C.工作壓力增大

D.工作滿意度降低

9.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)外部關(guān)系產(chǎn)生哪些影響？（）

A.與監(jiān)管部門的溝通

B.與客戶的關(guān)系

C.與合作伙伴的合作

D.與競爭對手的競爭

10.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的影響？（）

A.提高員工合規(guī)意識

B.增強企業(yè)合規(guī)氛圍

C.促進企業(yè)合規(guī)發(fā)展

D.降低企業(yè)合規(guī)風險

11.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)財務報告有何影響？（）

A.披露要求變化

B.會計政策調(diào)整

C.財務風險增加

D.財務報表準確性提高

12.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理體系的完善要求？（）

A.建立健全合規(guī)管理制度

B.加強合規(guī)管理執(zhí)行

C.提高合規(guī)管理效率

D.優(yōu)化合規(guī)管理團隊

13.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的監(jiān)督機制有何影響？（）

A.加強內(nèi)部監(jiān)督

B.提高外部監(jiān)督效果

C.建立合規(guī)監(jiān)督委員會

D.完善合規(guī)監(jiān)督流程

14.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理培訓的要求？（）

A.增加培訓內(nèi)容

B.提升培訓質(zhì)量

C.豐富培訓形式

D.降低培訓成本

15.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的外部審計有何影響？（）

A.審計范圍擴大

B.審計頻率增加

C.審計方法更新

D.審計成本上升

16.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的信息披露的要求？（）

A.提高信息披露的透明度

B.完善信息披露內(nèi)容

C.加強信息披露的及時性

D.優(yōu)化信息披露方式

17.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的法律責任有何影響？（）

A.違規(guī)風險增加

B.法律責任加重

C.違規(guī)成本上升

D.法律風險增加

18.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的企業(yè)文化建設(shè)的影響？（）

A.提高企業(yè)合規(guī)意識

B.增強企業(yè)合規(guī)氛圍

C.促進企業(yè)合規(guī)發(fā)展

D.降低企業(yè)合規(guī)風險

19.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的市場定位有何影響？（）

A.市場競爭加劇

B.市場機遇增加

C.市場風險加大

D.市場定位調(diào)整

20.以下哪些是合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的社會責任的影響？（）

A.提高企業(yè)社會責任

B.降低企業(yè)環(huán)境風險

C.優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

D.增強企業(yè)社會形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.合規(guī)性法律法規(guī)的變更通常由_______機構(gòu)負責。

2.合規(guī)性風險評估的步驟包括：確定風險因素、評估風險發(fā)生的可能性、_______和監(jiān)測風險變化。

3.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)內(nèi)部控制體系的要求是_______、加強內(nèi)部控制執(zhí)行和優(yōu)化內(nèi)部控制效率。

4.合規(guī)性培訓的內(nèi)容通常包括法律法規(guī)知識、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度、_______和_______。

5.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能帶來的直接影響包括資金成本增加、業(yè)務流程優(yōu)化、風險管理難度加大和_______。

6.合規(guī)性法律法規(guī)變更的潛在風險包括違規(guī)操作導致的罰款、市場聲譽受損、_______和_______。

7.合規(guī)性法律法規(guī)變更后，企業(yè)應首先進行_______，評估變更對企業(yè)的影響。

8.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)風險管理的影響包括增加風險識別難度、提高風險應對能力和_______。

9.合規(guī)性報告的內(nèi)容通常包括_______、合規(guī)性改進措施和風險管理策略。

10.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理體系的完善要求是建立健全合規(guī)管理制度、加強合規(guī)管理執(zhí)行和_______。

11.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)員工的影響包括提高員工合規(guī)意識、增加員工工作負擔、提升員工職業(yè)技能和_______。

12.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理團隊的影響包括增加合規(guī)管理團隊人數(shù)、提高合規(guī)管理團隊素質(zhì)、_______和優(yōu)化合規(guī)管理團隊結(jié)構(gòu)。

13.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理成本的影響包括增加合規(guī)管理投入、提高合規(guī)管理效率、降低合規(guī)管理成本和_______。

14.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的信息技術(shù)支持要求包括提高信息技術(shù)應用水平、加強信息技術(shù)安全防護、_______和優(yōu)化信息技術(shù)資源配置。

15.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的外部環(huán)境的影響包括監(jiān)管政策變化、行業(yè)競爭加劇、市場需求變化和_______。

16.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的企業(yè)文化的影響包括提高企業(yè)合規(guī)意識、增強企業(yè)合規(guī)氛圍、_______和促進企業(yè)合規(guī)發(fā)展。

17.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的市場環(huán)境的影響包括市場監(jiān)管加強、行業(yè)競爭加劇、市場需求變化和_______。

18.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理的供應鏈管理的影響包括加強供應鏈風險管理、提高供應鏈效率、降低供應鏈成本和_______。

19.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的客戶關(guān)系管理的影響包括提高客戶滿意度、降低客戶投訴率、_______和優(yōu)化客戶關(guān)系。

20.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的合作伙伴關(guān)系的影響包括加強合作伙伴關(guān)系、降低合作伙伴風險、提高合作伙伴效率和_______。

21.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的人力資源管理的影響包括提高員工合規(guī)意識、優(yōu)化人力資源配置、降低人力資源成本和_______。

22.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的財務管理的影響包括優(yōu)化財務管理制度、降低財務風險、提高財務管理效率和_______。

23.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的運營管理的影響包括優(yōu)化運營流程、降低運營成本、提高運營效率和_______。

24.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的項目管理的影響包括優(yōu)化項目管理流程、降低項目管理風險、提高項目管理效率和_______。

25.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能對企業(yè)合規(guī)管理的知識產(chǎn)權(quán)管理的影響包括加強知識產(chǎn)權(quán)保護、提高知識產(chǎn)權(quán)運用效率、降低知識產(chǎn)權(quán)風險和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.合規(guī)性法律法規(guī)的變更只會對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生影響。（）

2.企業(yè)應對合規(guī)性法律法規(guī)變更的首要任務是立即停止所有業(yè)務活動。（）

3.合規(guī)性風險評估是一個持續(xù)的過程，不需要定期更新。（）

4.合規(guī)性培訓應該只針對管理層進行，員工不需要參與。（）

5.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的影響可以忽略不計。（）

6.企業(yè)可以不遵守與自身業(yè)務無關(guān)的合規(guī)性法律法規(guī)。（）

7.合規(guī)性審計的目的是為了評估企業(yè)的合規(guī)性風險，而不是財務風險。（）

8.合規(guī)性法律法規(guī)變更不會對企業(yè)的客戶關(guān)系產(chǎn)生任何影響。（）

9.企業(yè)可以通過降低合規(guī)管理投入來減少合規(guī)性法律法規(guī)變更帶來的成本。（）

10.合規(guī)性法律法規(guī)變更不會對企業(yè)的市場定位產(chǎn)生影響。（）

11.企業(yè)合規(guī)管理團隊的人數(shù)越多，合規(guī)性風險就越低。（）

12.合規(guī)性法律法規(guī)變更后，企業(yè)可以不調(diào)整現(xiàn)有的內(nèi)部控制制度。（）

13.合規(guī)性培訓的內(nèi)容應該與企業(yè)的業(yè)務無關(guān)，只涉及法律法規(guī)知識。（）

14.合規(guī)性法律法規(guī)變更只會對企業(yè)產(chǎn)生負面影響，沒有正面影響。（）

15.企業(yè)可以不對外披露其合規(guī)性法律法規(guī)變更的應對措施。（）

16.合規(guī)性法律法規(guī)變更不會對企業(yè)的供應鏈管理產(chǎn)生影響。（）

17.企業(yè)合規(guī)管理的主要目標是確保企業(yè)不違反任何法律法規(guī)。（）

18.合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)員工的影響是負面的，不會帶來任何正面影響。（）

19.合規(guī)性法律法規(guī)變更可能會增加企業(yè)的合規(guī)管理成本，但這是必要的投入。（）

20.企業(yè)可以通過建立合規(guī)文化來降低合規(guī)性法律法規(guī)變更帶來的風險。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請結(jié)合實際案例，分析合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)業(yè)務運營的具體影響，并討論企業(yè)應如何應對這些影響。（不少于300字）

2.五、合規(guī)性法律法規(guī)的變更對企業(yè)的風險管理有何重要性？請從風險識別、評估、應對和監(jiān)控等方面進行闡述。（不少于300字）

3.五、請談談合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)員工培訓的要求，以及如何確保培訓的有效性和持續(xù)性。（不少于300字）

4.五、合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)合規(guī)管理體系的構(gòu)建和優(yōu)化有何啟示？請從制度、流程、技術(shù)和文化等方面提出建議。（不少于300字）

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例一：某金融科技公司因未能及時更新其數(shù)據(jù)保護政策，違反了最新的歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR），導致公司面臨巨額罰款和聲譽受損。請分析此案例中合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)的具體影響，并指出企業(yè)應采取的應對措施。

2.六、案例二：某制造業(yè)企業(yè)因未遵守新的環(huán)保法規(guī)，被責令停產(chǎn)整頓，并處以罰款。請分析此案例中合規(guī)性法律法規(guī)變更對企業(yè)運營的沖擊，以及企業(yè)如何通過合規(guī)管理來避免類似事件的發(fā)生。

標準答案

一、單項選擇題

1.D

2.B

3.C

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.政府監(jiān)管部門

2.評估風險發(fā)生的可能性

3.完善內(nèi)部控制制度

4.風險管理技能，財務報表分析

5.違規(guī)操作導致的罰款，市場聲譽受損，業(yè)務流程優(yōu)化，風險管理難度加大

6.違規(guī)操作導致的罰款，市場聲譽受損，信息技術(shù)系統(tǒng)升級，人力資源配置調(diào)整

7.評估變更對企業(yè)的影響

8.增加風險識別難度，提高風險應對能力，降低風險發(fā)生概率

9.合規(guī)性風險評估結(jié)果

10.建立健全合規(guī)管理制度

11.提高員工合規(guī)意識，增加員工工作負擔，提升員工職業(yè)技能，工作滿意度降低

12.增加合規(guī)管理團隊人數(shù)，提高合規(guī)管理團隊素質(zhì)，優(yōu)化合規(guī)管理團隊結(jié)構(gòu)

13.增加合規(guī)管理投入，提高合規(guī)管理效率，降低合規(guī)管理成本，優(yōu)化合規(guī)管理團隊

14.提高信息技術(shù)應用水平，加強信息技術(shù)安全防護，優(yōu)化信息技術(shù)資源配置

15.監(jiān)管政策變化，行業(yè)競爭加劇，市場需求變化，合作伙伴關(guān)系變化

16.提高企業(yè)合規(guī)意識，增強企業(yè)合規(guī)氛圍，促進企業(yè)合規(guī)發(fā)展

17.市場監(jiān)管加強，行業(yè)競爭加劇，市場需求變化，合作伙伴關(guān)系變化

18.加強供應鏈風險管理，提高供應鏈效率，降低供應鏈成本，優(yōu)化供應鏈管理

19