自考專業(yè)(公共關(guān)系)?？键c(diǎn)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）提出“市場(chǎng)細(xì)分”概念和原理的是（）

A.亞當(dāng)·斯密

B.溫德?tīng)枴に姑?/p>

C..威廉·伯恩克

D.馬克思·韋伯

正確答案：B

2、（單選題）中國(guó)企業(yè)民族文化倫理性特征是（）

A.“注重人情、忽視原則、主觀隨意”的人治精神

B.“忽視人情、注重原則、固守規(guī)章”的法治精神

C.“注重人情、忽視原則、主觀隨意”的法治精神

D.“忽視人情、注重原則、固守規(guī)章”的人治精神

正確答案：A

3、（單選題）中國(guó)第一條電視廣告播出的時(shí)間是()。

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：D

4、（單選題）公關(guān)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）

A.公關(guān)策劃

B.公關(guān)調(diào)查

C.形象設(shè)計(jì)

D.公關(guān)廣告

正確答案：B

5、（單選題）情態(tài)語(yǔ)言的主體是（）

A.耳語(yǔ)

B.頸語(yǔ)

C.眼語(yǔ)

D.唇語(yǔ)

正確答案：C

6、（單選題）根據(jù)政策評(píng)估的結(jié)果，采取漸進(jìn)方式，對(duì)現(xiàn)有政策加以補(bǔ)充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策

正確答案：C

7、（單選題）公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是()。

A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

C.大眾傳播超越個(gè)體傳播

D.民主政治取代專制政治

正確答案：C

8、（單選題）談判各方簡(jiǎn)要亮出自我的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（）

A.導(dǎo)入階段

B.明示階段

C.概說(shuō)階段

D.亮相階段

正確答案：C

9、（單選題）當(dāng)今世界上最大和最有權(quán)威的國(guó)際廣告團(tuán)體是（）

A.亞洲廣告協(xié)會(huì)

B.歐盟廣告協(xié)會(huì)

C.國(guó)際廣告聯(lián)合會(huì)

D.國(guó)際廣告協(xié)會(huì)

正確答案：D

10、（單選題）公關(guān)寫作活動(dòng)的起點(diǎn)是()。

A.感覺(jué)

B.感知

C.感悟

D.知覺(jué)

正確答案：B

11、（單選題）組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是()。

A.公關(guān)知識(shí)普及教育

B.公關(guān)思想及意識(shí)教育

C.政治思想教育

D.公關(guān)能力教育

正確答案：B

12、（單選題）“凡是政府選擇作的或選擇不做的事情就是公共政策”（）

A.伍德羅.威爾遜

B.哈羅德.拉斯維爾

C.戴維.伊斯頓

D.托馬斯.戴伊

正確答案：D

13、（單選題）賴特在拉斯韋爾研究的基礎(chǔ)上對(duì)傳播的社會(huì)功能作了重要補(bǔ)充，認(rèn)為傳播具有（）

A.信息功能

B.發(fā)展個(gè)性的功能

C.社會(huì)整合功能

D.娛樂(lè)功能

正確答案：D

14、（單選題）傳播學(xué)誕生于（）

A.英國(guó)

B.美國(guó)

C.德國(guó)

D.日本

正確答案：B

15、（單選題）表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征是()。

A.動(dòng)機(jī)

B.態(tài)度

C.氣質(zhì)

D.性格

正確答案：C

16、（單選題）對(duì)生產(chǎn)銷售許多種商品的企業(yè)來(lái)說(shuō)不易采用的年度廣告預(yù)算制定方法是（）

A.單位銷售法

B.目標(biāo)達(dá)成法

C.投資利潤(rùn)率法

D.支出可能額法

正確答案：A

17、（單選題）因1968年出版了《談判的藝術(shù)》一書(shū)而享譽(yù)國(guó)際的學(xué)者是（）

A.阿蘭·佩卡爾·朗珀勒

B.邁克爾·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼爾倫伯格

正確答案：D

18、（單選題）談判決策的思維起點(diǎn)是()。

A.問(wèn)題

B.需要

C.動(dòng)機(jī)

D.信息

正確答案：A

19、（單選題）“IBM就是服務(wù)”所表達(dá)的是（）

A.企業(yè)價(jià)值觀

B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀

C.企業(yè)理念

D.企業(yè)服務(wù)觀

正確答案：C

20、（單選題）下列文種屬于平行文的是()。

A.決定

B.函

C.請(qǐng)示

D.報(bào)告

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）下列屬于創(chuàng)新思維方法的邏輯方法有()。

A.直覺(jué)方法

B.歸納方法

C.想象方法

D.靈感方法

E.演繹方法

正確答案：BE

2、（多選題）公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的作用有()。

A.指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐

B.暢通信息傳遞

C.加深情感溝通

D.促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)

E.激發(fā)公眾行為

正確答案：BCDE

3、（多選題）關(guān)于有線電視，下列說(shuō)法正確的有（）

A.英文縮寫為CATV

B.又稱為閉路電視

C.也稱為電纜電視

D.最早出現(xiàn)于l950年

E.最早出現(xiàn)在美國(guó)賓夕法尼亞州

正確答案：ABCDE

4、（多選題）在報(bào)紙的內(nèi)容生產(chǎn)中，基本業(yè)務(wù)包括()

A.采訪

B.寫作

C.編輯

D.評(píng)論

E.印刷

正確答案：ABCD

5、（多選題）企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)負(fù)的重要角色主要體現(xiàn)為()。

A.企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)者

B.企業(yè)文化的倡導(dǎo)者

C.企業(yè)文化的培育者

D.企業(yè)文化的實(shí)踐者

E.企業(yè)文化的評(píng)估者

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調(diào)沖突性要求、為集體活動(dòng)建立激勵(lì)機(jī)制2、（填空題）心理壓力的表現(xiàn)形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）政策終結(jié)有三個(gè)特征即強(qiáng)制性、更替性和隨意性。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）實(shí)際社會(huì)形象是社會(huì)組織已有的真實(shí)的形象。()正確答案：正確3、（判斷題）艾維·李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）氣質(zhì)

正確答案：是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質(zhì)是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述組織心理氛圍的核心內(nèi)容。

正確答案：(1)組織凝聚力

(2)組織的士氣

(3)組織成員的集體意識(shí)

(4)組織成員的主人意識(shí)

3、（問(wèn)答題）非人為危機(jī)事件正確答案：非人為危機(jī)事件是指由無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法控制的不可抗拒原因所造成的突發(fā)性事件。4、（問(wèn)答題）廣告創(chuàng)意的原則有哪些

正確答案：廣告創(chuàng)意要遵循的原則如下：

(1)促進(jìn)銷售的原則。

(2)真實(shí)性原則。

(3)獨(dú)特性原則。

(4)藝術(shù)性原則。

(5)關(guān)注和理解原則。

(6)合理性原則。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述企業(yè)文化的三種基本要素的相互作用。正確答案：企業(yè)文化三大基本構(gòu)成要素，即企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精神文化。一、企業(yè)精神文化和企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)人的精神狀態(tài)不可能只停留在精神領(lǐng)域，它一定會(huì)通過(guò)人的行為活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，并在周圍的物質(zhì)環(huán)境中打上與其一致的烙印。在企業(yè)中也是如此。(2)企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化也反作用于企業(yè)精神文化。二、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)企業(yè)行為文化對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化存在著重大的促進(jìn)作用。(2)企業(yè)物質(zhì)文化對(duì)于企業(yè)行為文化也存在著重大的反作用。企業(yè)一旦擁有了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)物質(zhì)文化，便會(huì)以一種良好的環(huán)境影響員工的行為，促進(jìn)企業(yè)形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)行為文化。6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系的功能。

正確答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會(huì)環(huán)境信息、組織的運(yùn)行狀態(tài)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)——是組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)——是組織發(fā)展與壯大的必要條件與趨向

3、參與決策的管理職能：管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

4、提供咨詢的職能：指的是業(yè)務(wù)人員如何就某個(gè)問(wèn)題向決策層提供情況說(shuō)明和參考意見(jiàn)。

5、指導(dǎo)全員公關(guān)的職能(宣傳職能)

6、專題策劃職能(恰如導(dǎo)演與主演的關(guān)系)

7、（問(wèn)答題）單線式交往

正確答案：?jiǎn)尉€式交往是指交往目的、交往對(duì)象、交往結(jié)果單一的交往。

8、（問(wèn)答題）行業(yè)生命周期能夠劃分為哪些階段?

正確答案：1、導(dǎo)入期

2、成長(zhǎng)期

3、成熟期

4、衰退期

9、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)