西藏定結(jié)縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，對于輕微違法行為，首先應(yīng)采取的措施是（）A.立即進(jìn)行處罰B.進(jìn)行勸阻和教育C.直接扣押物品D.帶回執(zhí)法部門處理答案：B答案分析：對于輕微違法行為，本著教育與處罰相結(jié)合原則，先進(jìn)行勸阻和教育更合適，而非直接處罰、扣押物品或帶回執(zhí)法部門。2.定結(jié)縣城市管理中，維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，重點要關(guān)注的區(qū)域不包括（）A.居民區(qū)垃圾桶周邊B.學(xué)校操場內(nèi)部C.商業(yè)街街道D.城市公園答案：B答案分析：學(xué)校操場內(nèi)部主要由學(xué)校負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理，居民區(qū)垃圾桶周邊、商業(yè)街街道、城市公園是城市環(huán)境衛(wèi)生管理重點區(qū)域。3.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時，以下做法正確的是（）A.直接沒收經(jīng)營物品B.強(qiáng)制趕走經(jīng)營者C.了解情況，引導(dǎo)其到指定區(qū)域經(jīng)營D.對經(jīng)營者進(jìn)行辱罵答案：C答案分析：處理占道經(jīng)營應(yīng)人性化執(zhí)法，了解情況后引導(dǎo)到指定區(qū)域經(jīng)營，而不是簡單沒收物品、趕走或辱罵經(jīng)營者。4.定結(jié)縣城市管理中，關(guān)于車輛停放管理，以下說法錯誤的是（）A.可以在消防通道臨時停車B.應(yīng)在規(guī)定的停車位內(nèi)停車C.禁止在人行道上隨意停車D.對違規(guī)停車可進(jìn)行勸導(dǎo)或記錄答案：A答案分析：消防通道嚴(yán)禁停車，保障緊急情況下的救援通道暢通，B、C、D選項說法正確。5.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法事件，首先應(yīng)該（）A.與違法者進(jìn)行搏斗B.立即報警C.自行逃離現(xiàn)場D.對違法者進(jìn)行嚴(yán)厲斥責(zé)答案：B答案分析：遇到暴力抗法應(yīng)保障自身安全并及時報警，讓專業(yè)警力處理，而不是盲目搏斗、逃離或斥責(zé)。6.定結(jié)縣城市管理倡導(dǎo)文明施工，施工單位在施工時不需要做到的是（）A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志B.隨意堆放建筑材料C.控制施工噪音D.及時清理施工垃圾答案：B答案分析：施工單位應(yīng)合理堆放建筑材料，不能隨意堆放，A、C、D是文明施工要求。7.城市協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)張貼小廣告的行為，正確的做法是（）A.視而不見B.立即清除小廣告，并找到張貼者進(jìn)行教育C.只清除小廣告，不進(jìn)行后續(xù)處理D.要求張貼者繳納高額罰款答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)張貼小廣告應(yīng)及時清除并找到張貼者教育，不能視而不見或只清除不處理，罰款需按規(guī)定程序，不能隨意高額罰款。8.定結(jié)縣城市管理中，對戶外廣告設(shè)置的管理，關(guān)鍵在于（）A.廣告內(nèi)容是否新穎B.廣告設(shè)置是否符合安全和規(guī)劃要求C.廣告的顏色是否鮮艷D.廣告的尺寸大小答案：B答案分析：戶外廣告設(shè)置關(guān)鍵是符合安全和規(guī)劃要求，保障公共安全和城市美觀，內(nèi)容、顏色、尺寸不是關(guān)鍵。9.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛導(dǎo)致的占道問題時，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.了解糾紛原因，協(xié)調(diào)解決C.不參與，讓他們自行解決D.直接將占道物品清理答案：B答案分析：處理鄰里糾紛占道問題應(yīng)了解原因協(xié)調(diào)解決，不能偏袒、不管或直接清理物品。10.定結(jié)縣城市管理中，關(guān)于公共綠地的保護(hù)，以下措施不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.定期修剪花草樹木B.允許居民隨意采摘花朵C.制止破壞綠地行為D.對綠地進(jìn)行澆水施肥答案：B答案分析：公共綠地要保護(hù)，不允許居民隨意采摘花朵，A、C、D是合理保護(hù)措施。11.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)遵循的職業(yè)道德不包括（）A.貪污受賄B.文明執(zhí)法C.廉潔奉公D.熱情服務(wù)答案：A答案分析：貪污受賄違背職業(yè)道德，文明執(zhí)法、廉潔奉公、熱情服務(wù)是協(xié)管員應(yīng)遵循的。12.定結(jié)縣城市管理中，對于流浪動物的處理，比較合理的是（）A.直接捕殺B.不管不問C.聯(lián)系相關(guān)動物保護(hù)機(jī)構(gòu)處理D.驅(qū)趕出城區(qū)答案：C答案分析：聯(lián)系相關(guān)動物保護(hù)機(jī)構(gòu)處理流浪動物更人道合理，而不是直接捕殺、不管或驅(qū)趕。13.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)商家未按規(guī)定懸掛營業(yè)執(zhí)照，應(yīng)該（）A.直接沒收商品B.要求商家立即懸掛，并進(jìn)行登記C.對商家進(jìn)行罰款D.將商家負(fù)責(zé)人帶走答案：B答案分析：首先要求商家立即懸掛并登記，而不是直接沒收商品、罰款或帶走負(fù)責(zé)人。14.定結(jié)縣城市管理中，對夜市的管理重點是（）A.控制夜市營業(yè)時間B.保證夜市衛(wèi)生和秩序C.提高夜市商品價格D.限制夜市攤位數(shù)量答案：B答案分析：夜市管理重點是保證衛(wèi)生和秩序，營業(yè)時間、商品價格、攤位數(shù)量不是重點。15.城市協(xié)管員在巡查時發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)該（）A.自行維修B.記錄情況并報告相關(guān)部門C.不管它，繼續(xù)巡查D.要求附近居民維修答案：B答案分析：協(xié)管員應(yīng)記錄并報告相關(guān)部門，自行維修、不管或要求居民維修都不合適。16.定結(jié)縣城市管理中，對建筑工地?fù)P塵污染的治理措施不包括（）A.灑水降塵B.對工地進(jìn)行封閉管理C.讓工人不進(jìn)行施工作業(yè)D.安裝揚塵監(jiān)測設(shè)備答案：C答案分析：不能因治理揚塵讓工人不作業(yè)，灑水降塵、封閉管理、安裝監(jiān)測設(shè)備是合理治理措施。17.城市協(xié)管員在處理亂倒垃圾問題時，要做到（）A.只對居民進(jìn)行處罰B.只警告不處罰C.查明情況，按規(guī)定處理D.對所有亂倒者進(jìn)行嚴(yán)厲體罰答案：C答案分析：應(yīng)查明情況按規(guī)定處理，不能只處罰居民、只警告或進(jìn)行體罰。18.定結(jié)縣城市管理中，對文化古跡周邊環(huán)境的管理要求是（）A.可以隨意搭建臨時建筑B.保持整潔美觀，符合古跡氛圍C.可以在古跡上涂鴉D.允許在周邊進(jìn)行大型商業(yè)活動答案：B答案分析：文化古跡周邊要保持整潔美觀符合氛圍，不能隨意搭建、涂鴉或進(jìn)行大型商業(yè)活動。19.城市協(xié)管員在工作中與市民發(fā)生沖突，應(yīng)該（）A.與市民爭吵B.冷靜下來，傾聽市民意見并解釋C.要求市民道歉D.威脅市民答案：B答案分析：發(fā)生沖突應(yīng)冷靜傾聽并解釋，而不是爭吵、要求道歉或威脅市民。20.定結(jié)縣城市管理中，對共享單車停放的管理目標(biāo)是（）A.讓共享單車隨意停放B.引導(dǎo)有序停放，不影響通行C.禁止共享單車進(jìn)入城區(qū)D.只允許特定品牌共享單車停放答案：B答案分析：管理目標(biāo)是引導(dǎo)有序停放不影響通行，而不是隨意停放、禁止進(jìn)入或限制品牌。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.定結(jié)縣城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市車輛停放C.處理鄰里糾紛D.監(jiān)管建筑工地施工秩序答案：ABD答案分析：協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市管理相關(guān)工作，鄰里糾紛處理不是主要職責(zé)，A、B、D是其工作內(nèi)容。2.城市協(xié)管員在文明執(zhí)法方面，應(yīng)該做到（）A.使用文明用語B.尊重當(dāng)事人人格C.嚴(yán)格按程序執(zhí)法D.打罵當(dāng)事人答案：ABC答案分析：文明執(zhí)法要使用文明用語、尊重人格、按程序執(zhí)法，打罵當(dāng)事人違背文明執(zhí)法要求。3.定結(jié)縣城市管理中，需要重點整治的城市亂象有（）A.占道經(jīng)營B.亂涂亂畫C.車輛亂停亂放D.違規(guī)燃放煙花爆竹答案：ABCD答案分析：占道經(jīng)營、亂涂亂畫、車輛亂停亂放、違規(guī)燃放煙花爆竹都是需要整治的亂象。4.城市協(xié)管員在工作中，遇到以下情況應(yīng)及時報告的有（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.遇到暴力抗法C.發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動D.商家正常營業(yè)答案：ABC答案分析：重大安全隱患、暴力抗法、違法犯罪活動需及時報告，商家正常營業(yè)無需報告。5.定結(jié)縣城市管理中，對公共設(shè)施的保護(hù)措施有（）A.定期檢查公共設(shè)施B.及時維修損壞的公共設(shè)施C.允許市民隨意破壞公共設(shè)施D.對破壞公共設(shè)施行為進(jìn)行處罰答案：ABD答案分析：要保護(hù)公共設(shè)施，不能允許市民隨意破壞，A、B、D是保護(hù)措施。6.城市協(xié)管員在處理城市噪音問題時，可以采取的措施有（）A.找到噪音源，進(jìn)行勸阻B.對噪音制造者進(jìn)行罰款C.聯(lián)系環(huán)保部門處理D.自行對噪音設(shè)備進(jìn)行破壞答案：ABC答案分析：應(yīng)采取合理措施處理噪音問題，不能自行破壞設(shè)備，A、B、C是可行措施。7.定結(jié)縣城市管理中，對農(nóng)貿(mào)市場的管理內(nèi)容包括（）A.保證市場衛(wèi)生B.規(guī)范攤位設(shè)置C.打擊缺斤少兩行為D.提高市場租金答案：ABC答案分析：農(nóng)貿(mào)市場管理重點是衛(wèi)生、攤位和市場秩序，提高租金不是管理內(nèi)容。8.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.執(zhí)法辦案能力D.駕駛飛機(jī)能力答案：ABC答案分析：協(xié)管員需具備溝通、應(yīng)急、執(zhí)法能力，駕駛飛機(jī)能力與工作無關(guān)。9.定結(jié)縣城市管理中，對老舊小區(qū)改造的管理工作有（）A.監(jiān)督改造工程質(zhì)量B.協(xié)調(diào)居民與施工方關(guān)系C.加快改造進(jìn)度，忽視安全D.保障改造期間居民正常生活答案：ABD答案分析：改造要保證質(zhì)量和安全，不能忽視安全加快進(jìn)度，A、B、D是合理管理工作。10.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)該（）A.認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容B.及時調(diào)查核實情況C.向群眾反饋處理結(jié)果D.對投訴群眾進(jìn)行辱罵答案：ABC答案分析：處理投訴要認(rèn)真傾聽、調(diào)查核實、反饋結(jié)果，辱罵投訴群眾錯誤。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以隨意對商家進(jìn)行罰款。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員罰款需按規(guī)定程序，不能隨意罰款。2.定結(jié)縣城市管理中，只要保證主干道衛(wèi)生，小巷衛(wèi)生可以不管。（）答案：錯誤答案分析：城市衛(wèi)生管理應(yīng)全面覆蓋，小巷衛(wèi)生也需管理。3.城市協(xié)管員在工作中不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員工作必須遵守法律法規(guī)。4.遇到占道經(jīng)營，城市協(xié)管員可以直接沒收經(jīng)營工具。（）答案：錯誤答案分析：不能直接沒收，應(yīng)先勸導(dǎo)引導(dǎo)，按程序處理。5.定結(jié)縣城市管理中，對公共廁所的管理不重要。（）答案：錯誤答案分析：公共廁所管理是城市管理重要部分，關(guān)乎城市衛(wèi)生和形象。6.城市協(xié)管員在巡查時可以不穿制服。（）答案：錯誤答案分析：巡查應(yīng)按規(guī)定穿制服，體現(xiàn)執(zhí)法嚴(yán)肅性。7.定結(jié)縣城市管理中，允許在城市河道內(nèi)隨意傾倒垃圾。（）答案：錯誤答案分析：禁止在城市河道內(nèi)隨意傾倒垃圾，要保護(hù)河道環(huán)境。8.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以不進(jìn)行記錄。（）答案：錯誤答案分析：發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)記錄，便于后續(xù)處理和統(tǒng)計。9.定結(jié)縣城市管理中，對城市照明設(shè)施可以隨意破壞。（）答案：錯誤答案分析：要保護(hù)城市照明設(shè)施，不能隨意破壞。10.城市協(xié)管員在工作中可以接受商家的賄賂。（）答案：錯誤答案分析：接受賄賂違背職業(yè)道德和法律法規(guī)。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般流程。答案：首先，協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為后，應(yīng)上前與經(jīng)營者進(jìn)行溝通，使用文明用語，了解其經(jīng)營情況和困難。然后，向經(jīng)營者宣傳城市管理相關(guān)規(guī)定，告知其占道經(jīng)營的危害和違規(guī)性。接著，引導(dǎo)經(jīng)營者到指定的合法經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營。如果經(jīng)營者配合，可記錄相關(guān)情況并進(jìn)行后續(xù)跟蹤。若經(jīng)營者不配合，可進(jìn)一步了解其不配合原因，再次進(jìn)行勸導(dǎo)。若多次勸導(dǎo)無效，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、上報，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，如暫扣經(jīng)營物品等，但需嚴(yán)格按程序操作。最后，處理完畢后，對處理結(jié)果進(jìn)行記錄和總結(jié)。2.定結(jié)縣城市管理中，如何加強(qiáng)對施工工地的揚塵污染治理？答案：一是要求施工工地對施工現(xiàn)場進(jìn)行封閉管理，設(shè)置圍擋，減少揚塵擴(kuò)散。二是配備灑水設(shè)備，定期對工地進(jìn)行灑水降塵，尤其是在干燥天氣和土方作業(yè)時增加灑水頻次。三是對工地內(nèi)的物料進(jìn)行覆蓋，如砂石、水泥等，防止風(fēng)吹起塵。四是安裝揚塵監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測工地?fù)P塵情況，一旦超標(biāo)及時采取措施。五是要求施工車輛進(jìn)行封閉運輸，避免沿途灑漏，同時對進(jìn)出工地的車輛進(jìn)行沖洗，保持車身清潔。六是加強(qiáng)對施工單位的宣傳教育，提高其環(huán)保意識，使其自覺做好揚塵污染治理工作。3.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：在語言上，使用文明、規(guī)范的用語，避免使用粗俗、侮辱性語言，與當(dāng)事人交流時要語氣平和、態(tài)度誠懇。在行為上，尊重當(dāng)事人的人格和權(quán)利，不打罵、不威脅當(dāng)事人，嚴(yán)格按照執(zhí)法程序進(jìn)行操作，出示證件、說明執(zhí)法依據(jù)等。在處理問題時，要公正公平，不偏袒任何一方，認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的意見和訴求，對合理部分予以采納。同時，注重自身形象，著裝整齊、舉止端莊，以良好的形象展示執(zhí)法的嚴(yán)肅性和專業(yè)性。4.定結(jié)縣城市管理中，對于亂張貼小廣告的行為應(yīng)采取哪些措施進(jìn)行治理？答案：一方面，加強(qiáng)巡查力度，城市協(xié)管員增加巡查頻次，及時發(fā)現(xiàn)和清除新張貼的小廣告。另一方面，通過宣傳教育，提高市民對亂張貼小廣告危害的認(rèn)識，倡導(dǎo)文明城市理念。同時，建立舉報機(jī)制，鼓勵市民對亂張貼小廣告行為進(jìn)行舉報，對舉報屬實者給予一定獎勵。對于張貼者，找到后進(jìn)行批評教育，并要求其清理干凈張貼的小廣告，若多次違規(guī)，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。此外，還可以在合適區(qū)域設(shè)置廣告張貼欄，引導(dǎo)廣告發(fā)布者在指定區(qū)域張貼。5.城市協(xié)管員在遇到暴力抗法事件時，應(yīng)如何正確應(yīng)對？答案：首先，保持冷靜，避免與暴力抗法者發(fā)生正面沖突，保障自身安全。立即停止當(dāng)前執(zhí)法行動，遠(yuǎn)離危險區(qū)域。然后，迅速撥打報警電話，向警方說明事發(fā)地點、情況和違法者特征等信息。在等待警方過程中，盡量收集相關(guān)證據(jù)，如使用手機(jī)拍攝違法者暴力抗法行為等。不要試圖自行制止暴力行為，以免造成更嚴(yán)重后果。警方到達(dá)后，積極配合警方工作，如實提供情況和證據(jù)。事后，對事件進(jìn)行總結(jié)分析，為今后工作提供經(jīng)驗。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：定結(jié)縣某商業(yè)街，城市協(xié)管員在巡查時發(fā)現(xiàn)一家水果店將水果攤位擺到了店外人行道上，影響了行人通行。協(xié)管員上前與店主溝通，店主態(tài)度惡劣，拒不配合，還辱罵協(xié)管員。問題：如果你是該協(xié)管員，你會如何處理？答案：首先，保持冷靜，不與店主發(fā)生爭吵，避免矛盾進(jìn)一步激化。向店主再次表明身份和來意，強(qiáng)調(diào)其占道經(jīng)營行為違反了城市管理規(guī)定，影響了行人通行和城市秩序。如果店主情緒激動，先讓其冷靜一下，等其情緒穩(wěn)定后再繼續(xù)溝通。傾聽店主可能提出的理由和困難，對合理部分表示理解，但同時強(qiáng)調(diào)占道經(jīng)營必須糾正。若店主仍然拒不配合，按照執(zhí)法程序進(jìn)行登記，記錄店主信息、店鋪情況和占道經(jīng)營事實等。然后上報上級部門，等待進(jìn)一步指示。在等待過程中，繼續(xù)留在現(xiàn)場觀察，防止店主有其他過激行為。如果上級部門批準(zhǔn)采取進(jìn)一步措施，如暫扣部分水果攤位物品，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，并向店主說明暫扣原因和處理辦法。事后，對該事件進(jìn)行總結(jié)，分析處理過程中的問題和經(jīng)驗。2.案例：定結(jié)縣某建筑工地，在夜間施工產(chǎn)生了很大噪音，周圍居民多次投訴。城市協(xié)管員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)施工單位未辦理夜間施工許可證。問題：協(xié)管員應(yīng)如何處理該問題？答案：協(xié)管員到達(dá)現(xiàn)場后，先表明身份，要求施工單位立即停止施工。向施工單位負(fù)責(zé)人說明未辦理夜間施工許可證夜間施工是違規(guī)行為，且噪音影響了周圍居民正常生活。查看施工單位相關(guān)資料，確認(rèn)是否確實未辦理夜間施工許可證。對施工單位進(jìn)行批評教育，宣傳相關(guān)環(huán)保和施工管理規(guī)定。要求施工單位負(fù)責(zé)人給出解釋和整改措施，如是否會盡快辦理許可證等。按照規(guī)定進(jìn)行登記，記錄施工單位信息、違規(guī)事實等。將情況上報給相關(guān)部門，如環(huán)保部門和建設(shè)主管部門。同時，與周圍居民溝通，告知他們已經(jīng)對施工單位進(jìn)行處理，讓他們放心。后續(xù)對施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤，若施工單位繼續(xù)違規(guī)，配合相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步處理。3.案例：城市協(xié)管員在巡查時發(fā)現(xiàn)一處公共綠地被居民開墾成了菜地，種植了蔬菜。協(xié)管員與居民溝通后，居民表示自己是因為沒有地方種菜才這樣做的。問題：協(xié)管員該如何解決這個問題？答案：先對居民的情況表示理解，但同時向居民說明公共綠地是城市公共資源，不能私自開墾為菜地，破壞了城市綠化和整體環(huán)境。向居民宣傳城市綠化保護(hù)的重要性和相關(guān)規(guī)定。與居民一起探討解決方案，如告知居民附近是否有其他適合種菜的區(qū)域，或者是否有社區(qū)組織的種植活動等。若居民愿意配合，幫助居民一起清理菜地里的蔬菜和雜物，恢復(fù)綠地原狀。對該綠地進(jìn)行后續(xù)巡查，防止再次被開墾。如果居民仍然不愿意配合，可聯(lián)系社區(qū)工作人員一起做工作，或者按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如下達(dá)整改通知書等，但要注意方式方法，避免引發(fā)矛盾。4.案例：定結(jié)縣某夜市，存在衛(wèi)生臟亂差、攤位擺放雜