自考專業(yè)(電子商務(wù))真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）新產(chǎn)品開發(fā)的第一個階段是（）

A.形成創(chuàng)意

B.創(chuàng)意篩選

C.商業(yè)分析

D.市場試銷

正確答案：A

2、（單選題）建立“數(shù)據(jù)倉庫”的目的主要是

A.日常事務(wù)處理

B.聯(lián)機分析與決策分析

C.規(guī)范管理數(shù)據(jù)

D.簡化存儲信息步驟

正確答案：B

3、（單選題）下列關(guān)于合伙企業(yè)表述正確的是

A.合伙企業(yè)是法人

B.合伙企業(yè)的普通合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任

C.自然人作為合伙企業(yè)的合伙人應(yīng)具有完全民事行為能力

D.合伙企業(yè)的合伙人只能以實際繳付的貨幣出資

正確答案：C

4、（單選題）一種超大規(guī)模的服務(wù)器集群，不僅擁有非常強大的計算能力，還擁有非常多的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源和數(shù)據(jù)存儲資源，能夠按計算能力、帶寬資源和存儲資源的使用量來收取費用的是（）

A.RAID

B.雙機熱備

C.負(fù)載均衡

D.云計算

正確答案：D

5、（單選題）海運過程中，全部茶葉經(jīng)水泡浸后完全失去商業(yè)價值，這種損失屬于

A.共同海損

B.推定全損

C.實際全損

D.單獨海損

正確答案：C

6、（單選題）“流水線”式結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)常見于（）

A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)

B.決策支持系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

C.辦公信息系統(tǒng)和事務(wù)處理系統(tǒng)

D.管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)

正確答案：A

7、（單選題）TQC是指

A.物流工程質(zhì)量管理

B.物流工作質(zhì)量管理

C.全面質(zhì)量管理

D.物流服務(wù)質(zhì)量管理

正確答案：C

8、（單選題）按照使用范圍來劃分，操作系統(tǒng)可分為（）

A.單用戶操作系統(tǒng)和多用戶操作系統(tǒng)

B.單任務(wù)操作系統(tǒng)和多任務(wù)操作系統(tǒng)

C.個人計算機操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

D.字符命令界面操作系統(tǒng)和視窗圖形界面操作系統(tǒng)

正確答案：C

9、（單選題）在HTML中，要定義一個空鏈接使用的標(biāo)記是

A.

B.

C.、

D.

正確答案：A

10、（單選題）企業(yè)開拓一個新顧客需要花費的時間和力量，約為保留住一位老客戶所花力氣的（）

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.6倍

正確答案：C

二、多選題（4小題，每小題3分，共計12分）1、（多選題）訂立價格條款應(yīng)注意的問題有（）。

A.貿(mào)易術(shù)語的選擇

B.計價貨幣的選擇

C.考慮品質(zhì)、數(shù)量機動幅度

D.根據(jù)時間差調(diào)整定價

E.密切關(guān)注市場價格動態(tài)

正確答案：ABCDE

2、（多選題）通常劃分小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要包括A.企業(yè)利潤B.企業(yè)雇用人數(shù)C.企業(yè)產(chǎn)值或銷售額D.企業(yè)固定資產(chǎn)價值E.企業(yè)流動資金正確答案：BCD3、（多選題）企事業(yè)單位信息化的發(fā)展過程（）

A.初級階段

B.集成階段

C.成熟階段

D.實施階段

E.電子商務(wù)階段

正確答案：ABCE

4、（多選題）在進行網(wǎng)上交易時，數(shù)字證書的作用是

A.驗證交易密碼

B.驗證身份

C.生成和檢驗數(shù)字簽名

D.交換交易指令

E.交易指令授權(quán)

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）電子商務(wù)發(fā)展的第一階段是基于______的電子商務(wù)。正確答案：EFT2、（填空題）OLAP實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)有：實視圖及其維護、立方體計算、查詢優(yōu)化與并行處理、_____等。正確答案：數(shù)據(jù)集成3、（填空題）領(lǐng)土;領(lǐng)域，范圍n.d_______________正確答案：Domain四、判斷題（3小題，每小題5分，共計15分）1、（判斷題）使用鼠標(biāo)改變窗口大小時，鼠標(biāo)應(yīng)放置在窗口的邊框上正確答案：正確2、（判斷題）產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是不能及時得到足夠的市場信息正確答案：錯誤3、（判斷題）知識是數(shù)據(jù)的抽象，而信息是知識的高級組織形式。正確答案：正確5、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述市場跟進戰(zhàn)略的主要方法。

正確答案：(1)緊密跟進。在各個子市場和市場營銷方面，盡可能效仿主導(dǎo)者。

(2)選擇跟進。在某些方面跟進主導(dǎo)者，在另外一些方面同主導(dǎo)者各行其是，不盲目跟進，在跟進的同時有自己的獨創(chuàng)性。

(3)距離跟進。在主要方面跟進主導(dǎo)者，但仍和主導(dǎo)者保持差異。

2、（問答題）商品自身價格變化會引起需求曲線移動嗎？什么因素導(dǎo)致需求的變動？

正確答案：當(dāng)商品自身的價格發(fā)生變化時，所引起的需求的變動，指的是在同一條需求曲線上各點的變動，因此不引起需求曲線的移動。

導(dǎo)致需求變動的因素是指在商品自身的價格不變的條件下，由于其他因素的變化所引起的需求數(shù)量的變化。

也就是說，需求的變化是同一價格下需求量的變化，表現(xiàn)為整個需求曲線的移動。

3、（問答題）在居民住宅占去了一個城鎮(zhèn)的東部后，有幾家廠商定位在西部。每家廠商生產(chǎn)相同的產(chǎn)品，并在生產(chǎn)中排放有害氣體，對社區(qū)居民產(chǎn)生不利的影響。

(1)為什么存在廠商產(chǎn)生的外部影響?

(2)你認(rèn)為私下討價還價能夠解決這一外部影響問題嗎?

(3)社區(qū)可能會怎樣決定空氣質(zhì)量的有效水平?

正確答案：(1)廠商在生產(chǎn)中排放有害氣體，污染居民環(huán)境，自己卻不承擔(dān)由此造成的損害，顯然廠商的活動產(chǎn)生了消極的外部影響。

(2)私下討價還價不能解決這一消極外部影響問題。這主要是因為廠商有幾家，居民也有很多，討價還價的談判難以達成一致意見，就是說，交易成本太高。

(3)社區(qū)可能會根據(jù)減少有害氣體排放帶來的收益和減少排放有害氣體的成本的比較來決定空氣質(zhì)量的有效水平，并據(jù)此制定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)來控制有害氣體的排放。

4、（問答題）“QualityCustomerService”isourserviceidea.

正確答案：顧客至上是我們的服務(wù)理念。

5、（問答題）目前國內(nèi)電子商務(wù)配送需求與供給之間的差距主要體現(xiàn)在哪些方面?請加以闡述。

正確答案：(1)觀念。主要表現(xiàn)在兩個方面，一是網(wǎng)站提出的需求不能被配送服務(wù)提供方正確理解，網(wǎng)站也不能真正理解配送服務(wù)方如何提供配送服務(wù)，二是網(wǎng)站和配送服務(wù)提供方都不能正確理解配送，配送并不是簡單的送貨

(2)規(guī)模。目前中國電子商務(wù)，不論B2B還是B2C，在線交易額都很小?，F(xiàn)階段選擇B2B模式為主有助于擴大規(guī)模;其次要有準(zhǔn)確商品定位;第三，網(wǎng)站和網(wǎng)站之間必須進行聯(lián)合，以增大配送需求;第四，網(wǎng)站要與傳統(tǒng)有型店鋪進行合作

(3)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由電子商務(wù)信息商流網(wǎng)絡(luò)和實體配送網(wǎng)絡(luò)兩種網(wǎng)絡(luò)組成，兩種網(wǎng)絡(luò)特性存在很大的區(qū)別，容易產(chǎn)生配送瓶頸

(4)資源。社會上貨運倉儲資源并不短缺，缺的是尋找資源、整合資源。根據(jù)電子商務(wù)的需求，對物流活動進行策劃

(5)費用。目前電子商務(wù)規(guī)模小導(dǎo)致單位配送成本太高

(6)服務(wù)。配送企業(yè)除了為電子商務(wù)企業(yè)送貨，還必須成為電子商務(wù)公司的客戶服務(wù)商，提供更多增值服務(wù)內(nèi)容

(7)管理。配送企業(yè)必須滿足不同檔次客戶的