工商管理考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.下列哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)的產(chǎn)品差異度最?。ǎ〢.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：A3.人力資源管理的核心是（）A.招聘B.培訓(xùn)C.激勵(lì)D.考核答案：C4.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤(rùn)最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.相關(guān)者利益最大化答案：C5.市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.公關(guān)答案：D6.企業(yè)戰(zhàn)略管理的最高層次是（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.操作層戰(zhàn)略答案：A7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式的管理幅度最大（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制答案：A8.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，D代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B9.創(chuàng)新管理的核心是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.文化創(chuàng)新答案：A10.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，最常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境答案：ABCDE2.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.一體化戰(zhàn)略答案：ABC3.人力資源規(guī)劃包括（）A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源供需平衡D.人力資源招聘E.人力資源培訓(xùn)答案：ABC4.企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括（）A.籌資活動(dòng)B.投資活動(dòng)C.資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)D.分配活動(dòng)E.核算活動(dòng)答案：ABCD5.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD6.企業(yè)戰(zhàn)略分析的工具包括（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣E.價(jià)值鏈分析答案：ABCDE7.組織變革的阻力包括（）A.個(gè)體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部阻力E.內(nèi)部阻力答案：ABC8.質(zhì)量管理的方法包括（）A.全面質(zhì)量管理B.六西格瑪管理C.精益管理D.卓越績(jī)效模式E.目標(biāo)管理答案：ABCD9.企業(yè)創(chuàng)新的類型包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.工藝創(chuàng)新D.市場(chǎng)創(chuàng)新E.組織創(chuàng)新答案：ABCDE10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方式包括（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.特色定位E.價(jià)值定位答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有目的的活動(dòng)。（）答案：對(duì)2.完全壟斷市場(chǎng)中只有一家企業(yè)。（）答案：對(duì)3.人力資源是企業(yè)最重要的資源。（）答案：對(duì)4.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理只關(guān)注資金的籌集。（）答案：錯(cuò)5.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)6.企業(yè)戰(zhàn)略一經(jīng)制定就不能改變。（）答案：錯(cuò)7.組織扁平化有利于提高管理效率。（）答案：對(duì)8.質(zhì)量管理就是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)9.創(chuàng)新就是發(fā)明新技術(shù)。（）答案：錯(cuò)10.市場(chǎng)細(xì)分就是將市場(chǎng)分為不同的地理區(qū)域。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理的職能。答案：企業(yè)管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。計(jì)劃是確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略等；組織是構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)等；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)、引導(dǎo)員工；控制是監(jiān)督、檢查、調(diào)整工作等確保目標(biāo)達(dá)成。2.簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件。答案：實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低成本的技術(shù)、高效的管理體系、嚴(yán)格的成本控制等條件，還要有獲取低成本生產(chǎn)要素的能力等。3.簡(jiǎn)述人力資源管理的基本內(nèi)容。答案：基本內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。4.簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟。答案：步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集資料、分析資料、撰寫調(diào)研報(bào)告。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。答案：企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。有利于吸引人才，獲得政府支持，還能促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必然要求。2.討論如何提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。答案：要營(yíng)造創(chuàng)新文化，加大研發(fā)投入，重視人才培養(yǎng)與引進(jìn)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)與外部的合作交流等。3.討論如何進(jìn)行有效的品牌管理。答案：要做好品牌定位