自考專業(yè)(公共關(guān)系)復(fù)習(xí)提分資料考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）首次提出“品牌形象”概念的是()。

A.羅瑟·瑞夫斯

B.大衛(wèi)·奧格威

C.艾爾·里斯

D.杰克·特勞特

正確答案：B

2、（單選題）實(shí)施重心法的提出者是（）

A..羅瑟·瑞夫斯

B.李?yuàn)W·貝納

C.威廉·伯恩巴克

D.威廉·大內(nèi)

正確答案：C

3、（單選題）計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于（）

A.增長(zhǎng)型行業(yè)

B.周期型行業(yè)

C.防守型行業(yè)

D.退縮型行業(yè)

正確答案：A

4、（單選題）策劃新聞成功的關(guān)鍵在于()。

A.主題的適宜

B.適時(shí)

C.新聞?lì)}材的價(jià)值

D.創(chuàng)新

正確答案：D

5、（單選題）強(qiáng)調(diào)大眾傳播媒介對(duì)社會(huì)和公眾應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)的理論是()

A.社會(huì)責(zé)任理論

B.民主參與理論

C.自由主義理論

D.極權(quán)主義理論

正確答案：A

6、（單選題）新聞立法是指()。

A.國(guó)家制定和頒布的有關(guān)新聞傳播的法律條文

B.統(tǒng)治階級(jí)制定、頒布和修訂新聞法律的程序和過(guò)程

C.運(yùn)用法律手段管理和控制新聞事業(yè)的程序原則和機(jī)制

D.運(yùn)用新聞媒體對(duì)國(guó)家立法的宣傳

正確答案：C

7、（單選題）對(duì)信息分析工作最基本要求是()。

A.宏觀與微觀相結(jié)合

B.靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合

C.當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合

D.定性和定量相結(jié)合

正確答案：D

8、（單選題）從前提和結(jié)論的關(guān)系看，歸納推理是一種（）

A.必然性推理

B.假言推理

C.或然性推理

D.聯(lián)言推理

正確答案：C

9、（單選題）立意解決的問(wèn)題是()

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

10、（單選題）增強(qiáng)一個(gè)組織凝聚力的關(guān)鍵因素是（）

A.組織領(lǐng)導(dǎo)人

B.組織的利益

C.組織成員心理滿足程度

D.組織的目標(biāo)

正確答案：D

11、（單選題）公關(guān)活動(dòng)離不開(kāi)信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是（）

A.分析

B.調(diào)查

C.總結(jié)

D.評(píng)估

正確答案：B

12、（單選題）人們不能直接感知類人猿的生活情景，但是考古學(xué)家可以通過(guò)化石思考古老的過(guò)去，復(fù)現(xiàn)出猿人的形象和當(dāng)時(shí)的生活情景。這體現(xiàn)了思維的()。

A.概括性

B.間接性

C.內(nèi)隱性

D.還原性

正確答案：B

13、（單選題）下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形式()。

A.會(huì)議

B.演講

C.內(nèi)部刊物

D.談話

正確答案：C

14、（單選題）我國(guó)的談判理論研究始于20世紀(jì)八十年代末期，在已經(jīng)出版的著作與讀物中把談判界定為“談判雙方(各方)觀點(diǎn)互換，情感互動(dòng)，利益互惠的人際交往活動(dòng)的學(xué)者是()A.田志華B.李明新C.牟傳林D.李湘軍正確答案：A15、（單選題）古人說(shuō)：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的（）

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對(duì)性原則

正確答案：B

16、（單選題）委婉含蓄的主要作用在于()。A.正面回答B(yǎng).正面回避C.明確回答D.反面回避正確答案：B17、（單選題）被稱為“新媒體”或“第四媒體”的是()。

A.報(bào)紙

B.廣播

C.電視

D.網(wǎng)絡(luò)

正確答案：D

18、（單選題）使用語(yǔ)言不得要領(lǐng)、不夠明確、含糊其辭，使下級(jí)感到茫然不知所措的批評(píng)方式稱為()。

A.挑剔式批評(píng)

B.籠統(tǒng)式批評(píng)

C.羞辱式批評(píng)

D.埋怨式批評(píng)

正確答案：B

19、（單選題）將報(bào)紙分為日刊報(bào)紙、周二刊報(bào)紙、周三刊報(bào)紙等所依據(jù)的是報(bào)紙的（）

A.覆蓋區(qū)域

B.出版時(shí)間

C.內(nèi)容

D.出版周期

正確答案：D

20、（單選題）下列廣告標(biāo)題屬于記事式表現(xiàn)手法的是()A.柯達(dá)公司誠(chéng)意邀請(qǐng)你一同步入彩色世界B.推出新型梅塞德斯——奔馳300D，世界上惟一的五汽缸汽車(chē)C.中意冰箱，人人中意D.東方航空公司的服務(wù)極富人情味正確答案：B二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）禮儀的特點(diǎn)有()

A.共同性

B.約束性

C.程序性

D.繼承性

正確答案：ACD

2、（多選題）企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)負(fù)的重要角色主要體現(xiàn)為()。

A.企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)者

B.企業(yè)文化的倡導(dǎo)者

C.企業(yè)文化的培育者

D.企業(yè)文化的實(shí)踐者

E.企業(yè)文化的評(píng)估者

正確答案：BC

3、（多選題）恰當(dāng)?shù)臄⒄f(shuō)應(yīng)當(dāng)（）

A.頭緒清楚

B.交代明白

C.目的明確

D.自然貼切

E.詳略得當(dāng)

正確答案：ABE

4、（多選題）政策方案的要素之間需要一定的機(jī)制互相聯(lián)系，政策要素的聯(lián)系機(jī)制主要有()。

A.規(guī)則

B.工具

C.假定

D.耳標(biāo)人群

E.執(zhí)行機(jī)構(gòu)

正確答案：ABC

5、（多選題）談判人員能力結(jié)構(gòu)包括()。

A.交際能力

B.表達(dá)能力

C.推斷能力

D.應(yīng)變能力

E.決策能力

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）根據(jù)思維的內(nèi)容和解決問(wèn)題的方式，可以將思維分為形象性思維和______思維。正確答案：抽象性2、（填空題）沒(méi)有現(xiàn)成答案的問(wèn)題，一般都可以歸之于____問(wèn)題。正確答案：開(kāi)放性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導(dǎo)作用；環(huán)境反過(guò)來(lái)改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系密切。正確答案：正確3、（判斷題）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述上級(jí)向下級(jí)下達(dá)命令的技巧。

正確答案：(1)選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x和方法。

(2)明確執(zhí)行的期限或時(shí)間。

(3)明確命令的理由和效果。

(4)關(guān)注下級(jí)執(zhí)行命令的方法。

(5)根據(jù)反饋加以調(diào)整與控制。

2、（問(wèn)答題）公務(wù)人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質(zhì)地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準(zhǔn)

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系案例的基本特征。

正確答案：(1)客觀性。

(2)典型性。

(3)實(shí)用性。

4、（問(wèn)答題）國(guó)際公共關(guān)系是指什么？

正確答案：是指一個(gè)組織在本國(guó)以外針對(duì)國(guó)外公眾開(kāi)展的公共關(guān)系活動(dòng)，或所進(jìn)行的對(duì)國(guó)外公眾有著顯著影響力的公共關(guān)系工作。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述交談中贊揚(yáng)對(duì)方的技巧。

正確答案：(1)贊揚(yáng)要明確具體，切忌含糊籠統(tǒng)

(2)贊揚(yáng)要恰如其分，切忌信口開(kāi)河

(3)贊揚(yáng)要因人制宜，切忌千人一面

6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述非營(yíng)利性組織公共關(guān)系的特點(diǎn)。

正確答案：(1)以社會(huì)效益為導(dǎo)向

(2)以擴(kuò)大影響為主線

(3)以贏得支持為重點(diǎn)

7、（問(wèn)答題）Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪些主要特征?

正確答案：1、范圍廣泛，這類大眾傳播是以電波為傳播載體，公眾可以通過(guò)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)并用接受信息。

2、傳播速度比較快，其他大眾媒介由于制作過(guò)程比較復(fù)雜，周期較長(zhǎng)，大打降低了它傳遞信息的時(shí)效性。

3.、高度開(kāi)放，雙向互動(dòng)，個(gè)性化，多媒體，低成本。

8、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系案例的基本特征。

正確答案：