自考專業(yè)(人力資源管理)通關(guān)考試題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常使用的“解剖麻雀”的方法，屬于()

A.普遍調(diào)查

B.典型調(diào)查

C.抽樣調(diào)查

D.隨機調(diào)查

正確答案：B

2、（單選題）根據(jù)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導(dǎo)層，兼用獎勵和偶然的處罰激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是

A.專制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

B.仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

C.協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)

D.民主式領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

3、（單選題）決策是領(lǐng)導(dǎo)過程的中心環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)決策的實質(zhì)是()

A.謀劃思路

B.制定方案

C.選擇方案

D.論證方案

正確答案：D

4、（單選題）關(guān)于霍桑實驗，下列說法正確的是？

A.屬于實驗室實驗，是完全人工環(huán)境下進行的

B.屬于現(xiàn)場實驗，實驗變量引入比較自然

C.實驗刺激都是虛構(gòu)的，通過“欺騙”實驗對象來獲得真實感

D.隱蔽性低，真實性不高，結(jié)論不具有推廣性

正確答案：B

5、（單選題）可以吸引廣大群眾參加，易于推廣使用的技術(shù)開發(fā)活動是（）A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)發(fā)明正確答案：A6、（單選題）明茨伯格將組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色歸納為三個方面，共10種。其中，談判者屬于（）

A.人際關(guān)系角色

B.信息傳遞角色

C.決策制定角色

D.組織協(xié)調(diào)角色

正確答案：C

7、（單選題）下列關(guān)于勞動爭議處理中適用調(diào)解的表述，錯誤的是（）

A.勞動爭議仲裁調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力

B.仲裁庭在作出裁決前，可以先行調(diào)解

C.仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解

D.調(diào)解原則是解決勞動爭議的基本原則

正確答案：B

8、（單選題）縱向擴大員工的工作，增加員工在工作計劃、決策參與、進度控制、考評獎勵方面的內(nèi)容，使其介入到工作的管理中，增大其工作自主性，獲得成就感、責(zé)任感和滿足感。這是（）

A.工作職務(wù)輪換

B.工作擴大化

C.工作豐富化

D.彈性工作

正確答案：C

9、（單選題）下列有關(guān)代表性勞動立法的表述，正確的是（）

A.社會保險成為勞動法的內(nèi)容始于法國的勞動保護法

B.現(xiàn)代意義勞動法起源于19世紀(jì)初期的“勞工法規(guī)”

C.新西蘭1894年的最低工資立法是世界上最低工資立法的開端

D.第一個開始對勞動糾紛實行強制仲裁的國家是英國

正確答案：C

10、（單選題）在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，其中自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是（）

A.韋伯

B.梅奧

C.馬斯洛

D.摩爾斯

正確答案：C

11、（單選題）企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層

正確答案：C

12、（單選題）某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（）

A.租賃融資

B.債權(quán)融資

C.股權(quán)融資

D.商業(yè)信用

正確答案：D

13、（單選題）成員對某一組織的高度認(rèn)同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關(guān)愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為

A.忠誠

B.組織承諾

C.工作參與

D.工作滿意

正確答案：A

14、（單選題）有任免權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者按照人事管理權(quán)限對人才授予一定職位的制度，被稱為（）A.選任制B.委任制C.聘任制D.薦選制正確答案：B15、（單選題）1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學(xué)者是

A.艾迪

B.羅寧

C.陸索

D.海洛特

正確答案：C

16、（單選題）CPI指的是

A.產(chǎn)量指數(shù)

B.股票價格指數(shù)

C.居民消費價格指數(shù)

D.生產(chǎn)者出廠價格指數(shù)

正確答案：C

17、（單選題）甲公司在食品類商品上注冊了“農(nóng)山”商標(biāo)，并在其生產(chǎn)的床單產(chǎn)品上作為非注冊商標(biāo)使用;后甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司在其生產(chǎn)的床單產(chǎn)品上也使用了“農(nóng)山，，非注冊商標(biāo)。“農(nóng)山”商標(biāo)不屬于馳名商標(biāo)，甲公司也不擁有其他在先權(quán)利。下列表述正確的是（）

A.甲公司不能在床單產(chǎn)品上使用“農(nóng)山”非注冊商標(biāo)

B.乙公司不能在床單產(chǎn)品上使用“農(nóng)山”非注冊商標(biāo)

C.乙公司可以在床單產(chǎn)品上使用“農(nóng)山”非注冊商標(biāo)

D.甲公司可以要求乙公司停止侵權(quán)，并賠償損失

正確答案：C

18、（單選題）論題處理又稱作

A.問題管理

B.危機處理

C.環(huán)境管理

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

正確答案：A

19、（單選題）選才用人是領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要職能，因此，領(lǐng)導(dǎo)用人情況應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)績效考評的重要內(nèi)容。用人績效主要指()

A.用人的公正和有效

B.用人的安全和穩(wěn)定

C.用人的程序和方法

D.用人的理念和原則

正確答案：A

20、（單選題）伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為

A.有機組織與元機組織

B.平行組織與垂直組織

C.有機組織與機械組織

D.垂直組織與扁平組織

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）根據(jù)中國稅收征收管理法的規(guī)定，下列關(guān)于稅款征收的表述正確的有（）A.對依法能夠不設(shè)置賬簿的納稅人，稅務(wù)機關(guān)有權(quán)核定其應(yīng)納稅款B.對生產(chǎn)不固定、賬冊不健全的納稅人，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)采取查定征收方式C.對經(jīng)營零星、分散的高稅率工業(yè)品的納稅人，采取定期定額征收D.因納稅人計算錯誤少繳稅款的，稅務(wù)機關(guān)在3年內(nèi)能夠追征稅款和滯納金E.對偷稅、抗稅、騙稅的，稅務(wù)機關(guān)能夠無限期地追征稅款和滯納金正確答案：ABDE2、（多選題）關(guān)于心理定勢的表述，正確的有A.心理定勢對社會知覺有積極作用B.心理定勢對社會知覺有消極作用C.心理定勢是對某一個人或某類人的刻板印象D.心理定勢不受以往經(jīng)驗?zāi)Ｊ接绊慐.心理定勢可能會使人們產(chǎn)生偏見正確答案：ABCE3、（多選題）根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，職工患職業(yè)病應(yīng)當(dāng)享受的待遇有（）

A.醫(yī)療待遇

B.療養(yǎng)待遇

C.調(diào)換工作崗位

D.簽訂無固定期限合同

正確答案：AB

4、（多選題）公共關(guān)系產(chǎn)生所必需的條件有

A.文化條件

B.政治條件

C.軍事條件

D.經(jīng)濟條件

E.技術(shù)條件

正確答案：ABDE

5、（多選題）民意測驗的調(diào)查方式一般有

A.面訪調(diào)查

B.通訊調(diào)查

C.文獻資料分析

D.電話調(diào)查

E.深度訪問

正確答案：ABDE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）已知某商品價格(x)和銷售量(y)的相關(guān)數(shù)據(jù)：n=10，∑x=20，∑x2=80，∑y=30，∑y2=100，∑xy=70。計算該商