2025江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)方洲小學(xué)行政輔助人員招聘1人備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.小學(xué)行政輔助人員在處理家長投訴時應(yīng)遵循的首要原則是（）A.立即將投訴內(nèi)容向上級匯報，不與家長溝通B.傾聽家長訴求，耐心解釋，共同尋找解決方案C.要求家長提供書面證據(jù)，再進(jìn)行回復(fù)D.堅持原則，不接受家長任何要求答案：B解析：行政輔助人員作為學(xué)校與家長溝通的橋梁，應(yīng)首先耐心傾聽家長的訴求，了解投訴的具體內(nèi)容和原因。通過耐心解釋學(xué)校的相關(guān)政策和處理流程，可以緩解家長的焦慮情緒。在此基礎(chǔ)上，與家長共同尋找雙方都能接受的解決方案，有助于維護(hù)學(xué)校與家長的良好關(guān)系。立即匯報而忽略溝通、要求過多證據(jù)或堅持不妥協(xié)的做法，都可能激化矛盾，不利于問題的解決。2.在協(xié)助組織學(xué)生活動時，行政輔助人員發(fā)現(xiàn)活動場地存在安全隱患，應(yīng)采取的首要行動是（）A.繼續(xù)按計劃進(jìn)行活動，活動結(jié)束后再處理隱患B.立即停止活動，并向活動負(fù)責(zé)人報告C.自行排除隱患，無需上報D.鼓勵師生自行注意安全，不作特別處理答案：B解析：保障學(xué)生的安全是學(xué)校工作的重中之重。行政輔助人員在活動過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)第一時間向活動負(fù)責(zé)人報告，以便及時采取有效措施消除隱患。立即停止活動可以避免潛在的危險發(fā)生，保障學(xué)生的生命安全?；顒咏Y(jié)束后處理或自行排除隱患都存在安全風(fēng)險，鼓勵師生自行注意安全也不夠可靠，缺乏有效監(jiān)督。3.處理學(xué)生日常事務(wù)性問題時，行政輔助人員應(yīng)遵循的工作方法主要是（）A.嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定，不做任何變通B.以維護(hù)學(xué)生利益為首要，可適當(dāng)突破規(guī)定C.優(yōu)先考慮效率，簡化處理流程D.耐心與學(xué)生溝通，結(jié)合實際情況靈活處理答案：D解析：學(xué)生日常事務(wù)性問題的處理需要兼顧規(guī)定性和靈活性。行政輔助人員應(yīng)首先熟悉并遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，同時要理解學(xué)生可能遇到的具體情況，耐心與學(xué)生溝通，了解事情的來龍去脈。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，靈活運用政策，尋找最合適的處理方式，既要保證規(guī)則的執(zhí)行，也要體現(xiàn)人文關(guān)懷，這樣更能獲得學(xué)生的理解和信任。4.在整理和管理學(xué)校文件資料時，行政輔助人員應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.盡量減少文件數(shù)量，提高工作效率B.確保文件分類清晰、存檔有序、查找方便C.定期銷毀所有過期文件，無需保留D.將文件隨意放置，方便取用答案：B解析：文件資料是學(xué)校運行的重要依據(jù)。行政輔助人員對文件進(jìn)行管理，關(guān)鍵在于確保其系統(tǒng)性。這意味著要對文件進(jìn)行科學(xué)分類，按照一定的順序進(jìn)行存檔，并且要保證文件存放的位置合理，方便需要時能夠快速準(zhǔn)確地查找。這樣既能保證文件的安全，也能提高工作效率，為學(xué)校的各項工作提供支持。隨意放置或銷毀重要文件都可能造成信息丟失或管理混亂。5.小學(xué)行政輔助人員在工作中與同事溝通時應(yīng)注重的方面主要是（）A.多表達(dá)個人觀點，爭取支持B.保持禮貌，注重傾聽，互相尊重C.避免溝通，減少沖突D.只與關(guān)系好的同事溝通答案：B解析：良好的同事關(guān)系是高效協(xié)作的基礎(chǔ)。行政輔助人員在與同事溝通時，應(yīng)保持基本的職業(yè)禮貌，認(rèn)真傾聽他人的意見和想法，表達(dá)自己的觀點時要清晰、客觀，同時要尊重每一位同事。通過有效的溝通，可以增進(jìn)了解，減少誤解和沖突，形成良好的工作氛圍，共同為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。過多表達(dá)個人觀點而不傾聽，或者避免溝通、只與特定同事溝通，都不利于團(tuán)隊協(xié)作。6.在協(xié)助教師處理班級事務(wù)時，行政輔助人員應(yīng)扮演的角色主要是（）A.直接替教師做出決策B.協(xié)助教師完成具體工作，支持教師教學(xué)C.對教師的工作進(jìn)行監(jiān)督D.完成教師布置的所有任務(wù)，無需反饋答案：B解析：行政輔助人員的主要職責(zé)是支持和服務(wù)于學(xué)校的日常運行，特別是在協(xié)助教師方面。其角色應(yīng)是輔助性的，幫助教師處理一些事務(wù)性工作，如準(zhǔn)備教學(xué)材料、組織學(xué)生活動等，從而讓教師能夠更專注于教學(xué)本身。行政輔助人員不應(yīng)越權(quán)替教師做決策，也不應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督，更不應(yīng)只顧完成任務(wù)而不與教師溝通反饋。良好的協(xié)作關(guān)系應(yīng)是互相支持、共同進(jìn)步。7.處理學(xué)校突發(fā)事件時，行政輔助人員應(yīng)遵循的應(yīng)對原則主要是（）A.隱瞞事件，等待上級指示B.立即上報，配合調(diào)查，維護(hù)秩序C.優(yōu)先追究責(zé)任人，處理后續(xù)事宜D.大喊大叫，引起注意答案：B解析：突發(fā)事件的處理需要快速反應(yīng)和有效協(xié)調(diào)。行政輔助人員在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)第一時間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件的詳細(xì)情況，包括時間、地點、性質(zhì)等，以便學(xué)校能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，要積極參與到現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作中，協(xié)助處理初步問題，配合學(xué)校的調(diào)查和處理。隱瞞事件、只顧追責(zé)或單純喊叫都無法有效應(yīng)對危機。8.小學(xué)行政輔助人員在工作中保持良好的職業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在（）A.穿著得體，語言規(guī)范，態(tài)度熱情B.工作時間盡量少說話，保持安靜C.只服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與同事交流D.優(yōu)先處理個人事務(wù)，工作為輔答案：A解析：職業(yè)素養(yǎng)是衡量工作人員專業(yè)水平和個人品德的重要標(biāo)準(zhǔn)。對于小學(xué)行政輔助人員而言，穿著得體能夠體現(xiàn)對工作的尊重；語言規(guī)范、使用禮貌用語是基本的溝通要求；態(tài)度熱情則能給學(xué)生和家長留下良好的印象。這些行為舉止都體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)，有助于樹立學(xué)校的良好形象。保持安靜、只服從領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)先處理個人事務(wù)等做法則不符合對服務(wù)崗位的要求。9.在協(xié)助組織家長會等大型活動時，行政輔助人員應(yīng)重點做好哪些準(zhǔn)備工作（）A.確定會議主題，撰寫會議講話稿B.負(fù)責(zé)場地布置、物資準(zhǔn)備和通知家長C.只需做好會場記錄D.與教師溝通，了解學(xué)生情況答案：B解析：組織大型活動需要周密的計劃和完善的服務(wù)。行政輔助人員的準(zhǔn)備工作應(yīng)覆蓋活動的各個環(huán)節(jié)。這包括提前聯(lián)系場地，進(jìn)行布置；準(zhǔn)備活動所需的各類物資，如簽到表、資料、設(shè)備等；并向家長發(fā)出正式的活動通知，告知時間、地點和注意事項。這些具體事務(wù)性的準(zhǔn)備工作是確保活動順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。確定主題、撰寫講話稿通常是領(lǐng)導(dǎo)或主講人的工作，而了解學(xué)生情況主要是教師的工作。10.行政輔助人員在日常工作中接到上級指示時，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞街饕牵ǎ〢.立即執(zhí)行，不提問，不反饋B.認(rèn)真記錄，如有疑問及時請示，確認(rèn)后再執(zhí)行C.拒絕執(zhí)行不合理的指示D.先與其他同事商量，再決定是否執(zhí)行答案：B解析：執(zhí)行上級指示是行政輔助人員的基本職責(zé)，但執(zhí)行時應(yīng)注重方式和效果。接到指示時，首先要認(rèn)真傾聽或閱讀，準(zhǔn)確理解指示的內(nèi)容和意圖。如果對指示有任何不清楚或疑問，應(yīng)適時向上級請示，避免因理解偏差導(dǎo)致執(zhí)行錯誤。在完全理解并確認(rèn)指示無誤后，再按照要求認(rèn)真執(zhí)行。這樣既能保證指示得到正確落實，也能體現(xiàn)執(zhí)行者的責(zé)任心和專業(yè)性。直接拒絕或未經(jīng)請示就擅自執(zhí)行都是不恰當(dāng)?shù)摹?1.小學(xué)行政輔助人員在接到家長關(guān)于學(xué)生問題的緊急咨詢時，應(yīng)優(yōu)先（）A.告知家長學(xué)校規(guī)定，要求其遵守B.立即向班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報情況C.直接替學(xué)校做出處理決定D.要求家長自行聯(lián)系班主任解決答案：B解析：家長就學(xué)生問題進(jìn)行緊急咨詢，可能涉及需要學(xué)校層面協(xié)調(diào)或決策的情況。行政輔助人員作為信息傳遞和初步響應(yīng)的一環(huán)，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫葘⑶闆r準(zhǔn)確地向上級匯報，包括班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。這樣可以讓相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況，并根據(jù)事件性質(zhì)和緊急程度，及時介入處理或提供指導(dǎo)。直接告知規(guī)定、自行決定或要求家長另找聯(lián)系人都可能延誤問題的解決或處理不當(dāng)。12.在協(xié)助管理學(xué)生考勤工作時，行政輔助人員應(yīng)注意（）A.只需核對學(xué)生是否到校，無需記錄遲到早退具體情況B.嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定執(zhí)行，對學(xué)生的遲到早退一律處理C.認(rèn)真記錄學(xué)生的出勤情況，包括遲到、早退、請假等D.只記錄無故缺勤學(xué)生的情況答案：C解析：學(xué)生考勤是學(xué)校管理的基礎(chǔ)工作之一，行政輔助人員需要承擔(dān)記錄和初步整理的任務(wù)。這就要求其工作必須細(xì)致、全面。不僅要記錄學(xué)生是否正常到校，還要準(zhǔn)確記錄遲到、早退、請假等具體情況，并按照學(xué)校的要求進(jìn)行分類。這樣不僅能夠為教師教學(xué)和管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，也是對學(xué)生負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只記錄部分情況或不記錄具體細(xì)節(jié)，都會影響考勤信息的完整性和準(zhǔn)確性。13.小學(xué)行政輔助人員在整理辦公區(qū)域衛(wèi)生時，應(yīng)重點注意（）A.只清潔自己使用的辦公桌椅B.清潔地面、門窗、公共設(shè)備等公共區(qū)域C.無需進(jìn)行日常清潔，由保潔人員負(fù)責(zé)D.只擦拭辦公桌上的文件答案：B解析：辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境關(guān)系到所有工作人員的身心健康和工作效率。行政輔助人員作為其中一員，除了維護(hù)自己工作區(qū)域的整潔外，也應(yīng)有責(zé)任維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生。在整理衛(wèi)生時，應(yīng)重點關(guān)注地面是否干凈、門窗是否整潔、公共使用的設(shè)備如打印機、飲水機等是否清潔，以及走廊、會議室等公共空間的環(huán)境。這樣有利于營造一個整潔、舒適、文明的工作環(huán)境。只關(guān)注個人區(qū)域或完全依賴他人都不符合崗位要求。14.當(dāng)不同教師對同一件物品的借用需求發(fā)生沖突時，行政輔助人員應(yīng)如何協(xié)調(diào)（）A.聽從借用人中職位較高的教師的要求B.將物品同時借給兩位教師使用C.根據(jù)物品的性質(zhì)和使用頻率，協(xié)調(diào)安排使用時間或歸還優(yōu)先順序D.直接拒絕兩位教師的借用請求答案：C解析：在資源有限的情況下，如何協(xié)調(diào)不同需求是行政輔助人員需要處理的問題。對于物品借用的沖突，應(yīng)首先了解兩位教師的具體需求和使用計劃。然后根據(jù)物品的價值、使用特點（如是否易于替代、是否需要連續(xù)使用等）以及兩位教師需求的緊急程度和合理性，進(jìn)行協(xié)調(diào)。可以提出解決方案，如安排輪流使用、優(yōu)先滿足某位教師的需求、或者建議尋找替代物品等。這樣做既能滿足師生的基本需求，又能體現(xiàn)資源管理的公平性和有效性。簡單地聽從職位高者、同時借用或直接拒絕都可能帶來不便或資源浪費。15.小學(xué)行政輔助人員在處理學(xué)生之間的日常小摩擦?xí)r，應(yīng)采取的主要方式是（）A.立即介入，對雙方進(jìn)行批評教育B.讓雙方自行解決，不予過問C.耐心傾聽雙方說法，進(jìn)行調(diào)解引導(dǎo)D.召集雙方家長，共同處理答案：C解析：學(xué)生之間的日常小摩擦在校園中難以完全避免。行政輔助人員在處理這類問題時，應(yīng)扮演調(diào)解者的角色。首先，要耐心傾聽雙方學(xué)生的陳述，了解事情發(fā)生的經(jīng)過和各自的看法，做到公平公正。然后，根據(jù)了解到的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和調(diào)解，幫助學(xué)生認(rèn)識到自己的問題，并找到相互理解和解決矛盾的方法。這種方式有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和解決沖突的能力，同時也能維護(hù)校園的和諧。直接批評、放任不管或輕易involve家長都可能處理不當(dāng)，或擴大問題。16.在協(xié)助組織學(xué)生進(jìn)行戶外活動時，行政輔助人員應(yīng)關(guān)注（）A.只關(guān)注學(xué)生的情緒變化B.關(guān)注學(xué)生的安全、活動秩序和紀(jì)律要求C.只負(fù)責(zé)為學(xué)生準(zhǔn)備零食D.協(xié)助教師進(jìn)行教學(xué)活動答案：B解析：戶外活動相比室內(nèi)活動，學(xué)生面臨的安全風(fēng)險可能更大，且活動范圍更廣，秩序維護(hù)的難度也相應(yīng)增加。因此，行政輔助人員在協(xié)助組織戶外活動時，首要的關(guān)注點應(yīng)是學(xué)生的安全。這包括監(jiān)督學(xué)生是否遵守活動紀(jì)律，是否有危險行為，是否按規(guī)定路線行進(jìn)等。同時，也要關(guān)注整體活動的秩序，確保活動能夠順利進(jìn)行。這些關(guān)注點都是為了保障學(xué)生的安全，確?；顒幽繕?biāo)的達(dá)成。只關(guān)注情緒、只準(zhǔn)備零食或只協(xié)助教學(xué)都忽略了戶外活動的特殊性。17.小學(xué)行政輔助人員需要保管一些學(xué)生的個人檔案或證件復(fù)印件，應(yīng)注意（）A.隨意放置在辦公桌上，方便查閱B.妥善保管在帶鎖的柜子內(nèi)，并做好登記C.只交給班主任保管，自己不負(fù)責(zé)D.交給家長保管，方便他們查閱答案：B解析：學(xué)生的個人檔案或證件復(fù)印件包含其個人隱私信息，屬于需要保密的資料。行政輔助人員在保管這些材料時，必須嚴(yán)格遵守保密原則。最安全的做法是將其放置在安全、隱蔽且上鎖的柜子中，同時建立清晰的登記制度，記錄材料的存放位置、借閱人、借閱時間等信息。這樣做既能保證材料的安全，防止丟失或泄露，也能在需要使用時方便查找和管理。隨意放置、只交給班主任或交給家長保管都存在安全隱患或不符合管理要求。18.在接聽學(xué)?？倷C電話時，行政輔助人員應(yīng)做到（）A.簡單詢問，立即轉(zhuǎn)接B.主動介紹學(xué)?；厩闆r，詳細(xì)解答所有問題C.禮貌問候，耐心詢問來電意圖，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接或解答D.只接聽自己熟悉的部門電話答案：C解析：總機是學(xué)校對外聯(lián)系的重要窗口，接聽電話的方式能反映學(xué)校的形象。行政輔助人員在接聽電話時應(yīng)首先使用禮貌的語言進(jìn)行問候。然后，要耐心傾聽來電者的需求或問題，準(zhǔn)確判斷其意圖。根據(jù)來電者的需求，要么提供相應(yīng)的咨詢解答，要么將其準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或人員。在整個過程中，應(yīng)保持專業(yè)的態(tài)度和良好的服務(wù)意識。簡單轉(zhuǎn)接、過度介紹或不準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接都可能給來電者帶來不便，只接聽熟悉部門電話則限制了總機的服務(wù)范圍。19.小學(xué)行政輔助人員在工作時間接待來訪人員時，應(yīng)遵循（）A.空閑時接待，繁忙時拒絕B.只在領(lǐng)導(dǎo)在場時接待C.熱情接待，說明來意，引導(dǎo)或通報D.保持沉默，等對方主動說話答案：C解析：接待來訪人員是行政輔助人員日常工作的一部分，體現(xiàn)了學(xué)校的待客之道。在工作時間內(nèi)，當(dāng)有人員來訪時，應(yīng)主動、熱情地進(jìn)行接待。首先要禮貌問候，詢問對方來訪事由或想找哪位人員。在了解來意后，可以根據(jù)情況引導(dǎo)來訪者到相應(yīng)的辦公室，或者將其帶到電話間進(jìn)行電話溝通，必要時也可以代為向被訪者通報。這樣做能給來訪者留下良好的印象，并確保接待工作有序進(jìn)行。空閑時接待、只等對方說話或只等領(lǐng)導(dǎo)在場都顯得不夠?qū)I(yè)和主動。20.對于學(xué)校通知或公告的內(nèi)容，行政輔助人員應(yīng)確保（）A.只在公告欄張貼B.通過口頭傳達(dá)給相關(guān)人員C.通過多種渠道發(fā)布，確保信息傳達(dá)到位D.由領(lǐng)導(dǎo)決定如何發(fā)布答案：C解析：學(xué)校通知或公告的有效傳達(dá)是確保各項工作順利開展的前提。行政輔助人員作為信息傳遞的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)負(fù)責(zé)確保通知或公告能夠被目標(biāo)受眾及時、準(zhǔn)確地了解。這通常需要采取多種發(fā)布渠道相結(jié)合的方式，例如在公告欄張貼、通過學(xué)校廣播系統(tǒng)播報、在班級群或家長群中發(fā)布信息、或者通知相關(guān)部門人員口頭傳達(dá)等。單一渠道（如僅公告欄或僅口頭）可能無法覆蓋所有需要知曉的人員，或?qū)е滦畔鬟f不及時，因此采用多種渠道發(fā)布是更穩(wěn)妥的做法。二、多選題1.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助組織學(xué)生集體活動前，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作（）A.準(zhǔn)備活動所需的場地和設(shè)備B.制定詳細(xì)的活動方案和安全預(yù)案C.對參與活動的師生進(jìn)行安全教育D.確認(rèn)參與人員名單，并與家長做好溝通E.活動結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評估活動效果答案：ABCD解析：組織學(xué)生集體活動是一項系統(tǒng)工程，需要周密的準(zhǔn)備。行政輔助人員的準(zhǔn)備工作應(yīng)貫穿活動前、中、后各個階段。活動前，需要落實活動場地，準(zhǔn)備好教學(xué)或活動所需的各類設(shè)備、物資等（A）。同時，要參與制定詳細(xì)的活動方案，并特別關(guān)注安全預(yù)案的制定，明確可能出現(xiàn)的安全問題和應(yīng)對措施（B）。在活動開始前，應(yīng)對所有參與活動的師生進(jìn)行必要的安全教育，強調(diào)活動紀(jì)律和注意事項（C）。此外，還需要確認(rèn)參與人員名單，對于需要家長知情或同意的情況，應(yīng)提前與家長進(jìn)行溝通（D）?；顒涌偨Y(jié)和評估（E）雖然也是活動組織的重要環(huán)節(jié)，但通常屬于活動結(jié)束后由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行的工作，而非輔助人員準(zhǔn)備階段的核心任務(wù)。因此，活動前的準(zhǔn)備工作主要包括ABCD這幾項。2.小學(xué)行政輔助人員在處理家長投訴時，應(yīng)注意哪些原則（）A.耐心傾聽，了解家長的訴求和不滿B.客觀調(diào)查，核實投訴內(nèi)容的真實情況C.溝通解釋，向家長說明學(xué)校的政策和處理流程D.積極協(xié)調(diào)，努力尋求雙方都能接受的解決方案E.將投訴內(nèi)容公之于眾，以儆效尤答案：ABCD解析：妥善處理家長投訴是維護(hù)學(xué)校和諧關(guān)系的重要工作。行政輔助人員在處理時，應(yīng)遵循一定的原則。首先要耐心傾聽家長的訴求，讓他們充分表達(dá)不滿或意見，表現(xiàn)出對家長意見的重視（A）。其次，在傾聽后，需要客觀地進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息，核實投訴內(nèi)容的真實性和具體情況（B）。調(diào)查清楚后，要向家長進(jìn)行溝通解釋，說明學(xué)校的規(guī)章制度、相關(guān)政策和處理投訴的流程，爭取家長的理解（C）。在此基礎(chǔ)上，如果投訴內(nèi)容屬實或有一定合理性，應(yīng)積極協(xié)調(diào)各方，努力找到一個既能解決問題又能被家長接受的解決方案（D）。將投訴內(nèi)容公之于眾（E）可能會侵犯家長和學(xué)生的隱私，激化矛盾，做法不恰當(dāng)。3.小學(xué)行政輔助人員在日常辦公環(huán)境中，可以采取哪些措施來提高工作效率（）A.保持工作區(qū)域整潔有序，方便查找物品B.熟練掌握各項辦公軟件和系統(tǒng)的操作C.細(xì)心整理文件資料，建立清晰的分類系統(tǒng)D.積極與其他同事溝通協(xié)作，互相幫助E.在工作時間處理個人私事，放松身心答案：ABCD解析：提高工作效率是衡量行政輔助人員工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中，可以通過多種方式來實現(xiàn)。保持個人工作區(qū)域的整潔有序，可以使自己能夠快速找到需要的文件、物品或工具，避免浪費時間（A）。熟練掌握必要的辦公技能，如文字處理、表格制作、信息管理系統(tǒng)操作等，是提高工作效率的基礎(chǔ)（B）。細(xì)心整理歸檔文件資料，并建立科學(xué)合理的分類體系，有助于信息的有效管理和快速檢索（C）。良好的團(tuán)隊合作意識也很重要，積極與其他同事溝通，了解彼此的工作需求，在可能的情況下互相提供幫助，可以共同提高整體工作效率（D）。在工作時間處理個人私事會分散精力，影響工作任務(wù)的完成（E），因此不屬于提高工作效率的正當(dāng)做法。4.在協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)所需材料時，行政輔助人員應(yīng)關(guān)注（）A.材料的數(shù)量是否充足，滿足教學(xué)需求B.材料的質(zhì)量是否合格，安全無害C.材料的類型是否多樣，激發(fā)學(xué)生興趣D.材料的準(zhǔn)備是否符合教學(xué)進(jìn)度和時間安排E.材料的價格是否低廉，節(jié)省學(xué)校開支答案：ABD解析：行政輔助人員在協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)材料時，應(yīng)關(guān)注材料本身和準(zhǔn)備工作的實際需求。首先，要確保準(zhǔn)備的材料數(shù)量充足，能夠滿足課堂使用的需要（A）。其次，材料的質(zhì)量必須合格，特別是對于涉及學(xué)生動手操作或可能接觸到的材料，更要確保其安全無害，避免對學(xué)生造成傷害（B）。同時，材料的選擇和準(zhǔn)備要符合教師的教學(xué)計劃，與教學(xué)進(jìn)度相匹配，并考慮到課堂時間限制，確保在規(guī)定時間內(nèi)能夠準(zhǔn)備好（D）。材料的類型多樣固然有助于激發(fā)學(xué)生興趣，但這通常是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容決定的，輔助人員主要關(guān)注的是按需準(zhǔn)備（C）。而過分關(guān)注材料的價格低廉（E），可能會犧牲材料的質(zhì)量或教學(xué)效果，也不是首要考慮的因素。因此，主要應(yīng)關(guān)注ABD這幾方面。5.小學(xué)行政輔助人員在工作中需要接觸學(xué)生個人信息，應(yīng)注意哪些方面（）A.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不私自泄露B.僅在必要的工作范圍內(nèi)使用信息C.妥善保管包含個人信息的文件資料D.定期向他人炫耀自己了解的學(xué)生信息E.對學(xué)生個人信息進(jìn)行分類整理，方便查閱答案：ABC解析：學(xué)生個人信息屬于隱私，需要行政輔助人員依法依規(guī)進(jìn)行保護(hù)。在工作接觸學(xué)生個人信息時，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的保密規(guī)定，不得以任何理由私自泄露給無關(guān)人員或用于工作以外的場合（A）。信息的使用應(yīng)限定在完成本職工作的必要范圍內(nèi)，不能隨意擴大使用范圍（B）。包含個人信息的文件、資料或電子記錄等，應(yīng)妥善保管，設(shè)置訪問權(quán)限或鎖好，防止丟失、被盜或被無關(guān)人員查看（C）。定期向他人炫耀學(xué)生信息（D）是嚴(yán)重違反職業(yè)道德和保密規(guī)定的行為。雖然對學(xué)生信息進(jìn)行分類整理有助于工作（E），但前提必須是合法合規(guī)，不能以犧牲保密性為代價。因此，正確的做法是ABC。6.小學(xué)行政輔助人員協(xié)助學(xué)校管理圖書館或閱覽室時，可以做好哪些工作（）A.負(fù)責(zé)圖書的分類、編目和上架B.維護(hù)閱覽秩序，引導(dǎo)讀者遵守借閱規(guī)則C.協(xié)助讀者查找所需書籍或資料D.監(jiān)督學(xué)生借閱，防止超量或違規(guī)借閱E.定期采購新書，制定借閱計劃答案：ABC解析：行政輔助人員協(xié)助管理圖書館或閱覽室是學(xué)校后勤服務(wù)的一部分。其工作內(nèi)容可以包括圖書管理的具體操作環(huán)節(jié)。例如，負(fù)責(zé)新到圖書的分類、編目工作，并將圖書整齊地上架，方便讀者查找（A）。在開放時間內(nèi)，需要維護(hù)閱覽秩序，監(jiān)督讀者遵守圖書館的規(guī)章制度和借閱規(guī)則，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行提醒或勸導(dǎo)（B）。當(dāng)讀者需要查找特定書籍或參考資料時，可以主動提供幫助，利用目錄系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫協(xié)助讀者找到所需資源（C）。監(jiān)督學(xué)生借閱情況（D）和定期采購新書、制定借閱計劃（E）通常是圖書館管理員的職責(zé)，雖然輔助人員可能參與部分環(huán)節(jié)，但并非主要工作內(nèi)容。因此，ABC是輔助人員可以承擔(dān)的工作。7.小學(xué)行政輔助人員在處理學(xué)校突發(fā)事件時，應(yīng)扮演什么樣的角色（）A.現(xiàn)場信息的觀察者和記錄者B.緊急情況的報告者和聯(lián)絡(luò)者C.初步秩序的維護(hù)者和安撫者D.最終決策的制定者E.事后的調(diào)查和處理主導(dǎo)者答案：ABC解析：在學(xué)校的突發(fā)事件中，行政輔助人員需要迅速反應(yīng)，并根據(jù)自身職責(zé)扮演合適的角色。首先，作為一線人員或近距離觀察者，他們需要留意現(xiàn)場情況，觀察事件的發(fā)展，并盡可能詳細(xì)地記錄下來，為后續(xù)處理提供信息支持（A）。其次，他們有責(zé)任第一時間將事件的發(fā)生、地點、初步情況等關(guān)鍵信息報告給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò)溝通（B）。在事件發(fā)生時，維護(hù)現(xiàn)場的基本秩序，安撫受影響的師生情緒，防止事態(tài)擴大或引發(fā)次生問題，也是輔助人員可以承擔(dān)的任務(wù)（C）。最終決策的制定者（D）通常是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，輔助人員提供信息和建議，但不主導(dǎo)決策。事后的調(diào)查和處理主導(dǎo)者（E）也往往是專業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)，輔助人員可能參與配合。因此，ABC是行政輔助人員在突發(fā)事件中更常見的角色定位。8.小學(xué)行政輔助人員在工作中與同事溝通時應(yīng)注重哪些方面（）A.保持積極的態(tài)度，展現(xiàn)合作精神B.使用禮貌的語言，尊重每一位同事C.清晰表達(dá)自己的觀點，避免含糊不清D.傾聽同事的意見，虛心接受建議E.只與關(guān)系好的同事溝通，避免與其他同事交流答案：ABCD解析：良好的同事溝通是構(gòu)建和諧工作氛圍、提升團(tuán)隊效率的基礎(chǔ)。行政輔助人員在與同事溝通時應(yīng)注重多方面。首先，要保持積極向上的態(tài)度，樂于助人，展現(xiàn)出良好的合作精神（A）。其次，無論與誰溝通，都要使用禮貌的語言，表現(xiàn)出對同事的尊重（B）。在表達(dá)自己想法時，應(yīng)力求清晰、準(zhǔn)確，避免使用模棱兩可的詞語，確保對方能夠準(zhǔn)確理解（C）。同時，溝通是雙向的，也要學(xué)會傾聽同事的意見和看法，對于合理的建議要虛心接受，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行交流和討論（D）。只與關(guān)系好的同事溝通（E）會破壞團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作性，不利于工作的開展。因此，ABCD是溝通中應(yīng)注重的方面。9.小學(xué)行政輔助人員在整理和管理學(xué)校固定資產(chǎn)時，應(yīng)注意（）A.建立清晰的固定資產(chǎn)登記臺賬B.定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點C.確保固定資產(chǎn)得到合理使用和維護(hù)D.對報廢或損壞的資產(chǎn)按規(guī)定程序處理E.負(fù)責(zé)制定學(xué)校的采購計劃，決定購買什么資產(chǎn)答案：ABCD解析：固定資產(chǎn)是學(xué)校的重要資源，對其進(jìn)行有效的管理是行政輔助人員的工作內(nèi)容之一。管理固定資產(chǎn)需要做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。首先，要建立詳細(xì)的固定資產(chǎn)登記臺賬，記錄每一件資產(chǎn)的信息，如名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、購置日期、存放地點、使用部門等（A）。其次，需要定期組織或參與對固定資產(chǎn)的清查盤點工作，核對賬實是否相符，確保資產(chǎn)不流失（B）。在日常管理中，要監(jiān)督和提醒各部門合理使用、妥善維護(hù)固定資產(chǎn)，延長其使用壽命（C）。對于達(dá)到使用年限、損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)或不再符合使用需求的資產(chǎn)，必須按照學(xué)校規(guī)定的程序進(jìn)行報廢或處置（D）。制定采購計劃（E）和決定購買什么資產(chǎn)通常涉及學(xué)校財務(wù)和采購部門，輔助人員可能參與提供建議或執(zhí)行采購任務(wù)，但并非決策者。因此，ABCD是管理固定資產(chǎn)時應(yīng)注意的方面。10.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助組織家長會時，可以承擔(dān)哪些任務(wù)（）A.負(fù)責(zé)場地布置和準(zhǔn)備工作，如擺放桌椅、準(zhǔn)備資料B.提前通知家長會議的時間、地點和議程C.協(xié)助維持會場秩序，引導(dǎo)家長就座D.會議期間負(fù)責(zé)簽到和分發(fā)會議材料E.在會議結(jié)束后負(fù)責(zé)清理會場，回收剩余材料答案：ABCDE解析：協(xié)助組織家長會是行政輔助人員支持學(xué)校教育教學(xué)工作的重要內(nèi)容。根據(jù)工作需要，輔助人員可以承擔(dān)多項任務(wù)。在會議前，需要投入精力進(jìn)行場地的布置和準(zhǔn)備工作，例如安排好桌椅的擺放、準(zhǔn)備好會議所需的資料和設(shè)備等（A）。同時，要負(fù)責(zé)向家長發(fā)出正式的會議通知，明確告知會議的時間、地點、主要議題或議程，確保家長能夠提前知曉并安排時間參加（B）。在會議進(jìn)行期間，輔助人員可以承擔(dān)簽到工作，記錄出席情況，并負(fù)責(zé)分發(fā)會議材料給到場的家長（D）。同時，也需要在會場內(nèi)巡視，協(xié)助維持良好的秩序，引導(dǎo)家長按指定區(qū)域就座（C）。會議結(jié)束后，還應(yīng)負(fù)責(zé)清理會場，將使用過的物品歸位，回收剩余的會議材料等（E）。這些任務(wù)共同構(gòu)成了輔助人員協(xié)助組織家長會的工作內(nèi)容。11.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助學(xué)校處理學(xué)生矛盾時，應(yīng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽雙方的陳述，了解矛盾起因B.保持中立公正的態(tài)度，不偏袒任何一方C.引導(dǎo)學(xué)生換位思考，理解對方立場D.及時制止學(xué)生的爭吵和沖突行為E.將矛盾細(xì)節(jié)完全透露給雙方家長答案：ABCD解析：處理學(xué)生之間的矛盾是小學(xué)行政輔助人員日常工作的一部分，需要講究方法。首先，要耐心傾聽沖突雙方學(xué)生的訴說，讓他們表達(dá)自己的觀點和感受，從而了解矛盾產(chǎn)生的具體原因和過程（A）。在整個調(diào)解過程中，必須保持中立和公正的態(tài)度，不能因為與學(xué)生關(guān)系親疏或個人好惡而偏袒某一方（B）。要引導(dǎo)學(xué)生站在對方的角度思考問題，體會對方的感受，有助于化解對立情緒（C）。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)爭吵、推搡等沖突行為時，要立即介入，制止不當(dāng)行為，確?，F(xiàn)場秩序（D）。將矛盾細(xì)節(jié)完全透露給雙方家長（E）可能會激化矛盾，甚至引發(fā)家校沖突，處理矛盾應(yīng)盡量在學(xué)校內(nèi)部解決，保護(hù)學(xué)生隱私。因此，ABCD是處理學(xué)生矛盾時應(yīng)注意的方面。12.小學(xué)行政輔助人員在保管學(xué)生檔案或相關(guān)資料時，應(yīng)遵守哪些原則（）A.妥善保管，防止丟失或泄密B.嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行查閱和借閱登記C.不得隨意涂改或銷毀檔案內(nèi)容D.定期向他人炫耀檔案中的學(xué)生信息E.按照檔案管理規(guī)定確定保存期限答案：ABCE解析：學(xué)生檔案是記錄學(xué)生成長和發(fā)展的重要資料，涉及個人隱私，需要行政輔助人員嚴(yán)格保管。遵守保密原則是首要任務(wù)，必須采取有效措施確保檔案的安全，防止被盜竊、丟失或未經(jīng)授權(quán)的查閱（A）。查閱和借閱學(xué)生檔案必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，履行登記手續(xù)，明確查閱目的和范圍，不得隨意傳播（B）。檔案內(nèi)容一旦形成，不得擅自進(jìn)行涂改或銷毀，確需變更或注銷的，應(yīng)按規(guī)定的程序辦理（C）。隨意向他人炫耀檔案中的學(xué)生信息（D）是嚴(yán)重違反職業(yè)道德和保密規(guī)定的行為。同時，要根據(jù)檔案管理的規(guī)定，確定不同類型檔案的保存期限，到期后按規(guī)定進(jìn)行處置（E）。因此，ABCE是保管學(xué)生檔案時應(yīng)遵守的原則。13.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助組織學(xué)生參加比賽或活動時，可以做好哪些工作（）A.協(xié)助老師進(jìn)行報名和材料準(zhǔn)備B.參與學(xué)生隊伍的管理和紀(jì)律維護(hù)C.負(fù)責(zé)運送參賽器材和活動所需物資D.在比賽現(xiàn)場協(xié)助老師進(jìn)行裁判工作E.活動結(jié)束后負(fù)責(zé)清點和回收所有器材答案：ABCE解析：行政輔助人員協(xié)助組織學(xué)生比賽或活動是支持學(xué)校教育教學(xué)活動的重要方式。根據(jù)活動需要，可以承擔(dān)多項輔助性工作。例如，協(xié)助教師完成報名手續(xù)，準(zhǔn)備活動所需的各類材料（A）。在學(xué)生隊伍中，可以協(xié)助老師進(jìn)行管理和引導(dǎo)，維護(hù)隊伍的紀(jì)律，確保學(xué)生按計劃行動（B）。負(fù)責(zé)將比賽或活動所需的器材、物資等運送到位，保證活動的順利進(jìn)行（C）。在比賽現(xiàn)場，可以協(xié)助老師做一些輔助性工作，如引導(dǎo)參賽人員、維持現(xiàn)場秩序等，但通常不負(fù)責(zé)主要的裁判工作（D）?；顒咏Y(jié)束后，還需要負(fù)責(zé)清點所有使用的器材、物品，確保沒有遺漏，并按規(guī)定進(jìn)行回收或整理（E）。因此，ABCE是行政輔助人員可以承擔(dān)的工作。14.小學(xué)行政輔助人員在日常工作中接到上級指示時，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞街饕牵ǎ〢.立即執(zhí)行，不提問，不反饋B.認(rèn)真記錄，如有疑問及時請示，確認(rèn)后再執(zhí)行C.拒絕執(zhí)行不合理的指示D.先與其他同事商量，再決定是否執(zhí)行E.在執(zhí)行前向領(lǐng)導(dǎo)索要書面文件答案：B解析：接到上級指示后，行政輔助人員應(yīng)首先認(rèn)真傾聽或閱讀，確保理解指示的內(nèi)容和意圖。如果對指示的內(nèi)容、執(zhí)行方式或可行性有任何疑問，應(yīng)及時向上級請示，溝通確認(rèn)，避免因理解偏差導(dǎo)致執(zhí)行錯誤或產(chǎn)生不良后果。在完全理解并確認(rèn)無誤后，再按照指示的要求認(rèn)真執(zhí)行。簡單地說立即執(zhí)行（A）可能忽略重要信息或潛在問題；拒絕執(zhí)行（C）或未經(jīng)請示就擅自決定（D）都是不恰當(dāng)?shù)?，可能違反工作紀(jì)律。要求必須索要書面文件（E）可能過于僵化，對于口頭指示，在確認(rèn)內(nèi)容無誤后通常也可以執(zhí)行。因此，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞荁。15.小學(xué)行政輔助人員在維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生時，可以參與哪些工作（）A.負(fù)責(zé)辦公室、走廊等公共區(qū)域的日常清掃B.檢查校園內(nèi)垃圾分類是否規(guī)范C.協(xié)助監(jiān)督學(xué)生保持教室衛(wèi)生D.定期清理校園內(nèi)的落葉和垃圾E.負(fù)責(zé)購買和分發(fā)清潔工具答案：ABCD解析：維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生是創(chuàng)建良好育人環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，行政輔助人員可以參與其中多項工作。首先，可以負(fù)責(zé)自己工作區(qū)域以及學(xué)校指定的公共區(qū)域（如辦公室、走廊、樓梯等）的日常清掃和整理工作（A）。其次，可以參與檢查校園內(nèi)垃圾桶、垃圾站點的設(shè)置是否合理，監(jiān)督垃圾分類是否按規(guī)定進(jìn)行，促進(jìn)師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣（B）?？梢詤f(xié)助班主任或?qū)W校管理人員，提醒和監(jiān)督學(xué)生保持教室的清潔衛(wèi)生，共同維護(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境（C）。定期清理校園內(nèi)的落葉、雜草等垃圾，保持校園整潔美觀（D），也是輔助人員可以承擔(dān)的工作。負(fù)責(zé)購買和分發(fā)清潔工具（E）可能是后勤部門或?qū)Ｂ毐嵢藛T的工作，輔助人員可能參與部分環(huán)節(jié)，但并非主要職責(zé)。因此，ABCD是行政輔助人員可以參與的環(huán)境衛(wèi)生工作。16.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助管理學(xué)生圖書角時，可以做好哪些工作（）A.負(fù)責(zé)圖書的分類、整理和借閱登記B.監(jiān)督學(xué)生按照借閱規(guī)則借還圖書C.定期檢查圖書角的環(huán)境衛(wèi)生和圖書完好情況D.協(xié)助老師向?qū)W生推薦優(yōu)秀圖書E.負(fù)責(zé)圖書角的日常開放和維護(hù)秩序答案：ABCE解析：協(xié)助管理學(xué)生圖書角有助于培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。行政輔助人員可以承擔(dān)以下工作：負(fù)責(zé)圖書的分類擺放、整理歸位，并做好圖書的借閱登記工作，記錄借閱信息（A）。監(jiān)督學(xué)生是否遵守圖書角的借閱規(guī)則，如借閱時間、數(shù)量限制等，及時提醒和制止不當(dāng)行為，維護(hù)借閱秩序（B）。定期檢查圖書角的場地是否干凈整潔，圖書是否有破損、缺失等情況，確保閱讀環(huán)境良好（C）?？梢詤f(xié)助老師向?qū)W生推薦優(yōu)秀的課外讀物，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣（D）。負(fù)責(zé)圖書角的日常開放管理，迎接學(xué)生借閱，維持現(xiàn)場秩序（E）。因此，ABCE是行政輔助人員協(xié)助管理學(xué)生圖書角時可以做好的工作。17.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助組織學(xué)生春游等戶外活動時，應(yīng)特別關(guān)注哪些安全事項（）A.活動前檢查場地是否存在安全隱患B.確保所有參與活動的師生都購買保險C.帶足飲用水和常用藥品D.明確緊急集合點和疏散路線E.活動中隨時清點人數(shù)，防止學(xué)生走失答案：ACDE解析：組織學(xué)生春游等戶外活動，安全是首要考慮因素。行政輔助人員在協(xié)助組織時，應(yīng)特別關(guān)注以下安全事項：活動前要了解活動場地的具體情況，檢查是否存在可能造成傷害的安全隱患，如陡坡、水域、有毒植物等（A）。要準(zhǔn)備好飲用水，確保師生飲水充足，并攜帶一些常用的急救藥品，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的意外傷害（C）。要提前規(guī)劃好活動的路線，并明確設(shè)置緊急集合點和疏散路線，以便在發(fā)生緊急情況時能夠迅速、有序地撤離（D）。在活動過程中，要密切關(guān)注學(xué)生動態(tài)，特別是要定時清點人數(shù)，確保所有學(xué)生都在視線范圍內(nèi)，防止學(xué)生走失或發(fā)生意外（E）。關(guān)于購買保險（B），雖然也是一項安全措施，但通常由學(xué)校統(tǒng)一安排，輔助人員主要負(fù)責(zé)協(xié)助執(zhí)行。因此，ACDE是需要特別關(guān)注的安全事項。18.小學(xué)行政輔助人員在處理家長關(guān)于學(xué)校工作的咨詢時，應(yīng)如何應(yīng)對（）A.耐心傾聽，了解家長的具體疑問B.依據(jù)學(xué)校規(guī)定進(jìn)行解釋說明C.凡是家長提出的要求都予以滿足D.堅持原則，對不合理要求不予理睬E.將所有問題都直接向上級匯報，不與家長溝通答案：AB解析：行政輔助人員是學(xué)校與家長溝通的重要橋梁。在處理家長關(guān)于學(xué)校工作的咨詢時，應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方式。首先，要耐心傾聽家長的咨詢內(nèi)容，讓他們充分表達(dá)疑問或訴求，表現(xiàn)出對家長意見的尊重（A）。其次，在了解家長的咨詢后，要依據(jù)學(xué)校的規(guī)章制度和政策進(jìn)行解釋說明，解答家長的疑問，爭取家長的理解（B）。對于家長提出的要求，要看其是否合理合法，凡是符合規(guī)定且合理的，應(yīng)積極協(xié)助解決；不合理的或不符合規(guī)定的，要耐心解釋原因，堅持原則（D是不恰當(dāng)?shù)模?。不能簡單地將所有問題都上報，不與家長溝通（E），這樣會延誤問題的解決，也可能引起家長的不滿。因此，AB是處理家長咨詢時應(yīng)采取的方式。19.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助學(xué)校進(jìn)行宣傳工作時，可以參與哪些工作（）A.撰寫學(xué)校新聞稿或活動通知B.負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳欄的更新和維護(hù)C.協(xié)助老師拍攝學(xué)校活動的照片或視頻D.運用微信公眾號等新媒體平臺發(fā)布信息E.設(shè)計制作學(xué)校的宣傳海報或橫幅答案：ABCE解析：協(xié)助學(xué)校進(jìn)行宣傳是行政輔助人員支持學(xué)校形象建設(shè)的一部分。根據(jù)學(xué)校的需要，可以參與多項宣傳工作。例如，可以根據(jù)學(xué)校的新聞或活動情況，協(xié)助老師撰寫新聞稿、活動通知等文字材料（A）。負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳欄的內(nèi)容更新，定期張貼學(xué)校的通知、新聞、活動照片等，保持宣傳欄信息的時效性和準(zhǔn)確性（B）。在組織學(xué)?；顒訒r，可以協(xié)助老師進(jìn)行攝影或攝像，記錄活動的精彩瞬間，為學(xué)校的宣傳提供素材（C）。對于學(xué)校的微信公眾號等新媒體平臺，可以協(xié)助老師發(fā)布學(xué)校的各類信息，擴大宣傳覆蓋面（D）。還可以根據(jù)學(xué)校的宣傳需求，參與設(shè)計制作宣傳海報、橫幅等視覺材料（E）。因此，ABCE是可以參與的宣傳工作。20.小學(xué)行政輔助人員在協(xié)助組織學(xué)生考試時，應(yīng)注意哪些方面（）A.提前領(lǐng)取和清點考試試卷和文具B.協(xié)助教師布置考場，確保環(huán)境安靜C.監(jiān)督學(xué)生遵守考試紀(jì)律，如不交頭接耳D.考試過程中隨意走動，維持考場秩序E.收發(fā)試卷和答題卡，并記錄學(xué)生考試情況答案：ABCE解析：協(xié)助組織學(xué)生考試是行政輔助人員工作的一部分，需要