2025年初級(jí)社會(huì)工作者綜合能力模擬考試題及答案一、單選題（每題1分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，具有獨(dú)特的工作理論和方法B.社會(huì)工作是一種志愿服務(wù)，強(qiáng)調(diào)無私奉獻(xiàn)C.社會(huì)工作就是做好事，是一種慈善活動(dòng)D.社會(huì)工作的目標(biāo)是幫助個(gè)人解決問題，不關(guān)注社會(huì)層面的問題答案：A解析：社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，有其獨(dú)特的工作理論和方法，A正確。社會(huì)工作與志愿服務(wù)有區(qū)別，它是一種專業(yè)的助人活動(dòng)，并非單純的志愿服務(wù)，B錯(cuò)誤。社會(huì)工作不是簡單的做好事和慈善活動(dòng)，它有專業(yè)的價(jià)值觀和方法體系，C錯(cuò)誤。社會(huì)工作既關(guān)注個(gè)人問題解決，也關(guān)注社會(huì)層面問題，推動(dòng)社會(huì)變革，D錯(cuò)誤。2.下列屬于社會(huì)工作特點(diǎn)的是（）A.以營利為目的B.注重專業(yè)價(jià)值C.介入方法單一D.主要由志愿者開展答案：B解析：社會(huì)工作具有注重專業(yè)價(jià)值的特點(diǎn)，其專業(yè)價(jià)值包括服務(wù)、社會(huì)公正等，B正確。社會(huì)工作是非營利的助人活動(dòng)，A錯(cuò)誤。社會(huì)工作介入方法多樣，涵蓋個(gè)案工作、小組工作等，C錯(cuò)誤。社會(huì)工作由專業(yè)社會(huì)工作者開展，而非主要由志愿者，D錯(cuò)誤。3.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，他最近要為一位流浪兒童提供服務(wù)，他首先要做的工作是（）A.制定服務(wù)計(jì)劃B.評(píng)估服務(wù)效果C.了解流浪兒童的需求D.與流浪兒童建立專業(yè)關(guān)系答案：C解析：在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，首先要了解服務(wù)對(duì)象的需求，這是開展后續(xù)服務(wù)的基礎(chǔ)，C正確。制定服務(wù)計(jì)劃是在了解需求之后進(jìn)行的，A錯(cuò)誤。評(píng)估服務(wù)效果是在服務(wù)實(shí)施之后，B錯(cuò)誤。與流浪兒童建立專業(yè)關(guān)系是開展服務(wù)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但不是首先要做的，D錯(cuò)誤。4.下列社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則中，強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密的是（）A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密答案：D解析：保密原則強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要為服務(wù)對(duì)象的隱私保密，D正確。接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容和理解，A錯(cuò)誤。尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利，B錯(cuò)誤。個(gè)別化是指承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，C錯(cuò)誤。5.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的利益C.社會(huì)工作專業(yè)倫理體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀D.社會(huì)工作專業(yè)倫理有助于維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象答案：B解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的利益，還涉及到社會(huì)工作者與同事、機(jī)構(gòu)、社會(huì)等多方面的關(guān)系和利益平衡，B說法錯(cuò)誤。社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者實(shí)踐中的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值觀，有助于維護(hù)專業(yè)形象，A、C、D正確。6.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子。社會(huì)工作者小孫計(jì)劃為這些孩子提供課后托管服務(wù)，這屬于社會(huì)工作的（）領(lǐng)域。A.學(xué)校社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.兒童及青少年社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作答案：C解析：為外來務(wù)工人員子女提供課后托管服務(wù)，屬于針對(duì)兒童及青少年開展的服務(wù)，屬于兒童及青少年社會(huì)工作領(lǐng)域，C正確。學(xué)校社會(huì)工作主要是在學(xué)校開展的工作，A錯(cuò)誤。家庭社會(huì)工作主要關(guān)注家庭關(guān)系和家庭問題，B錯(cuò)誤。社會(huì)救助社會(huì)工作主要是針對(duì)貧困等需要救助的人群，D錯(cuò)誤。7.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，說法錯(cuò)誤的是（）A.人類行為會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響B(tài).社會(huì)環(huán)境會(huì)影響人類行為的改變C.人類行為可以改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互獨(dú)立的答案：D解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響、相互作用的關(guān)系，并非相互獨(dú)立，D說法錯(cuò)誤。人類行為會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響，社會(huì)環(huán)境也會(huì)促使人類行為發(fā)生改變，同時(shí)人類行為也可以改變社會(huì)環(huán)境，A、B、C正確。8.下列屬于人類行為中的本能行為的是（）A.學(xué)習(xí)騎自行車B.嬰兒的吸吮行為C.參加社交活動(dòng)D.遵守交通規(guī)則答案：B解析：本能行為是由遺傳決定的、不需要學(xué)習(xí)就會(huì)的行為，嬰兒的吸吮行為屬于本能行為，B正確。學(xué)習(xí)騎自行車、參加社交活動(dòng)、遵守交通規(guī)則都需要通過學(xué)習(xí)和后天培養(yǎng)才能獲得，不屬于本能行為，A、C、D錯(cuò)誤。9.埃里克森認(rèn)為，青少年階段面臨的主要沖突是（）A.自主與羞怯、懷疑的沖突B.主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突C.勤奮與自卑的沖突D.同一性與角色混亂的沖突答案：D解析：埃里克森認(rèn)為青少年階段面臨的主要沖突是同一性與角色混亂的沖突，青少年需要建立自我同一性，否則會(huì)陷入角色混亂，D正確。自主與羞怯、懷疑的沖突是幼兒期的沖突，A錯(cuò)誤。主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突是學(xué)齡前期的沖突，B錯(cuò)誤。勤奮與自卑的沖突是學(xué)齡期的沖突，C錯(cuò)誤。10.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)方法中的個(gè)案工作的說法，正確的是（）A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人B.個(gè)案工作的目標(biāo)是解決服務(wù)對(duì)象的所有問題C.個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)D.個(gè)案工作不需要與其他專業(yè)方法配合答案：C解析：個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，C正確。個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭等，A錯(cuò)誤。個(gè)案工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象解決主要問題，提升其能力，并非解決所有問題，B錯(cuò)誤。在實(shí)際工作中，個(gè)案工作常常需要與其他專業(yè)方法配合，D錯(cuò)誤。11.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象小李面談時(shí)，通過傾聽、提問等方式了解小李的問題和需求，這屬于個(gè)案工作過程中的（）階段。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入答案：A解析：接案階段社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象的接觸，了解其問題和需求，小王的做法屬于接案階段，A正確。預(yù)估是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題和需求進(jìn)行深入分析和判斷，B錯(cuò)誤。計(jì)劃是制定服務(wù)方案，C錯(cuò)誤。介入是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，D錯(cuò)誤。12.下列屬于個(gè)案工作中收集資料的方法的是（）A.觀察B.制定服務(wù)計(jì)劃C.簽訂服務(wù)協(xié)議D.開展服務(wù)活動(dòng)答案：A解析：觀察是個(gè)案工作中收集資料的方法之一，A正確。制定服務(wù)計(jì)劃、簽訂服務(wù)協(xié)議、開展服務(wù)活動(dòng)都不屬于收集資料的方法，B、C、D錯(cuò)誤。13.小組工作的功能不包括（）A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.為小組組員提供物質(zhì)幫助答案：D解析：小組工作的功能包括塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景、創(chuàng)造相互幫助共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，一般不包括為小組組員提供物質(zhì)幫助，D符合題意。14.下列關(guān)于小組工作的類型，說法正確的是（）A.教育小組的目標(biāo)是幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法B.成長小組的目標(biāo)是治療組員的心理問題C.支持小組的目標(biāo)是提升組員的社會(huì)功能D.治療小組的目標(biāo)是促進(jìn)組員的個(gè)人成長答案：A解析：教育小組的目標(biāo)是幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，A正確。成長小組的目標(biāo)是促進(jìn)組員的個(gè)人成長，B錯(cuò)誤。支持小組主要是組員相互支持，C錯(cuò)誤。治療小組的目標(biāo)是治療組員的心理和行為問題，D錯(cuò)誤。15.社會(huì)工作者小張組織了一個(gè)小組，在小組開始階段，他的主要任務(wù)是（）A.促進(jìn)小組規(guī)范的形成B.處理小組沖突C.幫助組員建立信任關(guān)系D.評(píng)估小組工作效果答案：C解析：在小組開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是幫助組員建立信任關(guān)系，C正確。促進(jìn)小組規(guī)范的形成是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，A錯(cuò)誤。處理小組沖突也是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，B錯(cuò)誤。評(píng)估小組工作效果是結(jié)束階段的任務(wù)，D錯(cuò)誤。16.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過程目標(biāo)的是（）A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.建立社區(qū)內(nèi)的志愿者隊(duì)伍C.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施D.增加社區(qū)的就業(yè)機(jī)會(huì)答案：B解析：過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)社區(qū)居民的能力、促進(jìn)社區(qū)居民的參與和互動(dòng)等。建立社區(qū)內(nèi)的志愿者隊(duì)伍有助于培養(yǎng)居民的參與意識(shí)和合作能力，屬于過程目標(biāo)，B正確。解決社區(qū)環(huán)境污染問題、改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、增加社區(qū)的就業(yè)機(jī)會(huì)都屬于任務(wù)目標(biāo)，A、C、D錯(cuò)誤。17.下列關(guān)于社區(qū)工作的模式，說法錯(cuò)誤的是（）A.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作B.社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體的照顧D.社區(qū)工作的模式是固定不變的答案：D解析：社區(qū)工作的模式不是固定不變的，在實(shí)際工作中可以根據(jù)社區(qū)的具體情況靈活運(yùn)用和調(diào)整，D說法錯(cuò)誤。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和合作，社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)對(duì)弱勢(shì)群體的照顧，A、B、C正確。18.社會(huì)工作行政的功能不包括（）A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.為服務(wù)對(duì)象提供直接的心理輔導(dǎo)答案：D解析：社會(huì)工作行政的功能包括將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提出修訂建議等。為服務(wù)對(duì)象提供直接的心理輔導(dǎo)是直接服務(wù)的內(nèi)容，不屬于社會(huì)工作行政的功能，D符合題意。19.下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)特征的是（）A.運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)力指揮下屬B.主要靠行政命令來管理員工C.注重使用影響他人的能力和技巧D.領(lǐng)導(dǎo)方式較為專制答案：C解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)注重使用影響他人的能力和技巧，通過激勵(lì)、引導(dǎo)等方式帶領(lǐng)員工，C正確。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)不完全依靠職位賦予的合法權(quán)力和行政命令來管理，領(lǐng)導(dǎo)方式也并非專制，A、B、D錯(cuò)誤。20.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源不包括（）A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.服務(wù)對(duì)象繳納的高額費(fèi)用答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源包括政府資助、民間捐助、商業(yè)交易等。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)具有非營利性，不會(huì)向服務(wù)對(duì)象收取高額費(fèi)用，D符合題意。21.下列關(guān)于志愿者管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.志愿者管理需要規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容B.志愿者管理不需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.志愿者管理要建立志愿者的激勵(lì)機(jī)制D.志愿者管理要評(píng)估志愿者的服務(wù)效果答案：B解析：志愿者管理需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的服務(wù)能力和水平，B說法錯(cuò)誤。志愿者管理需要規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、建立激勵(lì)機(jī)制、評(píng)估服務(wù)效果等，A、C、D正確。22.下列屬于定量研究特點(diǎn)的是（）A.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性B.研究結(jié)論可以推論C.采用歸納法進(jìn)行分析D.資料收集主要采用訪談法答案：B解析：定量研究的結(jié)論可以通過樣本推論到總體，B正確。定性研究注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性，采用歸納法分析，資料收集主要采用訪談法等，A、C、D屬于定性研究的特點(diǎn)。23.下列關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）A.問卷調(diào)查只適用于大規(guī)模的調(diào)查B.問卷調(diào)查的問題可以隨意設(shè)置C.問卷調(diào)查可以獲取大量的信息D.問卷調(diào)查不需要對(duì)問卷進(jìn)行設(shè)計(jì)答案：C解析：問卷調(diào)查可以獲取大量的信息，C正確。問卷調(diào)查適用于不同規(guī)模的調(diào)查，A錯(cuò)誤。問卷調(diào)查的問題需要科學(xué)設(shè)計(jì)，不能隨意設(shè)置，B錯(cuò)誤。問卷調(diào)查需要精心設(shè)計(jì)問卷，D錯(cuò)誤。24.社會(huì)工作研究的目的不包括（）A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.發(fā)展社會(huì)工作理論C.提高社會(huì)工作者的收入D.推進(jìn)社會(huì)公平正義答案：C解析：社會(huì)工作研究的目的包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、發(fā)展社會(huì)工作理論、推進(jìn)社會(huì)公平正義等，不包括提高社會(huì)工作者的收入，C符合題意。25.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作督導(dǎo)只對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)B.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要目的是監(jiān)督社會(huì)工作者的工作C.社會(huì)工作督導(dǎo)可以為社會(huì)工作者提供專業(yè)上的支持D.社會(huì)工作督導(dǎo)不需要考慮被督導(dǎo)者的個(gè)人需求答案：C解析：社會(huì)工作督導(dǎo)可以為社會(huì)工作者提供專業(yè)上的支持，幫助他們提升專業(yè)能力，C正確。社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象不僅包括新入職的社會(huì)工作者，也包括有一定經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，A錯(cuò)誤。督導(dǎo)的主要目的是促進(jìn)社會(huì)工作者成長和服務(wù)質(zhì)量提升，而非單純監(jiān)督，B錯(cuò)誤。督導(dǎo)需要考慮被督導(dǎo)者的個(gè)人需求，D錯(cuò)誤。26.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)的內(nèi)容不包括（）A.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)B.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)D.提供情感支持答案：D解析：提供情感支持屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容，教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、“社會(huì)問題”的知識(shí)等，D符合題意。27.下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別，說法錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作者有專業(yè)的知識(shí)和技能，志愿者不一定有B.社會(huì)工作者的服務(wù)是職業(yè)行為，志愿者的服務(wù)是志愿行為C.社會(huì)工作者的服務(wù)收費(fèi)，志愿者的服務(wù)不收費(fèi)D.社會(huì)工作者有專業(yè)的倫理守則，志愿者可能沒有答案：C解析：社會(huì)工作者的服務(wù)是非營利性的，不收費(fèi)，C說法錯(cuò)誤。社會(huì)工作者有專業(yè)知識(shí)和技能、專業(yè)倫理守則，其服務(wù)是職業(yè)行為；志愿者不一定有專業(yè)知識(shí)和技能、專業(yè)倫理守則，其服務(wù)是志愿行為，A、B、D正確。28.社會(huì)工作者小李在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持。他應(yīng)該采取的措施是（）A.獨(dú)自解決服務(wù)對(duì)象的問題B.轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)C.與其他專業(yè)人員合作D.放棄服務(wù)對(duì)象答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象問題復(fù)雜，需要多方面資源和支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題，C正確。獨(dú)自解決可能無法有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題，A錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)介是在自身無法提供服務(wù)時(shí)的選擇，這里可以合作解決，B錯(cuò)誤。放棄服務(wù)對(duì)象違背了社會(huì)工作的價(jià)值觀，D錯(cuò)誤。29.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納B.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重C.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的控制D.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)別化對(duì)待答案：C解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納、尊重和個(gè)別化對(duì)待，而不是對(duì)服務(wù)對(duì)象的控制，C說法錯(cuò)誤。30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。下列屬于服務(wù)評(píng)估的內(nèi)容的是（）A.服務(wù)對(duì)象的滿意度B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的盈利情況C.服務(wù)人員的工資待遇D.服務(wù)場地的租賃費(fèi)用答案：A解析：服務(wù)評(píng)估的內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況等。服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利組織，不關(guān)注盈利情況，服務(wù)人員工資待遇和服務(wù)場地租賃費(fèi)用與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估無關(guān)，A正確。二、多選題（每題2分，共30分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象的有（）A.貧困人群B.老年人C.殘疾人D.犯罪嫌疑人E.志愿者答案：ABCD解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括貧困人群、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體，也包括犯罪嫌疑人等需要幫助的人群。志愿者是提供服務(wù)的主體，不是服務(wù)對(duì)象，E錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括（）A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密、不批判等，這些原則指導(dǎo)著社會(huì)工作者的實(shí)踐活動(dòng)。3.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，說法正確的有（）A.人類行為會(huì)影響社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境會(huì)影響人類行為C.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是平衡的D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是不平衡的E.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響是單向的答案：ABD解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響，人類行為會(huì)影響社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境也會(huì)影響人類行為，且相互影響的力度是不平衡的，A、B、D正確。二者相互影響不是單向的，C、E錯(cuò)誤。4.下列屬于個(gè)案工作的技巧的有（）A.溝通技巧B.關(guān)系技巧C.過程技巧D.評(píng)估技巧E.干預(yù)技巧答案：ABC解析：個(gè)案工作的技巧包括溝通技巧、關(guān)系技巧、過程技巧等。評(píng)估和干預(yù)是個(gè)案工作的階段，不是技巧，D、E錯(cuò)誤。5.小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要做的工作有（）A.確定小組目標(biāo)B.招募組員C.制定小組規(guī)范D.安排小組活動(dòng)場地E.與組員簽訂協(xié)議答案：ABD解析：小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者要確定小組目標(biāo)、招募組員、安排小組活動(dòng)場地等。制定小組規(guī)范是小組開始階段的工作，與組員簽訂協(xié)議也是在小組開始階段或之后進(jìn)行，C、E錯(cuò)誤。6.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有（）A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.特別重視居民的參與E.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案：ABCD解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，通過建立社區(qū)自主能力實(shí)現(xiàn)社區(qū)重新整合，過程目標(biāo)重要性超過任務(wù)目標(biāo)，特別重視居民參與。注重任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，E錯(cuò)誤。7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)有（）A.非營利性B.具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)C.主要功能是提供福利服務(wù)D.服務(wù)對(duì)象是弱勢(shì)群體E.以營利為目的答案：ABC解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)具有非營利性，有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)，主要功能是提供福利服務(wù)。服務(wù)對(duì)象不一定只是弱勢(shì)群體，且不是以營利為目的，D、E錯(cuò)誤。8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源渠道主要有（）A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.服務(wù)收費(fèi)E.國際援助答案：ABC解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源渠道主要有政府資助、民間捐助、商業(yè)交易等。服務(wù)收費(fèi)一般不是主要來源，國際援助不是普遍的來源渠道，D、E錯(cuò)誤。9.下列屬于志愿者管理的內(nèi)容的有（）A.規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容B.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.建立志愿者的激勵(lì)機(jī)制D.評(píng)估志愿者的服務(wù)效果E.為志愿者提供物質(zhì)報(bào)酬答案：ABCD解析：志愿者管理包括規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)志愿者、建立激勵(lì)機(jī)制、評(píng)估服務(wù)效果等。志愿者服務(wù)一般是自愿無償?shù)?，不?huì)提供物質(zhì)報(bào)酬，E錯(cuò)誤。10.定量研究的常用方法有（）A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.訪談法D.觀察法E.個(gè)案研究答案：AB解析：定量研究的常用方法有問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等。訪談法、觀察法、個(gè)案研究屬于定性研究方法，C、D、E錯(cuò)誤。11.社會(huì)工作研究的功能有（）A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.發(fā)展社會(huì)工作理論C.促進(jìn)社會(huì)公平正義D.提高社會(huì)工作者的知名度E.為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)答案：ABCE解析：社會(huì)工作研究的功能包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、發(fā)展社會(huì)工作理論、促進(jìn)社會(huì)公平正義、為社會(huì)政策制定提供依據(jù)等，不是為了提高社會(huì)工作者的知名度，D錯(cuò)誤。12.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.行政式督導(dǎo)答案：ABCD解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。行政式督導(dǎo)不是常見的督導(dǎo)類型，E錯(cuò)誤。13.下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別，說法正確的有（）A.社會(huì)工作者有專業(yè)的知識(shí)和技能，志愿者不一定有B.社會(huì)工作者的服務(wù)是職業(yè)行為，志愿者的服務(wù)是志愿行為C.社會(huì)工作者的服務(wù)收費(fèi)，志愿者的服務(wù)不收費(fèi)D.社會(huì)工作者有專業(yè)的倫理守則，志愿者可能沒有E.社會(huì)工作者的服務(wù)時(shí)間是固定的，志愿者的服務(wù)時(shí)間是靈活的答案：ABDE解析：社會(huì)工作者有專業(yè)知識(shí)和技能、專業(yè)倫理守則，其服務(wù)是職業(yè)行為，服務(wù)時(shí)間相對(duì)固定；志愿者不一定有專業(yè)知識(shí)和技能、專業(yè)倫理守則，其服務(wù)是志愿行為，服務(wù)時(shí)間靈活。社會(huì)工作者服務(wù)不收費(fèi)，C錯(cuò)誤。14.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要遵循的倫理準(zhǔn)則有（）A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.公平公正地對(duì)待服務(wù)對(duì)象D.不歧視服務(wù)對(duì)象E.與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、尊重自決權(quán)、公平公正對(duì)待服務(wù)對(duì)象、不歧視服務(wù)對(duì)象。不能與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系，E錯(cuò)誤。15.服務(wù)評(píng)估的方法有（）A.服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查B.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估C.服務(wù)過程評(píng)估D.服務(wù)成本效益分析E.服務(wù)人員績效評(píng)估答案：ABCD解析：服務(wù)評(píng)估的方法包括服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、服務(wù)過程評(píng)估、服務(wù)成本效益分析等。服務(wù)人員績效評(píng)估不屬于服務(wù)評(píng)估方法，E錯(cuò)誤。三、案例分析題（每題20分，共40分）1.案例：某社區(qū)有許多下崗失業(yè)人員，他們生活困難，情緒低落，對(duì)未來缺乏信心。社區(qū)居委會(huì)決定邀請(qǐng)社會(huì)工作者介入，幫助這些下崗失業(yè)人員解決問題。社會(huì)工作者小李經(jīng)過深入調(diào)查，了解到這些下崗失業(yè)人員存在以下問題：缺乏職業(yè)技能，難以找到合適的工作；經(jīng)濟(jì)壓力大，生活陷入困境；心理負(fù)擔(dān)重，情緒低落。問題：（1）請(qǐng)根據(jù)上述案例，分析該社區(qū)下崗失業(yè)人員的需求。（2）針對(duì)這些需求，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：（1）該社區(qū)下崗失業(yè)人員的需求主要包括以下幾個(gè)方面：-職業(yè)技能提升需求：由于缺乏職業(yè)技能，他們難以找到合適的工作，因此有提升職業(yè)技能以增加就業(yè)競爭力的需求。-經(jīng)濟(jì)援助需求：經(jīng)濟(jì)壓力大，生活陷入困境，需要一定的經(jīng)濟(jì)援助來維持基本生活。-心理支持需求：心理負(fù)擔(dān)重，情緒低落，對(duì)未來缺乏信心，需要心理支持和疏導(dǎo)，幫助他們調(diào)整心態(tài)，樹立信心。-就業(yè)信息與機(jī)會(huì)需求：渴望獲取更多的就業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。（2）針對(duì)這些需求，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略：-職業(yè)技能培訓(xùn)：聯(lián)系相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為下崗失業(yè)人員提供免費(fèi)或低收費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)課程，如計(jì)算機(jī)操作、烹飪、維修等，根據(jù)他們的興趣和市場需求選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目，提高他們的職業(yè)技能水平。-經(jīng)濟(jì)援助申請(qǐng)：協(xié)助下崗失業(yè)人員申請(qǐng)政府的相關(guān)救助政策和福利項(xiàng)目，如失業(yè)救濟(jì)金、最低生活保障金等，緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，可以聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的愛心企業(yè)和慈善組織，為困難家庭提供物資援助和資金支持。-心理輔導(dǎo)與支持小組：組織心理輔導(dǎo)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師為下崗失業(yè)人員提供個(gè)別心理輔導(dǎo)，幫助他們釋放壓力，調(diào)整心態(tài)。同時(shí)，成立心理支持小組，讓下崗失業(yè)人員在小組中分享彼此的經(jīng)歷和感受，互相支持和鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的心理韌性和信心。-就業(yè)信息提供與就業(yè)推薦：通過社區(qū)公告欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，及時(shí)發(fā)布各類就業(yè)信息，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。同時(shí)，積極與企業(yè)合作，推薦合適的下崗失業(yè)人員就業(yè)，增加他們的就業(yè)機(jī)會(huì)。-創(chuàng)業(yè)支持：對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿的下崗失業(yè)人員，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款，提供創(chuàng)業(yè)場地和資源支持，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)