2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀人面試高頻考點集一、單選題（共10題，每題2分）題目1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在接待客戶時，最先需要了解的信息是？A.客戶的預算范圍B.客戶的購房目的C.客戶的姓氏和聯(lián)系方式D.客戶對房屋面積的要求2.在房屋帶看過程中，如果客戶對某處設施表示不滿，經(jīng)紀人應該如何應對？A.直接反駁客戶的觀點B.解釋該設施是開發(fā)商統(tǒng)一標準C.轉(zhuǎn)移話題，引導客戶關(guān)注其他優(yōu)點D.承認設施存在問題，并承諾會向開發(fā)商反映3.以下哪種方式不屬于有效的客戶關(guān)系維護？A.定期發(fā)送市場動態(tài)信息B.客戶購房后進行滿意度回訪C.在客戶朋友圈發(fā)布個人照片D.每月與客戶進行一次電話溝通4.房地產(chǎn)經(jīng)紀合同中，最重要的條款是？A.房屋交付時間B.傭金支付方式C.違約責任條款D.房屋裝修標準5.在計算房屋貸款額度時，銀行主要考慮的因素不包括？A.借款人的收入證明B.房屋的市場評估價值C.借款人的職業(yè)穩(wěn)定性D.房屋的朝向和樓層6.房地產(chǎn)經(jīng)紀人促成交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.熟悉市場行情B.具備談判技巧C.擁有大量房源D.熟悉貸款政策7.在房屋租賃業(yè)務中，經(jīng)紀人需要特別關(guān)注的法律風險是？A.房屋產(chǎn)權(quán)是否清晰B.租金收取方式C.客戶的信用記錄D.裝修材料的品牌8.房地產(chǎn)市場中的"剛需"客戶主要指？A.購房資金充足的高收入人群B.首次購房的年輕家庭C.投資性購房者D.有多套房產(chǎn)的投資者9.在制作房屋推廣文案時，最重要的是？A.使用華麗的辭藻B.突出房屋的核心賣點C.包含大量的行業(yè)術(shù)語D.盡量減少文字內(nèi)容10.房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)道德的核心是？A.促成交易B.賺取傭金C.客戶至上D.知己知彼二、多選題（共8題，每題3分）題目1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要具備的專業(yè)知識包括？A.法律法規(guī)知識B.市場分析能力C.財務計算能力D.裝修設計知識E.人際交往技巧2.在房屋帶看過程中，需要重點向客戶展示的信息有？A.房屋的地理位置B.房屋的產(chǎn)權(quán)狀況C.房屋的配套設施D.房屋的成交價格E.房屋的潛在升值空間3.房地產(chǎn)經(jīng)紀人常用的談判技巧包括？A.建立信任B.抓住重點C.制造緊迫感D.使用專業(yè)術(shù)語E.保持沉默4.在處理客戶投訴時，經(jīng)紀人應該遵循的原則有？A.傾聽客戶訴求B.保持專業(yè)態(tài)度C.立即承諾解決D.記錄客戶信息E.及時向上級匯報5.房地產(chǎn)市場中的"投資性房產(chǎn)"特點包括？A.購買價格較高B.主要目的是獲取租金收入C.通常需要貸款購買D.對市場變化敏感E.購買后可能進行改造6.房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要掌握的營銷工具包括？A.微信公眾號B.房地產(chǎn)網(wǎng)站C.實地看房D.線下推廣活動E.人脈網(wǎng)絡7.在簽訂房屋買賣合同時，需要特別注意的事項有？A.房屋產(chǎn)權(quán)是否清晰B.付款方式是否合理C.違約責任是否明確D.交房時間是否確定E.費用計算是否準確8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要具備的素質(zhì)包括？A.誠信正直B.良好溝通能力C.壓力承受能力D.學習能力E.抗風險能力三、判斷題（共12題，每題2分）題目1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的主要收入來源是傭金。（√）2.所有客戶都適合購買二手房。（×）3.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在帶看房屋時，應該始終站在客戶左側(cè)。（×）4.房屋的成交價格主要取決于市場行情。（√）5.房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要定期參加繼續(xù)教育。（√）6.在處理客戶投訴時，經(jīng)紀人可以隨意承諾。（×）7.所有的投資性房產(chǎn)都能獲得穩(wěn)定的回報。（×）8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應該主動為客戶推薦貸款產(chǎn)品。（√）9.房屋的面積通常指套內(nèi)使用面積。（√）10.房地產(chǎn)經(jīng)紀人不需要具備法律知識。（×）11.在制作宣傳資料時，圖片比文字更重要。（×）12.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應該與開發(fā)商保持良好關(guān)系。（√）四、簡答題（共5題，每題5分）題目1.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀人促成交易的主要步驟。2.解釋什么是"法拍房"，以及經(jīng)紀人如何處理法拍房業(yè)務。3.描述房地產(chǎn)經(jīng)紀人如何進行有效的客戶回訪。4.說明房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要掌握的基本談判技巧。5.分析房地產(chǎn)經(jīng)紀人如何應對市場競爭。五、案例分析題（共2題，每題10分）題目1.某客戶預算300萬購買二手房，要求三房兩廳，經(jīng)紀人帶看了5套房源，客戶都不滿意。請分析原因并提出改進建議。2.某客戶看中一套房源，但房東要求加價10萬?？蛻舯硎倦y以接受，但房屋確實不錯。請分析如何促成交易。答案單選題答案1.B2.D3.C4.C5.D6.B7.A8.B9.B10.C多選題答案1.A,B,C,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,E4.A,B,D,E5.B,C,D6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×11.×12.√簡答題答案1.促成交易的主要步驟：-了解客戶需求-搜尋匹配房源-安排帶看-協(xié)商價格-簽訂合同-辦理過戶-跟進后續(xù)事宜2.法拍房是指通過司法程序拍賣的房產(chǎn)，可能存在產(chǎn)權(quán)糾紛或需要修復。經(jīng)紀人需要：-核查產(chǎn)權(quán)狀況-了解司法流程-評估風險-協(xié)助競價-幫助辦理過戶3.有效的客戶回訪：-定期發(fā)送市場信息-了解客戶需求變化-提供增值服務-建立長期關(guān)系-適時推薦新房源4.基本談判技巧：-建立信任-抓住重點-制造緊迫感-有效傾聽-調(diào)整策略5.應對市場競爭：-提升專業(yè)能力-拓展人脈網(wǎng)絡-創(chuàng)新服務模式-提高服務質(zhì)量-保持良好口碑案例分析題答案1.原因分析：-預算與房源不匹配-房源與需求不符-