招商銀行面試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行成立于哪一年？A.1987年B.1990年C.1992年D.1995年答案：A2.招商銀行的總部位于以下哪個(gè)城市？A.上海B.深圳C.北京D.廣州答案：B3.招商銀行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.航空航天研發(fā)C.企業(yè)貸款D.信用卡業(yè)務(wù)答案：B4.招商銀行在海外的第一家分行設(shè)立在哪個(gè)國家？A.美國B.英國C.新加坡D.澳大利亞答案：A5.以下哪項(xiàng)是招商銀行的核心價(jià)值觀之一？A.創(chuàng)新B.壟斷C.保守D.粗放答案：A6.招商銀行推出的知名手機(jī)銀行APP名稱是？A.招商e行B.掌上生活C.招行移動(dòng)D.招商手機(jī)寶答案：A7.招商銀行針對(duì)高端客戶推出的服務(wù)品牌是？A.金葵花B.鉆石卡C.白金卡D.黑金卡答案：A8.招商銀行信用卡的免息還款期最長可達(dá)多少天？A.50天B.55天C.60天D.65天答案：A9.以下哪項(xiàng)不是招商銀行的企業(yè)文化特點(diǎn)？A.服務(wù)B.穩(wěn)健C.激進(jìn)D.創(chuàng)新答案：C10.招商銀行的股票代碼是？A.600036B.000001C.601988D.601398答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的主要競爭對(duì)手包括（）A.中國工商銀行B.中國建設(shè)銀行C.交通銀行D.浦發(fā)銀行答案：ABCD2.招商銀行在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措有（）A.大數(shù)據(jù)應(yīng)用B.區(qū)塊鏈探索C.人工智能客服D.量子計(jì)算研究答案：ABC3.以下哪些是招商銀行的特色金融產(chǎn)品（）A.閃電貸B.朝朝盈C.招財(cái)寶D.安邦理財(cái)（已不再合作）答案：ABC4.招商銀行注重員工的哪些能力培養(yǎng)（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.客戶服務(wù)能力C.創(chuàng)新思維D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案：ABCD5.以下哪些屬于招商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理答案：ABCD6.招商銀行在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的行動(dòng)包括（）A.扶貧項(xiàng)目B.環(huán)保公益C.金融知識(shí)普及D.支持小微企業(yè)發(fā)展答案：ABCD7.以下哪些渠道可以辦理招商銀行的業(yè)務(wù)（）A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)銀行D.電話銀行答案：ABCD8.招商銀行在客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)有（）A.個(gè)性化服務(wù)B.高效響應(yīng)C.多渠道服務(wù)D.專業(yè)的理財(cái)建議答案：ABCD9.招商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響體現(xiàn)在（）A.提升服務(wù)效率B.拓展客戶群體C.優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制答案：ABCD10.招商銀行的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.學(xué)歷背景B.工作經(jīng)驗(yàn)C.專業(yè)技能D.職業(yè)素養(yǎng)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行是國有商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.招商銀行的信用卡業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場份額排名第一。（）答案：錯(cuò)誤3.招商銀行不開展國際業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.招商銀行的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量在國內(nèi)銀行中是最多的。（）答案：錯(cuò)誤5.招商銀行只提供個(gè)人金融服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.招商銀行的金融產(chǎn)品收益率總是最高的。（）答案：錯(cuò)誤7.招商銀行的客服熱線是95555。（）答案：正確8.招商銀行不涉足投資銀行業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤9.招商銀行的網(wǎng)上銀行功能只有查詢賬戶余額。（）答案：錯(cuò)誤10.招商銀行的發(fā)展與金融科技無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述招商銀行在金融創(chuàng)新方面的一個(gè)例子。答案：招商銀行推出的閃電貸產(chǎn)品是金融創(chuàng)新的一個(gè)例子。閃電貸是一款線上貸款產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)和風(fēng)控技術(shù)，快速評(píng)估客戶信用，為符合條件的客戶提供快速便捷的貸款服務(wù)，滿足客戶的短期資金需求。2.請(qǐng)說明招商銀行對(duì)高端客戶服務(wù)的特色之處。答案：對(duì)于高端客戶，招商銀行的金葵花服務(wù)提供專屬的理財(cái)經(jīng)理，提供個(gè)性化的資產(chǎn)配置方案。還有機(jī)場貴賓廳服務(wù)、專屬的理財(cái)產(chǎn)品等，在服務(wù)體驗(yàn)、金融產(chǎn)品等多方面給予高端客戶優(yōu)質(zhì)、專屬的服務(wù)。3.簡述招商銀行如何保障客戶資金安全？答案：招商銀行通過多種方式保障客戶資金安全。如采用先進(jìn)的加密技術(shù)保障網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的交易安全；進(jìn)行嚴(yán)格的客戶身份認(rèn)證；建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范異常交易等。4.簡要闡述招商銀行的品牌形象特點(diǎn)。答案：招商銀行具有創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、注重客戶體驗(yàn)等品牌形象特點(diǎn)。在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷探索，如多種特色理財(cái)產(chǎn)品。在服務(wù)上，以客戶為中心，提供便捷高效的服務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高招商銀行在年輕客戶群體中的市場份額？答案：可以推出針對(duì)年輕客戶的特色金融產(chǎn)品，如低門檻的理財(cái)、時(shí)尚的信用卡。利用社交媒體進(jìn)行推廣，打造年輕時(shí)尚的品牌形象，提供線上線下結(jié)合的便捷服務(wù)體驗(yàn)。2.招商銀行如何在金融科技競爭中保持優(yōu)勢(shì)？答案：持續(xù)加大對(duì)金融科技的投入，吸引更多科技人才。不斷探索新技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，如深化人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。3.你認(rèn)為招商銀行在綠色金融發(fā)展方面可以有哪些舉措？答案：可以推出綠色金融產(chǎn)品，如支持環(huán)保企業(yè)