2025年中級(jí)數(shù)字化管理師筆試備考指南一、單選題（共20題，每題1分）1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)最高管理層對(duì)數(shù)字化戰(zhàn)略的制定和實(shí)施負(fù)有主要責(zé)任，這體現(xiàn)了數(shù)字化戰(zhàn)略管理的哪個(gè)原則？A.分散決策B.全員參與C.高層引領(lǐng)D.技術(shù)主導(dǎo)2.企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，優(yōu)先選擇能夠快速驗(yàn)證、小范圍部署的項(xiàng)目，這種策略屬于？A.大爆炸式轉(zhuǎn)型B.分階段漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型C.全員突擊式轉(zhuǎn)型D.滿足現(xiàn)狀式轉(zhuǎn)型3.數(shù)字化管理中，"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策"的核心在于？A.數(shù)據(jù)收集越多越好B.數(shù)據(jù)分析越復(fù)雜越好C.數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合D.數(shù)據(jù)可視化越美觀越好4.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的首要目標(biāo)通常是？A.提高系統(tǒng)運(yùn)行速度B.整合企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程C.增加系統(tǒng)功能模塊D.降低IT維護(hù)成本5.在云計(jì)算服務(wù)模型中，IaaS、PaaS、SaaS的典型應(yīng)用場(chǎng)景不包括？A.IaaS：運(yùn)行ERP系統(tǒng)B.PaaS：開發(fā)定制應(yīng)用C.SaaS：企業(yè)郵箱服務(wù)D.SaaS：數(shù)據(jù)庫(kù)管理6.企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵要素不包括？A.數(shù)據(jù)采集能力B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力C.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理能力D.數(shù)據(jù)完全脫敏7.數(shù)字化管理中，"敏捷開發(fā)"的核心原則不包括？A.迭代交付B.跨職能協(xié)作C.全員參與D.長(zhǎng)期規(guī)劃8.企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的核心價(jià)值在于？A.減少客服人員數(shù)量B.提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度C.降低系統(tǒng)開發(fā)成本D.增加銷售部門獎(jiǎng)金9.數(shù)字化管理中，"物聯(lián)網(wǎng)"技術(shù)的典型應(yīng)用不包括？A.智能制造B.智慧城市C.在線教育D.遠(yuǎn)程醫(yī)療10.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻力主要來自？A.技術(shù)更新太快B.組織結(jié)構(gòu)變革C.資金投入不足D.員工技能差距11.數(shù)字化管理中，"區(qū)塊鏈"技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)在于？A.極高的計(jì)算速度B.去中心化治理C.完全開放接口D.無需維護(hù)成本12.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵因素不包括？A.最高管理層支持B.充足的預(yù)算投入C.技術(shù)人員充足D.員工抵觸情緒13.數(shù)字化管理中，"用戶體驗(yàn)"設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則不包括？A.簡(jiǎn)潔直觀B.一致性C.復(fù)雜專業(yè)D.可訪問性14.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的典型效益不包括？A.提高運(yùn)營(yíng)效率B.降低庫(kù)存成本C.增加系統(tǒng)復(fù)雜性D.改善數(shù)據(jù)共享15.在數(shù)字化管理中，"人工智能"的典型應(yīng)用場(chǎng)景不包括？A.智能客服B.無人駕駛C.自動(dòng)化辦公D.手工記賬16.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)不包括？A.提升客戶價(jià)值B.降低運(yùn)營(yíng)成本C.增加系統(tǒng)數(shù)量D.培養(yǎng)數(shù)字化人才17.數(shù)字化管理中，"網(wǎng)絡(luò)安全"的核心要素不包括？A.數(shù)據(jù)加密B.訪問控制C.系統(tǒng)優(yōu)化D.安全審計(jì)18.企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的典型挑戰(zhàn)不包括？A.數(shù)據(jù)整合難度B.系統(tǒng)維護(hù)成本C.員工培訓(xùn)需求D.客戶滿意度提升19.數(shù)字化管理中，"移動(dòng)應(yīng)用"的核心優(yōu)勢(shì)在于？A.固定環(huán)境使用B.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)訪問C.復(fù)雜操作處理D.零成本部署20.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評(píng)估指標(biāo)不包括？A.投資回報(bào)率B.系統(tǒng)運(yùn)行速度C.員工滿意度D.市場(chǎng)占有率二、多選題（共10題，每題2分）1.數(shù)字化戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵要素包括？A.業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊B.技術(shù)路線規(guī)劃C.組織架構(gòu)調(diào)整D.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制E.全員參與文化2.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力包括？A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力B.技術(shù)進(jìn)步機(jī)遇C.政策監(jiān)管要求D.資金短缺E.客戶需求變化3.大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)包括？A.HadoopB.SparkC.MongoDBD.TensorFlowE.Docker4.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的典型效益包括？A.流程標(biāo)準(zhǔn)化B.數(shù)據(jù)共享C.決策支持D.成本降低E.系統(tǒng)復(fù)雜化5.云計(jì)算服務(wù)的典型優(yōu)勢(shì)包括？A.高可用性B.按需付費(fèi)C.快速擴(kuò)展D.零維護(hù)成本E.數(shù)據(jù)安全6.數(shù)字化管理中，"人工智能"的典型應(yīng)用包括？A.智能客服B.預(yù)測(cè)分析C.自動(dòng)化測(cè)試D.數(shù)據(jù)錄入E.智能決策7.企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的典型功能包括？A.客戶信息管理B.銷售機(jī)會(huì)跟蹤C(jī).售后服務(wù)管理D.市場(chǎng)營(yíng)銷管理E.系統(tǒng)配置管理8.數(shù)字化管理中，"物聯(lián)網(wǎng)"的典型應(yīng)用包括？A.智能制造B.智慧城市C.智能家居D.遠(yuǎn)程醫(yī)療E.在線教育9.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型挑戰(zhàn)包括？A.組織變革阻力B.技術(shù)整合難度C.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)D.員工技能差距E.預(yù)算不足10.數(shù)字化管理中，"網(wǎng)絡(luò)安全"的關(guān)鍵措施包括？A.訪問控制B.數(shù)據(jù)加密C.安全審計(jì)D.防火墻部署E.系統(tǒng)優(yōu)化三、判斷題（共10題，每題1分）1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是短期項(xiàng)目，而非長(zhǎng)期戰(zhàn)略。（×）2.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)是為了提高IT系統(tǒng)運(yùn)行速度。（×）3.大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)不需要考慮數(shù)據(jù)治理問題。（×）4.云計(jì)算服務(wù)可以完全替代本地?cái)?shù)據(jù)中心。（×）5.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)后，可以完全消除庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。（×）6.人工智能技術(shù)可以完全替代人工決策。（×）7.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不需要考慮數(shù)據(jù)安全問題。（×）8.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型只需要投入資金即可成功。（×）9.網(wǎng)絡(luò)安全措施越多越好。（×）10.數(shù)字化管理不需要考慮組織文化變革。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述數(shù)字化戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵原則。2.簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型流程。3.簡(jiǎn)述大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵要素。4.簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的典型流程。5.簡(jiǎn)述數(shù)字化管理中，"人工智能"的典型應(yīng)用場(chǎng)景。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵因素。2.論述數(shù)字化管理中，"網(wǎng)絡(luò)安全"的重要性及關(guān)鍵措施。#答案一、單選題答案1.C2.B3.C4.B5.A6.D7.C8.B9.C10.B11.B12.D13.C14.C15.D16.C17.C18.D19.B20.B二、多選題答案1.A,B,C,D,E2.A,B,C,E3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,B,C,E7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.數(shù)字化戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵原則：-業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊：數(shù)字化戰(zhàn)略必須與企業(yè)的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致-高層引領(lǐng)：最高管理層必須高度重視并主導(dǎo)數(shù)字化戰(zhàn)略-全員參與：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要全體員工的參與和支持-漸進(jìn)式實(shí)施：優(yōu)先選擇關(guān)鍵領(lǐng)域，逐步推進(jìn)-技術(shù)驅(qū)動(dòng)：合理利用數(shù)字化技術(shù)賦能業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行決策和優(yōu)化-風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并控制數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險(xiǎn)2.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型流程：-評(píng)估現(xiàn)狀：分析企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化水平、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和轉(zhuǎn)型需求-制定戰(zhàn)略：明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、范圍和實(shí)施路徑-資源規(guī)劃：確定所需預(yù)算、技術(shù)和人力資源-項(xiàng)目實(shí)施：分階段實(shí)施關(guān)鍵數(shù)字化項(xiàng)目-監(jiān)控評(píng)估：跟蹤轉(zhuǎn)型進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略-持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)變化不斷優(yōu)化3.大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵要素：-數(shù)據(jù)采集：建立全面的數(shù)據(jù)采集機(jī)制-數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：選擇合適的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案（如Hadoop、Spark等）-數(shù)據(jù)處理：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換和整合-數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深度挖掘-數(shù)據(jù)安全：確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)-數(shù)據(jù)治理：建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系4.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的典型流程：-需求分析：明確企業(yè)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能要求-供應(yīng)商選擇：選擇合適的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商-系統(tǒng)配置：根據(jù)企業(yè)需求配置系統(tǒng)參數(shù)-數(shù)據(jù)遷移：將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)-用戶培訓(xùn)：對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)-系統(tǒng)測(cè)試：進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試和集成測(cè)試-系統(tǒng)上線：正式啟用ERP系統(tǒng)-系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)使用情況持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)5.數(shù)字化管理中，"人工智能"的典型應(yīng)用場(chǎng)景：-智能客服：自動(dòng)回答客戶咨詢，提高服務(wù)效率-預(yù)測(cè)分析：預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求-智能制造：實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和智能化-風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)-智能決策：輔助管理層進(jìn)行科學(xué)決策五、論述題答案1.企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵因素：-高層支持：最高管理層的決心和持續(xù)投入是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵-組織文化：建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革-人才戰(zhàn)略：培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字化人才，建立學(xué)習(xí)型組織-技術(shù)路線：選擇合適的技術(shù)路線，避免技術(shù)陷阱-業(yè)務(wù)整合：將數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)流程深度融合-風(fēng)險(xiǎn)管理：建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)-持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)型策略2.數(shù)字化管理中，"網(wǎng)絡(luò)安全"的重要性及關(guān)鍵措施：-重要性：-保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)：防止數(shù)據(jù)泄露和濫用-維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行-遵守法律法規(guī)：滿足網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管要求-提