制帽工質(zhì)量追溯知識(shí)考核試卷及答案制帽工質(zhì)量追溯知識(shí)考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)制帽工質(zhì)量追溯知識(shí)的掌握程度，確保學(xué)員能夠理解并應(yīng)用相關(guān)理論知識(shí)，提升制帽行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.制帽工質(zhì)量追溯系統(tǒng)中的“追溯”指的是（）。

A.質(zhì)量問題的調(diào)查

B.產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的追蹤

C.質(zhì)量改進(jìn)的過程

D.質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)

2.制帽原材料采購(gòu)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.供應(yīng)商資質(zhì)

D.交貨時(shí)間

3.制帽生產(chǎn)過程中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量追溯的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）？

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程監(jiān)控

C.成品檢驗(yàn)

D.市場(chǎng)反饋

4.制帽產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)包含（）信息。

A.產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)

B.生產(chǎn)日期、保質(zhì)期

C.生產(chǎn)批號(hào)、制造商

D.以上所有

5.制帽企業(yè)應(yīng)建立（）以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯。

A.生產(chǎn)記錄

B.銷售記錄

C.售后服務(wù)記錄

D.以上所有

6.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品召回的范疇（）？

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品顏色與樣品不符

D.產(chǎn)品包裝破損

7.制帽生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.停止生產(chǎn)

B.繼續(xù)生產(chǎn)并調(diào)整工藝

C.暫停生產(chǎn)等待上級(jí)指示

D.放任不管

8.制帽企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行（）培訓(xùn)。

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.質(zhì)量意識(shí)

C.生產(chǎn)技能

D.以上所有

9.以下哪項(xiàng)不是制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的主要功能（）？

A.質(zhì)量監(jiān)控

B.數(shù)據(jù)分析

C.客戶關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈管理

10.制帽產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取（）措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。

A.防潮

B.防塵

C.防震

D.以上所有

11.制帽企業(yè)應(yīng)建立健全（）制度。

A.質(zhì)量管理體系

B.安全生產(chǎn)制度

C.環(huán)境保護(hù)制度

D.以上所有

12.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品不合格的原因（）？

A.原材料不合格

B.生產(chǎn)工藝不合理

C.設(shè)備故障

D.員工操作失誤

13.制帽企業(yè)應(yīng)定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行（）。

A.檢查

B.維護(hù)

C.更新

D.以上所有

14.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容（）？

A.產(chǎn)品維修

B.產(chǎn)品更換

C.技術(shù)咨詢

D.市場(chǎng)調(diào)研

15.制帽企業(yè)應(yīng)建立（）以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

B.生產(chǎn)過程記錄

C.售后服務(wù)記錄

D.以上所有

16.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的作用（）？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升客戶滿意度

D.保障企業(yè)利益

17.制帽企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行（）培訓(xùn)。

A.質(zhì)量意識(shí)

B.生產(chǎn)技能

C.安全生產(chǎn)

D.以上所有

18.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品召回的范疇（）？

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品顏色與樣品不符

D.產(chǎn)品包裝破損

19.制帽生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.停止生產(chǎn)

B.繼續(xù)生產(chǎn)并調(diào)整工藝

C.暫停生產(chǎn)等待上級(jí)指示

D.放任不管

20.制帽企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行（）培訓(xùn)。

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.質(zhì)量意識(shí)

C.生產(chǎn)技能

D.以上所有

21.以下哪項(xiàng)不是制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的主要功能（）？

A.質(zhì)量監(jiān)控

B.數(shù)據(jù)分析

C.客戶關(guān)系管理

D.供應(yīng)鏈管理

22.制帽產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采?。ǎ┐胧┐_保產(chǎn)品質(zhì)量。

A.防潮

B.防塵

C.防震

D.以上所有

23.制帽企業(yè)應(yīng)建立健全（）制度。

A.質(zhì)量管理體系

B.安全生產(chǎn)制度

C.環(huán)境保護(hù)制度

D.以上所有

24.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品不合格的原因（）？

A.原材料不合格

B.生產(chǎn)工藝不合理

C.設(shè)備故障

D.員工操作失誤

25.制帽企業(yè)應(yīng)定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行（）。

A.檢查

B.維護(hù)

C.更新

D.以上所有

26.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容（）？

A.產(chǎn)品維修

B.產(chǎn)品更換

C.技術(shù)咨詢

D.市場(chǎng)調(diào)研

27.制帽企業(yè)應(yīng)建立（）以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

B.生產(chǎn)過程記錄

C.售后服務(wù)記錄

D.以上所有

28.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的作用（）？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升客戶滿意度

D.保障企業(yè)利益

29.制帽企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行（）培訓(xùn)。

A.質(zhì)量意識(shí)

B.生產(chǎn)技能

C.安全生產(chǎn)

D.以上所有

30.以下哪種情況不屬于制帽產(chǎn)品召回的范疇（）？

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品顏色與樣品不符

D.產(chǎn)品包裝破損

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.制帽工質(zhì)量追溯系統(tǒng)的主要目的是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低生產(chǎn)成本

E.簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程

2.制帽原材料的質(zhì)量控制包括（）。

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.進(jìn)貨檢驗(yàn)

C.原材料儲(chǔ)存管理

D.生產(chǎn)過程監(jiān)控

E.成品檢驗(yàn)

3.制帽生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)包括（）。

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)

C.生產(chǎn)過程監(jiān)控

D.成品檢驗(yàn)

E.售后服務(wù)

4.制帽產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)包含的信息有（）。

A.產(chǎn)品名稱

B.規(guī)格型號(hào)

C.生產(chǎn)日期

D.保質(zhì)期

E.生產(chǎn)批號(hào)

5.制帽企業(yè)建立質(zhì)量追溯系統(tǒng)需要考慮的因素有（）。

A.人員培訓(xùn)

B.技術(shù)支持

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

D.數(shù)據(jù)管理

E.成本控制

6.制帽產(chǎn)品召回的原因可能包括（）。

A.產(chǎn)品存在安全隱患

B.產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

E.消費(fèi)者投訴

7.制帽企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量追溯的步驟包括（）。

A.確定追溯范圍

B.設(shè)計(jì)追溯流程

C.收集追溯數(shù)據(jù)

D.分析追溯結(jié)果

E.采取措施改進(jìn)

8.制帽生產(chǎn)過程中的常見質(zhì)量問題有（）。

A.產(chǎn)品尺寸偏差

B.材料色澤不均

C.產(chǎn)品破損

D.縫制工藝不達(dá)標(biāo)

E.包裝不規(guī)范

9.制帽企業(yè)應(yīng)如何提升員工的質(zhì)量意識(shí)（）。

A.定期培訓(xùn)

B.設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度

C.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境

10.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值包括（）。

A.提高產(chǎn)品合格率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升客戶滿意度

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

11.制帽原材料采購(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.原材料質(zhì)量

B.供應(yīng)商信譽(yù)

C.價(jià)格因素

D.交貨周期

E.市場(chǎng)需求

12.制帽生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)的目的是（）。

A.確保設(shè)備正常運(yùn)行

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低設(shè)備故障率

D.延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命

E.減少維修成本

13.制帽產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.產(chǎn)品維修

B.產(chǎn)品更換

C.技術(shù)支持

D.售后咨詢

E.質(zhì)量投訴處理

14.制帽企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理（）。

A.優(yōu)化供應(yīng)商選擇

B.建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

C.加強(qiáng)物流管理

D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

E.降低采購(gòu)成本

15.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的作用有（）。

A.提高管理水平

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.保障產(chǎn)品質(zhì)量

D.提升企業(yè)形象

E.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

16.制帽企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制（）。

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施預(yù)防措施

C.加強(qiáng)過程監(jiān)控

D.及時(shí)處理異常

E.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

17.制帽產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有（）。

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)定位

C.消費(fèi)者需求

D.耐用性

E.環(huán)保性

18.制帽企業(yè)應(yīng)如何提高產(chǎn)品質(zhì)量（）。

A.嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量

B.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

C.加強(qiáng)過程監(jiān)控

D.提升員工技能

E.建立質(zhì)量管理體系

19.制帽企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化（）。

A.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

E.適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

20.制帽企業(yè)應(yīng)如何提升客戶滿意度（）。

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供良好服務(wù)

C.建立客戶關(guān)系管理體系

D.主動(dòng)收集客戶反饋

E.及時(shí)解決客戶問題

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.制帽工質(zhì)量追溯系統(tǒng)是通過對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和追蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的_________。

2.制帽原材料的質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，包括對(duì)供應(yīng)商的_________和原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)。

3.制帽生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)包括_________、生產(chǎn)過程監(jiān)控和成品檢驗(yàn)。

4.制帽產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)批號(hào)和_________等信息。

5.制帽企業(yè)建立質(zhì)量追溯系統(tǒng)需要考慮_________、技術(shù)支持和系統(tǒng)設(shè)計(jì)等因素。

6.制帽產(chǎn)品召回是指企業(yè)主動(dòng)或應(yīng)消費(fèi)者要求，對(duì)已售出的存在安全隱患的產(chǎn)品進(jìn)行_________。

7.制帽企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量追溯的步驟包括確定追溯范圍、設(shè)計(jì)追溯流程、收集追溯數(shù)據(jù)、分析追溯結(jié)果和_________。

8.制帽生產(chǎn)過程中的常見質(zhì)量問題有產(chǎn)品尺寸偏差、材料色澤不均、產(chǎn)品破損、_________和包裝不規(guī)范。

9.制帽企業(yè)提升員工質(zhì)量意識(shí)的方法包括定期培訓(xùn)、設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

10.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值包括提高產(chǎn)品合格率、降低生產(chǎn)成本、提升客戶滿意度、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和_________。

11.制帽原材料采購(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮原材料質(zhì)量、供應(yīng)商信譽(yù)、價(jià)格因素、交貨周期和_________。

12.制帽生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)的目的是確保設(shè)備正常運(yùn)行、提高生產(chǎn)效率、降低設(shè)備故障率、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命和_________。

13.制帽產(chǎn)品售后服務(wù)的內(nèi)容包括產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換、技術(shù)支持、售后服務(wù)咨詢和_________。

14.制帽企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的方法包括優(yōu)化供應(yīng)商選擇、建立穩(wěn)定的合作關(guān)系、加強(qiáng)物流管理、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和_________。

15.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的作用有提高管理水平、優(yōu)化生產(chǎn)流程、保障產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)形象和_________。

16.制帽企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的方法包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施預(yù)防措施、加強(qiáng)過程監(jiān)控、及時(shí)處理異常和_________。

17.制帽產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮產(chǎn)品特性、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者需求、_________和環(huán)保性。

18.制帽企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法包括嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加強(qiáng)過程監(jiān)控、提升員工技能和_________。

19.制帽企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的方法包括關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)和_________。

20.制帽企業(yè)提升客戶滿意度的方法包括提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供良好服務(wù)、建立客戶關(guān)系管理體系、主動(dòng)收集客戶反饋和_________。

21.制帽企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，首先需要_________，找出存在的問題。

22.制帽生產(chǎn)過程中，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，可以_________設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

23.制帽產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，采取防潮、防塵、防震等措施，可以_________產(chǎn)品質(zhì)量，減少運(yùn)輸過程中的損壞。

24.制帽企業(yè)應(yīng)建立健全_________，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯。

25.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的建立，有助于_________，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.制帽工質(zhì)量追溯系統(tǒng)的主要目的是為了提高生產(chǎn)效率。（）

2.制帽原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)只需在生產(chǎn)前進(jìn)行一次即可。（）

3.制帽生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制只需關(guān)注成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（）

4.制帽產(chǎn)品標(biāo)簽上的生產(chǎn)批號(hào)可以幫助追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。（）

5.制帽企業(yè)建立質(zhì)量追溯系統(tǒng)后，可以完全避免產(chǎn)品質(zhì)量問題。（）

6.制帽產(chǎn)品召回只針對(duì)已經(jīng)銷售的產(chǎn)品，不涉及庫(kù)存產(chǎn)品。（）

7.制帽企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量追溯時(shí)，只需記錄產(chǎn)品的生產(chǎn)信息即可。（）

8.制帽生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題都是由于員工操作失誤造成的。（）

9.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)可以減少企業(yè)的生產(chǎn)成本。（）

10.制帽原材料的質(zhì)量控制應(yīng)優(yōu)先考慮價(jià)格因素。（）

11.制帽生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提高生產(chǎn)效率。（）

12.制帽產(chǎn)品售后服務(wù)的主要目的是為了處理消費(fèi)者的投訴。（）

13.制帽企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理可以降低采購(gòu)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

14.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的建立可以提升企業(yè)的品牌形象。（）

15.制帽企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，只需關(guān)注潛在的安全隱患即可。（）

16.制帽產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)只需考慮美觀性即可，無需考慮實(shí)用性。（）

17.制帽企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法主要是通過提高員工技能。（）

18.制帽企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的方法主要是通過降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

19.制帽企業(yè)提升客戶滿意度的方法主要是通過提供更多的產(chǎn)品種類。（）

20.制帽產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的建立有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合制帽工質(zhì)量追溯系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，闡述其對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的重要性。

2.五、論述在制帽生產(chǎn)過程中，如何通過質(zhì)量追溯系統(tǒng)來預(yù)防和減少質(zhì)量問題的發(fā)生。

3.五、分析制帽企業(yè)建立質(zhì)量追溯系統(tǒng)可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.五、探討制帽工質(zhì)量追溯系統(tǒng)在提高消費(fèi)者信任度和企業(yè)品牌形象方面的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、某制帽企業(yè)發(fā)現(xiàn)一批成品帽子存在質(zhì)量問題，影響了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。請(qǐng)根據(jù)該案例，分析企業(yè)應(yīng)如何利用質(zhì)量追溯系統(tǒng)來解決問題，并闡述質(zhì)量追溯系統(tǒng)在此過程中的作用。

2.六、某制帽企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定建立一套質(zhì)量追溯系統(tǒng)。請(qǐng)根據(jù)該案例，列舉至少三個(gè)該系統(tǒng)可能帶來的積極影響，并說明如何確保系統(tǒng)的有效實(shí)施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.A

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.A

22.B

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.追蹤

2.供應(yīng)商評(píng)估

3.原材料檢驗(yàn)

4.制造商

5.人員培訓(xùn)

6.召回

7.采取措施改進(jìn)

8.縫制工藝不達(dá)標(biāo)

9.提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境

10.降低生產(chǎn)成本

11.市場(chǎng)需求

12.降低維修成本

13.質(zhì)量投訴處理

14.降低采購(gòu)成本

15.提高管理水平

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