2025年在線金融服務用戶權益保障合同甲方(服務提供方):____乙方(用戶):____鑒于甲方為一家合法成立的在線金融服務提供商,乙方為甲方平臺（以下簡稱“平臺”）的用戶,雙方為了明確在線金融服務過程中各自的權利、義務和責任,確保乙方權益得到有效保障,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同。第一條合同定義1.1本合同所稱"在線金融服務"是指甲方通過平臺向乙方提供的包括但不限于投資咨詢、財務規(guī)劃、資產(chǎn)管理、支付結算、信貸服務等一系列金融服務的總稱。第二條權利與義務2.1甲方權利與義務(1)甲方有權根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定,向乙方提供在線金融服務。(2)甲方應確保平臺的安全穩(wěn)定運行,保障乙方信息安全,不得泄露乙方個人信息。(3）甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,對平臺進行升級、維護,必要時可暫停部分或全部服務,但應提前通知乙方。（4）甲方有權對乙方使用平臺的行為進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為有權采取必要措施予以制止。2.2乙方權利與義務(1)乙方有權根據(jù)本合同約定,使用甲方提供的在線金融服務。(2)乙方應確保提供的個人信息真實、準確、完整,不得提供虛假信息。(3）乙方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定,合法合規(guī)使用平臺。（4）乙方應妥善保管賬戶信息,不得泄露給他人,因乙方原因導致賬戶信息泄露或遭受損失的,乙方自行承擔相應責任。第三條用戶權益保障3.1信息安全(1)甲方應采取技術手段,確保平臺安全穩(wěn)定運行,保障乙方信息安全。(2)甲方不得泄露乙方個人信息,不得將乙方信息用于與金融服務無關的用途。（3）乙方有權要求甲方刪除或更正其個人信息,甲方應在合理期限內予以處理。3.2服務質量(1)甲方應確保提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。(2)甲方應建立健全投訴處理機制,對乙方投訴應在規(guī)定時間內予以處理。（3）甲方應定期對平臺進行升級、維護,提升服務質量。3.3資金安全(1)甲方應確保乙方資金安全,不得挪用、侵占乙方資金。(2)甲方應建立健全風險控制機制,防范金融風險。（3）乙方有權查詢資金流水,甲方應提供真實、準確、完整的信息。第四條違約責任4.1甲方違反本合同約定的,乙方有權要求甲方承擔違約責任,包括但不限于退還服務費用、賠償損失等。4.2乙方違反本合同約定的,甲方有權暫停或終止提供服務,并有權要求乙方承擔違約責任。4.3雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的,應首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條合同終止5.1本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為三年。5.2在合同有效期內,雙方均可提前三十日書面通知對方解除本合同。5.3合同終止后,甲乙雙方仍應遵守本合同約定的保密條款。第六條保密條款6.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方泄露。6.2保密期限自本合同終止之日起算,期限為三年。第七條其他條款7.1本合同未盡事宜,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):乙方(簽字）:簽訂日期:_