瑞幸咖啡考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.瑞幸咖啡的標(biāo)志顏色主要是（）A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.黃色答案：A2.瑞幸咖啡的第一家門店開在（）A.北京B.上海C.廈門D.福州答案：A3.瑞幸咖啡的小藍(lán)杯采用的是（）材質(zhì)。A.紙質(zhì)B.塑料C.陶瓷D.玻璃答案：A4.瑞幸咖啡的哪款產(chǎn)品含有酒精（）A.拿鐵B.摩卡C.醉咖啡D.美式答案：C5.瑞幸咖啡的代言人是（）A.湯唯B.劉昊然C.周杰倫D.李宇春答案：B6.瑞幸咖啡與以下哪個(gè)品牌有過聯(lián)名（）A.貓和老鼠B.迪士尼C.哈利波特D.哆啦A夢(mèng)答案：A7.瑞幸咖啡的咖啡豆主要來(lái)自（）A.巴西B.哥倫比亞C.埃塞俄比亞D.以上都是答案：D8.瑞幸咖啡的瑞納冰系列屬于（）A.熱飲B.冷飲C.常溫飲D.特殊飲品答案：B9.瑞幸咖啡的門店類型不包括（）A.旗艦店B.悠享店C.外賣廚房店D.酒吧店答案：D10.瑞幸咖啡的APP下單可以享受（）A.積分B.折扣C.優(yōu)先制作D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些是瑞幸咖啡的經(jīng)典飲品（）A.生椰拿鐵B.厚乳拿鐵C.焦糖瑪奇朵D.澳瑞白答案：AB2.瑞幸咖啡的營(yíng)銷渠道包括（）A.線上廣告B.線下門店宣傳C.社交媒體推廣D.與其他品牌合作答案：ABCD3.瑞幸咖啡的員工培訓(xùn)內(nèi)容可能包括（）A.咖啡制作B.客戶服務(wù)C.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備維護(hù)答案：ABCD4.瑞幸咖啡的優(yōu)勢(shì)有（）A.性價(jià)比高B.產(chǎn)品種類豐富C.便捷的外賣服務(wù)D.時(shí)尚的品牌形象答案：ABCD5.以下哪些屬于瑞幸咖啡的周邊產(chǎn)品（）A.咖啡杯B.筆記本C.帆布袋D.雨傘答案：ABCD6.瑞幸咖啡的店面裝修風(fēng)格特點(diǎn)有（）A.簡(jiǎn)潔B.現(xiàn)代C.藍(lán)色元素為主D.舒適的座位答案：ABC7.瑞幸咖啡的目標(biāo)客戶群體包括（）A.上班族B.學(xué)生C.咖啡愛好者D.商務(wù)人士答案：ABCD8.影響瑞幸咖啡產(chǎn)品口感的因素有（）A.咖啡豆的品質(zhì)B.烘焙程度C.制作工藝D.牛奶的種類答案：ABCD9.瑞幸咖啡的咖啡師需要具備的技能有（）A.熟練的拉花技巧B.準(zhǔn)確的咖啡配比C.快速的制作速度D.良好的溝通能力答案：ABCD10.瑞幸咖啡為了環(huán)?？赡懿扇〉拇胧┯校ǎ〢.推廣可降解包裝B.減少一次性用品C.優(yōu)化門店能源利用D.鼓勵(lì)自帶杯答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.瑞幸咖啡只在中國(guó)有門店。（）答案：錯(cuò)誤2.瑞幸咖啡的拿鐵只能用全脂牛奶制作。（）答案：錯(cuò)誤3.瑞幸咖啡的APP不能查詢訂單歷史。（）答案：錯(cuò)誤4.瑞幸咖啡的所有門店都提供堂食服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.瑞幸咖啡的咖啡豆是自己種植的。（）答案：錯(cuò)誤6.瑞幸咖啡的品牌名稱是隨機(jī)取的。（）答案：錯(cuò)誤7.瑞幸咖啡的優(yōu)惠券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。（）答案：錯(cuò)誤8.瑞幸咖啡的產(chǎn)品價(jià)格都在30元以上。（）答案：錯(cuò)誤9.瑞幸咖啡沒有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。（）答案：錯(cuò)誤10.瑞幸咖啡的外賣配送由自己的配送團(tuán)隊(duì)完成。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述瑞幸咖啡的品牌定位。答案：瑞幸咖啡定位為快時(shí)尚咖啡品牌，以高性價(jià)比、便捷的咖啡產(chǎn)品為消費(fèi)者提供服務(wù)，目標(biāo)客戶涵蓋上班族、學(xué)生、咖啡愛好者等廣泛群體，融合線上線下業(yè)務(wù)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌營(yíng)銷。2.說出瑞幸咖啡的三種營(yíng)銷策略。答案：線上廣告投放吸引流量；與其他品牌聯(lián)名推出特色產(chǎn)品；通過APP推出優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。3.簡(jiǎn)述瑞幸咖啡的咖啡豆采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。答案：瑞幸咖啡采購(gòu)咖啡豆注重產(chǎn)地，如巴西、哥倫比亞、埃塞俄比亞等，要求咖啡豆品質(zhì)高，風(fēng)味獨(dú)特，在烘焙度等方面符合其咖啡產(chǎn)品的口感需求。4.說明瑞幸咖啡的外賣服務(wù)的特點(diǎn)。答案：下單便捷，可通過APP下單；配送速度較快；可享受與門店相同的優(yōu)惠；能保證飲品的品質(zhì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論瑞幸咖啡如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咖啡市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)力。答案：瑞幸可通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、保持高性價(jià)比、提升外賣服務(wù)速度和質(zhì)量、加強(qiáng)與其他品牌合作來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。2.分析瑞幸咖啡的品牌形象對(duì)其發(fā)展的影響。答案：瑞幸時(shí)尚年輕的品牌形象吸引眾多消費(fèi)者，尤其是年輕群體，有助于拓展市場(chǎng)、增加顧客忠誠(chéng)度，促進(jìn)其在咖啡市場(chǎng)的發(fā)展。3.闡述瑞幸咖啡的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)對(duì)其業(yè)務(wù)的重要性。答案：數(shù)字化