自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）有研究表明，消費(fèi)者能夠知覺(jué)的風(fēng)險(xiǎn)類型有（）

A.3種

B.4種

C.5種

D.6種

正確答案：C

2、（單選題）居民為了子女長(zhǎng)大后出國(guó)留學(xué)而進(jìn)行儲(chǔ)蓄，這種儲(chǔ)蓄的動(dòng)機(jī)是（）

A.生命周期儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)．

B.謹(jǐn)慎儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)

C.預(yù)防性儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)

D.目標(biāo)儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)

正確答案：D

3、（單選題）具有占地少，不易受天氣影響全天候均衡運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸方式是（）

A.公路運(yùn)輸

B.管道運(yùn)輸

C.鐵路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

正確答案：B

4、（單選題）配送中心作為配送活動(dòng)的組織者和承擔(dān)者，最主要的作用是（）

A.大大減少交易次數(shù)

B.可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)

C.能減少客戶的庫(kù)存

D.能有效地控制商品質(zhì)量

正確答案：A

5、（單選題）物流成本按照物流的功能進(jìn)行分類，可以分為：物流管理費(fèi)、信息流通費(fèi)和（）

A.流通加工費(fèi)

B.供應(yīng)物流費(fèi)

C.銷售物流費(fèi)

D.物品流通費(fèi)

正確答案：D

6、（單選題）下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值讓渡流程中傳播價(jià)值活動(dòng)的是（）

A.定價(jià)

B.廣告

C.產(chǎn)品制造

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

正確答案：B

7、（單選題）與大陸法相比，英美法的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）

A.成文法

B.法典化

C.邏輯性

D.判例性

正確答案：D

8、（單選題）人員銷售的最大缺點(diǎn)是（）

A.針對(duì)性不足

B.成本高，接觸顧客量大

C.用戶可能不接受

D.成本高，接觸顧客有限

正確答案：D

9、（單選題）按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要

正確答案：C

10、（單選題）市場(chǎng)營(yíng)銷中的英文縮寫(xiě)“4C”，除Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）

A.Customer(顧客)

B.Contribution(貢獻(xiàn))

C.Communication(溝通)

D.Construction(構(gòu)建)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）在開(kāi)局階段，談判人員切忌離題太遠(yuǎn)，應(yīng)盡量將話題集中于（）

A.談判目標(biāo)

B.談判計(jì)劃

C.談判進(jìn)度

D.談判人員

E.談判時(shí)間

正確答案：ABC

2、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術(shù)，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

3、（多選題）常用的非結(jié)構(gòu)性提咨詢的方法有（）

A.字句聯(lián)想

B.完成小故事

C.圖畫(huà)測(cè)驗(yàn)

D.在幾種選擇中擇一

E.自由提咨詢

正確答案：ABC

4、（多選題）制定談判方案的基本要求包括（）

A.具體

B.全面

C.靈活

D.簡(jiǎn)明

E.扼要

正確答案：ACD

5、（多選題）在商務(wù)談判中，迂回入題的方法包括（）A.從自謙入題B.從題外話入題C.從天氣狀況入題D.從介紹己方談判人員入題E.從介紹己方經(jīng)營(yíng)狀況入正確答案：ABDE第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國(guó)最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

2、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

3、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

4、（填空題）零售渠道的服務(wù)對(duì)象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

5、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）列舉常見(jiàn)的物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題。

正確答案：物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題冇：

(1)送貨時(shí)間太長(zhǎng)。

(2)送貨不準(zhǔn)時(shí)，往往延遲。

(3)因?yàn)槿必洠喌呢洘o(wú)法配送。

(4)送貨時(shí)間不穩(wěn)定。

(5)消費(fèi)者訂貨后無(wú)法知道送貨的具體信息。

(6)不知向誰(shuí)反映配送中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、（問(wèn)答題）名詞解釋：賒銷

正確答案：又叫做信用銷售，是指廠家在同購(gòu)貨客戶簽訂購(gòu)銷協(xié)議以后，讓客戶將企業(yè)生產(chǎn)的成品先拿走，購(gòu)貨客戶則按照購(gòu)貨協(xié)議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款形式逐漸付清貨款。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必要性。

正確答案：實(shí)施經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展非常必要。具體來(lái)看，

(1)在經(jīng)濟(jì)效益方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并沒(méi)有從根本上克眼“高投入、高消耗、低效益”的痼疾。

(2)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度方面，中國(guó)在總體上還沒(méi)有完全擺脫通脹和增長(zhǎng)、通縮和增長(zhǎng)的矛盾。這說(shuō)明“重質(zhì)輕量”的毛病在中國(guó)還有很大市場(chǎng)。

(3)在結(jié)構(gòu)方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失調(diào)依然存在，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成。主要表現(xiàn)為：農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)脆弱，發(fā)展缺乏后勁;地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同化，既形不成規(guī)模效益，又不利于質(zhì)量提高;第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)發(fā)展滯后，等等。

4、（問(wèn)答題）某超市每年銷售某種電器5000臺(tái)，該電器的單價(jià)為500元，每次的訂購(gòu)成本為l6元，每件商品每年的庫(kù)存持有成本為4元。如果前置時(shí)間為3周，求經(jīng)濟(jì)訂貨間隔、最高庫(kù)存水平和庫(kù)存總成本。(一年按50周計(jì)算)

正確答案：

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展看我國(guó)企業(yè)進(jìn)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必定性。

正確答案：從企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展來(lái)看，在條件和能力承諾的情形下進(jìn)展跨國(guó)投資和經(jīng)營(yíng)，乃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)空間;②跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)在更寬敞的空間里取得經(jīng)營(yíng)資源;③跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)發(fā)覺(jué)和捕捉新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì);④跨國(guó)經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)提升綜合經(jīng)營(yíng)效率。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020