甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度天貓店鋪代運營及售后服務體系建設合同甲方（委托方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方在天貓平臺開設店鋪，為提升店鋪運營效果，提高客戶滿意度，甲方?jīng)Q定將2025年度天貓店鋪代運營及售后服務體系建設業(yè)務委托乙方承擔，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、代運營服務內(nèi)容（1）店鋪整體策劃與優(yōu)化，提升店鋪形象及用戶體驗；（2）店鋪商品上架、下架、修改及推廣；（3）店鋪活動策劃及執(zhí)行，提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化率；（4）店鋪數(shù)據(jù)分析，為甲方提供運營策略建議；（5）店鋪客戶服務，提升客戶滿意度。1.2乙方需按照甲方要求，定期提交店鋪運營報告，包括但不限于店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等數(shù)據(jù)。二、售后服務體系建設（1）制定售后服務政策，明確服務標準及流程；（2）建立售后服務團隊，負責處理客戶投訴及售后問題；（3）優(yōu)化售后服務流程，提高客戶滿意度；（4）定期對售后服務團隊進行培訓，提升服務質(zhì)量。2.2乙方需按照甲方要求，定期提交售后服務報告，包括但不限于客戶投訴處理率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)。三、費用及支付方式3.1本合同代運營及售后服務體系建設費用總額為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.2甲方應在本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，支付乙方代運營及售后服務體系建設費用總額的_____%作為預付款。3.3乙方完成本合同約定的代運營及售后服務體系建設任務后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付剩余的_____%費用。3.4甲方支付乙方費用時，應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。四、保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在本合同履行完畢后仍有效。五、違約責任5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為本合同代運營及售后服務體系建設費用總額的_____%。5.2因一方違約導致本合同無法履行，守約方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、合同生效及終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。七、簽署頁甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：___