美的集團[20212022]ESG發(fā)展報告：家電制造綠色轉(zhuǎn)型一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

美的集團自2021年起，將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.利益相關(guān)方溝通

美的集團充分考慮自身運營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進展與成就。

3.企業(yè)ESG愿景

美的集團致力于成為全球領(lǐng)先的家電制造企業(yè)，以綠色、智能、高效的家電產(chǎn)品，推動全球家電行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型，為消費者創(chuàng)造美好生活。

4.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

6.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

7.ESG管理體系

美的集團參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

8.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

9.目標設(shè)定方式

美的集團的ESG目標設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

美的集團在20212022年度運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：3,250,000兆瓦時

辦公用電：500,000兆瓦時

天然氣用量：1,000,000立方米

燃油用量：50,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：12,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：150噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：20噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：12,150噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：3.9噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：美的集團在部分生產(chǎn)基地實施了屋頂光伏發(fā)電項目，20212022年度累計發(fā)電量達到1,200,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級：對生產(chǎn)設(shè)備進行升級，提高能源利用效率，減少能源消耗。

ISO50001認證：美的集團已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理體系的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標及路徑

美的集團積極響應(yīng)國家“碳達峰·碳中和”目標，制定了以下碳中和目標和路徑：

短期目標（2023年）：實現(xiàn)碳排放強度下降20%。

中期目標（2025年）：實現(xiàn)碳排放強度下降40%。

長期目標（2030年）：實現(xiàn)碳中和。

實施路徑：優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例；加大節(jié)能減排技術(shù)研發(fā)投入；推廣高效節(jié)能設(shè)備；積極參與碳交易市場；加強內(nèi)部管理，提高能源利用效率。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：美的集團對廢棄物進行嚴格分類，包括危險廢棄物和一般廢棄物。危險廢棄物包括化學(xué)品、電池等，一般廢棄物包括包裝材料、辦公垃圾等。所有廢棄物均按照國家相關(guān)標準進行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：20212022年度，美的集團產(chǎn)生的危險廢棄物總量為2,000噸，一般廢棄物總量為10,000噸。

合規(guī)處置率：公司廢棄物合規(guī)處置率達到100%，所有廢棄物均通過有資質(zhì)的單位進行安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：美的集團在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物通過專業(yè)回收公司進行處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新用于生產(chǎn)，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：20212022年度，美的集團總耗水量為8,000萬立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過實施中水回用系統(tǒng)，將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水進行處理，部分廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化、沖廁等，水資源循環(huán)利用率達到50%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：美的集團通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率等方式，降低原材料損耗率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：20212022年度，原材料損耗率降低至3%，關(guān)鍵原料消耗量較上年同期下降5%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

美的集團在20212022年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

CE標志

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

美的集團建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：由高級管理層領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、實施和持續(xù)改進。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了涵蓋產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的全面程序文件，確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

標準化操作規(guī)程(SOP)：制定了一系列SOP，確保所有操作標準化，減少人為錯誤。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估和風(fēng)險管理計劃，識別和降低產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的潛在風(fēng)險。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

美的集團高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：建立了客戶投訴處理流程，確保所有投訴得到及時響應(yīng)和處理。

投訴處理流程：包括投訴接收、評估、調(diào)查、處理和反饋等步驟，確保問題得到有效解決。

4.相關(guān)績效指標

美的集團在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：20212022年度不良事件率低于行業(yè)標準。

客戶滿意度：20212022年度客戶滿意度為98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：20212022年度，美的集團研發(fā)投入總額為6,000萬元，較上一年度增長20%。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為4%，較上一年度提高1個百分點。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至20212022年度，美的集團累計專利申請數(shù)量達到1,500項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至20212022年度，美的集團累計專利授權(quán)數(shù)量達到1,200項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：20212022年度，美的集團專利申請數(shù)量為100項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：20212022年度，美的集團專利授權(quán)數(shù)量為90項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與清華大學(xué)合作：共同開展家電制造綠色轉(zhuǎn)型技術(shù)的研究，推動環(huán)保材料在產(chǎn)品中的應(yīng)用。

與中國家用電器研究院合作：共同開發(fā)節(jié)能家電產(chǎn)品，提升產(chǎn)品能效。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在產(chǎn)品中的應(yīng)用：美的集團在洗衣機、空調(diào)等家電產(chǎn)品中應(yīng)用AI技術(shù)，實現(xiàn)智能控制和故障診斷。

前沿檢測技術(shù)在服務(wù)中的應(yīng)用：在產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)，應(yīng)用光譜分析、X射線檢測等前沿技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：美的集團通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：20212022年度，女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比55%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：20212022年度，安全培訓(xùn)次數(shù)為80次，參與人次達1,500人次，通過多樣化的培訓(xùn)方式提升員工的安全意識和操作技能。

工傷率：20212022年度，工傷損失的工作日數(shù)為30天，百萬工時可記錄工傷率為0.25次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：20212022年度，員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：20212022年度，員工培訓(xùn)覆蓋率為80%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，覆蓋率100%。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)等，提升員工的專業(yè)技能。

安全培訓(xùn)：包括信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，增強員工的安全防護能力。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工提高工作效率和工作質(zhì)量。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：20212022年度，員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：20212022年度，員工留存率為95%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：美的集團建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商嚴格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：20212022年度，公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)20次，覆蓋的員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：美的集團已通過ISO19600反腐敗管理體系認證，表明公司在反腐敗管理方面符合國際標準。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，說明公司在反賄賂管理方面建立了符合國際標準的體系。

ISO27001：總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標準。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：美的集團建立了完善的內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，檢測結(jié)果均達標。此外，在數(shù)據(jù)安全方面，公司數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴格的訪問控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：20212022年度，公司因合規(guī)問題發(fā)生1起事件，已及時整改并上報相關(guān)部門。

安全事件：20212022年度，公司未發(fā)生重大信息安全事件。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

美的集團在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，致力于推動供應(yīng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，同時降低運營風(fēng)險。公司的綠色采購政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

美的集團建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制。在供應(yīng)商準入階段，公司會全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

美的集團在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。這一舉措不僅減少了對傳統(tǒng)能源的依賴，還顯著提升了公司的清潔能源使用比例。

在原材料采購方面，美的集團積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負擔(dān)。公司還鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

美的集團與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運營過程中的能源消耗。

美的集團與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。通過這些項目，公司與供應(yīng)商共同努力，實現(xiàn)互利共贏，推動整個供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：20212022年度，美的集團公益捐贈金額為300萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會美的集團專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：20212022年度，公司健康科普或義診活動覆蓋人次達到10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：20212022年度，美的集團鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，美的集團已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：20212022年度，美的集團員工志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，美的集團已有200名員工在志愿者登記系統(tǒng)中成功注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為1,000人次，員工參與率約為5%。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)《全球報告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards）、國際可持續(xù)發(fā)展準則（SASB）以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）編制，旨在全面、透明地披露公司在環(huán)境、社會和治理（ESG）方面的表現(xiàn)。

2.關(guān)鍵披露指標匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：20212022年度為138.39萬元。

可再生能源用量：20212022年度使用96兆瓦時，全部為清潔能源。

廢棄物處理：20