企業(yè)員工反詐培訓(xùn)試題及答案一、單選題（每題2分，共20題）1.以下哪種行為最容易泄露個(gè)人銀行卡信息？（）A.在銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)填寫(xiě)表格B.在網(wǎng)上銀行查看賬戶(hù)余額C.將銀行卡密碼告訴他人D.使用銀行U盾進(jìn)行支付2.收到自稱(chēng)公安機(jī)關(guān)的短信，聲稱(chēng)你的銀行卡涉嫌洗錢(qián)，要求你提供銀行賬號(hào)和密碼以進(jìn)行核查，以下做法正確的是？（）A.立即按照對(duì)方要求提供信息B.回復(fù)短信詢(xún)問(wèn)具體事由C.直接刪除短信D.向公安機(jī)關(guān)官方電話核實(shí)3.在接到陌生電話自稱(chēng)是客服，聲稱(chēng)你的訂單出現(xiàn)問(wèn)題需要退款，要求提供驗(yàn)證碼，以下做法正確的是？（）A.立即提供驗(yàn)證碼B.要求對(duì)方提供公司官網(wǎng)驗(yàn)證C.直接掛斷電話D.告知對(duì)方自己沒(méi)有下單4.網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪種行為最安全？（）A.在不熟悉的網(wǎng)站購(gòu)物B.使用支付寶或微信支付C.直接轉(zhuǎn)賬給對(duì)方個(gè)人賬戶(hù)D.使用銀行卡直接在線支付5.收到郵件聲稱(chēng)是公司HR發(fā)送的工資調(diào)整通知，要求點(diǎn)擊鏈接更新個(gè)人信息，以下做法正確的是？（）A.立即點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)信息B.向HR部門(mén)核實(shí)郵件真?zhèn)蜟.保存郵件轉(zhuǎn)發(fā)給同事確認(rèn)D.忽略郵件不處理6.在社交媒體上看到朋友分享的“中獎(jiǎng)”信息，要求轉(zhuǎn)賬繳納手續(xù)費(fèi)，以下做法正確的是？（）A.立即轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)B.向朋友確認(rèn)中獎(jiǎng)情況C.忽略信息不處理D.在朋友圈公開(kāi)質(zhì)疑7.接到陌生電話聲稱(chēng)是某知名公司技術(shù)支持，聲稱(chēng)你的電腦存在病毒，要求遠(yuǎn)程操作，以下做法正確的是？（）A.允許對(duì)方遠(yuǎn)程操作B.掛斷電話并聯(lián)系公司官方C.告知對(duì)方自己沒(méi)有病毒D.詢(xún)問(wèn)對(duì)方公司具體地址8.在公共場(chǎng)所使用Wi-Fi時(shí)，以下哪種行為最安全？（）A.在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)下登錄網(wǎng)銀B.使用VPN加密連接C.直接連接免費(fèi)Wi-FiD.在Wi-Fi下下載文件9.收到短信聲稱(chēng)你的社?？ó惓＃枰c(diǎn)擊鏈接激活，以下做法正確的是？（）A.立即點(diǎn)擊鏈接激活B.向社保局官方電話核實(shí)C.忽略短信不處理D.將短信轉(zhuǎn)發(fā)給家人確認(rèn)10.在使用公共電腦時(shí)，以下哪種行為最安全？（）A.登錄個(gè)人賬戶(hù)B.保存密碼并離開(kāi)C.直接關(guān)閉電腦D.使用指紋登錄二、多選題（每題3分，共10題）1.以下哪些行為容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露？（）A.在公共場(chǎng)所談?wù)撱y行卡信息B.在網(wǎng)上隨意填寫(xiě)個(gè)人資料C.使用同一個(gè)密碼登錄多個(gè)網(wǎng)站D.將身份證復(fù)印件隨意放置2.接到陌生電話自稱(chēng)是銀行客服，聲稱(chēng)你的賬戶(hù)涉嫌異常，以下哪些做法正確？（）A.掛斷電話并聯(lián)系銀行官方B.詢(xún)問(wèn)對(duì)方銀行名稱(chēng)和工號(hào)C.立即按照對(duì)方要求操作賬戶(hù)D.要求對(duì)方提供公司地址3.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪些行為最安全？（）A.選擇有信譽(yù)的電商平臺(tái)B.使用第三方支付工具C.直接與賣(mài)家私下交易D.保留購(gòu)物憑證4.收到郵件聲稱(chēng)是公司IT部門(mén)發(fā)送的系統(tǒng)升級(jí)通知，要求點(diǎn)擊鏈接更新密碼，以下哪些做法正確？（）A.向IT部門(mén)核實(shí)郵件真?zhèn)蜝.使用公司郵箱發(fā)送確認(rèn)郵件C.立即點(diǎn)擊鏈接更新密碼D.忽略郵件不處理5.在社交媒體上看到朋友分享的“內(nèi)部消息”，要求轉(zhuǎn)發(fā)并集贊，以下哪些做法正確？（）A.向朋友確認(rèn)消息真實(shí)性B.忽略消息不轉(zhuǎn)發(fā)C.轉(zhuǎn)發(fā)并集贊D.在評(píng)論區(qū)質(zhì)疑消息來(lái)源6.接到陌生電話聲稱(chēng)是公安機(jī)關(guān)要求提供銀行卡信息以進(jìn)行資金核查，以下哪些做法正確？（）A.掛斷電話并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)官方B.詢(xún)問(wèn)對(duì)方辦案編號(hào)和單位名稱(chēng)C.立即按照對(duì)方要求操作賬戶(hù)D.要求對(duì)方提供錄音錄像7.在使用公共Wi-Fi時(shí)，以下哪些行為最安全？（）A.使用VPN加密連接B.避免進(jìn)行敏感操作C.直接連接免費(fèi)Wi-FiD.清除瀏覽器緩存8.收到短信聲稱(chēng)你的手機(jī)號(hào)被用于注冊(cè)不良信息，要求點(diǎn)擊鏈接解除，以下哪些做法正確？（）A.向運(yùn)營(yíng)商官方電話核實(shí)B.立即點(diǎn)擊鏈接解除C.忽略短信不處理D.更改手機(jī)密碼9.在公共場(chǎng)所使用電腦時(shí)，以下哪些行為最安全？（）A.登錄個(gè)人賬戶(hù)B.保存密碼并離開(kāi)C.直接關(guān)閉電腦D.使用指紋登錄10.收到郵件聲稱(chēng)是公司財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)送的報(bào)銷(xiāo)審批通知，要求點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)信息，以下哪些做法正確？（）A.向財(cái)務(wù)部門(mén)核實(shí)郵件真?zhèn)蜝.使用公司郵箱發(fā)送確認(rèn)郵件C.立即點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)信息D.忽略郵件不處理三、判斷題（每題2分，共10題）1.所有自稱(chēng)公安機(jī)關(guān)要求提供銀行卡信息的電話都是詐騙。（）2.在社交媒體上看到朋友分享的“中獎(jiǎng)”信息，可以立即轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。（）3.在公共場(chǎng)所使用免費(fèi)Wi-Fi時(shí)，可以直接登錄網(wǎng)銀。（）4.收到短信聲稱(chēng)社?？ó惓＃梢渣c(diǎn)擊鏈接激活。（）5.在使用公共電腦時(shí)，可以直接保存密碼并離開(kāi)。（）6.所有自稱(chēng)客服要求提供驗(yàn)證碼的電話都是詐騙。（）7.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，使用銀行卡直接在線支付最安全。（）8.收到郵件聲稱(chēng)公司HR發(fā)送的工資調(diào)整通知，可以立即點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)信息。（）9.在社交媒體上看到朋友分享的“內(nèi)部消息”，可以轉(zhuǎn)發(fā)并集贊。（）10.收到短信聲稱(chēng)手機(jī)號(hào)被用于注冊(cè)不良信息，可以立即點(diǎn)擊鏈接解除。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述如何識(shí)別冒充公安機(jī)關(guān)的電話詐騙。2.簡(jiǎn)述在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如何保護(hù)個(gè)人信息。3.簡(jiǎn)述在使用公共Wi-Fi時(shí)如何保護(hù)賬戶(hù)安全。4.簡(jiǎn)述在社交媒體上如何防范信息詐騙。5.簡(jiǎn)述在使用公共電腦時(shí)如何保護(hù)個(gè)人隱私。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例描述：?jiǎn)T工小李收到一封郵件，聲稱(chēng)是公司HR發(fā)送的工資調(diào)整通知，要求點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)個(gè)人信息以完成調(diào)整。小李點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)了姓名、身份證號(hào)和銀行卡號(hào)，隨后發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)被盜。分析小李被騙的原因，并提出防范措施。2.案例描述：?jiǎn)T工小王接到一通電話，對(duì)方自稱(chēng)是銀行客服，聲稱(chēng)小王的賬戶(hù)涉嫌異常，要求小王提供銀行卡密碼和驗(yàn)證碼以進(jìn)行核查。小王按照對(duì)方要求操作，導(dǎo)致賬戶(hù)資金被轉(zhuǎn)移。分析小王被騙的原因，并提出防范措施。答案及解析一、單選題答案1.C解析：將銀行卡密碼告訴他人最容易導(dǎo)致銀行卡信息泄露。2.D解析：公安機(jī)關(guān)不會(huì)通過(guò)短信要求提供銀行賬號(hào)和密碼，應(yīng)通過(guò)官方電話核實(shí)。3.C解析：客服不會(huì)要求提供驗(yàn)證碼，直接掛斷電話是正確的做法。4.B解析：使用支付寶或微信支付可以保障交易安全。5.B解析：應(yīng)向HR部門(mén)核實(shí)郵件真?zhèn)?，避免點(diǎn)擊不明鏈接。6.B解析：應(yīng)向朋友確認(rèn)中獎(jiǎng)情況，避免轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。7.B解析：應(yīng)掛斷電話并聯(lián)系公司官方，避免遠(yuǎn)程操作電腦。8.B解析：使用VPN加密連接可以保障網(wǎng)絡(luò)安全。9.B解析：應(yīng)向社保局官方電話核實(shí)，避免點(diǎn)擊不明鏈接。10.C解析：直接關(guān)閉電腦可以避免信息泄露。二、多選題答案1.A,B,C,D解析：以上行為都容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。2.A,B,D解析：應(yīng)掛斷電話并聯(lián)系銀行官方，詢(xún)問(wèn)對(duì)方銀行名稱(chēng)和工號(hào)、公司地址，避免操作賬戶(hù)。3.A,B,D解析：選擇有信譽(yù)的電商平臺(tái)、使用第三方支付工具、保留購(gòu)物憑證可以保障交易安全。4.A,B,D解析：應(yīng)向IT部門(mén)核實(shí)郵件真?zhèn)?，使用公司郵箱發(fā)送確認(rèn)郵件，忽略郵件不處理。5.A,B解析：應(yīng)向朋友確認(rèn)消息真實(shí)性，忽略消息不轉(zhuǎn)發(fā)。6.A,B,D解析：應(yīng)掛斷電話并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)官方，詢(xún)問(wèn)對(duì)方辦案編號(hào)和單位名稱(chēng)、要求對(duì)方提供錄音錄像。7.A,B解析：使用VPN加密連接、避免進(jìn)行敏感操作可以保障網(wǎng)絡(luò)安全。8.A,C解析：應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商官方電話核實(shí)，忽略短信不處理。9.A,C,D解析：登錄個(gè)人賬戶(hù)、直接關(guān)閉電腦、使用指紋登錄可以避免信息泄露。10.A,B,D解析：應(yīng)向財(cái)務(wù)部門(mén)核實(shí)郵件真?zhèn)?，使用公司郵箱發(fā)送確認(rèn)郵件，忽略郵件不處理。三、判斷題答案1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.識(shí)別冒充公安機(jī)關(guān)的電話詐騙的方法：-公安機(jī)關(guān)不會(huì)通過(guò)電話要求提供銀行卡信息。-公安機(jī)關(guān)不會(huì)通過(guò)電話要求轉(zhuǎn)賬或繳納手續(xù)費(fèi)。-公安機(jī)關(guān)不會(huì)要求提供驗(yàn)證碼。-應(yīng)通過(guò)官方電話核實(shí)，避免被誘導(dǎo)。2.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)保護(hù)個(gè)人信息的方法：-選擇有信譽(yù)的電商平臺(tái)。-使用第三方支付工具。-保留購(gòu)物憑證。-避免在不熟悉的網(wǎng)站購(gòu)物。3.在使用公共Wi-Fi時(shí)保護(hù)賬戶(hù)安全的方法：-使用VPN加密連接。-避免進(jìn)行敏感操作。-清除瀏覽器緩存。4.在社交媒體上防范信息詐騙的方法：-向朋友確認(rèn)消息真實(shí)性。-忽略可疑信息不轉(zhuǎn)發(fā)。-在評(píng)論區(qū)質(zhì)疑消息來(lái)源。5.在使用公共電腦時(shí)保護(hù)個(gè)人隱私的方法：-登錄個(gè)人賬戶(hù)。-直接關(guān)閉電腦