李寧店長(zhǎng)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)是李寧品牌的核心價(jià)值之一？（）A.時(shí)尚B.高端奢華C.運(yùn)動(dòng)D.古典答案：C2.李寧店鋪中，哪類產(chǎn)品的陳列通常位于最顯眼位置？（）A.過(guò)季商品B.新品C.折扣商品D.滯銷品答案：B3.李寧的目標(biāo)顧客群體主要是（）。A.老年人群B.兒童C.熱愛運(yùn)動(dòng)的人群D.商務(wù)人士答案：C4.李寧店鋪員工的著裝要求通常是（）。A.隨意穿著B.穿著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌服飾C.穿著李寧品牌服飾D.穿古裝答案：C5.在銷售旺季，李寧店長(zhǎng)首先要關(guān)注的是（）。A.員工休假安排B.庫(kù)存補(bǔ)充C.店鋪裝修D(zhuǎn).減少營(yíng)業(yè)時(shí)間答案：B6.以下哪種促銷方式不適合李寧店鋪？（）A.買一送一B.滿減活動(dòng)C.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷D.會(huì)員專享折扣答案：C7.李寧店鋪的照明設(shè)計(jì)主要目的是（）。A.節(jié)省電費(fèi)B.營(yíng)造氛圍和突出產(chǎn)品C.減少熱量D.符合環(huán)保要求答案：B8.店長(zhǎng)在管理員工時(shí)，最重要的是（）。A.嚴(yán)格懲罰B.給予充分培訓(xùn)和激勵(lì)C.減少員工工作時(shí)間D.不與員工交流答案：B9.李寧店鋪內(nèi)的商品布局應(yīng)該遵循（）原則。A.雜亂無(wú)章B.按照價(jià)格高低C.便于顧客選購(gòu)D.按顏色擺放答案：C10.對(duì)于顧客的投訴，李寧店長(zhǎng)應(yīng)該（）。A.不予理會(huì)B.及時(shí)、積極處理C.責(zé)怪顧客D.拖延處理答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.李寧店鋪的商品包括（）。A.運(yùn)動(dòng)服裝B.運(yùn)動(dòng)鞋C.運(yùn)動(dòng)器材D.家居用品答案：ABC2.以下哪些是李寧店長(zhǎng)需要具備的能力？（）A.銷售能力B.團(tuán)隊(duì)管理能力C.市場(chǎng)分析能力D.烹飪能力答案：ABC3.李寧品牌的推廣渠道有（）。A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.贊助體育賽事D.口碑傳播答案：ABCD4.在管理庫(kù)存時(shí)，需要考慮（）。A.商品的周轉(zhuǎn)率B.季節(jié)因素C.商品的保質(zhì)期（如果有）D.倉(cāng)庫(kù)的大小答案：ABC5.顧客在李寧店鋪購(gòu)買產(chǎn)品的影響因素包括（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格C.服務(wù)態(tài)度D.店鋪裝修答案：ABCD6.李寧店長(zhǎng)可以從哪些方面提升店鋪的銷售額？（）A.提高客單價(jià)B.增加客流量C.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)D.降低員工工資答案：ABC7.以下屬于李寧店鋪服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.產(chǎn)品介紹B.提供試穿C.售后維修（部分產(chǎn)品）D.免費(fèi)接送顧客答案：ABC8.李寧品牌的特色設(shè)計(jì)元素有（）。A.中國(guó)風(fēng)B.科技感元素C.復(fù)古元素D.動(dòng)漫元素答案：ABC9.作為李寧店長(zhǎng)，需要關(guān)注的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)包括（）。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)B.流行趨勢(shì)C.消費(fèi)者需求變化D.政治局勢(shì)（對(duì)業(yè)務(wù)有影響部分）答案：ABCD10.李寧店鋪的陳列道具可能包括（）。A.模特B.衣架C.展示架D.綠植（裝飾用）答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.李寧品牌只在中國(guó)國(guó)內(nèi)銷售。（）答案：錯(cuò)誤2.李寧店鋪的員工不需要了解產(chǎn)品知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤3.提高商品價(jià)格一定能提高店鋪利潤(rùn)。（）答案：錯(cuò)誤4.店鋪的清潔衛(wèi)生對(duì)銷售沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤5.李寧店長(zhǎng)不需要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。（）答案：錯(cuò)誤6.所有李寧產(chǎn)品都適合采用相同的促銷策略。（）答案：錯(cuò)誤7.店鋪的背景音樂(lè)對(duì)顧客的購(gòu)物情緒沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤8.李寧品牌不會(huì)推出限量版產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤9.顧客在店鋪內(nèi)的停留時(shí)間越長(zhǎng)越好。（）答案：正確10.李寧店長(zhǎng)不需要與總部進(jìn)行溝通。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述李寧店長(zhǎng)在員工培訓(xùn)方面的主要工作內(nèi)容。答案：主要包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，如產(chǎn)品特點(diǎn)、功能等；銷售技巧培訓(xùn)，像如何接待顧客、促成交易；服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，教導(dǎo)員工熱情、周到服務(wù)；還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等。2.如何在李寧店鋪中提高顧客的滿意度？答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量；員工熱情服務(wù)，包括良好的態(tài)度和專業(yè)的解答；店鋪環(huán)境舒適，陳列合理；提供完善的售后服務(wù)等。3.請(qǐng)說(shuō)明李寧店鋪庫(kù)存管理的重要性。答案：合理庫(kù)存管理可避免缺貨影響銷售，保證商品供應(yīng)；能減少庫(kù)存積壓，降低成本；有助于把握商品銷售趨勢(shì)，合理安排進(jìn)貨。4.作為李寧店長(zhǎng)，如何制定促銷計(jì)劃？答案：分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求，確定促銷目標(biāo)；選擇合適的促銷方式，如折扣、滿減等；確定促銷時(shí)間和產(chǎn)品范圍；做好促銷宣傳和員工培訓(xùn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升李寧品牌的知名度。答案：可與當(dāng)?shù)伢w育賽事合作，進(jìn)行品牌曝光；在本地媒體做廣告；開展社區(qū)運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，融入品牌元素；與當(dāng)?shù)剡\(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部合作推廣。2.如何讓李寧店鋪的陳列更吸引顧客？答案：根據(jù)季節(jié)和流行趨勢(shì)調(diào)整陳列主題；利用色彩搭配吸引眼球；突出特色產(chǎn)品和新品；設(shè)置互動(dòng)式陳列區(qū)域。3.請(qǐng)討論李寧店長(zhǎng)如何激勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī)。答案：設(shè)置