藥店營業(yè)員基本功考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，40分）1.以下藥品中，屬于甲類非處方藥的是（）。A.胰島素注射液B.阿司匹林腸溶片（OTC紅底白字標識）C.注射用頭孢曲松鈉D.中藥配方顆粒2.某藥品標簽注明“陰涼處保存”，其儲存環(huán)境溫度應控制在（）。A.010℃B.不超過20℃C.28℃D.1030℃3.對乙酰氨基酚的主要藥理作用是（）。A.抗炎抗風濕B.解熱鎮(zhèn)痛C.抗血小板聚集D.鎮(zhèn)咳祛痰4.含麻黃堿類復方制劑單次銷售不得超過（）。A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）5.中藥飲片“黃芪”的典型性狀特征是（）。A.斷面呈“星點”狀B.表面灰黃色，斷面纖維性強，顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理C.氣微香，味辛辣D.質硬而脆，斷面角質樣6.患者服用頭孢類抗生素期間飲酒，可能引發(fā)的嚴重反應是（）。A.過敏反應B.雙硫侖樣反應C.胃腸道出血D.肝腎功能損傷7.為糖尿病患者調配胰島素時，最關鍵的用藥交代是（）。A.飯后服用B.儲存溫度28℃，避免冷凍C.服藥后可能出現嗜睡D.需定期檢查血常規(guī)8.以下醫(yī)療器械中，屬于第一類的是（）。A.電子血壓計B.醫(yī)用脫脂棉C.一次性使用無菌注射器D.體溫計9.藥品不良反應報告中，“嚴重藥品不良反應”需在（）內上報至省級藥品監(jiān)管部門。A.12小時B.24小時C.3個工作日D.15個工作日10.根據《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP），藥店需每日對儲存環(huán)境溫濕度進行記錄，記錄頻次應為（）。A.每2小時一次B.上午、下午各一次C.每4小時一次D.每日一次11.顧客購買“右美沙芬緩釋片”時，營業(yè)員應重點提醒（）。A.服藥期間禁止駕駛機動車B.需空腹服用C.與降壓藥同服需間隔2小時D.兒童可按成人劑量減半12.中藥配伍中“十八反”涉及的禁忌組合是（）。A.人參反五靈脂B.甘草反甘遂C.半夏反白及D.藜蘆反細辛13.拆零藥品的銷售記錄應保存至（）。A.藥品售出后1年B.藥品有效期后1年C.藥品售出后2年D.藥品有效期后2年14.某顧客主訴“鼻塞、流清涕、打噴嚏”，初步判斷為過敏性鼻炎，推薦的首選非處方藥是（）。A.氯雷他定片B.布洛芬緩釋膠囊C.氨溴索口服液D.奧美拉唑腸溶膠囊15.儲存生物制品（如乙肝疫苗）的冷庫溫度應嚴格控制在（）。A.04℃B.28℃C.815℃D.1520℃16.以下關于處方藥銷售的說法，正確的是（）。A.可以開架自選B.需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售C.患者可口頭描述癥狀后購買D.藥店可自行決定是否需要處方17.老年人長期服用地高辛時，最需警惕的不良反應是（）。A.耳毒性B.心臟毒性（如心律失常）C.肝損傷D.便秘18.某中藥飲片標簽標注“炮制方法：酒炙”，其主要目的是（）。A.降低毒性B.增強活血通經作用C.便于儲存D.改善口感19.醫(yī)療器械“使用期限”標注為“2025年12月”，表示該器械（）。A.可使用至2025年12月31日B.需在2025年12月前開封使用C.超過2025年12月后絕對不可使用D.有效期為2025年12月生產的批次20.顧客咨詢“維生素C能否與磺胺類藥物同服”，正確回答是（）。A.可以同服，增強藥效B.需間隔2小時以上，避免磺胺類藥物在尿中結晶C.禁止同服，可能引發(fā)過敏D.無影響，可任意時間服用二、判斷題（每題1分，共10題，10分）1.處方藥可以采用開架自選的方式銷售。（）2.陰涼庫的溫度要求是不超過25℃。（）3.含麻黃堿類復方制劑銷售時需登記購買者身份證信息。（）4.中藥“十八反”中“海藻反甘草”屬于禁忌配伍。（）5.拆零藥品時，只需在藥袋上標注藥品名稱，無需標注規(guī)格和用法。（）6.胰島素注射液開封后可在常溫下（不超過30℃）保存4周。（）7.甲類非處方藥標識為綠底白字，乙類為紅底白字。（）8.藥品電子監(jiān)管碼需在入庫時掃碼上傳，銷售時無需掃碼。（）9.孕婦因感冒需服用藥物時，可推薦含偽麻黃堿的復方感冒藥。（）10.過期藥品應集中收集后，由藥店自行焚燒處理。（）三、簡答題（每題5分，共6題，30分）1.簡述藥品分類管理（處方藥與非處方藥）的核心意義。2.列舉藥品儲存的“五防”措施及其具體要求。3.中藥飲片驗收時需重點檢查哪些內容？（至少列出5項）4.為顧客調配口服藥品時，需進行哪些關鍵的用藥交代？（至少列出5項）5.含特殊藥品復方制劑（如含可待因復方口服溶液）的銷售管理要求有哪些？（至少列出4項）6.針對老年患者的用藥特點，簡述藥店營業(yè)員的用藥指導重點。四、案例分析題（每題10分，共2題，20分）案例1：顧客張女士（55歲，有高血壓病史）到店購買感冒藥，自述癥狀為“鼻塞、流涕、頭痛、輕微咳嗽”，要求推薦“見效快”的藥物。貨架上可選的感冒藥有：復方氨酚烷胺片（含對乙酰氨基酚、金剛烷胺、人工牛黃、咖啡因、馬來酸氯苯那敏）、酚麻美敏片（含對乙酰氨基酚、偽麻黃堿、右美沙芬、氯雷他定）、感冒清熱顆粒（中成藥）。問題：（1）張女士因高血壓病史，不宜選用含哪種成分的感冒藥？為什么？（2）應優(yōu)先推薦哪類感冒藥？需向張女士交代哪些用藥注意事項？案例2：顧客王先生（68歲，糖尿病患者）到店購買“格列齊特緩釋片”，并表示最近自行購買了“二甲雙胍片”聯(lián)合服用，感覺“血糖控制還可以，但經常頭暈”。問題：（1）王先生出現頭暈可能的原因是什么？（2）營業(yè)員應如何指導王先生安全用藥？（至少列出3項措施）答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.A5.B6.B7.B8.D9.D10.B11.A12.B13.B14.A15.B16.B17.B18.B19.A20.B二、判斷題1.×（處方藥需憑處方銷售，不得開架自選）2.×（陰涼庫溫度不超過20℃）3.√（需登記身份證，單次不超過2盒）4.√（甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花）5.×（拆零藥袋需標注藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期、藥店名稱等）6.√（未開封需冷藏，開封后常溫保存4周）7.×（甲類紅底白字，乙類綠底白字）8.×（銷售時需掃碼上傳監(jiān)管系統(tǒng)）9.×（偽麻黃堿可能收縮血管，增加孕婦血壓風險，禁用）10.×（過期藥品需交有資質的回收機構處理，不得自行焚燒）三、簡答題1.核心意義：①保障用藥安全，處方藥需專業(yè)醫(yī)師評估后使用，避免患者自行濫用；②引導合理用藥，非處方藥明確適應癥，便于患者自我藥療；③規(guī)范藥店經營，區(qū)分管理要求，減少用藥差錯；④提升公眾用藥意識，促進健康素養(yǎng)。2.“五防”措施及要求：①防蟲：安裝防蟲燈、紗窗，定期噴灑無害殺蟲劑；②防鼠：設置擋鼠板、鼠夾，避免藥品被鼠咬污染；③防潮：配置除濕機，控制相對濕度35%75%；④防霉：定期檢查藥品包裝及外觀，避免受潮霉變；⑤防污染：分區(qū)存放（藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開），避免交叉污染。3.中藥飲片驗收重點：①外觀性狀：核對顏色、形狀、質地是否符合藥典標準（如黃芪斷面纖維性、顯粉性）；②氣味：檢查是否有酸敗、霉變等異常氣味；③雜質含量：篩檢泥沙、碎屑等雜質是否超標（一般不超過2%）；④炮制規(guī)范：確認是否符合炮制工藝（如酒炙、醋炙的火候與輔料用量）；⑤包裝標識：檢查是否標注品名、產地、生產日期、生產企業(yè)、規(guī)格等信息。4.關鍵用藥交代：①用法用量：明確每日次數、每次劑量（如“一日3次，一次2片”）；②用藥時間：空腹/餐后/睡前服用（如“奧美拉唑需餐前30分鐘服用”）；③儲存方式：是否需要冷藏（如胰島素）、避光（如維生素C）；④禁忌事項：避免飲酒（如頭孢類）、禁食特定食物（如服用異煙肼時避免含組胺的魚類）；⑤不良反應：提示可能出現的輕微反應（如嗜睡、便秘）及嚴重反應的就醫(yī)指征（如皮疹、呼吸困難）。5.含特殊藥品復方制劑管理要求：①嚴格憑身份證銷售，登記姓名、身份證號、聯(lián)系方式；②單次銷售不超過2個最小包裝；③不得開架自選，需專人管理；④禁止向未成年人銷售；⑤發(fā)現異常購買（如多次購買、大量購買）需立即上報監(jiān)管部門；⑥不得通過互聯(lián)網銷售。6.老年患者用藥指導重點：①強調依從性：提醒按時、按量服藥，避免漏服或自行增減劑量；②關注藥物相互作用：老年患者常合并多種疾病，需核查是否存在重復用藥（如多種感冒藥含對乙酰氨基酚）或配伍禁忌（如阿司匹林與抗凝藥聯(lián)用增加出血風險）；③簡化用藥方案：建議選擇長效制劑或復方制劑，減少服藥次數；④交代用藥細節(jié)：如緩釋片不可掰開服用、眼藥水的正確滴法；⑤監(jiān)測不良反應：老年患者肝腎功能減退，易發(fā)生蓄積中毒（如地高辛、華法林），需提醒觀察異常癥狀（如頭暈、乏力）并及時就醫(yī)。四、案例分析題案例1（1）不宜選用含偽麻黃堿的感冒藥（如酚麻美敏片）。偽麻黃堿為擬腎上腺素藥，可收縮血管、升高血壓，可能加重張女士的高血壓病情，增加心腦血管風險。（2）優(yōu)先推薦不含偽麻黃堿的感冒藥，如感冒清熱顆粒（中成藥）或復方氨酚烷胺片（含馬來酸氯苯那敏，無偽麻黃堿）。需交代：①復方氨酚烷胺片中含馬來酸氯苯那敏，可能引起嗜睡，服藥期間避免駕駛或操作機械；②對乙酰氨基酚每日最大劑量不超過4g（避免肝損傷）；③若服藥3天后癥狀無緩解，需及時就醫(yī)；④注意監(jiān)測血壓，若出現頭暈、頭痛加重，立即停藥并就診。案例2（1）頭暈可能的原因：格列齊特（磺脲類促泌劑）與二甲雙胍（雙胍類）聯(lián)