天津網(wǎng)約車考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.天津網(wǎng)約車服務(wù)監(jiān)督電話是（）。A.12328B.12315C.12306D.12345答案：A2.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，取得（）。A.駕駛證B.行駛證C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證D.客運(yùn)資格證答案：C3.天津網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬千米時強(qiáng)制報(bào)廢。A.40B.50C.60D.70答案：C4.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告。A.10B.20C.30D.40答案：C5.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B6.天津網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C7.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.承包合同C.租賃合同D.臨時合同答案：A8.網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)的車輛應(yīng)當(dāng)取得（）。A.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證B.出租汽車運(yùn)輸證C.客運(yùn)證D.運(yùn)營證答案：A9.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有（）行為。A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施B.搭載其他乘客C.遵守交通法規(guī)D.接受平臺調(diào)度答案：B10.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價，實(shí)行明碼標(biāo)價，向乘客提供（）。A.出租車發(fā)票B.相應(yīng)的出租汽車發(fā)票C.收據(jù)D.電子發(fā)票答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（）。A.保證提供服務(wù)車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì)B.保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格C.維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益D.按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議答案：ABCD2.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件（）。A.取得天津市戶籍或者居住證B.未達(dá)到法定退休年齡C.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷D.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄答案：ABCD3.網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，不得向任何第三方提供（）。A.駕駛員信息B.約車人信息C.乘客信息D.車輛信息答案：ABC4.網(wǎng)約車車輛應(yīng)符合的條件有（）。A.在天津市公安機(jī)關(guān)登記的7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置C.車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求D.車輛使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”答案：ABCD5.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)做到（）。A.攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》B.不得途中甩客或者故意繞道行駛C.按照合理路線或者乘客要求的路線行駛D.保持車輛清潔衛(wèi)生答案：ABCD6.下列屬于網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)的社會責(zé)任的有（）。A.保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益B.發(fā)揮行業(yè)自律作用C.加強(qiáng)對駕駛員的規(guī)范管理D.促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展答案：ABCD7.網(wǎng)約車平臺公司出現(xiàn)下列哪些情形時，應(yīng)當(dāng)向社會公告（）。A.終止經(jīng)營B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺存在嚴(yán)重漏洞C.被依法責(zé)令停業(yè)整頓D.被吊銷相關(guān)許可證件答案：ABCD8.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將（）等信息向乘客公示。A.駕駛員姓名B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果C.約車人評價信息D.車輛牌照答案：ABD9.以下關(guān)于網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的說法正確的有（）。A.網(wǎng)約車行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營B.網(wǎng)約車不得巡游攬客C.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依法納稅D.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等方面的規(guī)定答案：ABCD10.網(wǎng)約車駕駛員有下列（）情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。A.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的B.途中甩客或者故意繞道行駛的C.違規(guī)收費(fèi)的D.對舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為的答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司可以根據(jù)市場需求自行確定網(wǎng)約車運(yùn)價。（）答案：錯誤2.非天津市戶籍的駕駛員只要有駕駛證就可以從事網(wǎng)約車服務(wù)。（）答案：錯誤3.網(wǎng)約車平臺公司不需要對乘客信息保密。（）答案：錯誤4.網(wǎng)約車車輛不需要安裝應(yīng)急報(bào)警裝置。（）答案：錯誤5.網(wǎng)約車駕駛員可以在運(yùn)營過程中搭載其他乘客。（）答案：錯誤6.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險等相關(guān)保險。（）答案：正確7.網(wǎng)約車平臺公司暫停運(yùn)營不需要向主管部門報(bào)告。（）答案：錯誤8.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試包括全國公共科目和區(qū)域科目考試。（）答案：正確9.網(wǎng)約車車輛的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)與普通私家車相同。（）答案：錯誤10.網(wǎng)約車平臺公司可以拒絕為有不良信用記錄的乘客提供服務(wù)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。答案：保證車輛合法營運(yùn)資質(zhì)、駕駛員合法從業(yè)資格；維護(hù)駕駛員權(quán)益；簽訂合同明確雙方權(quán)利義務(wù)；合理確定運(yùn)價；保護(hù)乘客信息；按規(guī)定向主管部門報(bào)告運(yùn)營相關(guān)情況等。2.簡述從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)符合的條件。答案：天津戶籍或居住證、未達(dá)法定退休年齡、相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證且3年以上駕齡、無特定違法犯罪記錄等。3.簡述網(wǎng)約車車輛應(yīng)具備的條件。答案：天津公安機(jī)關(guān)登記7座及以下乘用車，安裝定位和報(bào)警裝置，技術(shù)性能符合標(biāo)準(zhǔn)，使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”。4.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中的禁止行為。答案：途中甩客、故意繞道、搭載其他乘客、不按規(guī)定使用證件等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識；平臺加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范獎懲制度；完善乘客反饋渠道等。2.討論網(wǎng)約車對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的影響