2025年工會(huì)干事招聘面試問(wèn)題及參考答案一、結(jié)構(gòu)化面試（共10題，每題10分，總分100分）題目1.請(qǐng)您談?wù)剬?duì)工會(huì)干事這一職位的主要職責(zé)和工作意義的理解。2.在處理職工投訴或勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，您會(huì)如何平衡職工訴求與企業(yè)利益？請(qǐng)結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。3.如果工會(huì)經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)緊張，您會(huì)如何制定預(yù)算方案并確保資金合理使用？4.您認(rèn)為如何才能有效提升職工對(duì)工會(huì)工作的滿意度？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w措施。5.在組織職工活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)既符合工會(huì)宗旨又能滿足不同群體的需求？6.面對(duì)企業(yè)重大決策或改革，您會(huì)如何發(fā)揮工會(huì)的作用來(lái)維護(hù)職工權(quán)益？7.您如何看待工會(huì)干事與企業(yè)管理層的關(guān)系？如何建立健康的合作機(jī)制？8.在開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，您會(huì)如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容以提升職工的參與度和效果？9.如果發(fā)現(xiàn)工會(huì)某項(xiàng)工作存在不足，您會(huì)如何反思和改進(jìn)？請(qǐng)舉例說(shuō)明。10.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，談?wù)勀鷮?duì)工會(huì)未來(lái)發(fā)展的看法及個(gè)人如何適應(yīng)新變化。參考答案1.參考答案：工會(huì)干事的核心職責(zé)是維護(hù)職工合法權(quán)益、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、服務(wù)職工發(fā)展。工作意義在于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。例如，通過(guò)建立職工訴求響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決職工實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)職工歸屬感。（10分）2.參考答案：平衡職工訴求與企業(yè)利益需堅(jiān)持公平公正原則。例如，某企業(yè)要求職工加班，工會(huì)首先核實(shí)加班合理性，與企業(yè)管理層協(xié)商制定合理的加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)引導(dǎo)職工合理維權(quán)，避免矛盾激化。（10分）3.參考答案：制定預(yù)算需先調(diào)研職工需求，按比例分配經(jīng)費(fèi)。例如，將60%用于職工福利，30%用于活動(dòng)組織，10%用于日常辦公。通過(guò)公開(kāi)透明管理，定期公示賬目，接受職工監(jiān)督。（10分）4.參考答案：通過(guò)定期問(wèn)卷調(diào)查了解職工需求，增設(shè)意見(jiàn)箱，建立線上線下溝通平臺(tái)。例如，某企業(yè)工會(huì)開(kāi)設(shè)"職工心聲"專(zhuān)欄，每月收集問(wèn)題并反饋解決情況，職工滿意度提升40%。（10分）5.參考答案：采用分層分類(lèi)設(shè)計(jì)。例如，針對(duì)年輕職工組織文體活動(dòng)，針對(duì)中年職工開(kāi)展職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，針對(duì)困難職工提供幫扶。同時(shí)設(shè)置意見(jiàn)征集環(huán)節(jié)，確?；顒?dòng)針對(duì)性。（10分）6.參考答案：工會(huì)需提前介入，組織職工代表參與決策。例如，某企業(yè)改制時(shí)，工會(huì)成立專(zhuān)項(xiàng)小組，召開(kāi)職工代表大會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，在保障職工權(quán)益的前提下推動(dòng)改革順利實(shí)施。（10分）7.參考答案：工會(huì)與企業(yè)管理層需建立常態(tài)化溝通機(jī)制。例如，每月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，工會(huì)主動(dòng)匯報(bào)工作，管理層及時(shí)反饋企業(yè)情況，形成"雙向溝通、共同發(fā)展"的良性關(guān)系。（10分）8.參考答案：設(shè)計(jì)培訓(xùn)需結(jié)合職工崗位需求。例如，通過(guò)技能測(cè)評(píng)確定培訓(xùn)重點(diǎn)，采用"師帶徒"模式提升實(shí)操能力，設(shè)置考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高參與積極性。（10分）9.參考答案：定期召開(kāi)工作復(fù)盤(pán)會(huì)。例如，某次職工活動(dòng)參與率低，工會(huì)分析發(fā)現(xiàn)宣傳不足，調(diào)整后采用短視頻預(yù)熱，參與率提升至85%。（10分）10.參考答案：未來(lái)工會(huì)需加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。個(gè)人將學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等技能，提高工作效率。例如，通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)訴求一鍵提交，提升服務(wù)效能。（10分）二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共1題，總分20分）題目"某企業(yè)計(jì)劃裁員20%，工會(huì)需在一個(gè)月內(nèi)完成安撫工作。請(qǐng)小組討論制定解決方案，并選出組長(zhǎng)匯報(bào)方案。"參考評(píng)分要點(diǎn)1.方案合理性（8分）：裁員標(biāo)準(zhǔn)是否公平、補(bǔ)償方案是否合規(guī)、后續(xù)幫扶措施是否到位。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（6分）：分工是否明確、討論是否充分、能否吸收不同意見(jiàn)。3.問(wèn)題解決能力（6分）：能否針對(duì)裁員帶來(lái)的心理問(wèn)題、家庭問(wèn)題提出具體對(duì)策。三、情景模擬（共2題，每題10分，總分20分）題目1"職工張某因加班費(fèi)問(wèn)題與主管發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒激動(dòng)。您作為工會(huì)干事如何處理？"題目2"企業(yè)要求工會(huì)配合發(fā)放獎(jiǎng)金，但金額低于職工預(yù)期。您會(huì)如何與企業(yè)管理層溝通？"參考評(píng)分要點(diǎn)1.情緒控制（4分）：能否安撫職工情緒、保持冷靜溝通。2.方法得當(dāng)（4分）：是否先調(diào)查事實(shí)、是否按流程處理。3.結(jié)果導(dǎo)向（2分）：能否找到雙方接受的解決方案。四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試（共5題，每題5分，總分25分）題目1.《工會(huì)法》規(guī)定，企業(yè)工會(huì)主席可以列席哪些會(huì)議？2.職工因工傷亡，工會(huì)應(yīng)提供哪些幫助？3.工會(huì)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源有哪些？4.職工提出勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效是多久？5.工會(huì)組織職工活動(dòng)時(shí)，需要注意哪些安全問(wèn)題？參考答案1.參考答案：企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)；企業(yè)研究經(jīng)營(yíng)管理的重大問(wèn)題；企業(yè)召開(kāi)討論涉及職工切身利益的規(guī)章制度和重大解決方案的會(huì)議。（5分）2.參考答案：協(xié)助處理事故、調(diào)查情況；向有關(guān)部門(mén)反映職工訴求；提供法律援助；開(kāi)展工傷保險(xiǎn)宣傳。（5分）3.參考答案：工會(huì)會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)；企業(yè)按職工工資總額一定比例撥繳的工會(huì)經(jīng)費(fèi)；行政補(bǔ)助；其他合法收入。（5分）4.參考答案：勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效為一年，從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。（5分）5.參考答案：場(chǎng)地安全檢查、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、配備安全員、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、簽訂免責(zé)協(xié)議。（5分）五、開(kāi)放性問(wèn)題（共1題，總分15分）題目"如果讓您策劃一個(gè)提升職工凝聚力的活動(dòng)，您會(huì)如何設(shè)計(jì)？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明活動(dòng)思路和預(yù)期效果。"參考評(píng)分要點(diǎn)1.創(chuàng)新性（5分）：活動(dòng)形式是否新穎、能否吸引職工參與。2.針對(duì)性（5分）：是否貼合企業(yè)文化和職工需求。3.可行性（5分）：預(yù)算是否合理、執(zhí)行方案是否具體。六、壓力面試（共3題，每題5分，總分15分）題目1."如果職工投訴您處理不公，您會(huì)如何回應(yīng)？"2."當(dāng)工會(huì)工作與上級(jí)要求沖突時(shí)，您會(huì)如何處理？"3."您認(rèn)為工會(huì)干事最難應(yīng)對(duì)的壓力是什么？如何排解？"參考答案1.參考答案：首先耐心傾聽(tīng)投訴內(nèi)容，表示理解情緒，承諾調(diào)查清楚后會(huì)給予回復(fù)，同時(shí)說(shuō)明工會(huì)處理流程，避免不實(shí)承諾。（5分）2.參考答案：先向上級(jí)匯報(bào)分歧點(diǎn)，尋求指示，如仍存在沖突，則按政策