江蘇恒瑞醫(yī)藥[簡稱]ESG發(fā)展報告：供應(yīng)鏈責(zé)任，企業(yè)擔(dān)當(dāng)ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】秉持著“責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)精神，致力于構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的ESG管理體系。公司自上而下建立了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。

決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理親自掛帥，引領(lǐng)ESG理念融入公司戰(zhàn)略。

執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜。小組負責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

利益相關(guān)方溝通

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】重視與利益相關(guān)方的溝通與合作，通過多樣化的渠道和方式，積極傾聽并響應(yīng)各方聲音與訴求。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道：機構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥企業(yè)，以ESG理念為核心，推動醫(yī)療健康事業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理親自掛帥，引領(lǐng)ESG理念融入公司戰(zhàn)略。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整和及時。在風(fēng)險評估與應(yīng)對方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務(wù)等多維度風(fēng)險，制定了相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。在績效評估方面，建立了科學(xué)合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標(biāo)的達成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為【年份】年的相關(guān)數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：3,820,000千瓦時

辦公用電：500,000千瓦時

天然氣用量：2,000,000立方米

燃油用量：40,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【年份】年為2,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：【年份】年為300噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：【年份】年為200噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：【年份】年為4,000噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：【年份】年為1,000噸二氧化碳當(dāng)量/萬元產(chǎn)值

已實施的節(jié)能減排舉措

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】已實施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：【年份】年，公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站并投入使用，年發(fā)電量達96,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：逐步更換高能耗設(shè)備，推廣使用節(jié)能設(shè)備，并推動燃氣空調(diào)向電能空調(diào)的替換。

綠色物流：在物流車隊及商務(wù)用車的采購中優(yōu)先考慮新能源車輛，并優(yōu)化物流運輸路線。

倡導(dǎo)綠色辦公：通過節(jié)能標(biāo)語、人走燈滅等措施提高員工節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域的能源浪費。

ISO50001認(rèn)證：【年份】年，公司通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，進一步規(guī)范能源管理，提升能源效率。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】積極響應(yīng)國家“碳達峰·碳中和”目標(biāo)，計劃在【目標(biāo)年份】前實現(xiàn)碳中和。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司將采取以下路徑：

持續(xù)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。

加大研發(fā)投入，探索和應(yīng)用新的節(jié)能減排技術(shù)和方法。

積極參與碳交易市場，通過碳交易機制助力碳中和目標(biāo)的實現(xiàn)。

加強與政府、科研機構(gòu)、行業(yè)伙伴的合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼娜鞒?。醫(yī)療廢物與危險廢物按照國家標(biāo)準(zhǔn)分類，醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，并交由具備資質(zhì)的第三方公司處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：【年份】年，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：公司確保廢棄物規(guī)范處置率100%，【年份】年順利達成目標(biāo)，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處置。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【年份】年，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。實驗室廢水回用系統(tǒng)將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。公司致力于減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】已獲得以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：由副總裁領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立了以《質(zhì)量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》、《試劑耗材管理程序》、《實驗室內(nèi)質(zhì)量控制程序》等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進行回訪，確認(rèn)處理進展并及時反饋解決情況。

與質(zhì)量相關(guān)投訴由質(zhì)量管理部門列為不合格項，并立項進行專項調(diào)查。

相關(guān)部門將客戶投訴資料分類存檔，并定期進行匯總分析，找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績效指標(biāo)

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【年份】年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：【年份】年客戶滿意度為98%。

產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量

治理

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，并參考ISO13485等國際標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)性搭建實驗室質(zhì)量管理體系的基本框架。公司建立了以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，分別負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量治理架構(gòu)

副總裁：負責(zé)聽取匯報、審批質(zhì)量管理相關(guān)事宜，監(jiān)督質(zhì)量管理；向最高負責(zé)人匯報。

醫(yī)學(xué)中心：負責(zé)實驗室質(zhì)量管理體系的運營與優(yōu)化，確保檢測準(zhǔn)確性，提升運營效率；負責(zé)醫(yī)學(xué)中心的總監(jiān)直接向副總裁匯報工作。

質(zhì)量管理部：負責(zé)質(zhì)量管理體系建設(shè)、管理流程優(yōu)化、質(zhì)量管理培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督醫(yī)學(xué)中心以外與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的其他部門的質(zhì)量管理工作；負責(zé)質(zhì)量管理的副總監(jiān)直接向副總裁匯報工作。

戰(zhàn)略

“質(zhì)量是【江蘇恒瑞醫(yī)藥】的生命”。【江蘇恒瑞醫(yī)藥】將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在首位，圍繞“行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、辦事高效”的質(zhì)量方針，力爭打造高標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性和及時性。

質(zhì)量戰(zhàn)略

全面風(fēng)險管理與持續(xù)改進

全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素。采用風(fēng)險評估矩陣（RAM）和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)（RPN）對風(fēng)險進行科學(xué)排序和分級管理。制定科學(xué)合理的風(fēng)險應(yīng)對方案，并通過驗證、監(jiān)督和檢查機制持續(xù)跟蹤風(fēng)險控制效果。

高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系建設(shè)

嚴(yán)格遵循ISO13485等國際標(biāo)準(zhǔn)，推行三級質(zhì)量監(jiān)管體系。通過多層次的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任體系和持續(xù)改進機制，確保各部門協(xié)同配合、有效執(zhí)行。定期開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，識別不符合項并制定糾正措施，杜絕問題再次發(fā)生。

全過程質(zhì)量控制與優(yōu)化

建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。在檢驗過程中，以人、機、料、法、環(huán)、測為核心，實施嚴(yán)格監(jiān)控和實時優(yōu)化。通過嚴(yán)格的檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理和臨床溝通，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。

影響風(fēng)險和機遇管理

質(zhì)量風(fēng)險識別

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】始終將患者安全置于首位，致力于識別和消除可能影響患者醫(yī)療質(zhì)量的潛在風(fēng)險。公司通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機制，全面識別、科學(xué)排序并有效處理可能偏離質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險因素，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

風(fēng)險識別流程

風(fēng)險識別：從人員、設(shè)備、試劑、環(huán)境和樣品等方面，以及檢驗前、檢驗和檢驗后各個環(huán)節(jié)，進行風(fēng)險識別。

風(fēng)險分析：采用風(fēng)險評估矩陣（RAM）模型，依據(jù)風(fēng)險發(fā)生的危害程度、發(fā)生概率，計算風(fēng)險系數(shù)積分。

風(fēng)險評價：使用風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)（RPN）劃分風(fēng)險等級，RPN<3分為低風(fēng)險，4≤RPN≤7為中風(fēng)險，RPN>8分為高風(fēng)險。對中風(fēng)險和高風(fēng)險進行重點管理，有效控制風(fēng)險。

為有效應(yīng)對識別到的風(fēng)險，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】制定了科學(xué)合理的風(fēng)險應(yīng)對方案，綜合考慮潛在收益、付出成本、耗費精力和不利后果等因素，確保應(yīng)對措施的科學(xué)性與可操作性。在方案實施過程中，公司通過嚴(yán)格的驗證、監(jiān)督和檢查機制，持續(xù)跟蹤風(fēng)險控制效果，確保各項措施落實到位。系統(tǒng)化的風(fēng)險管理流程不僅能夠提升公司的風(fēng)險管控能力，也為患者提供了更加安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理體系

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】始終致力于構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格遵循ISO13485等國際標(biāo)準(zhǔn)，并在全國各地的實驗室全面推行三級質(zhì)量監(jiān)管體系，確保從樣本采集到檢測報告的每一環(huán)節(jié)均符合最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為持續(xù)提升質(zhì)量管理水平，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】積極申請并通過多項國際權(quán)威認(rèn)證，進一步夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)。

公司總部已獲得認(rèn)證

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

質(zhì)量監(jiān)督機制

公司建立了多層次的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任體系，明確劃分質(zhì)量管理部、部門負責(zé)人、專業(yè)組主管及質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)權(quán)限。公司通過制定并實施《質(zhì)量監(jiān)督管理程序》，規(guī)范質(zhì)量監(jiān)督檢查工作流程，確保各部門協(xié)同配合、有效執(zhí)行，保障公司質(zhì)量監(jiān)督體系的規(guī)范運行和持續(xù)改進。

質(zhì)量監(jiān)督流程

監(jiān)督檢查準(zhǔn)備

制定《質(zhì)量監(jiān)督計劃表》《質(zhì)量監(jiān)督檢查表》。?開展質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容培訓(xùn)。

發(fā)現(xiàn)問題

識別不符合項，視情節(jié)嚴(yán)重程度判定是否開具《不符合分析及糾正措施報告》。明確不符合項整改期限。

整改流程

督促并跟蹤不符合項整改進程。通過現(xiàn)場驗證或材料抽查的形式，進行不符合工作整改驗證。

整改匯總及分析

評價質(zhì)量監(jiān)督效果，并輸入管理評審。?針對差錯事故進行原因分析，制定糾正措施，杜絕問題再次發(fā)生。

檢驗全過程質(zhì)量管理

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】致力于構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)化的全過程質(zhì)量管理體系，確保從樣本運輸、檢測到結(jié)果報告的每個環(huán)節(jié)都符合嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。通過整合冷鏈運輸質(zhì)量管理、檢驗過程質(zhì)量管理和檢驗結(jié)果質(zhì)量管理，公司實現(xiàn)了對整個檢驗流程的全方位監(jiān)控和優(yōu)化，保障了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，為客戶提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。報告期內(nèi)，公司未發(fā)生重大質(zhì)量事故。

冷鏈運輸質(zhì)量管理

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，為臨床樣本和醫(yī)療器械提供安全、高效的冷鏈運輸服務(wù)。公司采用專人專車模式，所有運輸車輛均配備符合國際民航規(guī)定的A/B類樣本運輸箱及相關(guān)設(shè)施，確保運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理

針對檢驗過程中的質(zhì)量控制，公司以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理

在檢驗結(jié)果的質(zhì)量管理方面，公司通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。

產(chǎn)品召回管理

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】作為業(yè)內(nèi)國際頂尖品牌產(chǎn)品的一級代理商，如羅氏診斷（Roche）、貝克曼（BeckmanCoulter）、希森美康（Sysmex）、賽默飛世爾（ThermoFisher）等，始終將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶安全放在首位。為確保代理產(chǎn)品的安全性，公司制定《召回管理制度》，對因產(chǎn)品質(zhì)量等原因被生產(chǎn)廠家召回的產(chǎn)品進行嚴(yán)格管理，從而最大程度地保障客戶的權(quán)益和安全。報告期內(nèi)，公司共配合供應(yīng)商開展兩次產(chǎn)品召回事件，已嚴(yán)格按照《召回管理制度》完成客戶通知和產(chǎn)品回收工作。

產(chǎn)品召回流程

獲取召回信息、發(fā)布召回通知、產(chǎn)品召回、召回產(chǎn)品驗收、召回產(chǎn)品售后處理

指標(biāo)與目標(biāo)

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了完善的質(zhì)量管理考核體系，采用月度考核與年度評估相結(jié)合的方式，科學(xué)設(shè)定質(zhì)量指標(biāo)與目標(biāo)，全面規(guī)范檢驗標(biāo)準(zhǔn)。此外，公司組織相關(guān)部門開展年度質(zhì)量指標(biāo)全面分析，在總結(jié)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，深入識別潛在改進空間，并據(jù)此制定優(yōu)化方案，通過持續(xù)改進機制推動質(zhì)量管理體系不斷提升。

【年份】年度關(guān)鍵目標(biāo)及達成情況

室間質(zhì)評項目不合格率≤2%達成

客戶對實驗室服務(wù)滿意度≥90%達成

客戶服務(wù)

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力于提升服務(wù)能力，為客戶提供前瞻性、顧問式的整體檢驗服務(wù)解決方案。公司通過制定《技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》《投訴處理程序》《客戶滿意度調(diào)查管理程序》等規(guī)章制度，不斷健全客戶服務(wù)體系。

客戶服務(wù)管理

公司的技術(shù)服務(wù)團隊由臨床檢驗專家、硬件或應(yīng)用工程師、臨床推廣團隊和物流配送團隊四類專業(yè)人員構(gòu)成，通過線下臨場服務(wù)和線上實時服務(wù)相結(jié)合，為客戶提供售前咨詢、售中監(jiān)控和售后跟蹤的全鏈條服務(wù)。

客戶服務(wù)流程

售前咨詢：實驗室場地、儀器、項目、流程等規(guī)劃設(shè)計

售中監(jiān)控：場地改造、儀器安裝等

售后跟蹤：儀器保養(yǎng)和維修、軟件升級、室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評、項目應(yīng)用解讀、遠程會診、流程優(yōu)化、臨床推廣等

客戶投訴處理流程

公司制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。該程序涵蓋投訴等級、評估、處理及分析等環(huán)節(jié)，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程提升客戶滿意度與信任度。同時，公司建立了完善的客戶溝通與反饋渠道，設(shè)立“400”客服熱線，確保與客戶保持高效溝通。公司客服部門將電話接通率大于90%作為管理目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平，全面提升客戶滿意度。報告期內(nèi)，公司投訴處理率達到100%。

客戶投訴處理流程

客戶投訴登記：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。半小時內(nèi)通過OA系統(tǒng)創(chuàng)建工單，通知相關(guān)部門及時處理。

客戶投訴評估：若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，并由客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進行回訪，確認(rèn)處理進展并及時反饋解決情況。若投訴未成立，客服部門及時向客戶反饋，并關(guān)閉該投訴記錄，確保信息透明。

客戶投訴處理：與質(zhì)量相關(guān)投訴，質(zhì)量管理部將投訴事件列為不合格項，并立項進行專項調(diào)查。?與貿(mào)易相關(guān)投訴，技術(shù)服務(wù)部進行及時處理。

客戶投訴分析：相關(guān)部門將客戶投訴資料進行分類存檔，并定期進行匯總分析，找出投訴原因。?全公司將發(fā)布預(yù)警信息并糾正、改進相關(guān)流程，采取相應(yīng)措施解決問題，防止類似問題再次發(fā)生。?每年進行管理評審，檢查改進措施的執(zhí)行情況及效果，確保持續(xù)改進。

客戶滿意度調(diào)查

為提高服務(wù)質(zhì)量，公司制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，準(zhǔn)確、及時地接受服務(wù)對象和各相關(guān)方的意見建議。公司編制《客戶滿意度調(diào)查表》，通過對客戶進行電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。為進一步提升滿意度調(diào)查的全面性和針對性，公司將滿意度調(diào)查范圍擴大，豐富反饋來源。報告期內(nèi)，公司針對檢驗業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷91份，平均滿意度為95%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】持續(xù)加大研發(fā)投入，以下為【年份】年的相關(guān)數(shù)據(jù)：

研發(fā)投入金額：【年份】年為9,987.26萬元，較上一年有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：【年份】年為4.56%，相較于上一年有所提升。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在創(chuàng)新研發(fā)方面取得了顯著成果，以下為【年份】年的專利數(shù)據(jù)：

累計專利申請數(shù)量：【年份】年達到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：【年份】年為165項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【年份】年為12項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【年份】年為10項。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】積極推動產(chǎn)學(xué)研用合作，以下為部分合作案例：

與某知名大學(xué)合作開展生物制藥研究，共同開發(fā)新型藥物。

與某科研機構(gòu)合作開展基因編輯技術(shù)的研究，推動基因治療技術(shù)的發(fā)展。

與某醫(yī)療機構(gòu)合作開展臨床試驗，加速新藥上市進程。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在產(chǎn)品/服務(wù)中積極應(yīng)用AI和前沿檢測技術(shù)，以下為示例：

病理AI應(yīng)用：公司開發(fā)了一套基于深度學(xué)習(xí)的病理圖像識別系統(tǒng)，提高了病理診斷的準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)：公司引入了高通量測序、質(zhì)譜分析等前沿檢測技術(shù)，用于疾病診斷和基因檢測。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比63.2%，男性員工占比36.8%。

地域分布：截至【年份】年，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工580人，30歲至50歲員工840人，50歲以上員工180人。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為80次，參與人次達1,400人次，通過多樣化的培訓(xùn)方式提升員工的安全意識和操作技能。

工傷率：【年份】年發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.6次/小時，公司已對受傷員工進行了妥善安排和治療，并加強了員工的交通安全教育。

培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時長為9.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為78%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，【年份】年開展了25次培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

激勵與晉升機制

激勵機制：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，并發(fā)放節(jié)日慰問、餐飲補貼等福利。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為96%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為90%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，通過業(yè)務(wù)透明化強化合作伙伴的道德責(zé)任，確保高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性和誠信原則。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋的員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO19600：公司已通過ISO19600反腐敗管理體系認(rèn)證，確保公司反腐敗工作的規(guī)范性和有效性。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，證明公司在反賄賂方面建立了完善的體系。

ISO27001：總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了完善的內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部獨立開展審計工作，定期向?qū)徲嬑瘑T會報告。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，檢測結(jié)果均達標(biāo)。數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)和管理措施保障信息安全。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識和技能。

信息安全與隱私保護措施：制定了《信息安全管理手冊》等規(guī)范文件，完善信息安全與隱私保護管理體系。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當(dāng)競爭行為事件：【年份】年發(fā)生不正當(dāng)競爭行為，公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，并終止相關(guān)不當(dāng)行為，與涉事責(zé)任人員解除勞動合同。

商業(yè)道德

反商業(yè)賄賂及反貪污

反商業(yè)賄賂及反貪污管理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

反商業(yè)賄賂及反貪污防控措施：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】通過多種措施預(yù)防和打擊商業(yè)賄賂及貪污腐敗行為。

監(jiān)督舉報機制：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】提供了暢通的舉報渠道，確保員工能夠便捷地表達關(guān)切和反饋問題。

反不正當(dāng)競爭

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】始終秉承“誠信為本、專業(yè)立業(yè)”的原則，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法規(guī)，建立完善的對外宣傳管理機制。

信息安全與隱私保護

治理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】高度重視信息安全與隱私保護，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

戰(zhàn)略：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】制定了信息安全與隱私保護戰(zhàn)略，提升公司的信息安全與隱私保護能力。

影響、風(fēng)險和機遇管理

信息安全管理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】通過系統(tǒng)化識別潛在安全風(fēng)險，包括內(nèi)部審查、第三方評估及市場動態(tài)跟蹤。

信息安全管理措施：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】運用先進的信息安全技術(shù)，建立全流程的信息安全保護措施。

隱私保護管理：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化的隱私風(fēng)險管理體系，持續(xù)開展風(fēng)險識別、分析與評價工作。

指標(biāo)與目標(biāo)

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】制定了“無重大信息安全事件發(fā)生”的短期目標(biāo)和“實現(xiàn)信息資產(chǎn)無破壞零損失”的終極目標(biāo)。

指標(biāo)與目標(biāo)：【江蘇恒瑞醫(yī)藥】制定機密信息泄露事件、重要信息設(shè)備丟失次數(shù)為0的具體目標(biāo)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，公司會全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

公司定期對供應(yīng)商進行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實踐能力。對于不符合要求的供應(yīng)商，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】會采取輔導(dǎo)或退出機制，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。

在原材料采購方面，【江蘇恒瑞醫(yī)藥】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負擔(dān)。公司還鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運營過程中的能源消耗。

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。通過這些項目，公司與供應(yīng)商共同努力，實現(xiàn)互利共贏，推動整個供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會責(zé)任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

【江蘇恒瑞醫(yī)藥】在公益捐贈方面，以下為【年份】年的相關(guān)數(shù)據(jù)：

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【江蘇恒瑞醫(yī)藥】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上