東風(fēng)本田培訓(xùn)課件打造卓越汽車科技，共創(chuàng)美好出行未來第一章東風(fēng)本田企業(yè)概況東風(fēng)汽車集團(tuán)簡介企業(yè)規(guī)模成立于1969年，央企龍頭，2023年銷售242萬輛汽車經(jīng)濟(jì)實(shí)力資產(chǎn)總額5210億元，員工12.1萬人，世界500強(qiáng)第188位業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)涵蓋乘用車、商用車、新能源汽車及關(guān)鍵零部件東風(fēng)本田簡介合資背景東風(fēng)汽車集團(tuán)與日本本田合資企業(yè)，融合中日雙方先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)專注乘用車研發(fā)制造，技術(shù)與品質(zhì)并重，打造高性能、高品質(zhì)汽車產(chǎn)品市場表現(xiàn)2024年產(chǎn)銷持續(xù)增長，市場份額穩(wěn)步提升，品牌影響力不斷擴(kuò)大東風(fēng)本田武漢生產(chǎn)基地位于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的東風(fēng)本田工廠，采用全球領(lǐng)先的智能制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高效、精準(zhǔn)、柔性化的生產(chǎn)體系。工廠引入了大量機(jī)器人和自動(dòng)化設(shè)備，打造了行業(yè)領(lǐng)先的綠色智能工廠。第二章技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)實(shí)力國家級技術(shù)中心東風(fēng)技術(shù)中心是中國汽車行業(yè)頂尖的研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有國內(nèi)一流的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為東風(fēng)本田提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。中心聚焦關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，在發(fā)動(dòng)機(jī)、電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)等領(lǐng)域取得重大突破，推動(dòng)了中國汽車工業(yè)的自主創(chuàng)新能力提升。1983年成立時(shí)間行業(yè)排名第二的技術(shù)研發(fā)中心1.6萬+有效專利包括發(fā)明專利、實(shí)用新型及外觀設(shè)計(jì)專利200億元年研發(fā)投入東風(fēng)本田核心技術(shù)突破發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)自主研發(fā)A14T發(fā)動(dòng)機(jī)，獲業(yè)內(nèi)高度評價(jià)，動(dòng)力強(qiáng)勁且燃油經(jīng)濟(jì)性出色電動(dòng)化平臺(tái)電動(dòng)化動(dòng)力總成平臺(tái)，涵蓋電機(jī)、電控、電池三大核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效能源管理智能駕駛智能駕駛輔助系統(tǒng)持續(xù)升級，提升安全與舒適，向更高級別自動(dòng)駕駛邁進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作東風(fēng)本田的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由中日優(yōu)秀工程師組成，他們在新車型設(shè)計(jì)、技術(shù)攻關(guān)、性能測試等環(huán)節(jié)密切協(xié)作，確保每一款產(chǎn)品都能滿足消費(fèi)者的高標(biāo)準(zhǔn)需求。技術(shù)融合中日工程師優(yōu)勢互補(bǔ)，融合兩國先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新機(jī)制建立靈活高效的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)突破性思維用戶導(dǎo)向第三章產(chǎn)品線與市場表現(xiàn)東風(fēng)本田擁有豐富的產(chǎn)品線布局，滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求，在中國市場取得了顯著的銷售業(yè)績和品牌影響力。乘用車產(chǎn)品布局轎車陣容SUV陣容MPV陣容新能源布局多樣化車型覆蓋轎車、SUV、MPV多車型，滿足多樣化需求新能源戰(zhàn)略新能源車型加速推廣，純電與混動(dòng)齊頭并進(jìn)市場表現(xiàn)2024年銷量創(chuàng)新高，用戶口碑持續(xù)攀升產(chǎn)品策略以用戶體驗(yàn)為中心，打造差異化競爭優(yōu)勢代表車型介紹東風(fēng)本田CR-V暢銷SUV，智能安全配置領(lǐng)先，舒適空間與動(dòng)力性能完美平衡，成為城市SUV市場的標(biāo)桿產(chǎn)品東風(fēng)本田思域運(yùn)動(dòng)與科技結(jié)合，年輕用戶首選，動(dòng)感設(shè)計(jì)與操控性能突出，滿足追求個(gè)性的消費(fèi)群體新能源車型VE-1續(xù)航里程行業(yè)領(lǐng)先，綠色出行標(biāo)桿，智能化配置豐富，引領(lǐng)電動(dòng)出行新潮流產(chǎn)品多樣性展示東風(fēng)本田的產(chǎn)品矩陣覆蓋各細(xì)分市場，從緊湊型轎車到中大型SUV，從家用MPV到純電動(dòng)車，滿足不同消費(fèi)者的出行需求。每款車型都融入了東風(fēng)本田對品質(zhì)和技術(shù)的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念強(qiáng)調(diào)"人車一體"，注重駕駛樂趣與舒適性的平衡，同時(shí)配備先進(jìn)的智能科技與安全系統(tǒng)，為用戶帶來卓越的用車體驗(yàn)。第四章人才戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才是東風(fēng)本田最寶貴的資源，我們構(gòu)建了完善的人才培養(yǎng)體系和創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，打造了一支專業(yè)、高效、充滿活力的團(tuán)隊(duì)。"東風(fēng)現(xiàn)象"：人才聚合引領(lǐng)行業(yè)高端人才匯聚匯聚海歸高層次人才，技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力科研平臺(tái)建設(shè)設(shè)立博士后科研工作站，培養(yǎng)未來技術(shù)骨干企業(yè)文化凝聚以"東風(fēng)夢"為使命，激發(fā)員工歸屬感與責(zé)任感"東風(fēng)現(xiàn)象"指的是企業(yè)通過優(yōu)秀的文化氛圍和發(fā)展平臺(tái)，吸引并留住行業(yè)頂尖人才，形成人才集聚效應(yīng)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。關(guān)鍵人物故事1周劍光：發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)專家技術(shù)中心副主任，帶領(lǐng)自主發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)攻克多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)難題，打破國外技術(shù)壟斷，實(shí)現(xiàn)A14T發(fā)動(dòng)機(jī)的完全自主設(shè)計(jì)與制造2賀挺：燃料電池領(lǐng)域權(quán)威燃料電池專家，推動(dòng)清潔能源汽車技術(shù)突破，主導(dǎo)開發(fā)新一代氫燃料電池系統(tǒng)，提升能量密度和使用壽命，降低制造成本3邊寧：智能駕駛技術(shù)領(lǐng)軍人智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)負(fù)責(zé)人，打造東風(fēng)智能駕駛體系，整合感知、決策、控制等關(guān)鍵技術(shù)，推動(dòng)自動(dòng)駕駛技術(shù)在量產(chǎn)車型上的應(yīng)用這些技術(shù)領(lǐng)軍人物的故事，展現(xiàn)了東風(fēng)本田對人才的重視和培養(yǎng)，以及企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的突破與創(chuàng)新。研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力東風(fēng)本田的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由來自不同專業(yè)背景的優(yōu)秀工程師組成，他們共同致力于汽車技術(shù)的創(chuàng)新與突破。團(tuán)隊(duì)成員平均擁有10年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，40%以上擁有碩士及以上學(xué)歷。"在東風(fēng)本田，我們不僅有先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和平臺(tái)，更重要的是擁有開放創(chuàng)新的文化氛圍，每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，這是我們團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)勢。"——東風(fēng)本田研發(fā)中心主任第五章市場拓展與客戶服務(wù)東風(fēng)本田構(gòu)建了完善的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，在國內(nèi)外市場取得了顯著成績。國內(nèi)市場深耕營銷網(wǎng)絡(luò)多渠道營銷體系，覆蓋全國20多個(gè)城市，線上線下融合發(fā)展售后服務(wù)優(yōu)化售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升客戶滿意度，建立快速響應(yīng)機(jī)制員工培訓(xùn)持續(xù)開展產(chǎn)品與服務(wù)培訓(xùn)，保障服務(wù)質(zhì)量，提升專業(yè)能力銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量服務(wù)中心數(shù)量國際市場布局東盟市場拓展積極拓展東盟市場，越南、柬埔寨、印尼等重點(diǎn)推進(jìn)屬地化戰(zhàn)略結(jié)合屬地化策略，強(qiáng)化經(jīng)銷商與服務(wù)站能力市場表現(xiàn)2024年東盟市場銷量顯著增長，品牌影響力提升東風(fēng)本田在國際市場的拓展采取循序漸進(jìn)的策略，首先深耕東盟市場，利用地緣和文化優(yōu)勢建立品牌影響力，同時(shí)為未來進(jìn)軍更廣闊的國際市場積累經(jīng)驗(yàn)。海外市場拓展東風(fēng)本田積極參與國際車展和貿(mào)易展會(huì)，向全球消費(fèi)者展示中國汽車制造的實(shí)力和品質(zhì)。通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇樯疃群献?，我們建立了適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮臓I銷和服務(wù)體系。在海外市場，我們特別注重產(chǎn)品的本地化改進(jìn)，根據(jù)不同地區(qū)的道路條件、氣候特點(diǎn)和用戶習(xí)慣，對車型進(jìn)行針對性優(yōu)化，提升產(chǎn)品競爭力和用戶滿意度。35%東南亞市場份額增長率28%海外品牌認(rèn)知度提升42%國際經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張第六章智能制造與數(shù)字化轉(zhuǎn)型東風(fēng)本田積極推進(jìn)智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，構(gòu)建面向未來的智能化運(yùn)營體系。智能工廠建設(shè)01自動(dòng)化改造引入先進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率與精度02數(shù)據(jù)監(jiān)控生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，提升效率與品質(zhì)穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)智能決策03綠色制造推動(dòng)綠色制造，踐行低碳環(huán)保理念，降低能耗與排放東風(fēng)本田武漢工廠被評為"國家級綠色工廠"，在節(jié)能減排、資源循環(huán)利用方面走在行業(yè)前列，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)的雙贏。數(shù)字化營銷與客戶管理東風(fēng)本田數(shù)字化客戶服務(wù)體系大數(shù)據(jù)平臺(tái)用戶畫像、行為分析、實(shí)時(shí)決策線上線下融合OMO營銷、全渠道會(huì)員管理、門店數(shù)字化智能售后服務(wù)遠(yuǎn)程診斷、預(yù)約維修、智能派工大數(shù)據(jù)應(yīng)用建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，精準(zhǔn)洞察用戶需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷線上線下融合線上線下融合營銷，提升用戶體驗(yàn)，構(gòu)建全渠道觸點(diǎn)智能售后智能售后服務(wù)體系，快速響應(yīng)客戶訴求，提高服務(wù)效率智能制造技術(shù)應(yīng)用東風(fēng)本田智能工廠引入了超過1000臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了從沖壓、焊裝、涂裝到總裝的全流程自動(dòng)化。通過機(jī)器視覺和AI技術(shù)，質(zhì)檢環(huán)節(jié)的精度提升了30%，缺陷檢出率達(dá)到99.8%。機(jī)器人密度每萬名員工配備機(jī)器人數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先，達(dá)到750臺(tái)生產(chǎn)效率單位時(shí)間產(chǎn)出提升35%，生產(chǎn)周期縮短20%品質(zhì)控制產(chǎn)品一次合格率提升至99.5%，質(zhì)量穩(wěn)定性顯著增強(qiáng)第七章未來展望與發(fā)展戰(zhàn)略東風(fēng)本田正積極布局未來發(fā)展，以新能源與智能網(wǎng)聯(lián)為核心，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶創(chuàng)造更美好的出行體驗(yàn)。新能源與智能網(wǎng)聯(lián)雙輪驅(qū)動(dòng)12025年新能源車型占比達(dá)到30%，L2+級智能駕駛?cè)禈?biāo)配22027年推出全新純電平臺(tái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)L3級自動(dòng)駕駛量產(chǎn)32030年新能源車型占比超過60%，L4級自動(dòng)駕駛技術(shù)商用電動(dòng)化戰(zhàn)略加快電動(dòng)化產(chǎn)品布局，打造綠色出行生態(tài)智能化發(fā)展深化智能駕駛技術(shù)研發(fā)，邁向L4級自動(dòng)駕駛數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧汽車全產(chǎn)業(yè)鏈東風(fēng)本田已制定明確的技術(shù)路線圖，將投入超過500億元用于新能源與智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)研發(fā)，確保在未來汽車變革中保持領(lǐng)先地位。品牌價(jià)值與社會(huì)責(zé)任東風(fēng)本田秉承"品質(zhì)、智慧、和悅"的核心理念，不斷提升品牌價(jià)值和影響力。我們致力于成為消費(fèi)者信賴的汽車品牌，為用戶帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。作為央企控股的合資企業(yè)，我們積極履行社會(huì)責(zé)任，參與公益事業(yè)，支持環(huán)保行動(dòng)，為建設(shè)美麗中國貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我們通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，助力中國汽車強(qiáng)國建設(shè)，實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化。品質(zhì)卓越智慧創(chuàng)新和悅共生責(zé)任擔(dān)當(dāng)未來出行愿景東風(fēng)本田致力于打造更智能、更環(huán)保、更安全的未來出行方式。我們的愿景是通過創(chuàng)新科技，為用戶提供"零事故、零排放、零擁堵"的理想出行體驗(yàn)。清潔能