高級社會工作師考試（社會工作實務(wù)高級）綜合能力測試題及答案(2025年寧夏)一、案例分析題（每題20分，共60分）案例一某社區(qū)位于寧夏偏遠地區(qū)，居民以回族等少數(shù)民族為主，經(jīng)濟發(fā)展較為落后，青壯年大多外出務(wù)工，社區(qū)內(nèi)留守兒童和空巢老人較多。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏娛樂活動場所，文化生活單調(diào)。同時，由于傳統(tǒng)觀念影響，部分婦女參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高。問題：1.請分析該社區(qū)存在的主要問題。2.針對上述問題，提出社會工作者可以采取的介入策略。答案：1.該社區(qū)存在的主要問題包括：-經(jīng)濟層面：地處偏遠地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展落后，這使得社區(qū)整體資源匱乏，難以提供充足的公共服務(wù)和就業(yè)機會。-人口結(jié)構(gòu)與照顧層面：青壯年外出務(wù)工，導(dǎo)致留守兒童缺乏父母的陪伴與教育，空巢老人缺乏日常的照料和精神慰藉，面臨生活和心理上的雙重困境。-基礎(chǔ)設(shè)施與文化層面：基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏娛樂活動場所，居民文化生活單調(diào)，影響了居民的生活質(zhì)量和社區(qū)凝聚力。-性別與參與層面：受傳統(tǒng)觀念影響，部分婦女參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高，限制了社區(qū)發(fā)展的多元性和婦女自身的發(fā)展。2.介入策略如下：-經(jīng)濟發(fā)展方面：-開展職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源和市場需求，為留守居民提供養(yǎng)殖、手工藝制作等技能培訓(xùn)，提高他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。-推動特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，挖掘社區(qū)的特色資源，如民族文化、農(nóng)產(chǎn)品等，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、特色農(nóng)產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)，促進社區(qū)經(jīng)濟增長。-鏈接外部資源，與企業(yè)、社會組織等合作，爭取投資和項目支持，為社區(qū)創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和經(jīng)濟收入。-兒童與老人照顧方面：-建立關(guān)愛留守兒童和空巢老人的服務(wù)機制，組織志愿者定期上門探訪，為他們提供生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理陪伴等服務(wù)。-在社區(qū)設(shè)立兒童托管中心和老年活動中心，為留守兒童提供課后學(xué)習(xí)和娛樂的場所，為空巢老人提供交流和活動的空間。-加強與外出務(wù)工人員的溝通聯(lián)系，通過電話、視頻等方式，促進他們與孩子和老人的情感交流。-基礎(chǔ)設(shè)施與文化建設(shè)方面：-積極爭取政府和社會資源，改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，如修建道路、建設(shè)文化廣場、安裝健身器材等。-開展豐富多彩的文化活動，如民族文化節(jié)、文藝演出、體育比賽等，豐富居民的文化生活，增強社區(qū)凝聚力。-挖掘和傳承社區(qū)的民族文化，培養(yǎng)文化傳承人，讓民族文化在社區(qū)中得到更好的保護和發(fā)展。-婦女參與方面：-開展宣傳教育活動，通過舉辦講座、培訓(xùn)等形式，宣傳男女平等的觀念，提高婦女對自身權(quán)利和價值的認識。-鼓勵婦女參與社區(qū)事務(wù)，為婦女提供參與社區(qū)決策、管理和服務(wù)的機會，如成立婦女議事會、組織婦女志愿者隊伍等。-支持婦女發(fā)展自身事業(yè)，為有創(chuàng)業(yè)意愿的婦女提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、資金支持和技術(shù)指導(dǎo)，幫助她們實現(xiàn)經(jīng)濟獨立和自我價值。案例二小李是一名社會工作者，負責(zé)為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)。他發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正對象張某存在嚴重的自卑心理，認為自己犯了罪，被社會所拋棄，對未來感到絕望。張某還與家人關(guān)系緊張，缺乏社會支持網(wǎng)絡(luò)。此外，張某沒有一技之長，難以找到合適的工作。問題：1.請分析張某面臨的主要問題。2.針對張某的問題，設(shè)計一份服務(wù)方案。答案：1.張某面臨的主要問題有：-心理層面：存在嚴重的自卑心理，對自己的犯罪行為深感自責(zé)，認為被社會拋棄，對未來感到絕望，這種消極的心理狀態(tài)嚴重影響了他的生活態(tài)度和社會融入。-家庭與社會支持層面：與家人關(guān)系緊張，缺乏社會支持網(wǎng)絡(luò)，使得他在社區(qū)矯正期間得不到必要的情感支持和幫助，增加了他重新融入社會的難度。-就業(yè)層面：沒有一技之長，難以找到合適的工作，這不僅影響了他的經(jīng)濟收入，也不利于他建立自信和社會責(zé)任感，容易導(dǎo)致他再次走上犯罪道路。2.服務(wù)方案如下：-方案目標(biāo)：-幫助張某消除自卑心理，樹立積極的生活態(tài)度和自信心。-改善張某與家人的關(guān)系，建立良好的社會支持網(wǎng)絡(luò)。-為張某提供職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他找到合適的工作，實現(xiàn)經(jīng)濟獨立和社會融入。-方案實施步驟：-心理輔導(dǎo)階段（第1-2個月）：-與張某建立信任關(guān)系，通過定期的面談，了解他的內(nèi)心感受和想法，傾聽他的煩惱和困惑。-運用認知行為療法等專業(yè)方法，幫助張某認識到自己的錯誤觀念和消極思維模式，引導(dǎo)他樹立正確的自我認知和價值觀。-組織心理拓展活動，如團隊合作游戲、戶外徒步等，幫助張某增強自信心和團隊合作精神。-家庭與社會支持重建階段（第3-4個月）：-開展家庭治療，邀請張某的家人參與，通過溝通和交流，幫助他們理解張某的處境和需求，化解家庭矛盾，改善家庭關(guān)系。-為張某介紹社區(qū)志愿者和社區(qū)矯正互助小組，讓他結(jié)識更多的朋友，擴大社交圈子，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。-組織社區(qū)活動，如社區(qū)義工服務(wù)、文化交流活動等，讓張某參與其中，增強他的社區(qū)歸屬感和社會責(zé)任感。-職業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)階段（第5-6個月）：-對張某進行職業(yè)興趣和能力評估，根據(jù)評估結(jié)果為他選擇合適的職業(yè)技能培訓(xùn)課程，如電工、廚師、美容美發(fā)等。-聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和用人單位，為張某提供實習(xí)和就業(yè)機會，同時為他提供就業(yè)指導(dǎo)和面試技巧培訓(xùn)。-跟蹤張某的就業(yè)情況，為他提供后續(xù)的支持和幫助，如解決工作中的問題、調(diào)整職業(yè)規(guī)劃等。-方案評估：-過程評估：在服務(wù)過程中，定期對張某的心理狀態(tài)、家庭關(guān)系、社交情況和職業(yè)技能提升等方面進行評估，及時調(diào)整服務(wù)方案。-結(jié)果評估：在服務(wù)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解張某對服務(wù)的滿意度，評估服務(wù)目標(biāo)的達成情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的服務(wù)提供參考。案例三某養(yǎng)老院入住了許多患有慢性病的老人，他們需要長期的醫(yī)療護理和康復(fù)服務(wù)。然而，養(yǎng)老院的醫(yī)療設(shè)施和專業(yè)醫(yī)護人員有限，無法滿足老人的需求。同時，老人之間缺乏交流和互動，生活比較單調(diào)。問題：1.請分析養(yǎng)老院存在的主要問題。2.作為社會工作者，如何協(xié)調(diào)各方資源解決這些問題？答案：1.養(yǎng)老院存在的主要問題包括：-醫(yī)療服務(wù)層面：養(yǎng)老院入住的老人大多患有慢性病，需要長期的醫(yī)療護理和康復(fù)服務(wù)，但養(yǎng)老院的醫(yī)療設(shè)施和專業(yè)醫(yī)護人員有限，無法滿足老人的基本醫(yī)療需求，這可能影響老人的身體健康和生活質(zhì)量。-老人生活層面：老人之間缺乏交流和互動，生活比較單調(diào)，容易導(dǎo)致老人產(chǎn)生孤獨感和抑郁情緒，影響他們的心理健康。2.協(xié)調(diào)各方資源解決問題的方法如下：-醫(yī)療資源協(xié)調(diào)方面：-與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立合作關(guān)系，簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，定期安排醫(yī)院的醫(yī)生和護士到養(yǎng)老院為老人進行體檢、診斷和治療，為患有急病的老人提供及時的轉(zhuǎn)診服務(wù)。-爭取政府部門的支持，申請醫(yī)療設(shè)備和資金補貼，改善養(yǎng)老院的醫(yī)療設(shè)施條件，如購置康復(fù)器材、安裝遠程醫(yī)療設(shè)備等。-招募醫(yī)療志愿者，組織退休醫(yī)生、護士和醫(yī)學(xué)院學(xué)生到養(yǎng)老院為老人提供義務(wù)醫(yī)療服務(wù)，如健康講座、康復(fù)指導(dǎo)等。-老人交流互動促進方面：-組織老人開展興趣小組活動，如書法、繪畫、音樂、舞蹈等，根據(jù)老人的興趣愛好進行分組，讓他們在活動中相互交流和學(xué)習(xí)，豐富生活內(nèi)容。-建立老人互助機制，鼓勵身體狀況較好的老人幫助身體較弱的老人，如陪伴散步、購物等，增進老人之間的感情。-邀請社區(qū)的志愿者和學(xué)生到養(yǎng)老院開展活動，如文藝表演、陪伴聊天等，為老人帶來歡樂和溫暖，拓寬老人的社交圈子。二、方案設(shè)計題（40分）某社區(qū)近年來吸毒人員數(shù)量有所增加，給社區(qū)的治安和居民的生活帶來了很大的影響。社區(qū)居委會希望社會工作者能夠設(shè)計一個針對吸毒人員的社區(qū)戒毒康復(fù)服務(wù)方案。方案設(shè)計：1.方案背景：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和各種因素的影響，本社區(qū)吸毒人員數(shù)量逐漸增加，吸毒問題不僅嚴重損害了吸毒人員的身體健康，還引發(fā)了一系列的社會問題，如盜竊、搶劫等犯罪行為，影響了社區(qū)的治安和居民的生活安全。為了幫助吸毒人員戒除毒癮，恢復(fù)健康，重新融入社會，特制定本社區(qū)戒毒康復(fù)服務(wù)方案。2.方案目標(biāo)：-降低社區(qū)吸毒人員的復(fù)吸率，幫助吸毒人員戒除毒癮，恢復(fù)身體健康。-提高吸毒人員的社會適應(yīng)能力和就業(yè)技能，幫助他們重新融入社會，過上正常的生活。-改善社區(qū)的治安環(huán)境，減少因吸毒引發(fā)的犯罪行為，增強居民的安全感。3.方案實施步驟：-需求評估階段（第1個月）：-組建專業(yè)的評估團隊，包括社會工作者、心理咨詢師、戒毒專家等，對社區(qū)內(nèi)的吸毒人員進行全面的調(diào)查和評估，了解他們的吸毒史、身體狀況、心理狀態(tài)、家庭情況和就業(yè)需求等。-根據(jù)評估結(jié)果，為每個吸毒人員制定個性化的戒毒康復(fù)計劃。-戒毒康復(fù)治療階段（第2-6個月）：-建立社區(qū)戒毒康復(fù)中心，為吸毒人員提供集中的戒毒康復(fù)治療服務(wù)，包括藥物治療、心理治療、康復(fù)訓(xùn)練等。-組織吸毒人員參加戒毒康復(fù)小組活動，通過分享戒毒經(jīng)驗、互相鼓勵和支持，增強他們的戒毒信心和毅力。-定期邀請戒毒成功人士到社區(qū)進行現(xiàn)身說法，為吸毒人員樹立榜樣，激發(fā)他們的戒毒動力。-就業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)安置階段（第7-9個月）：-根據(jù)吸毒人員的興趣和能力，為他們提供職業(yè)技能培訓(xùn)課程，如電工、廚師、美容美發(fā)等。-聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和用人單位，為吸毒人員提供實習(xí)和就業(yè)機會，同時為他們提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃建議。-對就業(yè)困難的吸毒人員，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和小額貸款支持，幫助他們自主創(chuàng)業(yè)。-社會融入與后續(xù)跟蹤階段（第10-12個月）：-組織吸毒人員參加社區(qū)活動，如義工服務(wù)、文化交流等，讓他們重新融入社區(qū)，增強社會責(zé)任感和歸屬感。-建立后續(xù)跟蹤服務(wù)機制，定期對戒毒康復(fù)人員進行回訪，了解他們的生活情況和復(fù)吸風(fēng)險，及時提供必要的支持和幫助。4.方案評估：-過程評估：在方案實施過程中，定期對服務(wù)的質(zhì)量和效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整方案。評估內(nèi)容包括服務(wù)