2025無導游證領(lǐng)隊練習題及答案一、單項選擇題1.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當向（）的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。A.合適B.合格C.優(yōu)秀D.專業(yè)答案：B。根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，以保障旅游活動的質(zhì)量和安全。2.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，違法所得五萬元以上的，并處違法所得（）罰款。A.一倍以上五倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上五倍以下D.二倍以上四倍以下答案：A。《旅游法》規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款。3.導游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。A.一千元以上一萬元以下B.二千元以上二萬元以下C.三千元以上三萬元以下D.五千元以上五萬元以下答案：A。導游、領(lǐng)隊向旅游者索取小費，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。4.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C。旅游行程開始前，旅游者轉(zhuǎn)讓自身權(quán)利義務(wù)給第三人，旅行社無正當理由不得拒絕，增加的費用由旅游者和第三人承擔。5.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用（）的賠償金。A.一倍以上二倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上三倍以下D.二倍以上四倍以下答案：B。旅行社具備履行條件卻拒絕履行合同，造成嚴重后果的，旅游者可要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。6.景區(qū)不符合《旅游法》規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處（）罰款。A.五千元以上五萬元以下B.一萬元以上十萬元以下C.二萬元以上二十萬元以下D.三萬元以上三十萬元以下答案：C。景區(qū)不符合開放條件接待旅游者，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處二萬元以上二十萬元以下罰款。7.旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.五千元以上五萬元以下B.一萬元以上十萬元以下C.二萬元以上二十萬元以下D.三萬元以上三十萬元以下答案：B。旅行社虛假宣傳誤導旅游者，由旅游主管部門或有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款。8.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的，組團社（）。A.應(yīng)當向旅游者退還已收取的全部費用B.可以向旅游者退還部分費用C.不必向旅游者退還任何費用D.按照合同約定向旅游者支付違約金答案：A。因未達約定人數(shù)不能出團，經(jīng)旅游者同意委托其他旅行社履行合同，若旅游者不同意解除合同，組團社應(yīng)向旅游者退還已收取的全部費用。9.旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.旅游主管部門B.工商行政管理部門C.公安機關(guān)D.價格主管部門答案：B。旅游經(jīng)營者給予或收受賄賂，由工商行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)處罰，情節(jié)嚴重的，旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。10.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔（）。A.有限責任B.無限責任C.連帶責任D.不承擔責任答案：C。景區(qū)、住宿經(jīng)營者將部分經(jīng)營項目或場地交他人經(jīng)營，應(yīng)對實際經(jīng)營者給旅游者造成的損害承擔連帶責任。二、多項選擇題1.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當至少提前（）通知旅游者，出境旅游應(yīng)當至少提前（）通知旅游者。A.三日B.十五日C.十五日D.三十日答案：AD。旅行社因未達約定人數(shù)不能出團，境內(nèi)旅游至少提前三日通知旅游者，出境旅游至少提前三十日通知旅游者。2.旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者（）應(yīng)及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。A.從事違法活動B.出境后可能滯留不歸C.在境外非法滯留D.隨團出境的旅游者擅自分團、脫團答案：ABCD。旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動、出境后可能滯留不歸、在境外非法滯留、隨團出境旅游者擅自分團脫團等情況，應(yīng)及時報告相關(guān)部門。3.導游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得（）。A.擅自變更旅游行程B.中止服務(wù)活動C.向旅游者索取小費D.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目答案：ABCD。導游和領(lǐng)隊應(yīng)嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更行程、中止服務(wù)活動、索取小費，也不得誘導等強迫旅游者購物或參加另行付費項目。4.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者返回（）。A.出發(fā)地B.旅游者指定的合理地點C.旅行社所在地D.合同簽訂地答案：AB。旅游行程中解除合同，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或旅游者指定的合理地點。5.景區(qū)開放應(yīng)當具備下列條件（）。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件C.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABCD。景區(qū)開放需具備必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施、安全設(shè)施及制度并經(jīng)安全風險評估滿足安全條件、環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施以及法律行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。6.旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款（）。A.未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同的B.安排未取得導游證或者領(lǐng)隊證的人員提供導游或者領(lǐng)隊服務(wù)的C.未向臨時聘用的導游支付導游服務(wù)費用的D.要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的答案：ABCD。以上四種情形均符合相關(guān)處罰規(guī)定。7.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理（）。A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者C.合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者D.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔答案：ABCD。因不可抗力等事件影響旅游行程，以上處理方式均符合規(guī)定。8.旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示（）。A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的安全防范和應(yīng)急措施C.未向臨時聘用的導游支付導游服務(wù)費用的D.不適宜參加相關(guān)活動的群體答案：ABD。旅游經(jīng)營者應(yīng)就正確使用設(shè)施設(shè)備方法、必要安全防范和應(yīng)急措施、不適宜參加活動群體等事項向旅游者明示說明或警示。9.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（）。A.患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的C.從事違法或者違反社會公德的活動的D.從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的答案：ABCD。以上情形下旅行社可以解除合同。10.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證（）。A.未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的B.進行虛假宣傳，誤導旅游者的C.安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的D.向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的答案：CD。安排參觀違法項目或向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品服務(wù)，符合上述處罰規(guī)定。三、判斷題1.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，但不得非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。（）答案：錯誤。旅行社不得出租、出借、非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.導游、領(lǐng)隊在帶團時，可以根據(jù)實際情況自行變更旅游行程安排。（）答案：錯誤。導游和領(lǐng)隊應(yīng)嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更。3.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前一年公布。（）答案：錯誤。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前六個月公布。4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔賠償責任。（）答案：正確。5.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團社應(yīng)當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。（）答案：正確。6.旅行社應(yīng)當要求參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。（）答案：錯誤。旅行社應(yīng)當提示旅游者投保人身意外傷害保險。7.旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營活動。（）答案：正確。8.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由旅行社和公共交通經(jīng)營者依法承擔連帶賠償責任。（）答案：錯誤。由于公共交通經(jīng)營者原因造成損害的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。9.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）答案：正確。10.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當公示并相應(yīng)減少收費。（）答案：正確。四、簡答題1.簡述旅行社的義務(wù)。答：旅行社的義務(wù)主要包括以下方面：-依法經(jīng)營義務(wù)：旅行社應(yīng)當按照核定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動，不得超范圍經(jīng)營，遵守相關(guān)法律法規(guī)。-訂立合同義務(wù)：與旅游者訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，合同內(nèi)容應(yīng)包括旅游行程安排、旅游團成團的最低人數(shù)、交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準、游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間、自由活動時間安排、旅游費用及其交納的期限和方式、違約責任和解決糾紛的方式等。-提供真實信息義務(wù)：向旅游者提供真實、準確的旅游服務(wù)信息，不得作虛假宣傳，誤導旅游者。-安全保障義務(wù)：對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項，應(yīng)當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。-安排合格人員義務(wù)：為旅游團隊安排取得導游證或者領(lǐng)隊證的人員提供導游或者領(lǐng)隊服務(wù)。-投保義務(wù)：按照規(guī)定投保旅行社責任保險，提示旅游者投保人身意外傷害保險。-不得擅自變更行程義務(wù)：嚴格按照合同約定的旅游行程安排履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。-協(xié)助索賠義務(wù)：由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。2.闡述導游和領(lǐng)隊的職責。答：導游和領(lǐng)隊的職責如下：-嚴格執(zhí)行行程安排：嚴格按照旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動。-提供服務(wù)：為旅游者提供導游、領(lǐng)隊服務(wù)，講解旅游目的地的文化、歷史、風俗等知識，協(xié)助旅游者辦理出入境手續(xù)等。-保障安全：對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項，向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施；當發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告。-文明引導：引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。-不得索取小費：不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。-及時發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動、出境后可能滯留不歸、在境外非法滯留、隨團出境的旅游者擅自分團、脫團等情況，及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。3.說明景區(qū)開放應(yīng)具備的條件。答：景區(qū)開放應(yīng)當具備以下條件：-有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施：包括停車場、游客中心、餐飲場所、住宿設(shè)施、廁所等，以滿足旅游者的基本需求。-有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件：例如設(shè)置安全警示標識、配備必要的消防設(shè)備、救生設(shè)備等，建立健全安全管理制度，對景區(qū)的安全狀況進行定期評估和檢查，確保景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和游覽環(huán)境符合安全標準。-有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施：景區(qū)應(yīng)具備相應(yīng)的污水處理、垃圾處理等設(shè)施，采取有效的生態(tài)保護措施，保護景區(qū)的自然環(huán)境和生態(tài)平衡，避免旅游活動對環(huán)境造成過度破壞。-法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件：如符合相關(guān)的規(guī)劃要求、取得必要的審批手續(xù)等。4.分析旅游行程中解除合同的相關(guān)規(guī)定。答：旅游行程中解除合同有以下相關(guān)規(guī)定：-因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。-旅游者在旅游行程結(jié)束前解除合同的，組團社應(yīng)當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。-旅行社有違約行為，如具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者可以解除合同。-旅游者從