寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議書(shū)模板甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼編號(hào)]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有使用寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)的需求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于通過(guò)光纖、網(wǎng)線等方式將網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸至乙方指定的服務(wù)地點(diǎn)，使乙方能夠通過(guò)終端設(shè)備（如電腦、手機(jī)、智能電視等）訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。具體服務(wù)地點(diǎn)為：[詳細(xì)地址]。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.帶寬：甲方為乙方提供的寬帶帶寬為[X]Mbps（兆比特每秒），該帶寬為理論最高值，實(shí)際使用過(guò)程中可能會(huì)因網(wǎng)絡(luò)擁堵、設(shè)備性能等因素而有所波動(dòng)，但甲方應(yīng)保證在正常使用情況下，乙方可使用的帶寬不低于約定帶寬的[X]%。2.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月累計(jì)不超過(guò)[X]小時(shí)。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷超過(guò)上述時(shí)間，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢、故障報(bào)修等需求。對(duì)于一般性故障，甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于重大故障，甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)，最長(zhǎng)修復(fù)時(shí)間不超過(guò)[X]個(gè)工作日。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，如雙方均未提出書(shū)面異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用：1.一次性初裝費(fèi)：人民幣[X]元。該費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試等服務(wù)費(fèi)用。2.月服務(wù)費(fèi)：人民幣[X]元。該費(fèi)用為乙方使用寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)的月度費(fèi)用。（二）支付方式1.初裝費(fèi)：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)一次性支付給甲方。2.月服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前，通過(guò)以下方式支付給甲方：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)號(hào)碼]戶名：[公司全稱]在線支付：乙方可通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶等）進(jìn)行支付。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。在進(jìn)行設(shè)備檢查、維護(hù)和升級(jí)時(shí)，有權(quán)要求乙方予以配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為乙方提供寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得向任何第三方泄露乙方的相關(guān)信息。對(duì)乙方提出的咨詢、故障報(bào)修等需求及時(shí)響應(yīng)，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定使用寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用。不得利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法、違規(guī)活動(dòng)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。妥善保管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如因乙方原因造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在甲方進(jìn)行設(shè)備檢查、維護(hù)和升級(jí)時(shí)，予以配合。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定提供寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間在[X]小時(shí)以內(nèi)的，甲方應(yīng)按照月服務(wù)費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金。網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)但不超過(guò)[X]小時(shí)的，甲方應(yīng)按照月服務(wù)費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金。網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)的，甲方應(yīng)按照月服務(wù)費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金，同時(shí)乙方有權(quán)要求甲方延長(zhǎng)服務(wù)期限，延長(zhǎng)的期限按照網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間進(jìn)行折算。2.如甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢、故障報(bào)修等需求，或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障，甲方應(yīng)按照月服務(wù)費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金。3.如甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，乙方應(yīng)按照未支付金額的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如乙方利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法、違規(guī)活動(dòng)，或侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，且不退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。3.如乙方擅自拆卸、改裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞或影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更和解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效前，雙方仍應(yīng)按照原協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。3.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。本條款的效力不受本協(xié)議終止或解除的影響。（二）通知條款1.甲乙雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址和聯(lián)系方式為雙方有效的通知送達(dá)地址。一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。2.任何通知均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。以郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收日為送達(dá)日；以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功記錄為送達(dá)日；以電子