2025年中國交建高速公路收費員招聘考試復習策略一、單選題（共20題，每題1分）1.高速公路收費員的主要職責是什么？A.路況監(jiān)測B.收費管理C.交通指揮D.路線規(guī)劃2.收費站一般設置在高速公路的什么位置？A.山區(qū)B.平原C.出入口附近D.任意位置3.高速公路收費的依據(jù)是什么？A.車輛類型B.行駛里程C.時間D.以上都是4.收費員需要具備的學歷要求通常是？A.初中B.高中或中專C.大專D.本科5.收費站的最高收費額一般不超過？A.100元B.200元C.300元D.500元6.收費員在操作ETC車道時，需要注意什么？A.車輛速度B.車輛類型C.車輛位置D.以上都是7.收費員遇到車輛故障時，應該怎么做？A.直接收費B.幫助處理C.報告班長D.以上都對8.高速公路收費員的工作時間通常是？A.白班B.夜班C.輪班D.以上都是9.收費員需要使用的系統(tǒng)是什么？A.收費系統(tǒng)B.監(jiān)控系統(tǒng)C.決策系統(tǒng)D.以上都是10.收費員需要具備的溝通能力是？A.語言表達B.耐心解釋C.快速反應D.以上都是11.收費員需要處理的特殊情況是？A.逃費車輛B.車輛故障C.交通事故D.以上都是12.高速公路收費員需要遵守的紀律是？A.著裝規(guī)范B.文明服務C.嚴格操作D.以上都是13.收費員需要了解的法律法規(guī)是？A.《道路交通安全法》B.《公路法》C.《收費管理條例》D.以上都是14.收費員需要具備的應急處理能力是？A.消防知識B.醫(yī)療急救C.應對突發(fā)事件D.以上都是15.收費站的設備通常包括？A.收費機B.監(jiān)控設備C.打印機D.以上都是16.收費員需要使用的工具是？A.手持終端B.頭戴耳機C.驗鈔機D.以上都是17.收費員需要記錄的信息是？A.車牌號B.收費金額C.收費時間D.以上都是18.收費員需要了解的收費政策是？A.收費標準B.優(yōu)惠政策C.特殊規(guī)定D.以上都是19.收費員需要具備的觀察力是？A.車輛識別B.環(huán)境觀察C.人員識別D.以上都是20.收費站的布局通常包括？A.收費亭B.立交橋C.監(jiān)控室D.以上都是二、多選題（共15題，每題2分）1.高速公路收費員需要具備的素質(zhì)包括？A.良好的溝通能力B.穩(wěn)定的心理素質(zhì)C.高度的責任心D.豐富的專業(yè)知識2.收費站的安全措施包括？A.監(jiān)控系統(tǒng)B.消防設施C.安全通道D.防護欄桿3.收費員需要處理的問題包括？A.逃費車輛B.車輛故障C.交通事故D.顧客投訴4.收費員需要使用的設備包括？A.收費機B.手持終端C.監(jiān)控設備D.打印機5.收費員需要了解的法律法規(guī)包括？A.《道路交通安全法》B.《公路法》C.《收費管理條例》D.《勞動合同法》6.收費員需要具備的應急處理能力包括？A.消防知識B.醫(yī)療急救C.應對突發(fā)事件D.心理疏導7.收費站的設備通常包括？A.收費機B.監(jiān)控設備C.打印機D.通信設備8.收費員需要使用的工具包括？A.手持終端B.頭戴耳機C.驗鈔機D.對講機9.收費員需要記錄的信息包括？A.車牌號B.收費金額C.收費時間D.顧客簽名10.收費員需要了解的收費政策包括？A.收費標準B.優(yōu)惠政策C.特殊規(guī)定D.跨省收費11.收費員需要具備的觀察力包括？A.車輛識別B.環(huán)境觀察C.人員識別D.異常情況發(fā)現(xiàn)12.收費站的布局通常包括？A.收費亭B.立交橋C.監(jiān)控室D.行車道13.收費員需要處理的情況包括？A.逃費車輛B.車輛故障C.交通事故D.顧客投訴14.收費員需要使用的系統(tǒng)包括？A.收費系統(tǒng)B.監(jiān)控系統(tǒng)C.決策系統(tǒng)D.通信系統(tǒng)15.收費員需要了解的常識包括？A.車輛類型B.行駛里程C.收費標準D.交通規(guī)則三、判斷題（共30題，每題1分）1.高速公路收費員的主要職責是收費管理。（對）2.收費站一般設置在高速公路的山區(qū)。（錯）3.高速公路收費的依據(jù)是車輛類型和行駛里程。（對）4.收費員需要具備大專學歷。（錯）5.收費站的最高收費額一般不超過500元。（對）6.收費員在操作ETC車道時，需要注意車輛速度。（錯）7.收費員遇到車輛故障時，應該直接收費。（錯）8.高速公路收費員的工作時間是輪班的。（對）9.收費員需要使用的系統(tǒng)是收費系統(tǒng)。（錯）10.收費員需要具備良好的溝通能力。（對）11.收費員需要處理的特殊情況是逃費車輛。（錯）12.高速公路收費員需要遵守的紀律是著裝規(guī)范。（錯）13.收費員需要了解的法律法規(guī)是《公路法》。（對）14.收費員需要具備的應急處理能力是應對突發(fā)事件。（對）15.收費站的設備通常包括打印機。（對）16.收費員需要使用的工具是手持終端。（對）17.收費員需要記錄的信息是車牌號。（對）18.收費員需要了解的收費政策是收費標準。（對）19.收費員需要具備的觀察力是車輛識別。（對）20.收費站的布局通常包括監(jiān)控室。（對）21.收費員需要處理的情況是交通事故。（對）22.收費員需要使用的系統(tǒng)是監(jiān)控系統(tǒng)。（錯）23.收費員需要了解的常識是車輛類型。（對）24.高速公路收費員的主要職責是路況監(jiān)測。（錯）25.收費站一般設置在高速公路的平原。（錯）26.高速公路收費的依據(jù)是時間。（錯）27.收費員需要具備初中學歷。（錯）28.收費站的最高收費額一般不超過100元。（錯）29.收費員在操作ETC車道時，需要注意車輛位置。（錯）30.收費員遇到車輛故障時，應該報告班長。（對）四、簡答題（共10題，每題3分）1.簡述高速公路收費員的主要職責。2.簡述收費站一般設置在高速公路的什么位置及原因。3.簡述高速公路收費的依據(jù)是什么。4.簡述收費員需要具備哪些素質(zhì)。5.簡述收費站的安全措施有哪些。6.簡述收費員需要處理的問題有哪些。7.簡述收費員需要使用的設備有哪些。8.簡述收費員需要了解的法律法規(guī)有哪些。9.簡述收費員需要具備的應急處理能力有哪些。10.簡述收費站的設備通常包括哪些。五、論述題（共5題，每題5分）1.論述高速公路收費員的工作重要性及社會意義。2.論述收費站的安全措施及其重要性。3.論述收費員需要具備的素質(zhì)及其對工作的影響。4.論述收費員需要處理的特殊情況及其應對方法。5.論述收費站的布局及其對收費效率的影響。答案一、單選題答案1.B2.C3.D4.B5.D6.D7.C8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.A二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D三、判斷題答案1.對2.錯3.對4.錯5.對6.錯7.錯8.對9.錯10.對11.錯12.錯13.對14.對15.對16.對17.對18.對19.對20.對21.對22.錯23.對24.錯25.錯26.錯27.錯28.錯29.錯30.對四、簡答題答案1.高速公路收費員的主要職責是負責車輛的收費管理，確保收費工作的順利進行，維護高速公路的秩序和安全。2.收費站一般設置在高速公路的出入口附近，這樣可以方便車輛進出，提高收費效率。3.高速公路收費的依據(jù)是車輛類型和行駛里程，不同的車輛類型和行駛里程有不同的收費標準。4.收費員需要具備良好的溝通能力、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、高度的責任心和豐富的專業(yè)知識。5.收費站的安全措施包括監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、安全通道和防護欄桿等。6.收費員需要處理的問題包括逃費車輛、車輛故障、交通事故和顧客投訴等。7.收費員需要使用的設備包括收費機、手持終端、監(jiān)控設備和打印機等。8.收費員需要了解的法律法規(guī)包括《道路交通安全法》、《公路法》和《收費管理條例》等。9.收費員需要具備的應急處理能力包括消防知識、醫(yī)療急救、應對突發(fā)事件和心理疏導等。10.收費站的設備通常包括收費機、監(jiān)控設備、打印機、通信設備等。五、論述題答案1.高速公路收費員的工作重要性及社會意義體現(xiàn)在：一是保證了高速公路的正常運營，二是為駕駛員提供了便捷的服務，三是為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了支持。2.收費站的安全措施及其重要性體現(xiàn)在：一是保障了收費員和駕駛員的安全，二是維護了高速公路的秩序，三是提高了收費效率。3.收費員需要具備的素質(zhì)及其對工作的影響體現(xiàn)在：一是良好的溝通能力可以提高服務質(zhì)量，二是穩(wěn)定的心理素質(zhì)可以應對各種突發(fā)情況，三是高度的責任心可以確保收費工作的順利進行，四是豐