房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)招聘管理內(nèi)訓(xùn)課程大綱（2天12小時(shí)）課程收益：提升基于行為的半結(jié)構(gòu)化面試技巧，提高招聘的有效性進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)員理解本公司的人才標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)的選拔方法（前提是企業(yè)內(nèi)部有書面的人才標(biāo)準(zhǔn)），提高招聘的針對(duì)性促進(jìn)優(yōu)化本公司招聘過程細(xì)節(jié)、提升雇主品牌形象、擴(kuò)大來應(yīng)聘人員數(shù)量和質(zhì)量適合對(duì)象：地產(chǎn)企業(yè)人力資源相關(guān)人員（非人力資源人員希望提升招聘和面試能力，請(qǐng)參考黃智老師地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)）培訓(xùn)主要內(nèi)容（12小時(shí)，內(nèi)訓(xùn)企業(yè)可結(jié)合實(shí)際選擇需要的模塊）：地產(chǎn)招聘工作的觀念目前我們招聘中遇到的問題？核心本質(zhì)問題？從經(jīng)營(yíng)角度重新解析人力資源工作招聘工作的目標(biāo)及其核心價(jià)值流程分析龍湖發(fā)展各階段對(duì)人才要求、選拔方法的演變及其背后原因地產(chǎn)企業(yè)招聘需求計(jì)劃招聘需求的來源如何實(shí)施內(nèi)部人才盤點(diǎn)地產(chǎn)企業(yè)人力配置的常用手法案例分析招聘需求計(jì)劃的問題哪些情況下不需要對(duì)外招聘解決內(nèi)部需求？人才標(biāo)準(zhǔn)的兩種典型表現(xiàn)及其應(yīng)用人才標(biāo)準(zhǔn)之一：崗位任職資格的特點(diǎn)標(biāo)桿地產(chǎn)職業(yè)等級(jí)體系及其差異化要求---中小企業(yè)如何借鑒？人才標(biāo)準(zhǔn)之二：素質(zhì)模型萬(wàn)科、龍湖、綠地素質(zhì)模型的差異化如何建立地產(chǎn)企業(yè)的崗位任職資格和素質(zhì)模型內(nèi)訓(xùn)企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)研討（前提是企業(yè)有書面人才標(biāo)準(zhǔn)）調(diào)研內(nèi)訓(xùn)學(xué)員對(duì)企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)理解的程度分析企業(yè)內(nèi)部人才標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)桿地產(chǎn)比較的差異化研討企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)可以優(yōu)化改善之處如何針對(duì)性開展有效的招聘宣傳常見的招聘廣告存在的典型問題從龍湖“仕官生2.0”招聘宣傳看如何有效招聘選拔手法常見的招聘選拔方法及其應(yīng)用注意案例分析基于應(yīng)聘者的招聘面試流程設(shè)計(jì)面試的全過程管理研討內(nèi)訓(xùn)企業(yè)招聘流程可以優(yōu)化改善之處基于行為的半結(jié)構(gòu)化面試技巧典型素質(zhì)能力的常用面試問題研討（敬業(yè)？學(xué)習(xí)能力？心態(tài)？）面試追問技巧（STAR）的關(guān)鍵角色扮演面試并研討面試技巧的優(yōu)化電影賞析并分析片中角色的優(yōu)缺點(diǎn)面試的典型問題及其應(yīng)對(duì)招聘相關(guān)問題互動(dòng)交流研討內(nèi)訓(xùn)企業(yè)招聘改善工作及計(jì)劃培訓(xùn)前內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的非會(huì)務(wù)準(zhǔn)備事項(xiàng)（以確保培訓(xùn)效果的最大化）：內(nèi)訓(xùn)地產(chǎn)企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)、2025年招聘需求計(jì)劃、面試流程、面試評(píng)估表等相關(guān)資料最好收集4份內(nèi)部猶豫或有爭(zhēng)議的申請(qǐng)表（可推薦可不推薦的）最好能準(zhǔn)備4份面試記錄（2份較合適但淘汰的、2份推薦給業(yè)務(wù)部門的，含主要問題及應(yīng)聘者回答要點(diǎn)，盡量是設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源或行政主管等通用性崗位）參訓(xùn)學(xué)員基本信息（目前崗位、入職時(shí)間、從事招聘管理工作時(shí)間、希望解決問題）培訓(xùn)的主要形式：講授、案例分析、小組討論、角色演練、電影賞析培訓(xùn)的道具：投影儀、白板、白板筆、大白紙、小獎(jiǎng)品備注：內(nèi)訓(xùn)企業(yè)可以結(jié)合自己內(nèi)部實(shí)際情況，選擇其中更關(guān)注的模塊開展；如果是公開課，除了1.4內(nèi)訓(xùn)企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)研討模塊取消之外，其余均可以實(shí)施。附件1、黃老師在招聘管理方面的咨詢和內(nèi)訓(xùn)的客戶地產(chǎn)行業(yè)：龍湖地產(chǎn)、新加坡仁恒置地、首都機(jī)場(chǎng)地產(chǎn)集團(tuán)、廣東中惠熙園地產(chǎn)、蘇州圓融地產(chǎn)、河南綠都置業(yè)、河南亞新地產(chǎn)、貴州中天地產(chǎn)、云南敏大地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、重慶東和恒浦地產(chǎn)、優(yōu)圖投資、旭陽(yáng)地產(chǎn)、財(cái)信地產(chǎn)、北城致遠(yuǎn)置業(yè)、東原地產(chǎn)、利安地產(chǎn)、宏西吉地產(chǎn)、正升置業(yè)、鈺茂地產(chǎn)、銀星集團(tuán)、大足石刻影視地產(chǎn)等非地產(chǎn)行業(yè)：宇通客車、長(zhǎng)安汽車、森馬服裝、重慶電力公司、招商銀行、中信銀行、民生銀行、尚峰地產(chǎn)策劃、立業(yè)地產(chǎn)代理、格林園林景觀、丹海實(shí)業(yè)等附件二：黃智老師招聘管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)學(xué)員反饋：東原地產(chǎn)《招聘管理內(nèi)訓(xùn)》培訓(xùn)效果評(píng)估表19份評(píng)估項(xiàng)目非常滿意滿意一般較差非常滿意滿意一般較差關(guān)于課程課程目標(biāo)的明確性73.68%26.32%145內(nèi)容編排的合理性68.42%31.58%136理論知識(shí)的系統(tǒng)性57.89%36.84%5.26%1171課程內(nèi)容的適用性78.95%21.05%154課程的趣味性21.05%73.68%5.26%4141互動(dòng)性73.68%26.32%145關(guān)于講師對(duì)課程內(nèi)容的理解63.16%36.84%127表達(dá)能力78.95%21.05%154對(duì)學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度73.68%26.32%145鼓勵(lì)學(xué)員參與的程度78.95%21.05%154對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)57.89%42.11%118對(duì)學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)57.89%42.11%118把握課程進(jìn)度的能力26.32%73.68%514培訓(xùn)組織培訓(xùn)時(shí)間安排的合理性36.84%52.63%10.53%7102現(xiàn)場(chǎng)組織52.63%47.37%109培訓(xùn)輔助工具的準(zhǔn)備52.63%47.37%109附件三：東原地產(chǎn)《招聘內(nèi)訓(xùn)》學(xué)員反饋的收獲： 1 熟悉招聘的流程及核心、目標(biāo)2 形成系統(tǒng)的招聘管理思路3 招聘技巧4 流程、角色、技巧5 培訓(xùn)技巧、專業(yè)知識(shí)6 面試中對(duì)能力甄別的方法7 行為面試法及技巧8 如何深度挖掘應(yīng)聘者存在的問題、優(yōu)點(diǎn)的技巧9 理論與實(shí)踐相結(jié)合10 實(shí)用技巧11 系統(tǒng)性強(qiáng)12 如何進(jìn)行“剝洋蔥”、聚焦關(guān)鍵問題13 招聘工作的核心目標(biāo)及如何完成目標(biāo)14 面試技巧15 STAR的運(yùn)用16 招聘面試過程中的深挖17 關(guān)鍵事件的“剝皮”【黃智老師現(xiàn)任】重慶融韜企業(yè)管理顧問公司合伙人、高級(jí)顧問重慶恒嘉企業(yè)管理有限公司高級(jí)顧問中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)特邀講師清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院特邀講師浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特邀講師中山大學(xué)房地產(chǎn)MBA及總裁班特邀講師重慶大學(xué)房地產(chǎn)MBA班特邀講師百銳地產(chǎn)大講臺(tái)特邀講師北京博志成大學(xué)特邀講師均涵管理顧問公司特邀講師中國(guó)贏房機(jī)構(gòu)特邀講師上海萊頓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀講師上海威斯頓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀講師深圳韜遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢有限公司特邀講師【咨詢及培訓(xùn)的主要客戶】地產(chǎn)業(yè)：龍湖地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、中鐵20局房地產(chǎn)、中交地產(chǎn)、中冶置業(yè)、首地機(jī)場(chǎng)地產(chǎn)集團(tuán)、航天時(shí)代置業(yè)、葛洲壩房地產(chǎn)、仁恒置地、魯能地產(chǎn)、河南建業(yè)地產(chǎn)、港中旅集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部、聯(lián)東地產(chǎn)、上海中星集團(tuán)、廣州地鐵房地產(chǎn)事業(yè)部、廣東中惠熙園地產(chǎn)、廣東美地建業(yè)、深圳泰然地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)、深圳南益地產(chǎn)集團(tuán)、深圳皇庭集團(tuán)、廣東中垣地產(chǎn)、南京明發(fā)集團(tuán)、南京厚地置業(yè)、浙江金帝地產(chǎn)、蘇州圓融集團(tuán)、杭州欣盛地產(chǎn)、湖南富興地產(chǎn)、河南綠都置業(yè)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、河南亞新地產(chǎn)、河南豫森地產(chǎn)、青島新港城置業(yè)、青島頤中地產(chǎn)、蘭州天慶集團(tuán)、云南敏大地產(chǎn)、昆明實(shí)力地產(chǎn)、昆明吉興隆地產(chǎn)、貴州中天地產(chǎn)、安徽民生置業(yè)、長(zhǎng)安地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、重慶東原地產(chǎn)、重慶東和恒浦地產(chǎn)、重慶華宇地產(chǎn)、優(yōu)圖投資、尚峰地產(chǎn)、旭陽(yáng)地產(chǎn)、華立地產(chǎn)、財(cái)信地產(chǎn)、北城致遠(yuǎn)置業(yè)、隆鑫地產(chǎn)、浦輝地產(chǎn)、上邦高爾夫、同天地產(chǎn)、渝能陽(yáng)光壹佰、渝隆集團(tuán)、宏西吉地產(chǎn)、正升置業(yè)、鈺茂地產(chǎn)、利安地產(chǎn)、銀星集團(tuán)、重鋼朵力地產(chǎn)、重慶華都營(yíng)建、重慶云鼎實(shí)業(yè)、大足石刻影視（地產(chǎn)事業(yè)部）、立業(yè)地產(chǎn)顧問、四川富臨集團(tuán)等其它行業(yè)：長(zhǎng)安集團(tuán)、宇通客車集團(tuán)、森馬集團(tuán)、重慶電力公司、民生銀行、中信銀行、招商銀行、移動(dòng)公司重慶設(shè)計(jì)院、旗能電鋁、丹海實(shí)業(yè)等注：其中有下劃線的客戶是黃智老師多次服務(wù)和合作的客戶；【老師的授課風(fēng)格】實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：基于地產(chǎn)行業(yè)咨詢培訓(xùn)和標(biāo)桿地產(chǎn)的實(shí)踐，確保課程內(nèi)容、工具方法、案例對(duì)地產(chǎn)企業(yè)干部的實(shí)戰(zhàn)性針對(duì)性強(qiáng)：基于課前對(duì)客戶單位需求的充分調(diào)研，確保內(nèi)訓(xùn)對(duì)客戶企業(yè)的針對(duì)性互動(dòng)性強(qiáng)：課程中設(shè)置學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與滿意度高：超過3000學(xué)時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)上萬(wàn)學(xué)員、內(nèi)訓(xùn)學(xué)員滿意度超過90% 附錄：黃智老師對(duì)培訓(xùn)課程的反思：什么是真正有效的培訓(xùn)反思：什么是真正有效的培訓(xùn)?。ㄈ陧w原創(chuàng)）上周末，融韜高級(jí)顧問黃智在杭州分享了《標(biāo)桿地產(chǎn)人力資源管理解析及應(yīng)用》課程，本次課程學(xué)員反映熱烈，個(gè)人也感悟頗多，特小結(jié)和分享如下：本次課程與之前有較大的“變化”，核心體現(xiàn)在：1，以前，更多的是將標(biāo)桿企業(yè)的理念和思維、具體工作模塊（策略、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、激勵(lì)、招聘、培育等）的措施分享給學(xué)員，滿足了學(xué)員的好奇心（標(biāo)桿企業(yè)如何做的）、也能供學(xué)員們工作借鑒，但是由于不同企業(yè)實(shí)際情況大相徑庭，標(biāo)桿地產(chǎn)的多數(shù)措施實(shí)際無法落地，導(dǎo)致學(xué)習(xí)了但不能較大提升自己的業(yè)績(jī)，甚至帶來新的困擾：“學(xué)錯(cuò)了對(duì)象？”、“別的企業(yè)做得多好，都是我們企業(yè)的問題、都是老板的問題”？2，現(xiàn)在，本次課程核心是讓學(xué)員轉(zhuǎn)變和強(qiáng)化一個(gè)觀念（不是為老板打工，而是為自己打工！---增加了工作積極性和主動(dòng)性?。?、掌握2個(gè)核心工具和規(guī)律（學(xué)以致用的“漏斗模型”、實(shí)際解決問題先向上找目的的“三板斧模型”），將標(biāo)桿企業(yè)的具體作法、措施融入其中，對(duì)學(xué)員收益而言，理想狀態(tài)是既轉(zhuǎn)變觀念，又有實(shí)際解決問題的術(shù)（標(biāo)桿企業(yè)的措施）；即使因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際情況差異，“術(shù)”有很多用不上，但是轉(zhuǎn)變或強(qiáng)化了為自己做事的觀念（增加了工作積極性和主動(dòng)性?。⒄莆樟撕诵囊?guī)律和工具模型，對(duì)學(xué)員個(gè)人未來發(fā)展、對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)改善一定會(huì)有更大的幫助！課程實(shí)施的結(jié)果證明了這樣的變化，對(duì)學(xué)員是非常有效的！3，這個(gè)變化的緣起：本次課程的這個(gè)轉(zhuǎn)變主要來自于陳長(zhǎng)軍老師一直用定位思想教導(dǎo)我們，要用外部思維，站在客戶角度看待問題，一定要聚焦核心本質(zhì)問題，輔導(dǎo)和培訓(xùn)的本質(zhì)是如何才能幫助學(xué)員提高業(yè)績(jī)！實(shí)際上，了解或掌握很多術(shù)或信息（多數(shù)培訓(xùn)課程目前實(shí)際就是在做這個(gè)層次），對(duì)學(xué)員業(yè)績(jī)的提升幫助非常有限，但是增加個(gè)人工作意愿（觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樽约捍蚬ぁ?，而不是為老板打工?。⒄莆找恍╆P(guān)鍵規(guī)律（比如,學(xué)習(xí)規(guī)律—學(xué)習(xí)中重視觀念轉(zhuǎn)變、重視行為改變才能真正提升業(yè)績(jī)---學(xué)習(xí)的三板斧模型；比如提高做事效能的規(guī)律---做事先向上先找準(zhǔn)目的，向中，基于核心目的找更多替代方案，選擇最有效的方案方向，最后才向下制定措施、計(jì)劃，而不是通常員工遇到問題就向下找如何解決問題的辦法！---“三板斧模型”）；學(xué)員真正掌握了這兩項(xiàng)（有效的觀念和規(guī)律模型），解決問題的方法自然就會(huì)找到，而且才有針對(duì)性，學(xué)員的業(yè)績(jī)才能提升！企業(yè)的業(yè)績(jī)才能改變！這才是真正有效的培訓(xùn)！這才是融韜顧問