房地產(chǎn)企業(yè)實戰(zhàn)招聘管理內(nèi)訓課程大綱（2天12小時）課程收益：提升基于行為的半結(jié)構(gòu)化面試技巧，提高招聘的有效性進一步促進學員理解本公司的人才標準和對應的選拔方法（前提是企業(yè)內(nèi)部有書面的人才標準），提高招聘的針對性促進優(yōu)化本公司招聘過程細節(jié)、提升雇主品牌形象、擴大來應聘人員數(shù)量和質(zhì)量適合對象：地產(chǎn)企業(yè)人力資源相關(guān)人員（非人力資源人員希望提升招聘和面試能力，請參考黃智老師地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓）培訓主要內(nèi)容（12小時，內(nèi)訓企業(yè)可結(jié)合實際選擇需要的模塊）：地產(chǎn)招聘工作的觀念目前我們招聘中遇到的問題？核心本質(zhì)問題？從經(jīng)營角度重新解析人力資源工作招聘工作的目標及其核心價值流程分析龍湖發(fā)展各階段對人才要求、選拔方法的演變及其背后原因地產(chǎn)企業(yè)招聘需求計劃招聘需求的來源如何實施內(nèi)部人才盤點地產(chǎn)企業(yè)人力配置的常用手法案例分析招聘需求計劃的問題哪些情況下不需要對外招聘解決內(nèi)部需求？人才標準的兩種典型表現(xiàn)及其應用人才標準之一：崗位任職資格的特點標桿地產(chǎn)職業(yè)等級體系及其差異化要求---中小企業(yè)如何借鑒？人才標準之二：素質(zhì)模型萬科、龍湖、綠地素質(zhì)模型的差異化如何建立地產(chǎn)企業(yè)的崗位任職資格和素質(zhì)模型內(nèi)訓企業(yè)人才標準研討（前提是企業(yè)有書面人才標準）調(diào)研內(nèi)訓學員對企業(yè)人才標準理解的程度分析企業(yè)內(nèi)部人才標準與標桿地產(chǎn)比較的差異化研討企業(yè)人才標準可以優(yōu)化改善之處如何針對性開展有效的招聘宣傳常見的招聘廣告存在的典型問題從龍湖“仕官生2.0”招聘宣傳看如何有效招聘選拔手法常見的招聘選拔方法及其應用注意案例分析基于應聘者的招聘面試流程設計面試的全過程管理研討內(nèi)訓企業(yè)招聘流程可以優(yōu)化改善之處基于行為的半結(jié)構(gòu)化面試技巧典型素質(zhì)能力的常用面試問題研討（敬業(yè)？學習能力？心態(tài)？）面試追問技巧（STAR）的關(guān)鍵角色扮演面試并研討面試技巧的優(yōu)化電影賞析并分析片中角色的優(yōu)缺點面試的典型問題及其應對招聘相關(guān)問題互動交流研討內(nèi)訓企業(yè)招聘改善工作及計劃培訓前內(nèi)訓企業(yè)的非會務準備事項（以確保培訓效果的最大化）：內(nèi)訓地產(chǎn)企業(yè)的人才標準、2025年招聘需求計劃、面試流程、面試評估表等相關(guān)資料最好收集4份內(nèi)部猶豫或有爭議的申請表（可推薦可不推薦的）最好能準備4份面試記錄（2份較合適但淘汰的、2份推薦給業(yè)務部門的，含主要問題及應聘者回答要點，盡量是設計師、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源或行政主管等通用性崗位）參訓學員基本信息（目前崗位、入職時間、從事招聘管理工作時間、希望解決問題）培訓的主要形式：講授、案例分析、小組討論、角色演練、電影賞析培訓的道具：投影儀、白板、白板筆、大白紙、小獎品備注：內(nèi)訓企業(yè)可以結(jié)合自己內(nèi)部實際情況，選擇其中更關(guān)注的模塊開展；如果是公開課，除了1.4內(nèi)訓企業(yè)人才標準研討模塊取消之外，其余均可以實施。附件1、黃老師在招聘管理方面的咨詢和內(nèi)訓的客戶地產(chǎn)行業(yè)：龍湖地產(chǎn)、新加坡仁恒置地、首都機場地產(chǎn)集團、廣東中惠熙園地產(chǎn)、蘇州圓融地產(chǎn)、河南綠都置業(yè)、河南亞新地產(chǎn)、貴州中天地產(chǎn)、云南敏大地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、重慶東和恒浦地產(chǎn)、優(yōu)圖投資、旭陽地產(chǎn)、財信地產(chǎn)、北城致遠置業(yè)、東原地產(chǎn)、利安地產(chǎn)、宏西吉地產(chǎn)、正升置業(yè)、鈺茂地產(chǎn)、銀星集團、大足石刻影視地產(chǎn)等非地產(chǎn)行業(yè)：宇通客車、長安汽車、森馬服裝、重慶電力公司、招商銀行、中信銀行、民生銀行、尚峰地產(chǎn)策劃、立業(yè)地產(chǎn)代理、格林園林景觀、丹海實業(yè)等附件二：黃智老師招聘管理內(nèi)訓企業(yè)學員反饋：東原地產(chǎn)《招聘管理內(nèi)訓》培訓效果評估表19份評估項目非常滿意滿意一般較差非常滿意滿意一般較差關(guān)于課程課程目標的明確性73.68%26.32%145內(nèi)容編排的合理性68.42%31.58%136理論知識的系統(tǒng)性57.89%36.84%5.26%1171課程內(nèi)容的適用性78.95%21.05%154課程的趣味性21.05%73.68%5.26%4141互動性73.68%26.32%145關(guān)于講師對課程內(nèi)容的理解63.16%36.84%127表達能力78.95%21.05%154對學員反應的關(guān)注程度73.68%26.32%145鼓勵學員參與的程度78.95%21.05%154對學員學習興趣的激發(fā)57.89%42.11%118對學員提問所作出的指導57.89%42.11%118把握課程進度的能力26.32%73.68%514培訓組織培訓時間安排的合理性36.84%52.63%10.53%7102現(xiàn)場組織52.63%47.37%109培訓輔助工具的準備52.63%47.37%109附件三：東原地產(chǎn)《招聘內(nèi)訓》學員反饋的收獲： 1 熟悉招聘的流程及核心、目標2 形成系統(tǒng)的招聘管理思路3 招聘技巧4 流程、角色、技巧5 培訓技巧、專業(yè)知識6 面試中對能力甄別的方法7 行為面試法及技巧8 如何深度挖掘應聘者存在的問題、優(yōu)點的技巧9 理論與實踐相結(jié)合10 實用技巧11 系統(tǒng)性強12 如何進行“剝洋蔥”、聚焦關(guān)鍵問題13 招聘工作的核心目標及如何完成目標14 面試技巧15 STAR的運用16 招聘面試過程中的深挖17 關(guān)鍵事件的“剝皮”【黃智老師現(xiàn)任】重慶融韜企業(yè)管理顧問公司合伙人、高級顧問重慶恒嘉企業(yè)管理有限公司高級顧問中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會特邀講師清華大學長三角研究院特邀講師浙江大學經(jīng)濟管理學院特邀講師中山大學房地產(chǎn)MBA及總裁班特邀講師重慶大學房地產(chǎn)MBA班特邀講師百銳地產(chǎn)大講臺特邀講師北京博志成大學特邀講師均涵管理顧問公司特邀講師中國贏房機構(gòu)特邀講師上海萊頓培訓機構(gòu)特邀講師上海威斯頓培訓機構(gòu)特邀講師深圳韜遠企業(yè)管理咨詢有限公司特邀講師【咨詢及培訓的主要客戶】地產(chǎn)業(yè)：龍湖地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、中鐵20局房地產(chǎn)、中交地產(chǎn)、中冶置業(yè)、首地機場地產(chǎn)集團、航天時代置業(yè)、葛洲壩房地產(chǎn)、仁恒置地、魯能地產(chǎn)、河南建業(yè)地產(chǎn)、港中旅集團地產(chǎn)事業(yè)部、聯(lián)東地產(chǎn)、上海中星集團、廣州地鐵房地產(chǎn)事業(yè)部、廣東中惠熙園地產(chǎn)、廣東美地建業(yè)、深圳泰然地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)、深圳南益地產(chǎn)集團、深圳皇庭集團、廣東中垣地產(chǎn)、南京明發(fā)集團、南京厚地置業(yè)、浙江金帝地產(chǎn)、蘇州圓融集團、杭州欣盛地產(chǎn)、湖南富興地產(chǎn)、河南綠都置業(yè)、鄭州地產(chǎn)集團、河南亞新地產(chǎn)、河南豫森地產(chǎn)、青島新港城置業(yè)、青島頤中地產(chǎn)、蘭州天慶集團、云南敏大地產(chǎn)、昆明實力地產(chǎn)、昆明吉興隆地產(chǎn)、貴州中天地產(chǎn)、安徽民生置業(yè)、長安地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、重慶東原地產(chǎn)、重慶東和恒浦地產(chǎn)、重慶華宇地產(chǎn)、優(yōu)圖投資、尚峰地產(chǎn)、旭陽地產(chǎn)、華立地產(chǎn)、財信地產(chǎn)、北城致遠置業(yè)、隆鑫地產(chǎn)、浦輝地產(chǎn)、上邦高爾夫、同天地產(chǎn)、渝能陽光壹佰、渝隆集團、宏西吉地產(chǎn)、正升置業(yè)、鈺茂地產(chǎn)、利安地產(chǎn)、銀星集團、重鋼朵力地產(chǎn)、重慶華都營建、重慶云鼎實業(yè)、大足石刻影視（地產(chǎn)事業(yè)部）、立業(yè)地產(chǎn)顧問、四川富臨集團等其它行業(yè)：長安集團、宇通客車集團、森馬集團、重慶電力公司、民生銀行、中信銀行、招商銀行、移動公司重慶設計院、旗能電鋁、丹海實業(yè)等注：其中有下劃線的客戶是黃智老師多次服務和合作的客戶；【老師的授課風格】實戰(zhàn)性強：基于地產(chǎn)行業(yè)咨詢培訓和標桿地產(chǎn)的實踐，確保課程內(nèi)容、工具方法、案例對地產(chǎn)企業(yè)干部的實戰(zhàn)性針對性強：基于課前對客戶單位需求的充分調(diào)研，確保內(nèi)訓對客戶企業(yè)的針對性互動性強：課程中設置學習獎懲機制、充分調(diào)動學員參與滿意度高：超過3000學時的培訓經(jīng)驗、培訓上萬學員、內(nèi)訓學員滿意度超過90% 附錄：黃智老師對培訓課程的反思：什么是真正有效的培訓反思：什么是真正有效的培訓！（融韜原創(chuàng)）上周末，融韜高級顧問黃智在杭州分享了《標桿地產(chǎn)人力資源管理解析及應用》課程，本次課程學員反映熱烈，個人也感悟頗多，特小結(jié)和分享如下：本次課程與之前有較大的“變化”，核心體現(xiàn)在：1，以前，更多的是將標桿企業(yè)的理念和思維、具體工作模塊（策略、組織設計、績效管理、激勵、招聘、培育等）的措施分享給學員，滿足了學員的好奇心（標桿企業(yè)如何做的）、也能供學員們工作借鑒，但是由于不同企業(yè)實際情況大相徑庭，標桿地產(chǎn)的多數(shù)措施實際無法落地，導致學習了但不能較大提升自己的業(yè)績，甚至帶來新的困擾：“學錯了對象？”、“別的企業(yè)做得多好，都是我們企業(yè)的問題、都是老板的問題”？2，現(xiàn)在，本次課程核心是讓學員轉(zhuǎn)變和強化一個觀念（不是為老板打工，而是為自己打工！---增加了工作積極性和主動性?。⒄莆?個核心工具和規(guī)律（學以致用的“漏斗模型”、實際解決問題先向上找目的的“三板斧模型”），將標桿企業(yè)的具體作法、措施融入其中，對學員收益而言，理想狀態(tài)是既轉(zhuǎn)變觀念，又有實際解決問題的術(shù)（標桿企業(yè)的措施）；即使因為企業(yè)實際情況差異，“術(shù)”有很多用不上，但是轉(zhuǎn)變或強化了為自己做事的觀念（增加了工作積極性和主動性?。⒄莆樟撕诵囊?guī)律和工具模型，對學員個人未來發(fā)展、對企業(yè)的業(yè)績改善一定會有更大的幫助！課程實施的結(jié)果證明了這樣的變化，對學員是非常有效的！3，這個變化的緣起：本次課程的這個轉(zhuǎn)變主要來自于陳長軍老師一直用定位思想教導我們，要用外部思維，站在客戶角度看待問題，一定要聚焦核心本質(zhì)問題，輔導和培訓的本質(zhì)是如何才能幫助學員提高業(yè)績！實際上，了解或掌握很多術(shù)或信息（多數(shù)培訓課程目前實際就是在做這個層次），對學員業(yè)績的提升幫助非常有限，但是增加個人工作意愿（觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樽约捍蚬ぁ?，而不是為老板打工?。?、掌握一些關(guān)鍵規(guī)律（比如,學習規(guī)律—學習中重視觀念轉(zhuǎn)變、重視行為改變才能真正提升業(yè)績---學習的三板斧模型；比如提高做事效能的規(guī)律---做事先向上先找準目的，向中，基于核心目的找更多替代方案，選擇最有效的方案方向，最后才向下制定措施、計劃，而不是通常員工遇到問題就向下找如何解決問題的辦法！---“三板斧模型”）；學員真正掌握了這兩項（有效的觀念和規(guī)律模型），解決問題的方法自然就會找到，而且才有針對性，學員的業(yè)績才能提升！企業(yè)的業(yè)績才能改變！這才是真正有效的培訓！這才是融韜顧問