家政服務(wù)合同及流程規(guī)范第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方信息甲方名稱：________________甲方地址：________________甲方聯(lián)系人：________________甲方聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方信息乙方名稱：________________乙方地址：________________乙方聯(lián)系人：________________乙方聯(lián)系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在家政服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證家政服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章家政服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目乙方同意為甲方提供以下家政服務(wù)項目：2.1.1家務(wù)清潔2.1.2餐飲服務(wù)2.1.3護(hù)理老人或兒童2.1.4洗衣熨燙2.1.5家電維修2.1.6其他輔助服務(wù)（如園藝、寵物照料等）2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1家務(wù)清潔：保持家庭環(huán)境衛(wèi)生，做到無塵、無垢、無異味。2.2.2餐飲服務(wù)：提供營養(yǎng)均衡、口味適中的餐飲。2.2.3護(hù)理老人或兒童：保證被護(hù)理人員的身心健康。2.2.4洗衣熨燙：保持衣物干凈、整潔。2.2.5家電維修：保證家電正常運行。2.2.6其他輔助服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供專業(yè)服務(wù)。第三章服務(wù)時間與地點3.1服務(wù)時間乙方提供家政服務(wù)的時間為：3.1.1周一至周日，每天____小時。3.1.2具體服務(wù)時間根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。3.2服務(wù)地點乙方提供家政服務(wù)的地點為甲方提供的住宅或辦公場所。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用乙方提供家政服務(wù)的費用為每月____元，具體費用包含以下項目：4.1.1基本服務(wù)費用4.1.2附加服務(wù)費用4.1.3其他費用4.2支付方式甲方應(yīng)于每月____日前支付乙方當(dāng)月的服務(wù)費用。支付方式為：4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2現(xiàn)金支付4.2.3其他支付方式第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同期限為____個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同終止5.2.1雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。5.2.2甲方有權(quán)在乙方服務(wù)不符合合同約定時，提前終止合同。5.2.3乙方有權(quán)在甲方未按時支付服務(wù)費用的情況下，提前終止合同。5.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。第六章家政人員管理6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時安排合適的家政人員為甲方提供服務(wù)。6.1.2乙方負(fù)責(zé)家政人員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理。6.2人員資格6.2.1家政人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。6.2.2乙方應(yīng)對家政人員進(jìn)行健康檢查，保證其健康狀況符合服務(wù)要求。6.3人員更換6.3.1如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換家政人員。6.3.2乙方應(yīng)在不影響甲方正常生活秩序的前提下，盡快安排更換。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量檢查7.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查。7.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。7.2質(zhì)量反饋7.2.1甲方應(yīng)及時將服務(wù)質(zhì)量反饋給乙方。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。7.3質(zhì)量考核7.3.1乙方應(yīng)定期對家政人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。7.3.2考核結(jié)果作為家政人員薪酬和晉升的依據(jù)。第八章財產(chǎn)保護(hù)8.1甲方財產(chǎn)8.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)妥善保管甲方財產(chǎn)，防止丟失、損壞或被盜。8.1.2如因乙方原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方財產(chǎn)8.2.1乙方在甲方家中使用或損壞的乙方財產(chǎn)，乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)。8.2.2甲方應(yīng)提供必要的工作條件，保障乙方財產(chǎn)的安全。第九章個人隱私保護(hù)9.1隱私保護(hù)9.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的個人隱私。9.1.2乙方不得泄露甲方的個人信息。9.2信息使用9.2.1乙方只能將甲方個人信息用于家政服務(wù)，不得用于其他目的。9.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方個人信息提供給第三方。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1如雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，如遇以下情況，雙方可解除合同：10.2.1.1甲方或乙方有嚴(yán)重違約行為；10.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.3解除通知10.3.1解除合同應(yīng)提前____天通知對方，以便對方做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。10.3.2解除合同通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留相關(guān)證據(jù)。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1家政服務(wù)人員名單及服務(wù)時間表11.1.2家政服務(wù)費用明細(xì)11.1.3家政服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.4甲方提供的居住環(huán)境及設(shè)施清單11.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力，合同條款如有不一致之處，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：12.1.1書面通知：以信函、傳真、郵件等形式發(fā)送。12.1.2當(dāng)面通知：在雙方約定的地點直接告知。12.2送達(dá)地點書面通知的送達(dá)地點為：12.2.1甲方：________________12.2.2乙方：________________12.3送達(dá)生效書面通知自送達(dá)對方之日起生效。第十三章其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，并積極尋求解決方案。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3合同文本本合同一式兩份