電子商務(wù)技能單招試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)平臺(tái)屬于B2C電子商務(wù)模式？A.阿里巴巴B.京東C.慧聰網(wǎng)D.中國(guó)制造網(wǎng)2.電子商務(wù)中，SSL協(xié)議主要用于：A.數(shù)據(jù)加密傳輸B.數(shù)字簽名認(rèn)證C.電子支付D.物流跟蹤3.以下哪種方式不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告形式？A.彈窗廣告B.電子郵件廣告C.電視廣告D.搜索引擎廣告4.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的核心功能是：A.庫(kù)存管理B.客戶數(shù)據(jù)分析C.供應(yīng)鏈管理D.財(cái)務(wù)管理5.以下哪個(gè)是電子商務(wù)物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.信息流B.資金流C.商品流D.商流6.移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)不包括：A.便捷性B.實(shí)時(shí)性C.依賴有線網(wǎng)絡(luò)D.個(gè)性化服務(wù)7.以下哪種支付方式屬于第三方支付？A.銀行轉(zhuǎn)賬B.現(xiàn)金支付C.支付寶D.支票支付8.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是：A.提高網(wǎng)站訪問(wèn)量B.提升用戶滿意度C.降低服務(wù)器成本D.增加廣告收入9.以下哪個(gè)是電子商務(wù)安全的主要威脅？A.病毒攻擊B.硬件故障C.軟件升級(jí)D.電力中斷10.電子商務(wù)中，C2C模式指的是：A.企業(yè)對(duì)企業(yè)B.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者C.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者D.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.以下屬于電子商務(wù)基本流程的有：A.信息發(fā)布B.交易談判C.合同簽訂D.售后服務(wù)E.實(shí)體店體驗(yàn)2.電子商務(wù)物流模式包括：A.自營(yíng)物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟D.第四方物流E.傳統(tǒng)郵政3.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的有：A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.線下展會(huì)E.內(nèi)容營(yíng)銷4.電子商務(wù)安全技術(shù)包括：A.防火墻技術(shù)B.加密技術(shù)C.入侵檢測(cè)系統(tǒng)D.物理安全E.數(shù)據(jù)庫(kù)備份5.以下屬于移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的有：A.移動(dòng)購(gòu)物B.移動(dòng)支付C.移動(dòng)銀行D.移動(dòng)游戲E.移動(dòng)辦公6.電子商務(wù)法律法規(guī)涉及的主要內(nèi)容包括：A.電子合同B.電子簽名C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)E.稅收政策7.以下屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的有：A.轉(zhuǎn)化率B.跳出率C.客單價(jià)D.復(fù)購(gòu)率E.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8.電子商務(wù)平臺(tái)類型包括：A.綜合電商平臺(tái)B.垂直電商平臺(tái)C.跨境電商平臺(tái)D.社交電商平臺(tái)E.政府采購(gòu)平臺(tái)9.以下屬于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)的有：A.采購(gòu)管理B.生產(chǎn)管理C.庫(kù)存管理D.物流管理E.銷售管理10.電子商務(wù)中，客戶忠誠(chéng)度提升策略包括：A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.優(yōu)化客戶服務(wù)C.開(kāi)展會(huì)員制度D.定期推送廣告E.建立客戶反饋機(jī)制三、判斷題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。（）2.B2B電子商務(wù)模式主要面向個(gè)人消費(fèi)者。（）3.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。（）4.第三方支付平臺(tái)可以降低交易風(fēng)險(xiǎn)。（）5.移動(dòng)電子商務(wù)不受時(shí)間和地點(diǎn)限制。（）6.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不需要考慮用戶體驗(yàn)。（）7.電子商務(wù)安全只需要技術(shù)保障，不需要法律支持。（）8.數(shù)據(jù)分析對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有實(shí)際幫助。（）9.社交電商平臺(tái)主要依賴社交關(guān)系進(jìn)行商品推廣。（）10.電子商務(wù)中，客戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率無(wú)關(guān)。（）四、填空題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)的“三流”指的是信息流、______和資金流。2.常見(jiàn)的電子商務(wù)模式包括B2B、B2C、C2C和______。3.電子商務(wù)安全中，SET協(xié)議主要用于______支付。4.客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)是______。5.移動(dòng)電子商務(wù)的核心特點(diǎn)是______。6.電子商務(wù)物流中，RFID技術(shù)主要用于______。7.搜索引擎營(yíng)銷的英文縮寫(xiě)是______。8.電子商務(wù)中，O2O模式指的是______。9.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，ROI指的是______。10.電子商務(wù)法律法規(guī)的主要目的是保障交易安全和______。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.C6.C7.C8.B9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCE4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCE三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、