2025年中國(guó)煙草總公司招聘面試：綜合管理模擬題集一、單選題（每題2分，共10題）1.題目：在煙草企業(yè)日常管理中，以下哪項(xiàng)不屬于綜合管理范疇？A.項(xiàng)目協(xié)調(diào)與資源調(diào)配B.企業(yè)文化建設(shè)C.產(chǎn)品營(yíng)銷策略制定D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與合規(guī)監(jiān)督2.題目：面對(duì)突發(fā)的生產(chǎn)安全事故，綜合管理部門應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即向上級(jí)匯報(bào)B.組織現(xiàn)場(chǎng)搶救C.調(diào)查事故原因D.制定整改方案3.題目：在制定企業(yè)年度計(jì)劃時(shí)，綜合管理部門的核心職責(zé)是？A.編制財(cái)務(wù)預(yù)算B.協(xié)調(diào)各部門目標(biāo)C.執(zhí)行具體業(yè)務(wù)操作D.監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度4.題目：以下哪項(xiàng)不屬于綜合管理中的“六西格瑪”管理理念？A.減少流程變異B.提升客戶滿意度C.控制生產(chǎn)成本D.推行全面質(zhì)量管理5.題目：在處理跨部門協(xié)作問題時(shí)，綜合管理部門應(yīng)優(yōu)先考慮？A.維護(hù)本部門利益B.協(xié)調(diào)各方需求C.強(qiáng)制執(zhí)行上級(jí)指令D.推卸責(zé)任6.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“精益管理”主要強(qiáng)調(diào)？A.追求規(guī)模擴(kuò)張B.優(yōu)化流程效率C.增加人力投入D.提高產(chǎn)品價(jià)格7.題目：在制定企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，綜合管理部門需重點(diǎn)考慮？A.規(guī)程數(shù)量多少B.規(guī)程執(zhí)行難度C.規(guī)程與企業(yè)戰(zhàn)略匹配度D.規(guī)程制定人員8.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“三重底線”指的是？A.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益B.生產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)安全、信息安全C.市場(chǎng)份額、客戶滿意度、品牌價(jià)值D.政策合規(guī)、運(yùn)營(yíng)合規(guī)、行為合規(guī)9.題目：在組織企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，綜合管理部門需優(yōu)先保障？A.培訓(xùn)課程趣味性B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性C.培訓(xùn)人員參與度D.培訓(xùn)場(chǎng)地豪華度10.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“PDCA循環(huán)”主要應(yīng)用于？A.產(chǎn)品研發(fā)B.市場(chǎng)推廣C.內(nèi)部管理D.供應(yīng)鏈管理二、多選題（每題3分，共10題）1.題目：綜合管理部門在日常工作中需協(xié)調(diào)哪些方面的資源？A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.物質(zhì)資源D.信息資源2.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”應(yīng)包含哪些環(huán)節(jié)？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控3.題目：在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，綜合管理部門需關(guān)注哪些問題？A.技術(shù)架構(gòu)B.數(shù)據(jù)安全C.組織變革D.員工培訓(xùn)4.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“績(jī)效考核”應(yīng)遵循哪些原則？A.公平性B.激勵(lì)性C.發(fā)展性D.簡(jiǎn)單性5.題目：在處理客戶投訴時(shí)，綜合管理部門需注意哪些要點(diǎn)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)響應(yīng)C.合理處理D.信息保密6.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“合規(guī)管理”應(yīng)涵蓋哪些方面？A.政策法規(guī)遵守B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行C.內(nèi)部制度落實(shí)D.社會(huì)責(zé)任履行7.題目：在組織企業(yè)會(huì)議時(shí)，綜合管理部門需做好哪些準(zhǔn)備工作？A.確定會(huì)議議題B.安排參會(huì)人員C.準(zhǔn)備會(huì)議材料D.布置會(huì)議場(chǎng)地8.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“成本控制”應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)入手？A.費(fèi)用預(yù)算B.資源利用C.流程優(yōu)化D.質(zhì)量管理9.題目：在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，綜合管理部門需注意哪些問題？A.價(jià)值觀塑造B.行為規(guī)范C.溝通機(jī)制D.激勵(lì)措施10.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“可持續(xù)發(fā)展”應(yīng)關(guān)注哪些方面？A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.社會(huì)責(zé)任C.環(huán)境保護(hù)D.人才發(fā)展三、判斷題（每題1分，共10題）1.題目：綜合管理部門是企業(yè)中唯一負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)的部門。（×）2.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“精益管理”就是減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（×）3.題目：制定企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，綜合管理部門只需確保制度數(shù)量多即可。（×）4.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“三重底線”與環(huán)境保護(hù)無關(guān)。（×）5.題目：在組織企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，綜合管理部門無需考慮培訓(xùn)成本。（×）6.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“PDCA循環(huán)”只適用于生產(chǎn)部門。（×）7.題目：綜合管理部門在日常工作中需處理所有企業(yè)資源。（×）8.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”只需關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（×）9.題目：在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，綜合管理部門無需參與技術(shù)決策。（×）10.題目：煙草企業(yè)綜合管理中的“合規(guī)管理”與行業(yè)監(jiān)管無關(guān)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.題目：簡(jiǎn)述綜合管理部門在企業(yè)中的主要職責(zé)。2.題目：簡(jiǎn)述煙草企業(yè)在綜合管理中如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任。3.題目：簡(jiǎn)述煙草企業(yè)在綜合管理中如何推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4.題目：簡(jiǎn)述煙草企業(yè)在綜合管理中如何進(jìn)行有效的績(jī)效考核。5.題目：簡(jiǎn)述煙草企業(yè)在綜合管理中如何處理跨部門沖突。6.題目：簡(jiǎn)述煙草企業(yè)在綜合管理中如何保障信息安全。五、論述題（每題10分，共2題）1.題目：結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)，論述綜合管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要作用。2.題目：結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際，論述綜合管理如何推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。答案一、單選題答案1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.C8.D9.B10.C二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.綜合管理部門在企業(yè)中的主要職責(zé)：-負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)，確保各部門工作協(xié)同；-制定和實(shí)施企業(yè)規(guī)章制度；-推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；-負(fù)責(zé)企業(yè)信息管理，保障信息安全；-推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；-負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理；-組織企業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議；-處理企業(yè)日常行政事務(wù)。2.煙草企業(yè)在綜合管理中如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任：-在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，將社會(huì)責(zé)任納入核心考量；-在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中，嚴(yán)格遵守環(huán)保和健康標(biāo)準(zhǔn)；-在市場(chǎng)營(yíng)銷中，避免夸大宣傳，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；-在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，保障員工權(quán)益，推動(dòng)員工發(fā)展；-積極參與社會(huì)公益事業(yè)，提升企業(yè)社會(huì)形象；-在合規(guī)管理中，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。3.煙草企業(yè)在綜合管理中如何推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：-制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑；-建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，提升企業(yè)信息化水平；-推動(dòng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，提高運(yùn)營(yíng)效率；-加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值；-培養(yǎng)數(shù)字化人才，提升員工數(shù)字素養(yǎng)；-推動(dòng)企業(yè)文化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4.煙草企業(yè)在綜合管理中如何進(jìn)行有效的績(jī)效考核：-制定科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系；-確?？?jī)效考核的公平性和透明度；-將績(jī)效考核與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合；-定期進(jìn)行績(jī)效考核反饋，幫助員工提升；-根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容。5.煙草企業(yè)在綜合管理中如何處理跨部門沖突：-建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)部門間信息共享；-制定明確的部門職責(zé)劃分，減少職責(zé)交叉；-組織跨部門協(xié)作培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；-建立沖突解決機(jī)制，及時(shí)化解部門矛盾；-加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。6.煙草企業(yè)在綜合管理中如何保障信息安全：-建立信息安全管理體系，明確信息安全責(zé)任；-加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)，防止信息泄露；-定期進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)；-建立信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)安全事件；-定期進(jìn)行信息安全評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)安全措施。五、論述題答案1.結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)，論述綜合管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要作用：-煙草行業(yè)作為國(guó)家財(cái)政的重要來源，其可持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)乃至國(guó)家具有重要意義。-綜合管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著核心作用，主要體現(xiàn)在：-推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型；-優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；-加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展；-推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；-促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展；-推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)信息化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展；-加強(qiáng)合規(guī)管理，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，維護(hù)企業(yè)良好形象。-綜合管理通過以上措施，推動(dòng)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際，論述綜合管理如何推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)：-企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，對(duì)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響。-綜合管理在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在：-制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確企業(yè)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)；-塑造企業(yè)核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工行為，形成企業(yè)