辦公軟件采購(gòu)及技術(shù)支持合同第一章合同標(biāo)的與范圍1.1合同標(biāo)的1.1.1本合同所采購(gòu)的辦公軟件包括但不限于：操作系統(tǒng)、辦公軟件套裝、圖形圖像處理軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等。1.1.2技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：軟件安裝、配置、升級(jí)、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)等。1.2合同范圍1.2.1本合同涉及的具體辦公軟件型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《辦公軟件及技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表》。1.2.2本合同適用于甲方公司內(nèi)部所有使用該辦公軟件的員工及設(shè)備。第二章合同雙方2.1甲方2.1.1名稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系方式：____________________2.1.5法定代表人：____________________2.2乙方2.2.1名稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系方式：____________________2.2.5法定代表人：____________________第三章合同價(jià)格與支付3.1合同價(jià)格3.1.1本合同總金額為人民幣_(tái)___________________元整（大寫：____________________）。3.1.2合同價(jià)格包含軟件采購(gòu)費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及稅費(fèi)。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____________________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的____________________%作為預(yù)付款。3.2.2剩余款項(xiàng)在乙方完成軟件安裝及技術(shù)支持服務(wù)后____________________個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章合同履行與交付4.1軟件交付4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____________________個(gè)工作日內(nèi)將軟件及相應(yīng)的授權(quán)文件交付給甲方。4.1.2乙方應(yīng)在交付軟件的同時(shí)提供軟件使用手冊(cè)及安裝指南。4.2技術(shù)支持服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____________________個(gè)工作日內(nèi)開始提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2技術(shù)支持服務(wù)期限為____________________年。4.3交付驗(yàn)收4.3.1甲方應(yīng)在乙方完成軟件交付及技術(shù)支持服務(wù)后____________________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并支付相應(yīng)款項(xiàng)。第五章合同期限與終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________________年。5.2合同終止5.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止合同，并要求賠償損失。5.2.2本合同因不可抗力等原因無法履行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。第六章技術(shù)支持與服務(wù)要求6.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過____________________小時(shí)。6.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2.1乙方應(yīng)提供軟件的安裝、配置和升級(jí)服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)提供軟件操作培訓(xùn)，包括但不限于基本操作、高級(jí)功能和故障排查。6.2.3乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.3.1乙方應(yīng)與甲方簽訂服務(wù)級(jí)別協(xié)議，明確技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2乙方應(yīng)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的規(guī)定，對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求進(jìn)行跟蹤和解決。6.4軟件維護(hù)6.4.1乙方應(yīng)對(duì)所提供的軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。6.4.2乙方應(yīng)保證軟件維護(hù)工作不影響甲方正常使用。6.5更新與升級(jí)6.5.1乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供軟件的最新版本，并保證新版本的兼容性。6.5.2乙方應(yīng)提供軟件升級(jí)服務(wù)，包括但不限于升級(jí)安裝包和升級(jí)文檔。第七章質(zhì)量保證7.1軟件質(zhì)量保證7.1.1乙方提供的軟件應(yīng)符合合同約定的功能、功能和可靠性要求。7.1.2乙方應(yīng)在軟件交付前進(jìn)行充分測(cè)試，保證軟件無重大缺陷。7.2服務(wù)質(zhì)量保證7.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到合同約定的服務(wù)級(jí)別。7.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。7.3違約責(zé)任7.3.1如乙方提供的軟件或服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償，包括但不限于損失的費(fèi)用和實(shí)際損失。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方保證其提供的軟件享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)將其提供給甲方使用。8.1.2乙方承諾不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并承擔(dān)因侵權(quán)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。8.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方擁有其內(nèi)部使用過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯。8.2.2雙方同意在合作過程享知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.3保密條款8.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或用于其他商業(yè)目的。第九章保密信息9.1定義9.1.1“保密信息”是指本合同簽訂后，雙方在合作過程中知悉的、具有保密性的信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1保密期限自保密信息產(chǎn)生之日起至本合同終止后____________________年。9.4例外情況9.4.1在法律要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決的情況下，保密信息可以予以披露。第十章違約與爭(zhēng)議10.1違約行為10.1.1若一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，構(gòu)成違約行為。10.2違約處理10.2.1一方違約時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，以減輕損失。10.3爭(zhēng)議解決10.3.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同附件11.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，包括但不限于：11.1.1附件一：《辦公軟件及技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表》11.1.2附件二：《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》（SLA）11.1.3附件三：《保密協(xié)議》11.1.4附件四：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議》11.2附件內(nèi)容如有與合同不一致之處，以合同為準(zhǔn)。第十二章合同變更12.1合同變更12.1.1本合同在履行過程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致等原因需要變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。12.2變更程序12.2.1變更協(xié)議應(yīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。12.2.2變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1本合同在履行過程中，若出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：13.1.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；13.1.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.3法律、法規(guī)、政策等發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法履行。13.2解除程序13.2.1一方提出解除合同時(shí)應(yīng)提前____________________日書面通知對(duì)方。13.2.2雙