2025年淮南經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公開招聘社區(qū)工作人員15名考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社區(qū)工作人員在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.堅(jiān)持原則，對(duì)錯(cuò)分明B.以大局為重，暫時(shí)擱置爭議C.尊重雙方，耐心傾聽，尋求共同點(diǎn)D.立即報(bào)警，尋求外部力量介入答案：C解析：社區(qū)工作人員在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)首先尊重雙方當(dāng)事人，耐心傾聽他們的訴求和意見，了解矛盾的根源，然后尋找雙方都能接受的共同點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)解。這樣做有助于緩和矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。堅(jiān)持原則固然重要，但在實(shí)際操作中需要靈活處理，以大局為重可能會(huì)犧牲部分群眾的利益，立即報(bào)警適用于矛盾激化無法控制的情況，并非首選。2.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)不包括（）A.組織居民開展文化體育活動(dòng)B.協(xié)助政府落實(shí)各項(xiàng)政策C.管理社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)和公益事業(yè)D.決定社區(qū)內(nèi)的重大財(cái)務(wù)支出答案：D解析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，主要職責(zé)包括組織居民開展文化體育活動(dòng)，協(xié)助政府落實(shí)各項(xiàng)政策，管理社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)和公益事業(yè)等。決定社區(qū)內(nèi)的重大財(cái)務(wù)支出通常由社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)組織或全體居民會(huì)議決定，社區(qū)工作人員主要是協(xié)助和執(zhí)行，而非決定權(quán)。3.在社區(qū)服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)最應(yīng)注重的方面是（）A.語言的權(quán)威性B.服務(wù)的效率C.尊重和理解D.個(gè)人情緒的表達(dá)答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)最應(yīng)注重的是尊重和理解。社區(qū)工作人員應(yīng)站在服務(wù)對(duì)象的角度思考問題，理解他們的需求和困難，用真誠的態(tài)度對(duì)待他們，建立良好的信任關(guān)系。語言的權(quán)威性、服務(wù)的效率和個(gè)人情緒的表達(dá)雖然也重要，但都不是溝通的首要原則。4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的主要服務(wù)對(duì)象是（）A.在職職工B.社區(qū)居民C.企業(yè)員工D.退休干部答案：B解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)居民。在職職工、企業(yè)員工和退休干部雖然也可能是社區(qū)居民，但社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的主要職責(zé)是為所有社區(qū)居民提供服務(wù)，而不是特定群體。5.社區(qū)居民在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先（）A.自行處理，不求助他人B.立即撥打求助電話C.等待他人發(fā)現(xiàn)并報(bào)告D.向鄰居求助答案：B解析：社區(qū)居民在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先立即撥打求助電話，如報(bào)警電話、急救電話等，以便盡快獲得專業(yè)救助。自行處理可能會(huì)延誤救治時(shí)機(jī)，等待他人發(fā)現(xiàn)和向鄰居求助雖然也是可行的，但不如立即撥打求助電話來得快速有效。6.社區(qū)工作人員在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的工作態(tài)度是（）A.以自我為中心，優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.以完成任務(wù)為唯一目標(biāo)，不注重方式方法C.客觀公正，實(shí)事求是D.固守傳統(tǒng)，不接受新事物答案：C解析：社區(qū)工作人員在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持客觀公正，實(shí)事求是的工作態(tài)度。這意味著要客觀地看待問題，公正地處理事務(wù)，以事實(shí)為依據(jù)，而不是以個(gè)人利益為中心或盲目追求完成任務(wù)。固守傳統(tǒng)、不接受新事物不利于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。7.社區(qū)居民委員會(huì)的選舉應(yīng)由誰主持（）A.市政府B.區(qū)政府C.選舉委員會(huì)D.社區(qū)書記答案：C解析：社區(qū)居民委員會(huì)的選舉應(yīng)由選舉委員會(huì)主持。選舉委員會(huì)是由社區(qū)居民選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)組織社區(qū)居委會(huì)選舉工作的機(jī)構(gòu)。市政府和區(qū)政府主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督，社區(qū)書記雖然也是社區(qū)管理者，但不負(fù)責(zé)主持選舉。8.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分聽取哪些人的意見（）A.社區(qū)工作人員B.社區(qū)居民代表C.企業(yè)代表D.政府官員答案：B解析：社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分聽取社區(qū)居民代表的意見。因?yàn)樯鐓^(qū)發(fā)展規(guī)劃最終要由社區(qū)居民來實(shí)施和受益，他們的意見最能反映社區(qū)的實(shí)際需求和期望。社區(qū)工作人員、企業(yè)代表和政府官員雖然也有一定發(fā)言權(quán)，但不是最主要的意見來源。9.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.強(qiáng)制執(zhí)行，不留情面B.私了私了，不要鬧大C.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩D.誰說理直，就偏向誰答案：C解析：社區(qū)調(diào)解委員會(huì)處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則。這意味著調(diào)解過程要客觀公正，以事實(shí)為基礎(chǔ)，以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，而不是強(qiáng)制執(zhí)行、私了私了或偏袒某一方。這樣才能有效化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。10.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)首先（）A.徹底調(diào)查，查清事實(shí)B.立即處理，不留后遺癥C.了解投訴人的訴求，記錄投訴內(nèi)容D.將投訴內(nèi)容公之于眾答案：C解析：社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)首先了解投訴人的訴求，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容。這是處理投訴的第一步，也是最重要的一步。只有了解了投訴的具體內(nèi)容和訴求，才能有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查和處理。徹底調(diào)查固然重要，但應(yīng)在了解投訴內(nèi)容之后進(jìn)行。立即處理和將投訴內(nèi)容公之于眾則可能不妥，需要根據(jù)具體情況來判斷。11.社區(qū)在組織居民活動(dòng)時(shí)，首要考慮的因素是（）A.活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益B.活動(dòng)的趣味性C.居民的實(shí)際需求和參與度D.活動(dòng)的規(guī)模和排場答案：C解析：社區(qū)組織居民活動(dòng)的目的是為了豐富居民的文化生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系，提升社區(qū)凝聚力。因此，活動(dòng)的首要考慮因素應(yīng)是居民的實(shí)際需求和參與度，而不是單純追求經(jīng)濟(jì)效益、趣味性、規(guī)模和排場。只有符合居民需求的活動(dòng)，才能得到廣泛參與，達(dá)到預(yù)期效果。12.社區(qū)工作人員在入戶走訪時(shí)，應(yīng)遵循的工作方法是（）A.直接了當(dāng)提出工作要求，完成任務(wù)為主B.只談居民關(guān)心的問題，回避敏感話題C.傾聽為主，了解居民訴求，耐心解釋政策D.帶著預(yù)設(shè)結(jié)論，引導(dǎo)居民認(rèn)同答案：C解析：入戶走訪是社區(qū)工作人員了解民情、服務(wù)居民的重要方式。應(yīng)采取傾聽為主的工作方法，認(rèn)真聽取居民的意見和建議，了解他們的實(shí)際困難和需求，并對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行耐心解釋。直接了當(dāng)提出工作要求容易引起反感，只談居民關(guān)心的問題、回避敏感話題不利于全面了解情況，帶著預(yù)設(shè)結(jié)論引導(dǎo)居民認(rèn)同則違背了實(shí)事求是的原則。13.社區(qū)居民委員會(huì)的任期是（）A.一年B.兩年C.三年D.五年答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)的任期是五年。這意味著每五年社區(qū)居委會(huì)要舉行一次換屆選舉，選舉產(chǎn)生新的居委會(huì)成員。14.社區(qū)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)發(fā)揮的核心作用是（）A.獨(dú)立決策，全面負(fù)責(zé)B.及時(shí)上報(bào)，協(xié)調(diào)各方C.直接指揮，現(xiàn)場處置D.提供后勤，保障供應(yīng)答案：B解析：社區(qū)在處理突發(fā)事件時(shí)，由于自身資源和能力有限，應(yīng)發(fā)揮及時(shí)上報(bào)、協(xié)調(diào)各方的作用。將事件情況及時(shí)上報(bào)給上級(jí)政府部門，爭取指導(dǎo)和支持，并根據(jù)上級(jí)指示和自身實(shí)際情況，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外各方力量參與處置工作。獨(dú)立決策、全面負(fù)責(zé)、直接指揮、提供后勤等雖然也是社區(qū)在突發(fā)事件中可能承擔(dān)的責(zé)任，但核心作用是協(xié)調(diào)和溝通。15.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要目標(biāo)是（）A.提高社區(qū)醫(yī)療水平B.預(yù)防和控制疾病的發(fā)生C.提供高端醫(yī)療服務(wù)D.擴(kuò)大醫(yī)療設(shè)施規(guī)模答案：B解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要目標(biāo)是預(yù)防和控制疾病的發(fā)生，保護(hù)社區(qū)居民的健康。這包括開展健康宣傳教育、實(shí)施免疫接種、進(jìn)行疾病監(jiān)測和篩查、組織健康體檢等。提高社區(qū)醫(yī)療水平、提供高端醫(yī)療服務(wù)、擴(kuò)大醫(yī)療設(shè)施規(guī)模雖然也是社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系的目標(biāo)，但不是公共衛(wèi)生服務(wù)的核心目標(biāo)。16.社區(qū)工作人員在宣傳政策時(shí)，應(yīng)注重的方式是（）A.大聲宣講，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性B.?照本宣科，不解釋說明C.結(jié)合實(shí)例，通俗易懂地講解D.要求居民簽字確認(rèn)是否理解答案：C解析：社區(qū)工作人員在宣傳政策時(shí)，應(yīng)注重結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況和居民的理解能力，用通俗易懂的方式講解政策內(nèi)容。通過舉例子、講故事等方式，幫助居民更好地理解政策的目的和意義，從而提高政策的知曉率和執(zhí)行力。大聲宣講強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性、照本宣科不解釋、要求居民簽字確認(rèn)等方式都不利于政策的有效宣傳。17.社區(qū)居民在享受社會(huì)保障待遇時(shí)，應(yīng)履行的基本義務(wù)是（）A.積極參加社區(qū)活動(dòng)B.按時(shí)足額繳納相關(guān)費(fèi)用C.宣傳社會(huì)保障政策D.提供真實(shí)信息答案：D解析：社會(huì)保障制度的基礎(chǔ)是權(quán)利與義務(wù)的對(duì)等。居民在享受社會(huì)保障待遇時(shí)，應(yīng)履行的基本義務(wù)之一是提供真實(shí)信息。虛報(bào)、瞞報(bào)個(gè)人信息，騙取社會(huì)保障待遇是違法行為。積極參加社區(qū)活動(dòng)、按時(shí)足額繳納相關(guān)費(fèi)用、宣傳社會(huì)保障政策都是居民參與社區(qū)建設(shè)的表現(xiàn)，但不是享受社會(huì)保障待遇的基本義務(wù)。18.社區(qū)在開展環(huán)境整治工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)清理的對(duì)象是（）A.道路兩旁的綠化帶B.社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角C.沿街商鋪的招牌D.公共活動(dòng)場所的裝飾答案：B解析：社區(qū)環(huán)境整治工作的重點(diǎn)是為居民創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境。衛(wèi)生死角是垃圾、雜物堆積容易滋生蚊蠅、影響環(huán)境衛(wèi)生的主要區(qū)域，因此是環(huán)境整治工作的重點(diǎn)清理對(duì)象。道路兩旁的綠化帶、沿街商鋪的招牌、公共活動(dòng)場所的裝飾雖然也需要維護(hù)和整潔，但不是環(huán)境整治的首要任務(wù)。19.社區(qū)工作人員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)保持的態(tài)度是（）A.顯得權(quán)威，不容置疑B.中立客觀，不偏不倚C.積極介入，強(qiáng)行解決D.明確支持某一方答案：B解析：社區(qū)工作人員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立客觀的態(tài)度，不偏不倚地聽取雙方當(dāng)事人的陳述，了解糾紛的真相，并依據(jù)事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解。顯得權(quán)威、積極介入強(qiáng)行解決、明確支持某一方都可能激化矛盾，不利于糾紛的化解。20.社區(qū)居民委員會(huì)的工作報(bào)告應(yīng)在何時(shí)向居民公布（）A.每年年初B.每年年底C.每季度末D.每月月底答案：B解析：為了增強(qiáng)社區(qū)工作的透明度，接受居民監(jiān)督，社區(qū)居民委員會(huì)的工作報(bào)告通常應(yīng)在每年年底向居民公布。這樣可以讓居民了解社區(qū)過去一年的工作情況、取得的成績、存在的問題以及未來的工作計(jì)劃，為社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉提供依據(jù)。二、多選題1.社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理居民證件時(shí)，需要具備哪些素質(zhì)（）A.耐心細(xì)致B.熟悉相關(guān)政策法規(guī)C.工作效率高D.個(gè)人利益至上E.堅(jiān)持原則，秉公辦事答案：ABCE解析：社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理居民證件時(shí)，需要具備耐心細(xì)致、熟悉相關(guān)政策法規(guī)、工作效率高、堅(jiān)持原則，秉公辦事等素質(zhì)。耐心細(xì)致能夠確保辦理過程順利，熟悉政策法規(guī)是準(zhǔn)確辦理的前提，工作效率高能夠?yàn)榫用窆?jié)省時(shí)間，堅(jiān)持原則，秉公辦事是依法辦事的基本要求。個(gè)人利益至上則與社區(qū)工作的服務(wù)性質(zhì)相悖。2.社區(qū)在組織居民開展活動(dòng)時(shí)，需要注意哪些方面（）A.活動(dòng)內(nèi)容要符合居民需求B.活動(dòng)時(shí)間要便于居民參與C.活動(dòng)場地要安全衛(wèi)生D.活動(dòng)要追求經(jīng)濟(jì)效益最大化E.活動(dòng)宣傳要到位答案：ABCE解析：社區(qū)在組織居民開展活動(dòng)時(shí)，需要注意活動(dòng)內(nèi)容要符合居民需求、活動(dòng)時(shí)間要便于居民參與、活動(dòng)場地要安全衛(wèi)生、活動(dòng)宣傳要到位等方面。活動(dòng)內(nèi)容是活動(dòng)的核心，時(shí)間安排影響參與度，場地安全衛(wèi)生是基本保障，宣傳到位才能吸引居民參與。追求經(jīng)濟(jì)效益最大化并非組織居民活動(dòng)的首要目的。3.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括哪些（）A.調(diào)解民間糾紛B.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安C.組織開展社區(qū)服務(wù)D.管理社區(qū)公共事務(wù)E.宣傳黨的路線方針政策答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，包括調(diào)解民間糾紛、協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安、組織開展社區(qū)服務(wù)、管理社區(qū)公共事務(wù)等。宣傳黨的路線方針政策雖然是社區(qū)工作的一部分，但不是居委會(huì)法定的主要職責(zé)，其主要職責(zé)更側(cè)重于自治和協(xié)助管理。4.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，正確的做法有（）A.認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容B.詳細(xì)記錄投訴信息C.調(diào)查核實(shí)投訴情況D.及時(shí)反饋處理結(jié)果E.將投訴內(nèi)容隨意傳播答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容，詳細(xì)記錄投訴信息，調(diào)查核實(shí)投訴情況，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。這是規(guī)范處理投訴的流程，有助于解決問題，維護(hù)居民權(quán)益。將投訴內(nèi)容隨意傳播則侵犯居民隱私，不利于矛盾的化解。5.社區(qū)在開展公共衛(wèi)生工作時(shí)應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.疾病預(yù)防控制B.健康教育C.疫苗接種管理D.健康體檢E.環(huán)境衛(wèi)生管理答案：ABCDE解析：社區(qū)在開展公共衛(wèi)生工作時(shí)應(yīng)包含疾病預(yù)防控制、健康教育、疫苗接種管理、健康體檢、環(huán)境衛(wèi)生管理等內(nèi)容。這些工作是保障社區(qū)居民健康的重要措施，構(gòu)成了社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容。6.社區(qū)工作人員在協(xié)助政府工作時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.積極配合B.依法行政C.服務(wù)居民D.勤勉盡責(zé)E.發(fā)揚(yáng)民主答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在協(xié)助政府工作時(shí)應(yīng)遵循積極配合、依法行政、服務(wù)居民、勤勉盡責(zé)等原則。積極配合是有效協(xié)助的前提，依法行政是基本要求，服務(wù)居民是根本宗旨，勤勉盡責(zé)是工作態(tài)度的體現(xiàn)。發(fā)揚(yáng)民主雖然重要，但不是協(xié)助政府工作的直接原則。7.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)注重哪些方面（）A.以事實(shí)為依據(jù)B.以法律為準(zhǔn)繩C.尊重當(dāng)事人意愿D.保護(hù)當(dāng)事人隱私E.堅(jiān)持強(qiáng)制解決答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)注重以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、尊重當(dāng)事人意愿、保護(hù)當(dāng)事人隱私等方面。這是確保調(diào)解公平公正、有效化解矛盾的關(guān)鍵。堅(jiān)持強(qiáng)制解決違背了調(diào)解的自愿原則。8.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素（）A.社區(qū)現(xiàn)狀B.居民需求C.資源條件D.發(fā)展趨勢E.個(gè)人好惡答案：ABCD解析：社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮社區(qū)現(xiàn)狀、居民需求、資源條件、發(fā)展趨勢等因素。這些因素是制定科學(xué)合理發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)。個(gè)人好惡不應(yīng)成為制定規(guī)劃的依據(jù)。9.社區(qū)工作人員應(yīng)具備哪些溝通技巧（）A.傾聽能力B.表達(dá)能力C.同理心D.指導(dǎo)能力E.推卸責(zé)任的能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員應(yīng)具備良好的溝通技巧，包括傾聽能力、表達(dá)能力、同理心和指導(dǎo)能力。傾聽能力有助于理解居民訴求，表達(dá)能力有助于清晰傳達(dá)信息，同理心有助于建立良好關(guān)系，指導(dǎo)能力有助于引導(dǎo)居民解決問題。推卸責(zé)任的能力不利于建立信任，與社區(qū)工作要求不符。10.社區(qū)開展文化活動(dòng)的作用有（）A.豐富居民精神文化生活B.增進(jìn)鄰里交往，促進(jìn)社區(qū)和諧C.提升社區(qū)文化氛圍D.展示社區(qū)形象E.增加社區(qū)財(cái)政收入答案：ABCD解析：社區(qū)開展文化活動(dòng)的作用主要體現(xiàn)在豐富居民精神文化生活、增進(jìn)鄰里交往，促進(jìn)社區(qū)和諧、提升社區(qū)文化氛圍、展示社區(qū)形象等方面。這些活動(dòng)有助于提升居民的幸福感和歸屬感，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)。增加社區(qū)財(cái)政收入通常不是文化活動(dòng)的主要目的。11.社區(qū)居民委員會(huì)的組成人員包括哪些（）A.居民代表B.社區(qū)黨組織成員C.社區(qū)政府工作人員D.主任E.副主任答案：ADE解析：社區(qū)居民委員會(huì)是由居民選舉產(chǎn)生的，其組成人員包括主任、副主任和委員，均由居民代表擔(dān)任。社區(qū)黨組織成員和社區(qū)政府工作人員雖然是社區(qū)工作的參與者和領(lǐng)導(dǎo)者，但不屬于社區(qū)居民委員會(huì)的組成人員。12.社區(qū)在組織居民選舉時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.公開透明B.公平競爭C.民主協(xié)商D.自主選舉E.強(qiáng)制參與答案：ABCD解析：社區(qū)在組織居民選舉時(shí)應(yīng)遵循公開透明、公平競爭、民主協(xié)商、自主選舉的原則。這些原則是保障選舉公正、選出合格居民委員會(huì)成員的基礎(chǔ)。強(qiáng)制參與違背了居民自治的精神。13.社區(qū)工作人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施（）A.迅速報(bào)告B.組織疏散C.現(xiàn)場控制D.疏導(dǎo)群眾E.個(gè)人優(yōu)先答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取迅速報(bào)告、組織疏散、現(xiàn)場控制、疏導(dǎo)群眾等措施。迅速報(bào)告是為了爭取上級(jí)支持，組織疏散和現(xiàn)場控制是為了減少損失，疏導(dǎo)群眾是為了維持秩序。個(gè)人優(yōu)先的做法不利于應(yīng)對(duì)集體突發(fā)事件。14.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括哪些（）A.健康教育B.疾病預(yù)防C.疫苗接種D.健康監(jiān)測E.環(huán)境消毒答案：ABCDE解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括健康教育、疾病預(yù)防、疫苗接種、健康監(jiān)測、環(huán)境消毒等。這些服務(wù)是保障社區(qū)居民健康的重要手段，構(gòu)成了社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容。15.社區(qū)工作人員在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持哪些態(tài)度（）A.服務(wù)居民B.勤勉盡責(zé)C.廉潔自律D.積極主動(dòng)E.推卸責(zé)任答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)居民、勤勉盡責(zé)、廉潔自律、積極主動(dòng)的態(tài)度。這些態(tài)度是做好社區(qū)工作的基本要求。推卸責(zé)任則與社區(qū)工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)相悖。16.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解糾紛時(shí)，可以采取哪些方式（）A.溝通說服B.榜樣示范C.法規(guī)教育D.第三方介入E.強(qiáng)制執(zhí)行答案：ABCD解析：社區(qū)調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解糾紛時(shí)，可以采取溝通說服、榜樣示范、法規(guī)教育、第三方介入等方式。這些方式有助于促進(jìn)雙方達(dá)成和解。強(qiáng)制執(zhí)行不屬于調(diào)解方式，而是通過法律途徑解決爭議的方式。17.社區(qū)在開展環(huán)境整治工作時(shí)，應(yīng)動(dòng)員哪些力量（）A.居民B.社區(qū)志愿者C.社區(qū)單位D.社區(qū)工作人員E.外來務(wù)工人員答案：ABCD解析：社區(qū)在開展環(huán)境整治工作時(shí)，應(yīng)動(dòng)員居民、社區(qū)志愿者、社區(qū)單位、社區(qū)工作人員等力量參與。這些是社區(qū)內(nèi)部的主要力量，他們的積極參與是環(huán)境整治成功的關(guān)鍵。外來務(wù)工人員雖然也是社區(qū)的一份子，但在此特定工作中并非首要?jiǎng)訂T對(duì)象。18.社區(qū)工作人員在宣傳政策時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.內(nèi)容準(zhǔn)確B.方式多樣C.語言通俗易懂D.及時(shí)更新E.強(qiáng)制接受答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在宣傳政策時(shí)，應(yīng)注意內(nèi)容準(zhǔn)確、方式多樣、語言通俗易懂、及時(shí)更新等方面。這些注意事項(xiàng)有助于提高政策宣傳的效果。強(qiáng)制接受違背了居民自主學(xué)習(xí)的原則。19.社區(qū)居民委員會(huì)的工作職責(zé)包括哪些（）A.受理居民投訴B.組織社區(qū)活動(dòng)C.協(xié)助維護(hù)治安D.管理社區(qū)財(cái)務(wù)E.選舉社區(qū)干部答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會(huì)的工作職責(zé)包括受理居民投訴、組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)助維護(hù)治安、管理社區(qū)財(cái)務(wù)等。選舉社區(qū)干部是居民的權(quán)利，不是居委會(huì)的職責(zé)。居委會(huì)是居民選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)服務(wù)居民和管理社區(qū)事務(wù)。20.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素（）A.社區(qū)資源B.居民需求C.發(fā)展目標(biāo)D.政府政策E.個(gè)人意愿答案：ABCD解析：社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮社區(qū)資源、居民需求、發(fā)展目標(biāo)、政府政策等因素。這些因素是制定科學(xué)合理發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)。個(gè)人意愿不應(yīng)成為制定規(guī)劃的依據(jù)。三、判斷題1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層政權(quán)組織，由政府任命產(chǎn)生。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群