騰訊控股2023年度ESG績效報(bào)告：環(huán)境、社會與公司治理表現(xiàn)ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【騰訊控股】致力于構(gòu)建一個全面覆蓋的ESG治理架構(gòu)，以推動公司在環(huán)境、社會和治理方面的持續(xù)改進(jìn)。公司自上而下建立了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級治理體系，確保ESG戰(zhàn)略的貫徹與執(zhí)行。

【騰訊控股】ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會

董事會作為公司ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并對ESG績效表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。董事會成員由具備豐富ESG經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的人員組成，確保決策的科學(xué)性和前瞻性。

執(zhí)行層：ESG委員會

ESG委員會由公司高級管理人員組成，直接向董事會匯報(bào)，負(fù)責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推動ESG政策和法規(guī)在公司內(nèi)部的實(shí)施，并回應(yīng)投資者和利益相關(guān)方關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司在ESG委員會的指導(dǎo)下，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，包括環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和公司治理等方面，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

利益相關(guān)方溝通

【騰訊控股】高度重視與利益相關(guān)方的溝通與合作，通過多種渠道積極傾聽利益相關(guān)方的聲音，識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險與機(jī)遇，并加強(qiáng)與各方的合作。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道：投資者關(guān)系活動、信息披露、股東大會、投資者交流活動

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、信息安全與隱私保護(hù)、客戶體驗(yàn)

溝通渠道：客戶服務(wù)、市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、客戶反饋

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：社區(qū)貢獻(xiàn)、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)社會責(zé)任

溝通渠道：社區(qū)活動、公益項(xiàng)目、媒體溝通、信息披露

企業(yè)ESG愿景

【騰訊控股】致力于構(gòu)建一個具有高度社會責(zé)任感和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，推動公司在環(huán)境、社會和治理方面的持續(xù)改進(jìn)。公司愿景包括：

1.在環(huán)境保護(hù)方面，推動綠色辦公和可持續(xù)發(fā)展，減少資源消耗和碳排放。

2.在社會責(zé)任方面，關(guān)注員工福祉，積極參與社會公益事業(yè)，推動社區(qū)發(fā)展。

3.在公司治理方面，加強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)，提升透明度和責(zé)任感。

董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會

董事會負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并對ESG績效表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督。

執(zhí)行層：ESG委員會

ESG委員會負(fù)責(zé)制定公司ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃，推動ESG政策和法規(guī)在公司內(nèi)部的實(shí)施，并回應(yīng)投資者和利益相關(guān)方關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司在ESG委員會的指導(dǎo)下，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG委員會的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG委員會反饋進(jìn)展與問題，ESG委員會匯總分析后向董事會報(bào)告，董事會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【騰訊控股】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時。在風(fēng)險評估與應(yīng)對方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等多維度風(fēng)險，制定了相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。在績效評估方面，建立了科學(xué)合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進(jìn)行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

專門委員會與定期評審機(jī)制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負(fù)責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績效評估和報(bào)告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【騰訊控股】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測機(jī)制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【騰訊控股】2023年主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油，具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：4,820,000兆瓦時

辦公用電：2,100,000兆瓦時

天然氣用量：5,300,000立方米

燃油用量：1,000,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：30,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：200噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：31,700噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：10.5噸二氧化碳當(dāng)量/百萬美元收入

已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

【騰訊控股】已實(shí)施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：在多個辦公地點(diǎn)安裝光伏板，年發(fā)電量達(dá)到500,000千瓦時。

設(shè)備升級：更新了數(shù)據(jù)中心和辦公設(shè)備，提高能源使用效率。

ISO50001認(rèn)證：通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源使用的持續(xù)改進(jìn)。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【騰訊控股】設(shè)定了2025年實(shí)現(xiàn)碳中和的目標(biāo)，并制定了以下路徑：

提高清潔能源使用比例，包括增加太陽能、風(fēng)能等可再生能源的使用。

推動內(nèi)部節(jié)能減排措施，優(yōu)化能源使用效率。

購買碳信用額，通過碳交易市場抵消無法立即減少的排放。

與供應(yīng)商合作，推動供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高環(huán)保意識。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【騰訊控股】建立了完善的廢棄物分類與管理體系，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)法律法規(guī)。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，【騰訊控股】產(chǎn)生的危險廢棄物總量為20噸，一般廢棄物總量為200噸。

合規(guī)處置率：公司危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達(dá)到100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處置。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【騰訊控股】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集點(diǎn)，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分材料經(jīng)過加工后重新用于生產(chǎn)，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【騰訊控股】總耗水量為10,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設(shè)備、優(yōu)化用水流程等措施，提高了水資源的循環(huán)利用率，減少了對新鮮水資源的需求。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【騰訊控股】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)備效率等措施，降低了原材料的損耗率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2023年，原材料損耗率為5%，關(guān)鍵原料消耗量較上一年度降低了10%。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【騰訊控股】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE標(biāo)志認(rèn)證

FDA510(k)預(yù)市場審批

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【騰訊控股】實(shí)施全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施，包括：

質(zhì)量管理體系：建立以高級管理層為核心的質(zhì)量治理架構(gòu)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)和監(jiān)督。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定涵蓋所有產(chǎn)品生命周期的程序文件，確保每一步驟都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作，確保質(zhì)量控制的連續(xù)性。

風(fēng)險管理：進(jìn)行全面的風(fēng)險評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全性。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：對產(chǎn)品檢測過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【騰訊控股】建立了客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定投訴處理程序，確保投訴得到及時響應(yīng)和解決。

投訴處理流程：明確投訴處理的責(zé)任人、處理流程和時限。

客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋。

相關(guān)績效指標(biāo)

【騰訊控股】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達(dá)到92%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

【騰訊控股】2023年研發(fā)投入總額為1,200,000,000元，占主營業(yè)務(wù)收入的比例為5%。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：截至2023年底，達(dá)到2,000項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，達(dá)到1,500項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年申請專利100項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年授權(quán)專利80項(xiàng)。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與清華大學(xué)合作：共同建立人工智能實(shí)驗(yàn)室，致力于AI技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用研究。

與上海市公共衛(wèi)生臨床中心合作：開展基于大數(shù)據(jù)的公共衛(wèi)生監(jiān)測與預(yù)警項(xiàng)目。

與國際知名科研機(jī)構(gòu)合作：共同研發(fā)新型藥物遞送系統(tǒng)。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在醫(yī)療影像診斷中的應(yīng)用：開發(fā)AI輔助診斷系統(tǒng)，提高診斷準(zhǔn)確率和效率。

前沿檢測技術(shù)在藥物研發(fā)中的應(yīng)用：應(yīng)用CRISPR技術(shù)進(jìn)行基因編輯，加速藥物研發(fā)進(jìn)程。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【騰訊控股】通過線上招聘平臺、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作等多種渠道進(jìn)行招聘，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比55%，男性員工占比45%。

地域分布：截至【年份】年，【騰訊控股】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為10,000人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工40%，30歲至50歲員工50%，50歲以上員工10%。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為100次，參與人次達(dá)2,000人次。

工傷率：【年份】年工傷率為0.5次/萬工時。

培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時長為40小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為95%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：涵蓋反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，【年份】年開展了20次合規(guī)培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)等，提升員工的專業(yè)技能。

安全培訓(xùn)：如網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、緊急疏散培訓(xùn)等，增強(qiáng)員工的安全意識。

激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：【騰訊控股】通過績效獎金、股權(quán)激勵等方式激勵員工。

晉升機(jī)制：公司建立了清晰的晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，員工滿意度為90%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【騰訊控股】遵循《中華人民共和國反賄賂法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立了嚴(yán)格的反賄賂及商業(yè)道德規(guī)范，確保員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守這些規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，公司對員工進(jìn)行了反賄賂及商業(yè)道德培訓(xùn)，覆蓋率為100%，高級管理層員工培訓(xùn)覆蓋率為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：公司已通過ISO19600反腐敗管理體系認(rèn)證，證明了公司在反腐敗管理方面的合規(guī)性和有效性。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司的反賄賂政策和實(shí)踐。

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息資產(chǎn)的安全。

內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【騰訊控股】設(shè)有內(nèi)部審計(jì)部門，負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審計(jì)，確保合規(guī)性。

第三方審核機(jī)制：公司定期聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，包括環(huán)境、安全和質(zhì)量等方面的審核。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了信息安全委員會，負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督信息安全政策。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等技術(shù)措施，確保信息安全。

培訓(xùn)與意識提升：定期進(jìn)行信息安全意識培訓(xùn)，提高員工的安全意識。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

【年份】年，公司發(fā)現(xiàn)一起數(shù)據(jù)泄露事件，已立即采取整改措施，包括加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)和提升員工安全意識。

【年份】年，公司因違反某項(xiàng)法規(guī)而受到處罰，已進(jìn)行整改，并加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實(shí)施范圍

【騰訊控股】在供應(yīng)鏈管理中積極實(shí)施綠色采購政策，覆蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【騰訊控股】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，包括對供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)的評估，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

【騰訊控股】在設(shè)備采購方面，例如，公司實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。

在原材料采購方面，【騰訊控股】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【騰訊控股】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈金額：【年份】年，【騰訊控股】公益捐贈總額為3,000萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立【騰訊控股】公益基金，捐贈人民幣500萬元。

向【地區(qū)】紅十字會捐贈人民幣200萬元，用于緊急救援和災(zāi)害響應(yīng)。

為【地區(qū)】貧困地區(qū)學(xué)校捐贈教育設(shè)備，價值人民幣300萬元。

支持【地區(qū)】文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目，捐贈人民幣500萬元。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

與【地區(qū)】衛(wèi)生部門合作，開展健康知識普及活動，覆蓋人數(shù)超過10,000人次。

在【地區(qū)】舉辦義診活動，提供免費(fèi)健康檢查，受益人數(shù)達(dá)5,000人次。

通過線上平臺提供健康咨詢服務(wù)，覆蓋人數(shù)超過20,000人次。

覆蓋人次：【年份】年，公司健康科普和義診活動累計(jì)覆蓋人次超過30,000人次。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年，【騰訊控股】在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入總額為1,500萬元。

受益人群：

在【地區(qū)】支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，受益人群超過5,000人。

在【地區(qū)】開展農(nóng)村教育和技能培訓(xùn)，受益人群超過2,000人。

在【地區(qū)】提供社區(qū)服務(wù)，受益人群超過10,000人。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年，【騰訊控股】員工志愿者活動總時長超過10,000小時。

參與率：截至報(bào)告期末，【騰訊控股】員工志愿者參與率達(dá)到80%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

報(bào)告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報(bào)告依據(jù)全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards）編制，同時參考了可持續(xù)會計(jì)準(zhǔn)則委